依法召回 守護(hù)安全

汽車召回，是指投放市場的汽車，發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)或制造方面的原因存在缺陷，不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保問題，廠家必須及時(shí)向國家有關(guān)部門報(bào)告該產(chǎn)品存在問題、造成問題的原因、改善措施等，提出召回申請，經(jīng)批準(zhǔn)后對在用車輛進(jìn)行改造，以消除事故隱患。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司召回部分進(jìn)口牧馬人汽車

日前，克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2021年12月30日起，召回2021年1月20日至2021年8月30日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口牧馬人汽車，共計(jì)519輛。

召回原因

本次召回范圍內(nèi)車輛由于組合儀表軟件的原因，可能導(dǎo)致車輛在行駛21473公里（或13342英里）后組合儀表不能正常顯示里程數(shù)值，不符合國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。缺失里程表讀數(shù)可能導(dǎo)致車輛使用人錯(cuò)過或推遲重要的車輛保養(yǎng)，如果車輛部件因缺少保養(yǎng)而存在潛在故障，則可能會(huì)在未發(fā)出事先警告的情況下引發(fā)事故，存在安全隱患。

召回措施

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司將免費(fèi)對召回范圍內(nèi)里程少于21473公里的車輛升級儀表的軟件，對不顯示里程數(shù)值的車輛更換組合儀表，以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回部分進(jìn)口AMG GT汽車

日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年4月29日起，召回生產(chǎn)日期在2015年7月17日至2017年3月15日期間的部分進(jìn)口AMG GT車輛，共計(jì)177輛。

召回原因

本次召回范圍內(nèi)部分車輛的碳纖維傳動(dòng)軸可能在其與法蘭的粘合表面附著有生產(chǎn)過程中的殘留物，造成其與法蘭的粘合附著力會(huì)受到影響。碳纖維傳動(dòng)軸和法蘭之間的連接可能在車輛運(yùn)行過程中分離，導(dǎo)致變速箱損壞。極端情況下，車輛行駛過程中可能出現(xiàn)動(dòng)力中斷，增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

召回措施

梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛檢查碳纖維傳動(dòng)軸，如果是受影響范圍的零件號則予以免費(fèi)更換，以消除安全隱患。

特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進(jìn)口Model S、進(jìn)口和國產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車

日前，特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自即日起召回以下車輛。

一、特斯拉汽車（北京）有限公司召回生產(chǎn)日期在2015年1月21日至2020年11月18日期間的部分進(jìn)口Model S電動(dòng)汽車，共計(jì)19697輛。

（二）、特斯拉汽車（北京）有限公司召回生產(chǎn)日期在2018年10月4日至2019年11月20日期間的部分進(jìn)口Model 3電動(dòng)汽車，共計(jì)35836輛。

（三）、特斯拉（上海）有限公司召回生產(chǎn)日期在2019年10月14日至2020年12月27日期間的部分國產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車，共計(jì)144208輛。

召回原因

（一）本次召回范圍內(nèi)的車輛可能存在前備箱鎖閂與鎖扣的對齊位置稍微偏后的情況，此情況雖不影響一級鎖閂的鎖緊，但可能會(huì)影響二級鎖閂的鎖緊。當(dāng)一級鎖閂意外松開時(shí)，如果二級鎖閂沒有鎖緊，前備箱蓋可能會(huì)在車輛行駛中突然打開，影響駕駛員視線，增加發(fā)生碰撞事故的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

（二）、（三）范圍內(nèi)車輛的后備箱蓋經(jīng)過長期重復(fù)打開和關(guān)閉后，可能會(huì)造成后備箱線束過度磨損。如果該磨損造成了同軸電纜的內(nèi)芯分離，可能會(huì)導(dǎo)致倒車影像無法正常工作，從而影響駕駛員倒車時(shí)的視野，極端情況下會(huì)增加倒車時(shí)的碰撞風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

召回措施

（一）特斯拉汽車（北京）有限公司將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛檢查前備箱蓋的二級鎖閂裝置，如發(fā)現(xiàn)前備箱蓋未被二級鎖閂裝置正確鎖緊，將重新定位、安裝前備箱鎖閂裝置，確保其位置正確，以消除安全隱患。

（二）、（三）特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)檢查后備箱線束。如果磨損程度在同軸電纜的設(shè)計(jì)允許范圍之內(nèi)，將為后備箱線束安裝保護(hù)罩，以確保線束在后備箱關(guān)閉狀態(tài)下具備足夠的彎曲半徑，防止進(jìn)一步磨損；如果磨損程度超出同軸電纜設(shè)計(jì)允許范圍，將為車輛更換新的線束并安裝保護(hù)罩，以消除安全隱患。

應(yīng)急處置措施：車輛召回維修前用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛，并在召回開始實(shí)施后盡快聯(lián)系特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行檢修。

通知方式

特斯拉汽車（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司將通過掛號信等方式通知相關(guān)車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707進(jìn)行咨詢。