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    基于用戶體驗(yàn)的兒童可穿戴智能產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)

    2022-03-16 21:48:01賈曉磊
    設(shè)計(jì) 2022年3期
    關(guān)鍵詞:情感化設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)

    賈曉磊

    關(guān)鍵詞:兒童特征 用戶體驗(yàn) 智能產(chǎn)品 情感化設(shè)計(jì) 可穿戴

    中圖分類號(hào):TD211 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    文章編號(hào):1003-0069(2022)02-0071-03

    引言

    近年來,隨著Al賦能運(yùn)動(dòng)為各行各業(yè)帶來了革新,跨領(lǐng)域的智能硬件不斷在創(chuàng)造著產(chǎn)品的市場熱點(diǎn)。國家發(fā)布二胎政策之后,市場的發(fā)展前景有了新的變化,消費(fèi)需求變得垂直細(xì)分,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始重點(diǎn)關(guān)注兒童消費(fèi)群體,并將公司大部分市場投入到兒童可穿戴智能產(chǎn)品領(lǐng)域。但由于每個(gè)企業(yè)的能力不同,其生產(chǎn)出的產(chǎn)品存在良莠不齊的現(xiàn)象,這些工具性的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)通常并沒有考慮到兒童身份的特殊性,仍舊難逃邏輯漏洞,出現(xiàn)用戶定位模糊、產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重、缺乏新穎功能設(shè)置和交互方式等問題,導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)用性差。現(xiàn)在,設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)使用過程中人與產(chǎn)品之間的真正交流,通過將智能與情感化設(shè)計(jì)相結(jié)合,探尋符合兒童用戶特征的可穿戴智能產(chǎn)品情感設(shè)計(jì)方法。

    一、用戶體驗(yàn)及情感化設(shè)計(jì)理論概述

    以用戶為中心(User Centered Design,UCD)的概念是由唐納德·諾曼(Donald Norman)提出的。該概念的核心意義在于給予用戶最大的關(guān)注,從消費(fèi)者需求、實(shí)際使用情況等方面入手,給消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。由于兒童的能力、特征在許多方面都與成年人有所不同,針對(duì)兒童所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,應(yīng)抓住用戶特殊的生理特征和心理特征。

    (一)情感化設(shè)計(jì)理論

    情緒在不同環(huán)境下有所差別,通常情況,情緒會(huì)受到刺激、生理等因素的影響。認(rèn)知是決定情緒的重要因素,情緒反應(yīng)是對(duì)所處情況的評(píng)估,也就是說,通過對(duì)情況的評(píng)估可以產(chǎn)生情緒。諾曼把情感化設(shè)計(jì)劃分為三大部分,第一部分是本能層,第二部分是行為層,第三部分是反思層。本能層的具體含義是指使用者所具有的反應(yīng)本能,換句話說,就是自身在受到外部環(huán)境刺激的真實(shí)反饋。行為層則是對(duì)日常行為進(jìn)行調(diào)節(jié)。行為層的設(shè)計(jì)注重于產(chǎn)品的可用性,幫助用戶快速、輕松地得知使用方法,并且在操作時(shí)獲取一種愉快的體驗(yàn)。而針對(duì)反思層,它所傳遞的是信息和文化,通過設(shè)計(jì)將思想與認(rèn)知相連接,對(duì)用戶產(chǎn)生影響。情感化設(shè)計(jì)逐漸成為一種設(shè)計(jì)潮流,以設(shè)計(jì)為媒介,以用戶為主體,以情感為導(dǎo)向,調(diào)節(jié)智能與情感的矛盾。

    (二)情感化設(shè)計(jì)需要考慮消費(fèi)者體驗(yàn)

    現(xiàn)代技術(shù)滿足用戶對(duì)基本功能的需求后,體驗(yàn)就開始逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。面對(duì)新產(chǎn)品,如何降低產(chǎn)品的操作難度,減輕用戶的學(xué)習(xí)壓力,成為了關(guān)鍵問題。以情感化設(shè)計(jì)為手段,引導(dǎo)使用者思考,降低產(chǎn)品操作難度,幫助用戶通過本能感知產(chǎn)品,減少無效操作,進(jìn)而獲得更為舒適愉快的用戶體驗(yàn)就成為了關(guān)鍵。

    情感化設(shè)計(jì)的核心意義在于重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)度,盡可能滿足消費(fèi)者的需求,深入挖掘消費(fèi)者的情感需求。針對(duì)不同產(chǎn)品的特定用戶和使用場景,產(chǎn)品所具有的功能為最低要求,通過無意識(shí)的行為操作,引導(dǎo)消費(fèi)者獲得最真實(shí)的體驗(yàn)感受。

    二、兒童智能可穿戴產(chǎn)品的消費(fèi)現(xiàn)狀

    根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,目前購買兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的人數(shù)達(dá)到頂峰,市面上售賣的兒童穿戴式智能產(chǎn)品的功能已經(jīng)逐漸趨于完善,將消費(fèi)系統(tǒng)和云端大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合,搭建了一個(gè)完整的消費(fèi)鏈。設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí),大多集中于依據(jù)兒童年齡特征,審美喜好進(jìn)行外觀設(shè)計(jì),但在產(chǎn)品核心功能和使用方式中,是對(duì)照成人智能產(chǎn)品的功能完成。依據(jù)市場數(shù)據(jù),兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的主要品類有智能手表和手環(huán)。

    兒童可穿戴智能產(chǎn)品對(duì)兒童成長是十分有益處的,可以給孩子們提供一個(gè)輕松快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境,在潛移默化中幫助兒童智力的成長,同時(shí),還能代替家長教育孩子,節(jié)省了時(shí)間和負(fù)擔(dān)。但兒童可穿戴式智能產(chǎn)品是一把雙刃劍,目前還存在很多問題。以兒童智能手表為例(表1),它的生產(chǎn)并沒有帶給人們太多驚喜,外觀和電子表并無太大不同,功能上也與智能手機(jī)雷同,缺乏對(duì)兒童不斷更新的需求相匹配。另外,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,設(shè)計(jì)者以家長為重,未能將兒童作為用戶主體,忽略了在購買產(chǎn)品時(shí)兒童的影響力。

    三、兒童特征及情感化設(shè)計(jì)分析

    兒童階段是人類成長必不可少的,他與成年人相比有著很大不同,在設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品時(shí),也要格外注意兒童消費(fèi)群體的特殊性,基于這一消費(fèi)群體制定設(shè)計(jì)規(guī)范。兒童心理學(xué)家皮亞杰依據(jù)心理發(fā)展將其劃分為四大階段,每個(gè)劃分階段的兒童生理和心理特征都不相同,但整體趨向于逐步成熟和穩(wěn)定。

    (一)兒童生理特征及情感化設(shè)計(jì)分析

    在開發(fā)設(shè)計(jì)兒童可穿戴式智能產(chǎn)品的時(shí)候,要考慮到兒童的生理特征。兒童的生理特征主要包括:大腦、骨骼、視覺。對(duì)于大腦發(fā)育,兒童時(shí)期,兒童神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不完全,對(duì)外界的刺激反應(yīng)強(qiáng)烈,年齡越小,波動(dòng)越大,就更容易產(chǎn)生疲勞感和興奮感。與此同時(shí),這一階段的新陳代謝比較快,在較短時(shí)間就能恢復(fù)原本狀態(tài),不會(huì)造成較長疲勞期。這表現(xiàn)為注意力的不集中,專注時(shí)間短,活潑好動(dòng),適應(yīng)外界變化的能力差,易受干擾。對(duì)于骨骼發(fā)育,兒童階段身體器官和骨骼發(fā)育迅速,兒童骨骼所含鈣質(zhì)低,強(qiáng)度差,更容易受傷,所以此時(shí)應(yīng)減少兒童的巨烈運(yùn)動(dòng)和奔跑,佩戴恰當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用具。對(duì)于兒童來說,他們的視覺系統(tǒng)是發(fā)育最快的。初始階段,兒童還不能有效地控制雙眼活動(dòng),只能完成簡單的眨眼動(dòng)作,但是隨著眼睛周圍的肌肉逐漸發(fā)達(dá),他們的反應(yīng)速度也會(huì)變得更加靈敏。因此,在兒童的發(fā)育時(shí)期,要適當(dāng)?shù)亟o予眼睛視覺刺激,同時(shí)注意避免用眼過度的問題。

    (二)兒童心理特征及情感化設(shè)計(jì)分析

    兒童的心理特征基本從兩個(gè)方面得以體現(xiàn),其中包括自身的認(rèn)知能力和內(nèi)在情感。在兒童階段,兒童已初步具備了對(duì)外界世界的認(rèn)知能力,但表現(xiàn)的高低不齊。處于這一階段的兒童,他們的抽象思維和對(duì)事物的概括能力不強(qiáng),不過想象力較為豐富,為了進(jìn)一步提高兒童的創(chuàng)造力,可以加強(qiáng)他們的記憶能力和認(rèn)知能力。兒童的情感雖然逐漸趨向于成熟,但是容易出現(xiàn)波動(dòng),不能很好地適應(yīng)環(huán)境,不僅如此,兒童的情感會(huì)變得豐富,對(duì)世界的認(rèn)識(shí)更加符合邏輯。重點(diǎn)關(guān)注兒童的心理狀態(tài),把產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度細(xì)節(jié)化。例如,關(guān)于產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì),尖銳的外觀給人侵略感,不利于培養(yǎng)兒童友善、親和的性格,緩慢輕柔的音樂則有助于兒童情緒的平靜。

    四、兒童可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)原則

    根據(jù)用戶體驗(yàn)原則與兒童的生理及心理特征相結(jié)合,針對(duì)兒童可穿戴智能產(chǎn)品設(shè)計(jì),提出功能性、易用性、造型、材質(zhì)和文化五點(diǎn)設(shè)計(jì)原則。

    (一)產(chǎn)品功能性原則

    功能性是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在,使用價(jià)值決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。兒童智能可穿戴產(chǎn)品的功能應(yīng)依據(jù)兒童的認(rèn)知水平和現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

    相較于成年人的認(rèn)知能力和生活經(jīng)驗(yàn),兒童面對(duì)生活中的突發(fā)情況難以作出合理恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì);科技的進(jìn)步也使得智能產(chǎn)品的功能越加多樣,在一定程度上增加了操作的困難性,兒童可穿戴智能產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持簡單、易用的原則。其次,兒童的安全問題已成為社會(huì)和家庭關(guān)注的焦點(diǎn),加之目前處于新冠疫情期間,兒童的身體健康難以得到保障。如在校園內(nèi),由于實(shí)行分班管理,老師工作任務(wù)繁重,在很多時(shí)候不能做到面面俱到,很難全面地了解到每個(gè)學(xué)生。兒童上學(xué)時(shí)需求定時(shí)進(jìn)行體溫測(cè)量等健康信息收集,傳統(tǒng)登記方式消耗大量人力物力。這些問題都可以借助兒童可穿戴智能產(chǎn)品來解決,即實(shí)現(xiàn)健康監(jiān)護(hù)功能。以兒童智能手表為例,可設(shè)置自主檢測(cè)體溫、心率等功能,通過與校園智慧平臺(tái)連接,定時(shí)定點(diǎn)測(cè)量心率和體溫,并將數(shù)據(jù)信息上傳到App上,讓老師和家長及時(shí)了解兒童的健康情況,保證在最短時(shí)間解決相關(guān)問題。

    (二)產(chǎn)品易用性原則

    只有具備易用屬性的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者喜愛,增添消費(fèi)者黏度。因?yàn)閮和M(fèi)者群體認(rèn)知能力較弱,心理不夠成熟,他們對(duì)于智能產(chǎn)品的需求更多的是簡單易懂。兒童難以長時(shí)間的集中精力在某一事件上,復(fù)雜的操作容易讓兒童產(chǎn)生厭倦情緒,導(dǎo)致以對(duì)產(chǎn)品失去興趣,甚至自身產(chǎn)生挫敗感。總體上應(yīng)遵循簡化設(shè)計(jì)原則,保留核心功能,界面簡潔而有辨識(shí)度,針對(duì)兒童的理解能力設(shè)置恰當(dāng)?shù)奈淖痔崾竞驼Z音引導(dǎo),并做出字體和語氣的優(yōu)化。

    兒童身體各部分的器官?zèng)]有發(fā)育完全,沒有足夠的生活經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的自理能力,特別是學(xué)齡前兒童,他們的好奇心會(huì)比其他孩子更強(qiáng),不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)帶有危險(xiǎn)性進(jìn)而傷害到兒童,為此可以增加即時(shí)通訊和緊急聯(lián)系人功能。針對(duì)兒童好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn),在功能簡化的同時(shí),還需要增加新鮮感。在兒童的認(rèn)知階段,他們的心智會(huì)迅速提升,因此產(chǎn)品功能還應(yīng)加入益智類、啟發(fā)性特點(diǎn)的功能,寓教于樂。兒童可穿戴智能產(chǎn)品還應(yīng)具有雙向性,兒童和他們的監(jiān)護(hù)人都是關(guān)鍵用戶。監(jiān)護(hù)者可能是年輕的父母也會(huì)是年邁的老人,這就要求產(chǎn)品即要直接滿足兒童的直接需求,還有考慮到監(jiān)護(hù)者的間接使用需求,提升兩者的互動(dòng)性。

    (三)產(chǎn)品造型原則

    產(chǎn)品的造型應(yīng)當(dāng)關(guān)注兩個(gè)方面,即外觀和結(jié)構(gòu)。兒童精力旺盛、好奇心強(qiáng),缺乏自我保護(hù)意識(shí),容易對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生破壞,結(jié)構(gòu)的牢固能夠保證兒童在使用過程中不被產(chǎn)品本身所傷害。兒童的體型比較圓潤,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀時(shí),可以通過夸張的手法進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于卡通形象的提取,關(guān)注受眾的感性特征,從受眾身上獲取信息。但是產(chǎn)品圓潤的設(shè)計(jì)并不單單是因?yàn)閮和纳砗托睦恚嗟氖浅鲇趯?duì)安全的考慮。流線型、圓潤的造型能夠防止產(chǎn)品使用過程中對(duì)兒童的生命健康產(chǎn)生威脅。

    因?yàn)閮和M(fèi)者群體比較特殊,他們好奇心較強(qiáng)、樂于模仿、活潑好動(dòng)。根據(jù)對(duì)兒童消費(fèi)群體的了解,他們會(huì)更喜歡大自然出現(xiàn)的東西,比如:植物、動(dòng)物等,因此,設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀時(shí),可以從這些方面進(jìn)行考慮。

    (四)產(chǎn)品材質(zhì)原則

    產(chǎn)品的不同質(zhì)感可以通過不一樣的材料展示。產(chǎn)品的材料會(huì)從視覺和觸覺來影響兒童的心理和生理。

    處于生長發(fā)育期的兒童,皮膚敏感脆弱,而穿戴產(chǎn)品又要與身體長時(shí)間接觸,因此必須注意材質(zhì)的使用。兒童用品多由毛絨和塑料制成??纱┐鳟a(chǎn)品由于配戴時(shí)間長,一般選用硅膠和硬質(zhì)塑料。柔軟的硅膠不易傷害到兒童脆弱的皮膚,較高的彈性也能夠保證產(chǎn)品的使用周期。色彩是兒童對(duì)世界最初步的感受,鮮艷明亮的顏色更能抓住兒童視線。而且,學(xué)齡前兒童會(huì)通過色彩來聯(lián)想對(duì)應(yīng)的事物,從而產(chǎn)生聯(lián)覺,擴(kuò)大自身的想象空間。例如紅色與火焰、黃色和陽光、綠色和各種植物、粉色和花朵等。

    (五)產(chǎn)品文化原則

    文化是產(chǎn)品的核心價(jià)值,也是一個(gè)產(chǎn)品最好的生存方式。產(chǎn)品和文化互為表里。文化如果不能寄托在產(chǎn)品身上,不通過產(chǎn)品進(jìn)行傳播,就會(huì)失去活力,就不能生存下去乃至發(fā)揚(yáng)光大。一個(gè)成功的產(chǎn)品不僅要考慮其功能性,還要表現(xiàn)出內(nèi)在的文化含義?;谶@兩點(diǎn),產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要在兼顧功能性的同時(shí),還要體現(xiàn)文化之美。善于捕捉流行文化,緊緊跟隨時(shí)代脈搏,及時(shí)捕捉流行趨勢(shì),關(guān)注社會(huì)興趣,有助于設(shè)計(jì)師的靈感迸發(fā)。國內(nèi)的很多兒童動(dòng)畫和電影,都是需要設(shè)計(jì)關(guān)注的熱點(diǎn),里面蘊(yùn)含了大量的設(shè)計(jì)元素,通過有效提取可應(yīng)用于產(chǎn)品上。

    五、三層次理論下兒童智能可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)

    結(jié)合三層次理論,考慮到兒童的內(nèi)在情感及行為動(dòng)作,深入探究符合兒童消費(fèi)者的智能可穿戴式產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出合理的產(chǎn)品方案。

    (一)本能層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

    本能層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)在于對(duì)兒童感官提供恰當(dāng)?shù)拇碳ぁ?~6歲的嬰幼兒處于最佳的潛能開發(fā)階段,這一階段的兒童容易受到外部環(huán)境影響,此時(shí)給他們提供恰當(dāng)?shù)母泄俅碳ぃ欣谒麄冋J(rèn)知力和記憶力的發(fā)展。所以,設(shè)計(jì)本能層時(shí),要考慮到兒童消費(fèi)者的感官需求,在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供感官刺激,可以幫助兒童智力和體格的健康發(fā)育。本能層下的設(shè)計(jì)主要針對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)兒童具象思維的關(guān)注,有趣成為設(shè)計(jì)的核心,產(chǎn)品的形象與色彩也是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。例如,2019年德國紅點(diǎn)獲獎(jiǎng)作品“Touchi”,將視覺、聽覺、觸覺相結(jié)合,提升兒童對(duì)外界聲音的敏感度,提升兒童的語言表達(dá)能力,促進(jìn)兒童對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。除此以外還增加了一定的互動(dòng)功能,引導(dǎo)兒童嘗試表達(dá)自我(圖1)。

    在形象方面,隨著兒童的成長,具象思維向抽象思維發(fā)展,簡單的寫實(shí)形態(tài),難以引起關(guān)注,夸張擬人富有趣味性的卡通形象設(shè)計(jì)比較受到歡迎。將智能產(chǎn)品卡通化,會(huì)增加兒童對(duì)產(chǎn)品的親切感,易于被兒童接受,圓潤的形態(tài)更較貼合它們的認(rèn)知,敦實(shí)、笨拙可愛的樣子還可以讓他們產(chǎn)生憐惜之情。

    從色彩角度來看,視覺刺激也是感官體驗(yàn)中最主要的手段之一,因?yàn)樯士梢詡鬟f重要的視覺信息,有著極其重要的作用。顏色的使用也要注意搭配,適當(dāng)加入較低飽和度的顏色,調(diào)節(jié)畫面。雖然鮮亮濃郁的顏色能夠更快地吸引兒童的視線,但過度使用易造成視覺神經(jīng)的疲倦,使得身心疲倦、煩躁不安。另外,產(chǎn)品界面的切換,通過色彩的反差,能夠?qū)和鸬接行У奶嵝选?/p>

    針對(duì)兒童而言,他們獲取信息最主要的方式是聽覺。兒童對(duì)聲音有著良好的感應(yīng)力,聲音可以激起他們的探索欲,讓他們產(chǎn)生興奮感。對(duì)于喜歡的聲音她們會(huì)表現(xiàn)的更為活躍,具有一定韻律或者仿生的聲音會(huì)為產(chǎn)品提升歡迎度,智能設(shè)備可以添加按鍵的提示音或操作音。

    (二)行為層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

    產(chǎn)品的功能性是行為層的設(shè)計(jì)重點(diǎn),應(yīng)按照兒童的行為特征為設(shè)計(jì)依據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品的功能性越發(fā)強(qiáng)大,用戶往往需要多次使用后才能掌握產(chǎn)品的正確使用方式。但兒童缺乏足夠的認(rèn)知能力,所以應(yīng)當(dāng)簡化操作,強(qiáng)調(diào)功能設(shè)計(jì)的指向性。

    利用聯(lián)覺,將形象和色彩結(jié)合,使操作具像化。同時(shí)也應(yīng)注意觸覺的使用,觸摸是交互的基礎(chǔ),可以將多種交互方式相結(jié)合,引起兒童對(duì)產(chǎn)品的興趣,例如:快速和慢速滑動(dòng)、重力感應(yīng)、多點(diǎn)觸控等方式,但是也要注意兒童缺乏精細(xì)運(yùn)動(dòng)的能力,在精細(xì)操作中稍顯笨拙。

    (三)反思層下兒童智能可穿戴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

    兒童反思層的設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)的是想象與感受。由于兒童智力發(fā)展水平、生活地域、文化程度的差異會(huì)產(chǎn)生很大的不同,所以兒童產(chǎn)品應(yīng)考慮采用情景故事和人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)手段來滿足兒童的情感需求。例如英語學(xué)習(xí)App“Magikid English”采用角色扮演的方式,讓兒童代入不同的身份角色,設(shè)置不同的場景,將英語學(xué)習(xí)融入游戲中,豐富兒童對(duì)世界的認(rèn)知和自我認(rèn)知,寓教于樂,達(dá)到良好的學(xué)習(xí)啟蒙效果。兒童智能牙刷“Crush”,這款牙刷安裝了傳感器,可以檢測(cè)刷頭的使用時(shí)間、振動(dòng)強(qiáng)度、旋轉(zhuǎn)角度等,并且牙刷還可以利用藍(lán)牙連接到相關(guān)App,連接成功之后,游戲界面的小怪物會(huì)在不同的牙齒位置出現(xiàn),兒童需要根據(jù)游戲來完成刷牙(圖3)。在現(xiàn)實(shí)情況中,怪物出現(xiàn)的位置、時(shí)間、角度都是通過牙科醫(yī)生的建議來完成設(shè)計(jì)的。這種寓教于樂、引入場景的方式應(yīng)用于可穿戴設(shè)備中,是當(dāng)前技術(shù)難以突破的情況下最應(yīng)該嘗試的做法。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)情感的交流,在當(dāng)下的智能設(shè)備中,依托強(qiáng)大的語言處理器,人工智能機(jī)器人能夠與用戶順暢的進(jìn)行交流,提供信息和情感等多方面的服務(wù)。例如“小度機(jī)器人”通過添加語言處理器,將其塑造成為一個(gè)人物,以朋友的身份與兒童進(jìn)行交流、互動(dòng)、娛樂,提升其社交能力(圖4)。智能產(chǎn)品的互動(dòng)功能,能夠?yàn)閮和峁┝己玫哪M社會(huì)環(huán)境,從交流和溝通中學(xué)習(xí)基本社會(huì)知識(shí),創(chuàng)造一個(gè)絕佳的溝通平臺(tái)。

    結(jié)語

    本文基于用戶體驗(yàn)和情感化設(shè)計(jì)理論,通過分析兒童生理與心理特征,提出設(shè)計(jì)兒童可穿戴智能產(chǎn)品的五大原則:功能性、易用性、造型、材質(zhì)、文化;并結(jié)合情感化設(shè)計(jì)在兒童可穿戴智能產(chǎn)品中的應(yīng)用,指出了將五大設(shè)計(jì)原則與諾曼情感化三層次設(shè)計(jì)理論結(jié)合的方法,運(yùn)用在兒童智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的必要性,為新一代設(shè)計(jì)提供了新思路。該設(shè)計(jì)思路強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),注重產(chǎn)品與用戶的可交流性,精細(xì)化用戶需求。

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