“金課”建設(shè)背景下高校商務(wù)英語虛擬仿真教學探究

黃興運，李一枝

（1.廣西師范大學 外國語學院，廣西 桂林；2.桂林航天工業(yè)學院 外語外貿(mào)學院，廣西 桂林）

一 引言

“金課”是近年來的熱詞。教育部部長曾在“新時代全國高等學校本科教育工作會議”上提出要合理增加課程難度，真正把“水課”轉(zhuǎn)變成有深度、有難度、有挑戰(zhàn)度的“金課”。教育司司長在第11 屆中國大學教學論壇上明確指出，現(xiàn)階段高校需要建設(shè)“線上金課”“線上線下混合式金課”“虛擬仿真金課”等。作為一個跨學科的應用型專業(yè)，商務(wù)英語注重培養(yǎng)學生在國際環(huán)境中使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理等工作的從業(yè)能力，需要強化商務(wù)知識和語言技能在具體商務(wù)環(huán)境中的使用訓練。傳統(tǒng)的課堂教學難以高效地實現(xiàn)這一目標，而虛擬仿真實驗教學能很好解決這一問題。因此，在國家大力倡導“金課”建設(shè)的背景下，構(gòu)建虛擬仿真實驗教學平臺，進行高校商務(wù)英語教學改革是時代發(fā)展的必然。

二 商務(wù)英語專業(yè)特征及其教學現(xiàn)狀

《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》指出，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)語言基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，具備商務(wù)英語應用能力、商務(wù)實踐能力等，能從事國際商務(wù)工作的復合型英語人才。換言之，商務(wù)英語與其他語言類專業(yè)存在較大差異，它是“商務(wù)學科知識+ 英語語言知識及技能+ 商務(wù)操作知識及技能的綜合”[1]。因此，商務(wù)英語教學應加強“語言技能、商務(wù)知識和人際溝通”等方面內(nèi)容的訓練，才能讓學生在商務(wù)環(huán)境中進行有效溝通[2]。國外的商務(wù)英語教學主要采用“多元模態(tài)浸入”的MII 教學模式，注重“學”與“用”兩個方面[3]。M 即Multiple（多元），指的是為學習者提供個性化等課程的培訓，促進學員個性化發(fā)展。I 即Interactive（互動），指采取“教師講解，小組討論，互動問答”等方式，活躍學習氛圍，提高學習效率。I 即Immersed（浸入），指的是“全英文案例分析”教學，通過真實案例讓學生更好地將理論與實踐相結(jié)合。實踐證明，“多元模態(tài)浸入”教學模式行之有效，學習者的興趣及學習效果都得到大幅度提高。

與國外的“MII 教學模式”相比，我國高校商務(wù)英語教學則相對單一，互動性有限，理論與實踐相結(jié)合程度也不高。在實際教學過程中，主要存在以下問題。第一，課程設(shè)置較為“趨同”，個性化教學不夠明顯。自世紀之交我國實行擴招政策以來，高校招生規(guī)模不斷擴大，在教師資源和教學設(shè)施有限的情況下，因材施教難以推行，商務(wù)英語也不例外。在這樣的條件下，學生的個性化發(fā)展受到較大影響。第二，課堂教學常以老師講授的為主，互動教學比例不高。王守仁教授曾指出，“教師的教和學生的學相分離，沒有體現(xiàn)出以教師為主導，以學生為主體的思想，課堂缺少互動，沒有真正做到有效教學”[4]。第三，偏重語言訓練，與商務(wù)有效融合較少。中國國際商務(wù)英語研究會副理事長翁鳳翔教授認為，商務(wù)英語教師應具備“英語+商科背景+商務(wù)實踐”等素質(zhì)。但現(xiàn)實中，高校的商務(wù)英語教師多為語言專業(yè)出身，因此，在課堂上常側(cè)重講詞匯語法，商務(wù)內(nèi)容較淺[5]，雖然課堂教學也有商務(wù)案例分析，但由于教師的外貿(mào)金融背景知識有限，其剖析并不深入，這就造成學生理論知識薄弱，視野不夠開闊。第四，注重商務(wù)知識的講授，忽視實踐能力的訓練。由于教學設(shè)施有限，很多高校商務(wù)英語教學重點放在理論知識的講解，具體的實訓操作比重不大，學生的實際操作能力難以得到真正的提高。

語言學家Robinson 曾指出，語言本身的教學不是商務(wù)英語的終結(jié)，而利用語言實現(xiàn)一個確定的目標才是商務(wù)英語的真正目的[6]。商務(wù)英語從其命名就確定了“商務(wù)”與“英語”兩大主題，其本質(zhì)就是通過具體的語言環(huán)境，讓學生系統(tǒng)地學習商務(wù)知識，從而提高其商務(wù)交際能力。因此，商務(wù)英語教學應該在“語言能力”的基礎(chǔ)上，融合相應的“商務(wù)知識”，實現(xiàn)“語言能力”向商務(wù)“交際能力”的跨越。唯有如此，其教學才能卓有成效，才能真正培養(yǎng)出符合社會經(jīng)濟發(fā)展要求的優(yōu)秀商務(wù)人才。

三 “虛擬仿真實驗”輔助高校商務(wù)英語教學的可行性

正如習近平總書記在APEC 工商領(lǐng)導人峰會上所言，“新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的時代浪潮奔騰而至，如果我們不應變、不求變，將錯失發(fā)展機遇，甚至錯過整個時代”，當今世界互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為教育發(fā)展帶來新的機遇。互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富性和展現(xiàn)形式的圖文并茂性能為高等教育的教學改革提供各種便利，從而有效彌補傳統(tǒng)課堂教學諸如“個性化發(fā)展”的瓶頸，“互動式教學”的困境，“理論與現(xiàn)實”的脫節(jié)等不足?！督逃筷P(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》提出要“加強實踐教學共享平臺建設(shè)，提高實驗實訓質(zhì)量”，這對商務(wù)英語人才培養(yǎng)和教學改革提出了明確要求[7]。因此，在“金課”建設(shè)的背景下，構(gòu)建虛擬仿真實驗教學平臺，實現(xiàn)高校商務(wù)英語教學改革優(yōu)化顯得較為迫切。

（一） “虛擬仿真實驗”的概念

“虛擬仿真實驗”概念由德國教育界于上世紀50 年代提出，主要定義為“人為創(chuàng)造的仿真經(jīng)濟活動環(huán)境，讓學生進行諸如金融、貿(mào)易、營銷等各種相關(guān)的業(yè)務(wù)模擬操作，實現(xiàn)提高其實際操作能力的培養(yǎng)目標”。通過仿真模擬，學生能夠體驗現(xiàn)實商務(wù)環(huán)境中的各種業(yè)務(wù)操作，從而提高實操能力，這對提升高校商務(wù)英語教學質(zhì)量具有重大的現(xiàn)實意義。

（二） “虛擬仿真實驗”輔助教學的理論基礎(chǔ)

“虛擬仿真實驗”主要基于“建構(gòu)主義”“連接主義”及“學習遷移”理論?！敖?gòu)主義”認為，知識不是由教師灌輸?shù)?，而是學習者在一定的情境下，通過意義建構(gòu)的方式獲得的?！敖?gòu)主義”重視情景構(gòu)建，提倡體驗式學習。“連接主義”認為，人的心智是一個認知連接和結(jié)構(gòu)創(chuàng)建體系，而人的知識需要心智的不斷連接和認知構(gòu)建才能形成[8]。系統(tǒng)的商務(wù)知識涵蓋金融、貿(mào)易、營銷等，需要學習者不斷的心智連接和認知構(gòu)建才能內(nèi)化完成?！皩W習遷移”認為，學習者在某一場合學習某一種知識的體驗感悟會對其在另一場合的另一種學習產(chǎn)生積極的影響。換言之，學習者在虛擬仿真環(huán)境所積累的知識經(jīng)驗能遷移到現(xiàn)實生活的商務(wù)環(huán)境中去。綜合而言，“建構(gòu)主義”“連接主義”和“學習遷移”為虛擬仿真實驗教學奠定了理論基礎(chǔ)，為其在實際商務(wù)英語教學的應用提供了依據(jù)。

（三） “虛擬仿真實驗教學平臺”的構(gòu)建及其現(xiàn)實意義

教育部在印發(fā)關(guān)于《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》明確提出要“遴選和開發(fā)1500 套虛擬仿真實訓實驗系統(tǒng)，整合師生需要的生成性資源，建成與各學科門類相配套、動態(tài)更新的數(shù)字教育資源體系。”在這樣的背景下，構(gòu)建“虛擬仿真實驗教學平臺”逐漸成為各高校工作的重點。清華大學、北京師范大學、西南交通大學、華南理工大學、廣西師范大學等紛紛建立自己的虛擬仿真實驗教學中心。

“虛擬仿真實驗教學平臺”的構(gòu)建旨在更好地解決傳統(tǒng)課堂的局限性，豐富教師教學內(nèi)容，拓展學生實踐領(lǐng)域，切實提高學校教學質(zhì)量。在強大平臺的軟硬件基礎(chǔ)的支持下，學生可以通過平臺及時了解各種虛擬實驗的要求并進行相關(guān)模擬實驗，而教師及管理人員則可以借助平臺進行“學校管理”“班級管理”“在線答疑”等，實現(xiàn)教師的“教”，學生的“學”，管理部門的“管”的空中對接，突破了傳統(tǒng)課堂在時間與空間方面的限制。“虛擬仿真實驗教學”的構(gòu)建與應用有利于高校商務(wù)英語教學實現(xiàn)從“教師為中心”向“學生為中心”轉(zhuǎn)變，有利于貫徹“學以致用”的教學原則，激發(fā)學生學習興趣；有利于學生在仿真環(huán)境中積累的知識與經(jīng)驗向日后真實商務(wù)環(huán)境的遷移，讓其更快融入企業(yè)環(huán)境等。換言之，“虛擬仿真實驗教學”對商務(wù)英語教學改革具有深遠意義。

四 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實驗”教學改革

自2007 年教育部正式批準設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)以來，目前全國有216 所高校開辦了商務(wù)英語本科專業(yè)，而開設(shè)商務(wù)英語方向的高校有近800 所[9]。在激烈的就業(yè)競爭環(huán)境下，如何讓學生“學有所長”“學有所獲”和“學能所用”是每一所高校都在積極思考的問題。如前文所述，商務(wù)英語是在“商務(wù)環(huán)境”中使用的英語，而教學過程無法長期在真實商務(wù)環(huán)境中進行，因此，改革傳統(tǒng)的課堂教學方式，構(gòu)建虛擬仿真教學平臺，讓學生在虛擬環(huán)境中提高各項能力顯得極為重要。

（一） “商務(wù)英語虛擬仿真實驗”體系

根據(jù)教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》的要求，部分高校已經(jīng)籌建了自己的商務(wù)英語虛擬仿真實驗中心并進行了相應的教學改革。一般說來，商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學中心主要由“后臺管理”“自主學習與監(jiān)控評價”體系和“虛擬仿真實驗教學”系統(tǒng)組成?！昂笈_管理”主要處理日常學生和教師所遇到的問題，為教學的順利進行提供技術(shù)保障?！白灾鲗W習與監(jiān)控評價”體系主要依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富資源，打破傳統(tǒng)課堂在時間與空間的限制，實現(xiàn)教師有效監(jiān)控下學生進行自主學習。“虛擬仿真實驗教學”則是通過對現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)模擬，讓學生在復雜動態(tài)的仿真市場環(huán)境中進行各項業(yè)務(wù)的模擬操作，使其熟悉并掌握各項業(yè)務(wù)流程的方法和要求，確實提高其從業(yè)能力與綜合決策能力?！陡叩葘W校商務(wù)英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》明確要求商務(wù)英語專業(yè)學生必須具備“自主學習能力”以及扎實的“商務(wù)實踐能力”，對其評價要注重“形成性”與“終結(jié)性”相結(jié)合。傳統(tǒng)的課堂難以達到這一要求，而應用虛擬仿真進行實驗教學則可以實現(xiàn)這一目標。具體說來，在虛擬仿真平臺的輔助下，學生通過學生端進入系統(tǒng)后，可以根據(jù)自己的時間自主選擇自己感興趣的資源與課程進行反復學習。這樣，通過多次模擬仿真的體驗式自主學習，學生能根據(jù)系統(tǒng)給予的評價進行積極反思，從而更深刻地理解及應用相關(guān)理論知識，從而確實提高自身的商務(wù)實踐能力。老師通過教師端進入系統(tǒng)后，可以全方位、多維度地對學生的學習進行觀察、監(jiān)督和評價，這樣所形成的評價更具客觀性和全面性，最終達到“形成性”與“終結(jié)性”相結(jié)合。

（二） 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實驗”的教學實踐

《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》明確指出，商務(wù)英語課堂要著重培養(yǎng)學生的“國際視野”“批判性思維”“創(chuàng)新能力”以及“團隊合作”精神。為了更好地說明“虛擬仿真實驗”在具體課程教學的開展，我們以《國際商務(wù)談判》為例，進一步闡釋其實際的教學情況?！秶H商務(wù)談判》仿真實驗課堂涉及“學生”“老師”和“教務(wù)人員”三個方面。學生是仿真學習的主體，主要負責“談判規(guī)劃”“談判背景”“談判分組”“談判準備”等，做好“談判應急預案”，進行“模擬談判實驗”以及“匯報及評價談判實驗”。要完成這一系列任務(wù)學生必須拓寬自己的視野并在組員間形成配合，如此一來他們的“國際視野”和“團隊精神”就能得到更好的培養(yǎng)。老師主要提供理論指導，負責“確定談判主題”“審核談判主題”“支持談判模擬”以及“評價及反饋談判實驗”。通過這些任務(wù)的布置，學生的“批判性思維”及“創(chuàng)新能力”也能得到更好地發(fā)展。教務(wù)人員則提供技術(shù)支持，負責“設(shè)計談判操作”“組建導師組”“技術(shù)支持談判模擬”和“評價及反饋教師教學”等。在這樣的框架下，“學生”“老師”和“教務(wù)人員”既各有側(cè)重又相互支撐，共同促進仿真教學有效進行。通過這樣的仿真實驗教學，學生不僅能夠熟悉國際商務(wù)談判各個環(huán)節(jié)流程，掌握國際商務(wù)談判的基本理論和主要內(nèi)容，還能夠確拓寬視野，培養(yǎng)批判和創(chuàng)新思維及合作精神，從而為日后真實的國際商務(wù)談判積累有益經(jīng)驗。

（三） 高校商務(wù)英語“虛擬仿真實驗”教學的展望

教育的目的在于為國家和社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，高校商務(wù)英語教學更是如此。中共十八屆三中全會提出“一帶一路”的發(fā)展新思路，鼓勵中國優(yōu)秀企業(yè)走出去，加強與世界各國的交流與合作。換言之，國家發(fā)展需要大批優(yōu)秀外語人才，這無疑給高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)帶來巨大的發(fā)展空間。誠然，我們也應清醒地認識到，當今社會對高校商務(wù)英語人才的要求越來越高。只有真才實學的優(yōu)秀商務(wù)英語人才，才能更好地服務(wù)國家社會經(jīng)濟的發(fā)展。為了讓商務(wù)英語專業(yè)學生高效地理論聯(lián)系實踐，提高其商務(wù)實踐應用能力，國家正在大力扶持各高校進行虛擬仿真實驗教學平臺構(gòu)建，并明確提出要建設(shè)“虛擬仿真金課”。可以預見，“商務(wù)英語虛擬仿真實驗教學”將會成為一種常態(tài)，商務(wù)英語的教學質(zhì)量也將得到大幅度提高。

五 結(jié)語

“學生成才是高校辦學的中心，是學科建設(shè)的出發(fā)點和落腳點”[10]。商務(wù)英語具有明顯的復合特性，是“英語”與“商務(wù)”的交叉融合，需要“理論”與“實踐”的無縫連接。傳統(tǒng)課堂教學無法實現(xiàn)這一目標，而“虛擬仿真實驗教學”能更好地解決這一問題。在國家大力倡導“金課”建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下，高校的商務(wù)英語教學需要利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建虛擬仿真實驗教學實驗平臺，實現(xiàn)信息技術(shù)與高等教育深度融合才能順應時代發(fā)展的要求。因此，開展高校商務(wù)英語相關(guān)課程的虛擬仿真實驗教學，對商務(wù)英語“金課”建設(shè)以及提高商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量都具有重要意義。