“師承之道”盤活公路人力資源管理“新潛能”

張麗萍

（煙臺市公路事業(yè)發(fā)展中心，山東 煙臺 264000）

一、公路行業(yè)“師帶徒”優(yōu)良傳統(tǒng)

（一）煙臺公路“師帶徒”模式的歷史演變

早年的公路管理機構（地區(qū)公路段）主要負責沙土路的工程建設養(yǎng)護等工作。在養(yǎng)護工作最前線的道班，普遍以師徒制的人員構成模式為主。隨著改革開放時代的到來，逐步引入西方全面質量管理的方法手段或模式，但近年來西方管理模式逐漸顯現出不足和短板，公路行業(yè)也在從中國傳統(tǒng)文化中尋找靈感，“師帶徒”模式重回管理決策者的視野。山東煙臺公路發(fā)展歷史上豐富的“師帶徒”工作實踐為當今重拾傳統(tǒng)提供了有益的借鑒。

（二）煙臺公路傳統(tǒng)師徒關系是一種“親緣”或“擬親緣”的親密關系

公路具有點多、線長、面廣的特點，早期的施工員、養(yǎng)路工等都是野外作業(yè)，偏遠道班甚至有“父子道班”“兄弟站所”，形成了一種天然的“親緣式”師徒關系。另外一種同事間的師徒關系，也因為長期奮戰(zhàn)在同一路線路段，形成了“同呼吸，共命運”的“擬親緣式”師徒關系。隨著時代變遷，在當今啟動“師帶徒”模式，這種親密關系必定會賦予新內容，比如，徒弟依附度降低，會更加具有獨立人格和創(chuàng)新精神等，師徒關系不是父子式關系，更像朋友式關系。

（三）傳統(tǒng)“師帶徒”模式為煙臺公路積累了重要的人力資本資源

傳統(tǒng)“師帶徒”模式的實施，形成了“一石激起千層浪”的輻射效應，培養(yǎng)了一批批實用型職工。這些職工有3個特征：一是多面手，二是能吃苦，三是助力積淀并形成公路精神。在師徒文化的帶動下，廣大職工好學上進、爭先創(chuàng)優(yōu)，形成了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的公路精神和傳統(tǒng)。正是這些職工，為以后公路大發(fā)展提供人力資本的基本盤。

二、“師承之道”活動組織形式

為扎實推進“師承之道”活動，煙臺公路成立“師承之道”活動領導小組，通過“干中學”的“師帶徒”實踐，有效提升職工崗位操作技能和綜合素質，取得良好成效。

（一）起點分析

實行“師帶徒”，首先要了解職工隊伍現狀。一方面有大量的老職工富有經驗并愿意傳授，另一方面有大量的新進職工需要在磨練中成長并愿意學習。從職工學歷層次看，高學歷型人力資本存量豐富。從職稱層級上看，中級以上職稱職工數量不斷攀升，副高職稱職工數量增長幅度較大，教授級職稱職工則從無到有，工人技術等級也在不斷提升。高學歷、年輕化、高職稱的人力資本，為“師承之道”活動開展積累了豐富的專業(yè)化、技能化師資隊伍。

（二）方案先行

為形成系統(tǒng)完善、可操作性強的活動方案，領導小組深入調研、征求意見，以“從職工中來，到職工中去”的方式經過了三輪：第一輪，確立“骨干人才當師傅、做表率、傳幫帶，崗位新兵當徒弟、學技能、提水平”的總體思路；第二輪，按照切實可行、細化量化原則，確定活動目標任務、參與條件、結對方式、實施步驟、考核評價等各環(huán)節(jié)，形成活動初步方案；第三輪，圍繞師徒關系設定、培訓方式、考評內容、雙向評價方式等方面的實施細節(jié)確立實施方案，分準備動員、排查摸底、師徒結對、拜師學藝、期中考察測試、期滿考核評價和獎勵7個階段實施，為活動開展奠定堅實基礎。

（三）動員鼓勁

師徒關系不同于學校教育中的師生關系，其優(yōu)點是約束力較強，培訓效率更高。為強化這種約束力，領導小組決定借鑒傳統(tǒng)拜師儀式，舉行“師承之道”活動啟動儀式暨拜師儀式，以此統(tǒng)一思想，上下達成共識，為師徒關系的建立和“師帶徒”人才培養(yǎng)模式順利推行開好頭，起好步。啟動儀式設置承接責任書、簽訂“師承之道”協議、師傅佩戴綬帶、徒弟鞠躬敬禮、師徒代表表態(tài)發(fā)言、師徒合影留念等環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣。一方面，做足形式感、儀式感，氣氛嚴肅、認真、莊重；另一方面，注重內容性、實質性，強調履約職責。師與徒各自找準定位、自我加壓、自我激勵，成為師徒關系和“師承之道”活動推進的良好開端。

（四）精細執(zhí)行

執(zhí)行力是活動成效的關鍵，完備的方案需要精細的執(zhí)行才能發(fā)揮作用。為此，領導小組以“三個到位”狠抓方案精細執(zhí)行。

組織領導到位。設立專門辦事機構負責活動組織協調。在活動運行上建立主要領導親自抓，分管領導靠上抓，責任科室具體抓的機制。

評價考核到位?；顒愚k公室負責考核，及時分析考核結果，出現效果不佳的情況啟動延長期限等補漏修正措施，發(fā)現師徒教學中好的做法時注重總結定型，交流推廣，優(yōu)化創(chuàng)新。

信息反饋到位。暢通上下級之間、師徒之間的信息流，師傅定期向領導小組匯報進展、難點和成效，徒弟及時向師傅及領導小組匯報所得、所悟?！叭齻€到位”有力保障了方案落地、執(zhí)行得力和培訓目標的高質量完成。

（五）載體力促

在“師承之道”活動中，有些師徒已感覺到自身能力的提升和工作效率的提高，有些師徒在濃厚的學習氛圍下責任感和緊迫感明顯增強，有些師徒真切地感受到活動開展以來整個單位工作節(jié)奏的明顯改變。此時，如何增加交流、促進活動開展成為一個新的課題。領導小組抓住有利時機，將道德講堂引入活動，專題開展以“師承之道”為主題的道德講堂，讓職工真正將“師承之道”理念入腦入心、學有所悟，通過“師承之道”活動增進感情、啟迪智慧，進一步強化了“師承之道”的活動效果。

（六）總結定型

“師承之道”活動呈現出老帶新、傳幫帶、教學相長、共同進步的濃厚學習氛圍和良好工作作風。經過總結，形成了階段性、相對固定的工作方法和基本模式：得力的組織領導和辦事機構是組織保證，完善的實施方案是行動指南，“三個到位”是執(zhí)行關鍵，“六步工作法”是貫穿始終的方法論，為建立“師承之道”活動長效機制積累了經驗，為廣泛推行奠定了基礎。

三、“師承之道”活動成效

“師承之道”活動模式為公路人力資源管理帶來了明顯收益，實現了多贏局面，具體可總結為“三受益”。

（一）徒弟受益

隨著活動開展的不斷深入，徒弟在師傅的精神帶動和作風引領下，逐漸端正學習態(tài)度，學習和工作的積極性、主動性漸入佳境，通過干中學、學中干，認真完成師傅布置的學習和工作任務，日積月累，不斷進步，在品德、技能、學歷、職稱等方面取得了實實在在的變化和成績。

（二）師傅受益

一方面，“要給徒弟一碗水，師傅必須有一桶水”。責任的驅動，使師傅在教授徒弟的同時，業(yè)務技能和個人修養(yǎng)也得到不斷優(yōu)化和提升。另一方面，“尺有所長、寸有所短”。徒弟往往也具有自己的一技之長，在師徒教學過程中，徒弟解決問題的新思路和新方法也能夠給師傅帶來啟發(fā)靈感。師徒之間的相互學習和互動，充分發(fā)揮了教學相長、相互促進的作用，也進一步推動了“師帶徒”活動成效的提檔升級。

（三）單位受益

師徒之間的取長補短、磨礪技能，師徒與師徒之間的比學趕超、競相發(fā)展，使公路勞模、公路工匠和各類業(yè)務人才的“傳幫帶”作用得到了充分釋放，使勤奮學習、勤勉干事、團結協作、共謀發(fā)展在公路系統(tǒng)蔚然成風，在培養(yǎng)和造就品德優(yōu)良、作風扎實、技能嫻熟、業(yè)績突出的優(yōu)秀職工隊伍上發(fā)揮了積極作用。