數(shù)字化服務(wù)環(huán)境下全民閱讀推廣

陳 琪

（江蘇省泰州泰興市濟川街道社區(qū)教育中心 江蘇·泰州 225400）

0 引言

在數(shù)字化環(huán)境下為了人們提供了更加豐富的閱讀資源，為實現(xiàn)全民閱讀推廣奠定了堅實基礎(chǔ)。在信息技術(shù)應(yīng)用過程中，數(shù)字化閱讀已經(jīng)開始逐漸發(fā)展，數(shù)字環(huán)境下，進行全民閱讀推廣，避免了傳統(tǒng)閱讀推廣模式的弊端和不足。在數(shù)字服務(wù)環(huán)境下人們在閱讀過程中，不會局限于書本進行閱讀，通過網(wǎng)絡(luò)電子期刊、電子報刊、電子圖書，甚至是APP中的頭條新聞，通過各種文件形式進行閱讀，使得讀者可以利用碎片化的時間進行閱讀，并快速搜索自己喜歡的類型進行閱讀，提升了人們閱讀的主動性，促進全民閱讀推廣工作的高效開展。

1 數(shù)字化服務(wù)對全民閱讀活動推廣的作用

1.1 延伸了全民閱讀推廣范圍

隨著時代的發(fā)展，人們工作的繁忙，很多人只能力利用上下班坐車、工作之余的休息等碎片化時間來進行閱讀。而數(shù)字服務(wù)環(huán)境為讀者提供更加便捷的閱讀方式和閱讀條件，使得讀者可以通過手機隨時進行各種類型的閱讀。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，以前閱讀者的年齡在8—30歲之間，現(xiàn)在已擴展至3—50歲甚至60、70歲之間，且占我國總?cè)藬?shù)的80%以上。數(shù)字化閱讀打破了閱讀方式和閱讀年齡的局限，實現(xiàn)了全民閱讀，使閱讀活動在各個方面都有了新的進展。

1.2 數(shù)字化保障全民閱讀所需信息資源

數(shù)字服務(wù)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對文字、圖片、聲音、視頻等信息進行數(shù)字化處理，讀者可以通過手機、平板電腦等終端迅速找到自己感興趣的文章進行閱讀。信息管理人員對內(nèi)容進行分類、篩選與整理，使閱讀資料更加完整規(guī)范。因此，讀者所接收到的大多是實用、重要的信息資料。在數(shù)字環(huán)境下，讀者可以同時擁有電子圖書、電子報紙、音頻和視頻等大型數(shù)據(jù)庫，其共有的特性是方便快捷、信息體系龐大。利用數(shù)字服務(wù)，管理人員能夠在線為讀者提供相關(guān)信息，為讀者做好知識導(dǎo)航，使讀者充分掌握應(yīng)學(xué)的知識。

2 數(shù)字化時代閱讀發(fā)生的改變

今年上半年，我國新聞出版社研究院發(fā)布了第十八此國民閱讀調(diào)查成果，顯示在2020年我國成年國民媒介綜合閱讀率穩(wěn)定增長。圖書包括、數(shù)字出版物等各種媒介綜合閱讀率為81.3%，較2019年有所提升。其中，數(shù)字化閱讀、有聲閱讀成為全民閱讀的重要增長引擎，借助移動設(shè)備、智能音箱等產(chǎn)品進行閱讀的受眾成為新興讀者。某種意義上，閱讀總量的提升得益于數(shù)字化時代的閱讀生態(tài)。

2.1 紙質(zhì)閱讀和電子閱讀相結(jié)合

數(shù)字化時代人們參與閱讀的方式逐漸從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訒喿x，數(shù)字閱讀整在快速覆蓋整個閱讀市場。與紙質(zhì)載體閱讀方式不同，數(shù)字化閱讀方式打破時空束縛，并且攜帶方便，容量大，效率高等，讓廣大閱讀者可以隨時隨地閱讀，深受人們的喜愛。在第十八次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果中，圖書閱讀率為59.5%、報紙閱讀率為25.5%、期刊閱讀率為18.7%，而數(shù)字化閱讀率則達到了79.4%。在不同閱讀載體的使用時長方面，手機、互聯(lián)網(wǎng)分別超過了100分鐘、60分鐘，遠遠大于圖書的20分鐘。顯而易見，數(shù)字媒介成為大眾閱讀的主要方式，數(shù)字閱讀需求將在未來的一段時間內(nèi)保持增長態(tài)勢。

2.2 閱讀資源豐富，閱讀內(nèi)容參差不齊

數(shù)字載體閱讀為人們提供海量的閱讀資源，同時也使得讀者不再局限于實體書店進行閱讀，可以快速的通過互聯(lián)網(wǎng)搜索自己感興趣的內(nèi)容。例如，可以在數(shù)字化平臺中，將學(xué)術(shù)專注、博碩論文、科學(xué)文獻等進行共享，這些海量的資源可以滿足讀者多元化的需求。又如，閱讀內(nèi)容與數(shù)字載體在耦合過程中形成新的類型，以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為代表的數(shù)字閱讀內(nèi)容深受讀者歡迎。值得注意的是，閱讀內(nèi)容的廣泛并不意味著閱讀質(zhì)量的提升。無論是電子書還是數(shù)字出版物，生產(chǎn)者身份各異、水平參差，其背后的大部分媒介平臺欠缺完善的審核機制，這就導(dǎo)致部分數(shù)字閱讀內(nèi)容成文粗糙、品位不高。長此以往，這種現(xiàn)象極易造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的閱讀結(jié)構(gòu)。

2.3 動態(tài)閱讀模式，閱讀模式智能化

傳統(tǒng)閱讀方式主要是視覺上的閱讀，而在數(shù)字化時代，在閱讀過程中可以加入聲音、影像等，激發(fā)讀者的閱讀興趣，充分調(diào)動讀者的感官，使得讀者在閱讀過程中可以獲得良好的體驗，形成一種動態(tài)化的閱讀模式。比如交互書可以以知識文本為基礎(chǔ)，加入游戲程序、視頻內(nèi)容等，并結(jié)合閱讀情境與讀者進行互動，為讀者帶來沉浸式的閱讀體驗。此時，媒體介質(zhì)、閱讀內(nèi)容、技術(shù)支撐集于一身，個人的閱讀行為變成多維交互模式，閱讀主體則從內(nèi)容讀者變成消費用戶。在傳統(tǒng)閱讀環(huán)境下，閱讀是一項效率相對較低的個人行為，讀者單向地接受信息。而在算法機制的協(xié)助下，閱讀平臺可根據(jù)讀者的用戶畫像為讀者智能推薦相關(guān)圖書，并且根據(jù)用戶的評論和反饋提供閱讀服務(wù)，實現(xiàn)供給側(cè)和消費側(cè)的精準匹配。

2.4 淺層碎片閱讀，焦點渙散

隨著各種閱讀設(shè)備的出現(xiàn)，更是為人們的閱讀帶來方便，使得讀者群體不斷擴大。但缺點在于讀者在閱讀過程中，基本都停留在淺層次、碎片化的閱讀狀態(tài)中。在紙質(zhì)閱讀和數(shù)字化閱讀效果調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然在理解認知方面兩者沒有明顯差異，但是數(shù)字化閱讀對于復(fù)雜信息的認知和加工效果會比較差，并且對閱讀材料的內(nèi)化不足。換言之，數(shù)字閱讀的普及和壯大并未帶來整體閱讀質(zhì)量的提升。縱觀當下普遍的閱讀行為，多以搜索、掃讀、略讀、跳讀構(gòu)成，表現(xiàn)為讀者的注意力長期在多個數(shù)字頁面之間跳躍，同一時間內(nèi)進行多任務(wù)查詢與多信息處理，這種“徘徊式閱讀”很容易讓讀者陷入“焦點碎片化”“注意力渙散”“厭倦深度閱讀”“追求刺激”的閱讀困境，有待科學(xué)閱讀方法的修正。

3 數(shù)字化時代全民閱讀推廣的有效策略

數(shù)字化時代閱讀生態(tài)，主要體現(xiàn)為閱讀方式數(shù)字化、閱讀體驗動態(tài)化、閱讀內(nèi)容廣泛性以及閱讀效果單一化，因此這種方式促進全民閱讀推廣模式的轉(zhuǎn)型，應(yīng)從思維、渠道、內(nèi)容以及體驗等方面進行調(diào)整。首先，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為當前主流的閱讀方式，這種方式是不可逆轉(zhuǎn)的，因此在進行全民閱讀推廣過程中應(yīng)重視數(shù)字化閱讀方式，打造以線上宣傳為主體、線上線下雙循環(huán)的宣傳格局。其次，出版企業(yè)及國家有關(guān)部門應(yīng)篩選閱讀素材，把關(guān)價值導(dǎo)向，倡導(dǎo)數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀、短閱讀和長閱讀、碎片化閱讀與沉浸式閱讀相結(jié)合的方式，提高全民閱讀質(zhì)量。最后，數(shù)字化時代的閱讀方式呈現(xiàn)紙電合一，全民閱讀推廣要啟動全媒體宣傳渠道，創(chuàng)新閱讀宣傳策略，從紙電網(wǎng)屏端各個通道做好閱讀推廣，升級閱讀服務(wù)。

3.1 重視數(shù)字化閱讀項目，建設(shè)數(shù)字化閱讀平臺

隨著人們閱讀方式的改變，閱讀內(nèi)容不斷增多，全民閱讀政策綱領(lǐng)和基礎(chǔ)設(shè)置獲得一定進展，為推廣全民閱讀工作奠定了基礎(chǔ)。在全民閱讀活動不斷開展過程中，讀者閱讀主動性增強，但是現(xiàn)代化數(shù)字閱讀體系還沒有建立，全民閱讀關(guān)注度還有待加強。無論是數(shù)字方面，還是事實層面，數(shù)字閱讀都在不斷快速增長，迅速占領(lǐng)閱讀市場，因此在全民閱讀推廣過程中，數(shù)字閱讀將是重點著力點。為此，國家有關(guān)部門應(yīng)重視數(shù)字化時代閱讀生態(tài)的變化，推行與數(shù)字閱讀相匹配的宣傳政策，專門成立“數(shù)字閱讀專項基金”，建立數(shù)字閱讀分級機制，扶植數(shù)字出版企業(yè)，切實解決數(shù)字閱讀宣傳過程中存在的資源問題和技術(shù)難題，從源頭上保障數(shù)字閱讀宣傳的健康發(fā)展。建立數(shù)字閱讀平臺是數(shù)字閱讀推廣的有效方式之一。數(shù)字出版企業(yè)將全部的數(shù)字資源集中于同一平臺，不僅可以實現(xiàn)閱讀資源的統(tǒng)一管理，完善平臺閱讀、交流、共享等多方面的功能，而且可以在平臺上開展系列閱讀活動，掌握活動效果反饋，并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對活動做出相應(yīng)調(diào)整，最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。比如中文在線推出的“書香中國”平臺，不僅做互聯(lián)網(wǎng)正版數(shù)字閱讀資源的引領(lǐng)者，聯(lián)合眾多出版社、供應(yīng)商出品優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容，而且服務(wù)近千所高校、公共圖書館及中小學(xué)，并同各級圖書館合作開展豐富多彩的閱讀活動。再如“學(xué)習(xí)強國”平臺，其通過聚合大量的優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀資料，建立系統(tǒng)性的黨員學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)字閱讀推廣的集約化建設(shè)。

3.2 做好價值引領(lǐng)，培育科學(xué)閱讀觀

不管閱讀方式如何改變，提升閱讀效果都是推廣全民閱讀的最終目的。黨當前由于很多讀者都存在著瀏覽閱讀的情況，重視數(shù)字閱讀的便捷性、多樣性和廣泛性，但對于通過閱讀增長知識和經(jīng)驗卻有所忽視，從而影響閱讀效果。因此，在全民閱讀推廣過程中，應(yīng)從“讀什么”和“怎么讀”兩個方向進行把握。不僅要做好閱讀資源的篩選，還應(yīng)重塑讀者的閱讀觀，傳播正確的閱讀理念，改變當前閱讀質(zhì)量不高的局面。首先，國家有關(guān)部門應(yīng)倡導(dǎo)有價值、有意義、有深度的閱讀素材。鼓勵高品質(zhì)閱讀是全民閱讀推廣的基本前提。鼓勵經(jīng)典閱讀回歸，在全社會范圍內(nèi)集中宣傳一批具有藝術(shù)價值、科學(xué)價值、社會價值的閱讀資源，調(diào)動國家、政府、行業(yè)、個人的力量，以不同的活動形式展現(xiàn)經(jīng)典閱讀的意義。近年來涌現(xiàn)的《朗讀者》《中國詩詞大會》《漢字英雄》等文化綜藝節(jié)目，借助媒體力量宣傳中國傳統(tǒng)文化和古典文藝作品，在傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時普及經(jīng)典著作。其次，國家有關(guān)部門應(yīng)鼓勵數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合，引導(dǎo)人們形成科學(xué)的閱讀習(xí)慣。當代讀者在數(shù)字技術(shù)的影響下形成了“徘徊式閱讀”，但其與深度閱讀并不完全對立，只是需要在閱讀方法上有所修正。比如，微信讀書客戶端為每一位讀者構(gòu)建專屬知識庫，讀者在數(shù)字閱讀的過程中留下的閱讀筆記或分享點贊的記錄都會被儲存在云端平臺。電子書閱讀結(jié)束后，讀者可隨時進行閱讀復(fù)盤，在碎片化閱讀的基礎(chǔ)上進一步“細讀”“深讀”，對知識內(nèi)容進行深入理解。

3.3 全媒體渠道運營，培養(yǎng)新型閱讀推廣工作者

數(shù)字化時代下閱讀方式的改變，使得全民閱讀推廣宣傳也應(yīng)進行調(diào)整。相關(guān)部門應(yīng)利用好媒體，做好全民閱讀的宣傳工作，可以在線下開展論壇、發(fā)布會、城市活動、主題書展、專家講座等活動，但這種方式的影響力不足。傳統(tǒng)媒體應(yīng)加入到全民閱讀推廣中，從電視節(jié)目、主題晚會等方面豐富全民閱讀推廣工作形式。新媒體成為全民閱讀推廣的重點和新的方式，同過微信、豆瓣、抖音、知乎、微博等平臺進行推廣，為讀者提供更多的咨詢和信息，推薦更多優(yōu)質(zhì)的讀物，還可以征集閱讀反饋，加強與讀者互動，充分體現(xiàn)新媒體的交互功能，形成圖書閱讀社群，構(gòu)建閱讀儀式，營造良好的閱讀氛圍。比如新世相在微信公眾號發(fā)起“丟書大作戰(zhàn)”預(yù)告，聯(lián)合名人、知名出版社以及京港地鐵、滴滴順風(fēng)車、海南航空，讓1萬本書在交通工具中流動傳播，開辟了閱讀推廣的新路徑。閱讀推廣人是指能夠開展閱讀指導(dǎo)、提升人們閱讀推廣組織和閱讀能力的、具備一定資質(zhì)的專職或兼職人員，以及通過多種途徑、形式和載體向公眾傳播閱讀理念、提升民眾閱讀興趣和閱讀技能的人士。全民閱讀活動發(fā)展至今，各行各業(yè)涌現(xiàn)出許多優(yōu)質(zhì)閱讀推廣人，如親子閱讀推廣人、教育閱讀推廣人等。數(shù)字化時代，各類網(wǎng)絡(luò)社群組織開啟閱讀推廣的新模式，即由個體策劃和發(fā)布閱讀活動，通過社交媒體或網(wǎng)絡(luò)社群組織成員共同參與。為此，新型閱讀推廣人應(yīng)掌握不同數(shù)字媒介的使用方法，加強個人形象的IP經(jīng)營，以更積極主動的姿態(tài)號召潛在受眾加入閱讀隊伍。當然，新型閱讀推廣人也不再局限于專家學(xué)者、名人，也可以是虛擬人物。

3.4 提高閱讀服務(wù)水平，提升智能化閱讀體驗

在全民閱讀推廣過程中，應(yīng)不斷優(yōu)化讀者的閱讀體驗，在讀者閱讀需求不斷增加過程中，可以選擇的閱讀范圍也在不斷擴大，讀者的閱讀體驗要求不斷提高。因此，如何提升讀者的閱讀體驗成為全民閱讀推廣的重要目標，如何為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、精準的閱讀服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求，成為閱讀推廣的重要課題。閱讀內(nèi)容在供給過程中，應(yīng)結(jié)合不同層次、不同地區(qū)、不同級別讀者的水平進行有針對性的篩選，靈活的向讀者提供閱讀資源。比如農(nóng)家書屋書目以政治經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)軍事、科學(xué)衛(wèi)生為主，社區(qū)書店則以文學(xué)藝術(shù)、生活休閑類圖書貼合社區(qū)讀者的審美品位。在服務(wù)方式上，數(shù)字出版企業(yè)可以進行實體服務(wù)和虛擬服務(wù)的一體化建設(shè)，如設(shè)置閱讀網(wǎng)站、微信服務(wù)號、移動閱讀終端，促成讀者形成線上網(wǎng)絡(luò)—線下閱讀的循環(huán)。同時，閱讀服務(wù)也應(yīng)嘗試走出閱讀以外的領(lǐng)域，以生活化理念創(chuàng)新閱讀和當代讀者的關(guān)系，開啟常態(tài)化的便民服務(wù)。數(shù)字化時代的閱讀體驗應(yīng)是智能閱讀體驗，即在算法系統(tǒng)的支撐下，閱讀需求和閱讀資源以數(shù)據(jù)形式采集、存儲、調(diào)取、應(yīng)用，進而適應(yīng)個體讀者的差異化需求。換言之，智能化將是未來閱讀服務(wù)推行的主要目標。從宏觀層面看，閱讀服務(wù)要與時俱進，不斷細化數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源結(jié)構(gòu)和用戶畫像，形成讀者本位意識的服務(wù)機制。從微觀層面看，閱讀服務(wù)強調(diào)內(nèi)容層面的多媒介形式、閱讀過程的沉浸化感受以及服務(wù)方式的智能化水平，真正貫徹從閱讀內(nèi)容到獲取知識服務(wù)的轉(zhuǎn)型。天貓志達書店倡導(dǎo)的“無人書店”“0感支付”為當前數(shù)字出版企業(yè)為讀者提供智能服務(wù)開啟了新的窗口，這種趨勢將進一步延伸到公共圖書館、大型閱讀空間，讓智能體驗成為讀者參與閱讀的一個重要理由。

4 結(jié)束語

總之，在信息化時代下，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于閱讀推廣過程中，使得人們的閱讀方式得到改變，為人們提供海量資源的同時，也為人們提供更加便捷的閱讀服務(wù)，讀者可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己感興趣的讀物，為了更好的發(fā)揮數(shù)字化閱讀服務(wù)的作用，相關(guān)部門應(yīng)加強閱讀推廣宣傳，開展線上咨詢業(yè)務(wù)，不斷進行閱讀推廣，使得數(shù)字化閱讀和傳統(tǒng)閱讀方式有機結(jié)合起來，提升閱讀的質(zhì)量，促進全民綜合素質(zhì)的提升。