基于小世界網(wǎng)絡(luò)的圖書館知識(shí)擴(kuò)散模式研究

李 雯

(東臺(tái)市圖書館,江蘇 東臺(tái) 224200)

0 引言

公共圖書館擁有各種職業(yè)類型、不同年齡層次、差異化學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域等多類讀者共同組成的讀者群體,如何促進(jìn)他們與圖書館員、內(nèi)容生產(chǎn)商、供應(yīng)商的交流溝通,促進(jìn)知識(shí)交流、擴(kuò)散、傳播等,他們共同組成的“小世界網(wǎng)絡(luò)”對(duì)圖書館采取什么樣的知識(shí)擴(kuò)散模式具有重要影響。因此本文以公共圖書館讀者這個(gè)“小世界網(wǎng)絡(luò)”,分析大智移云物技術(shù)運(yùn)用背景下圖書館的知識(shí)擴(kuò)散模式問(wèn)題。

1 小世界網(wǎng)絡(luò)理論

小世界網(wǎng)絡(luò)理論由計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)等多學(xué)科滲透交叉而形成,它真實(shí)地展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中系統(tǒng)的若干重要特征,為人們有效探討現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)提供了載體和工具,適用性廣泛、發(fā)展前景比較廣闊。Stanley Milgram是美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家,1967年開(kāi)展了“追蹤美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的最短路徑”實(shí)驗(yàn)活動(dòng),在此基礎(chǔ)上提出了“小世界現(xiàn)象”或“六度分割現(xiàn)象”,它表明世界上完全陌生的兩個(gè)人能夠借助有限步驟,即可形成一定聯(lián)系[1]。它證明,信息化背景下社會(huì)成員存在著已經(jīng)完全社會(huì)化的關(guān)系,任何個(gè)體均可能借助“六度空間”形成必然的關(guān)聯(lián)或聯(lián)系。Watts和Strogats對(duì)規(guī)則網(wǎng)絡(luò)以及隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論進(jìn)行深入探討,出版了關(guān)于構(gòu)建小世界網(wǎng)絡(luò)數(shù)學(xué)模型的論文,提出了小世界網(wǎng)絡(luò)的概念。他們認(rèn)為,小世界網(wǎng)絡(luò)是介于平均路徑較短但聚集度低和平均路徑較長(zhǎng)但聚集度高的隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)間的網(wǎng)絡(luò)之一。它同時(shí)具備了聚集度低、平均路徑較短等特征,在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)傳播功能領(lǐng)域發(fā)揮著顯著效用,如今很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)幾乎所有領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)中普遍存在這種現(xiàn)象。如何促進(jìn)讀者、圖書館員、內(nèi)容生產(chǎn)商、供應(yīng)商之間的交流溝通,促進(jìn)知識(shí)交流、傳播等,推動(dòng)知識(shí)在這個(gè)小世界網(wǎng)絡(luò)中的擴(kuò)散和傳播,需要進(jìn)行深入探討。

2 圖書館知識(shí)擴(kuò)散模式的主要媒介

2.1 以讀者和館員交互為媒介

知識(shí)擴(kuò)散通常情況下要依賴圖書館員為讀者提供的參考咨詢活動(dòng)和資源推薦。圖書館正常開(kāi)關(guān)的過(guò)程中要依賴各位館員的有效工作支持,知識(shí)可以在讀者和館員的交互、交往和參考咨詢等活動(dòng)中有效擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。圖書館深刻意識(shí)到知識(shí)在增強(qiáng)服務(wù)能力中的重要意義,因此積極地對(duì)館員隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和教育,希望以他們高質(zhì)量的在線閱讀、線下借還圖書文獻(xiàn)、參考咨詢、技術(shù)支持、資源下載、文獻(xiàn)傳遞等多種閱讀服務(wù),滿足讀者對(duì)知識(shí)信息的需要。不少圖書館為了有效地提升知識(shí)擴(kuò)散的效果,設(shè)置了學(xué)科館員等職位,希望能夠?yàn)樽x者提供更加專業(yè)化的閱讀服務(wù),提升知識(shí)擴(kuò)散的效果[2]。

2.2 以文獻(xiàn)資源的載體為媒介

從傳統(tǒng)的圖書館到如今的數(shù)字化、智慧化圖書館,文獻(xiàn)傳播和知識(shí)擴(kuò)散的載體持續(xù)變化和完善,源于讀者文獻(xiàn)獲取、信息使用的知識(shí)對(duì)知識(shí)擴(kuò)散模式具有不容忽視的影響[3]。在信息相對(duì)完全、充分自由的閱讀服務(wù)環(huán)境中,圖書館的各位讀者精挑細(xì)選自己所需要的文獻(xiàn)、知識(shí)和信息,他們?cè)谶x擇對(duì)比各類產(chǎn)品的過(guò)程中,形成了關(guān)于文獻(xiàn)服務(wù)、知識(shí)擴(kuò)散模式的功能、質(zhì)量、途徑、效果等信息。這些內(nèi)容和讀者個(gè)性化的知識(shí)需求結(jié)合在一起,在這些讀者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳播、凝結(jié)和傳遞,形成了小世界知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這些讀者關(guān)于知識(shí)擴(kuò)散的信息,具有聚集度高、平均路徑短的特點(diǎn),涵蓋了不少讀者的閱讀偏好、信息獲取和知識(shí)使用習(xí)慣、信息評(píng)價(jià)等。圖書館為了增強(qiáng)自身的閱讀服務(wù)能力,要調(diào)查研究讀者的小世界網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展針對(duì)性的讀者閱讀需求、知識(shí)體驗(yàn)調(diào)查等,健全用戶關(guān)系等多種方法,以便于他們更有力地利用和探求相關(guān)知識(shí),使讀者關(guān)于知識(shí)擴(kuò)散、閱讀服務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)能力的相關(guān)知識(shí)逆向流動(dòng)給圖書館,在被后者吸收后持續(xù)增強(qiáng)他們的閱讀服務(wù)和知識(shí)擴(kuò)散能力。

2.3 以培訓(xùn)、研發(fā)、策展、開(kāi)放獲取等服務(wù)為媒介

圖書館針對(duì)不同群體、不同領(lǐng)域的讀者定期開(kāi)展培訓(xùn)、研發(fā)、策展、開(kāi)放獲取等多種圖書館服務(wù),進(jìn)而促進(jìn)圖書館的知識(shí)擴(kuò)散。綜合型圖書館和專業(yè)性較強(qiáng)的分館能夠匯聚成更強(qiáng)大的知識(shí)擴(kuò)散體系和知識(shí)服務(wù)能力。專業(yè)化、分工化程度的日益提升,催生了對(duì)圖書館培訓(xùn)、研發(fā)、策展、開(kāi)放獲取等方面的需要。它有利于增強(qiáng)讀者使用圖書館的技能和知識(shí),有利于他們充分獲取所需要的資源,研發(fā)設(shè)計(jì)出更專業(yè)、更適宜于讀者搜索、獲取和使用信息的能力[4]。它通過(guò)這些活動(dòng)和服務(wù)向讀者推薦和傳遞各類知識(shí)文獻(xiàn)資源,能夠聚攏一定數(shù)量的讀者群體,形成相應(yīng)的小世界網(wǎng)絡(luò),借助各種社交媒體、知識(shí)社區(qū)、圖書館聯(lián)盟、圖書館服務(wù)等在這些小世界網(wǎng)絡(luò)中廣泛傳播圖書館的知識(shí)、文獻(xiàn)、信息和產(chǎn)品等多方面的共性知識(shí)。它也能夠降低或削減單一圖書館的知識(shí)擴(kuò)散成本。

2.4 以大智移云物科技為媒介

如今大智移云物科技得到了廣泛運(yùn)用,圖書館能夠充分利用多種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的目的。在PC互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和其他科技的推動(dòng)下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生,它將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)密切結(jié)合在一起。它兼具互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、分享、開(kāi)放和移動(dòng)隨身、隨地、隨時(shí)等多種優(yōu)勢(shì)。它以寬帶IP為核心技術(shù),能夠同時(shí)為用戶提供多媒體、圖像、視頻、音頻、數(shù)據(jù)、傳真等多種服務(wù)。人們可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打造智慧化、數(shù)字化、移動(dòng)化的圖書館,隨時(shí)為讀者提供更高水平的圖書館服務(wù)[5]。再比如,全媒體涵蓋了電視、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等,它以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、全天候、全空間等多種優(yōu)勢(shì),它可以結(jié)合用戶的不同需求及時(shí)調(diào)整傳播渠道、方式和宣傳手段等,為大眾提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的閱讀、瀏覽、觀看服務(wù)。它使讀者和觀眾接收信息的同時(shí)參與信息的傳播和編發(fā)活動(dòng)。它可以借助流媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)科技來(lái)綜合豐富信息容量、優(yōu)化信息載體與傳播技術(shù),進(jìn)而持續(xù)提升傳播效果和服務(wù)質(zhì)量。

3 基于小世界網(wǎng)絡(luò)圖書館知識(shí)擴(kuò)散模式實(shí)施的必要條件

首先,圖書館為更好促進(jìn)知識(shí)、文獻(xiàn)、信息、資料在小世界網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散、傳播、研究和運(yùn)用等,要積極創(chuàng)新內(nèi)容加工組織能力,優(yōu)化加工組織方式,增強(qiáng)館員隊(duì)伍的內(nèi)容整理加工能力。內(nèi)容加工整理涵蓋內(nèi)容加工組織集成化和格式加工兼容化。首先,可以借助信息技術(shù)優(yōu)化格式加工,各種類型的小世界網(wǎng)絡(luò)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和到館等多種方式查找、下載和使用各種文獻(xiàn)資料。要轉(zhuǎn)換成能夠兼容多種讀者客戶端的視頻、文字、音頻、圖片等資料格式,適用于電視屏幕、手提電腦、智能手機(jī)、臺(tái)式電腦等多種閱讀載體,為小世界網(wǎng)絡(luò)積極互動(dòng)預(yù)留一定的網(wǎng)絡(luò)空間和實(shí)體空間。

其次,優(yōu)化內(nèi)容加工。其一是對(duì)館藏紙質(zhì)特色文獻(xiàn)資源進(jìn)行必要的數(shù)字化處理。其二是對(duì)數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行提純、聚類、組織以及再加工,以更多信息技術(shù)構(gòu)建不同類型的專題數(shù)據(jù)庫(kù),便于向讀者及時(shí)推送針對(duì)性的文獻(xiàn)資源和科學(xué)知識(shí)。比如面向普通讀者的文藝類、法律常識(shí)類、投資理財(cái)類、健康養(yǎng)生類等分類化的專題講座類、知識(shí)普及類內(nèi)容加工,以簡(jiǎn)約化、通俗易懂的方式普及更多的科學(xué)內(nèi)容和專業(yè)知識(shí),促進(jìn)館藏資源的利用與活化。再如,針對(duì)專家學(xué)者科研、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、政府部門等多種特性需求,增進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)品的個(gè)性化加工、編輯、聚類、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送等。按照他們的不同知識(shí)需求,為他們提供一次、二次、三次文獻(xiàn)和所需專題類的更多文獻(xiàn)信息和知識(shí)產(chǎn)品[6]。

最后,針對(duì)特定項(xiàng)目或課題開(kāi)展情報(bào)分析、市場(chǎng)調(diào)研等活動(dòng),強(qiáng)化文獻(xiàn)資源跟蹤以及信息搜集,提供科技查新等多種參考咨詢服務(wù)。圖書館要打造專業(yè)化的館員隊(duì)伍,增強(qiáng)他們的信息加工組織,深挖小世界網(wǎng)絡(luò)的信息需求、閱讀資源需求,為他們提供專業(yè)化、深層次、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知識(shí)服務(wù)。通過(guò)細(xì)化知識(shí)加工組織的業(yè)務(wù)流程,有效銜接前、后臺(tái)的知識(shí)服務(wù),使圖書館資源實(shí)現(xiàn)“藏用一體,藏以致用”的功效。

4 圖書館基于小世界網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識(shí)擴(kuò)散模式的策略

4.1 發(fā)揮小世界網(wǎng)絡(luò)的能動(dòng)性

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),Web 2.0的理念被越來(lái)越多地運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,UGM(用戶創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì))和UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)已經(jīng)成為圖書館公開(kāi)征集資源的兩種主要方式。在這種情況下,國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛采取該模式鼓勵(lì)更多讀者參與信息資源的編寫和修繕過(guò)程。百度百科是最具有代表性的一個(gè)案例,它吸引了相當(dāng)多的用戶來(lái)分享豐富多彩的知識(shí)。國(guó)外的谷歌、維基百科、Skype等互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試打造自己的“用戶貢獻(xiàn)系統(tǒng)”等,借助廣大讀者的積極參與,匯聚更多的信息資源,以節(jié)省其他讀者的搜索成本和時(shí)間,內(nèi)容與讀者的閱讀需求相吻合,易于被讀者認(rèn)可和查閱[7]。

中國(guó)知網(wǎng)的用戶也可以注冊(cè)其麾下的大成編客版塊,可以在“學(xué)科專題”下面進(jìn)行各類編創(chuàng)活動(dòng),發(fā)布自己喜歡或創(chuàng)作的各類作品,當(dāng)然它也為讀者提供了內(nèi)容豐富、數(shù)量眾多的視頻觀看服務(wù)。它有利于匯集相關(guān)專業(yè)或?qū)W科的讀者和觀眾,成為它的小世界網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而促進(jìn)該領(lǐng)域的知識(shí)傳播。從大成編客的視頻板塊來(lái)看,它改變了過(guò)去由知網(wǎng)公司制作和上傳視頻、圖示資源的操作流程,知網(wǎng)的各位用戶能夠充分利用日益完善的信息技術(shù)手段,在這個(gè)視頻制作和發(fā)布平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容傳播與知識(shí)生產(chǎn)。用戶在這些信息技術(shù)環(huán)境中,參與網(wǎng)絡(luò)生活過(guò)程中生成的各種視頻、圖文等,通過(guò)必要的篩選后都能夠被有效利用,進(jìn)而充實(shí)和豐富圖書館的信息資源。

4.2 以大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)

采取大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)面向小世界網(wǎng)絡(luò)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)不必實(shí)施抽樣分析方法,即可以分布式技術(shù)處理豐富多彩的信息。圖書館應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)研讀各類讀者的閱讀喜好以及搜索記錄,在此基礎(chǔ)上建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)。引進(jìn)本館尚未收藏然而用戶強(qiáng)烈需求的核心期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)。此外,圖書館要打造自身的專題數(shù)據(jù)庫(kù),這些數(shù)據(jù)庫(kù)更適宜相關(guān)領(lǐng)域小世界網(wǎng)絡(luò)的科研、查詢工作,為讀者提供超出他們預(yù)期的閱讀服務(wù)以及特色資源。

4.3 提供虛擬文獻(xiàn)資源服務(wù)

大智移云物科技的廣泛運(yùn)用,能夠助力文獻(xiàn)資源服務(wù)水平的提升,延伸文獻(xiàn)資源服務(wù)機(jī)制,有利于為讀者提供全方位、多層次的文獻(xiàn)資源服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代下,很多圖書館能夠獲取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊、書目庫(kù)、特色數(shù)字資源庫(kù)、新媒體資源、專業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、在線知識(shí)社區(qū)等多個(gè)方面的資源,尤其是擁有了與紙質(zhì)資源相對(duì)應(yīng)的虛擬資源。它們可以被存放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、本地鏡像站,當(dāng)然圖書館也可以為讀者提供相應(yīng)的許可入口,在線訪問(wèn)異地的文獻(xiàn)資源。資源提供者包括知識(shí)生產(chǎn)商、供應(yīng)商、圖書館實(shí)體、數(shù)據(jù)庫(kù)提供商、視頻、音頻、圖片、信息、文獻(xiàn)等知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)。資源采集要更重視采購(gòu)文獻(xiàn)使用權(quán),而不再聚焦于實(shí)體資源的占有以及購(gòu)買。構(gòu)建虛擬信息服務(wù)機(jī)制,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)該積極創(chuàng)新和重組閱讀服務(wù)機(jī)制和信息資源,吸引相關(guān)方構(gòu)建動(dòng)態(tài)化、合作化的學(xué)術(shù)信息交流機(jī)制,使圖書館充分發(fā)揮自身的知識(shí)擴(kuò)散、服務(wù)社會(huì)功能。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書館讀者群體組成的小世界網(wǎng)絡(luò)具有聚集度高、平均路徑較短等多種特征。圖書館要充分利用各種先進(jìn)技術(shù),借助大智移云物科技等不斷增強(qiáng)知識(shí)生產(chǎn)、加工和組織能力,積極打造泛在化的數(shù)字化、智慧化、細(xì)化圖書館。通過(guò)增進(jìn)知識(shí)整合、專題聚類和知識(shí)結(jié)構(gòu)的重塑等,在更多種類的讀者群體中促進(jìn)知識(shí)擴(kuò)散、共享、知識(shí)交流以及文獻(xiàn)資源的傳播,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、讀者綜合素質(zhì)的穩(wěn)步提升,真正實(shí)現(xiàn)小世界網(wǎng)絡(luò)積極參與知識(shí)整合、開(kāi)放獲取的目的。