會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組研究

孫穎　宋明

摘 要：信息技術(shù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的重大革新引發(fā)了新一輪的科學(xué)技術(shù)發(fā)展浪潮，影響著社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，也逐漸改變了我們生活的世界。信息數(shù)據(jù)成為傳遞理念和服務(wù)的途徑，也成為了一切新科技的載體，越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注。

會(huì)計(jì)職業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中充當(dāng)著關(guān)鍵角色，但是也受到了數(shù)據(jù)的沖擊和影響，不可否認(rèn)的是數(shù)據(jù)沖擊也為會(huì)計(jì)行業(yè)流程重組帶來(lái)新的思路和契機(jī)。本文通過(guò)詳細(xì)分析傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作流程，找到會(huì)計(jì)行業(yè)目前存在的問(wèn)題以及行業(yè)面臨的無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的困境，確定在大數(shù)據(jù)不斷變更的背景下進(jìn)行會(huì)計(jì)流程重組的措施。通過(guò)綜合分析大數(shù)據(jù)蔓延擴(kuò)散的時(shí)代，會(huì)計(jì)行業(yè)如何快速優(yōu)化，找到高效的、切合實(shí)際的重組方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；會(huì)計(jì)流程；重組

一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程存在問(wèn)題

1.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程是在落后的勞動(dòng)力分工思想的基礎(chǔ)上建立的

在我國(guó)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)體系在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中逐漸形成，受到結(jié)構(gòu)的制約，行業(yè)發(fā)展僅僅依靠照抄手動(dòng)會(huì)計(jì)流程來(lái)完成改革。目前信息技術(shù)不斷發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了很多新型的信息管理系統(tǒng)，比如材料核算系統(tǒng)，賬務(wù)統(tǒng)一處理系統(tǒng)等等，基本上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)流程的自動(dòng)化。這是操作手段和研究技術(shù)的發(fā)展，促成了行業(yè)辦事效率的提升，沒(méi)有改變傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。

2.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程已經(jīng)無(wú)法滿足目前企業(yè)的管理需要

傳統(tǒng)的流程中，會(huì)計(jì)行業(yè)需要經(jīng)過(guò)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集、信息加工、分類(lèi)存儲(chǔ)、撰寫(xiě)報(bào)告等等步驟。很多企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和整合的過(guò)程中，僅僅注重收集的過(guò)程，卻忽略了科學(xué)有效的分類(lèi)管理。因此在對(duì)信息進(jìn)行加工處理的時(shí)候，造成工作的重復(fù)和人力資源的浪費(fèi)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)難以反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，失去采集的意義。因此最終由此產(chǎn)生的報(bào)告和賬表無(wú)法滿足企業(yè)的信息需求。

資金流動(dòng)、物流運(yùn)輸和信息傳遞構(gòu)成了企業(yè)完整的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。受到傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理體系和思維的影響，會(huì)計(jì)會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并由此判斷這寫(xiě)信息能否成為有效報(bào)表的構(gòu)成部分，通常只采集符合會(huì)計(jì)定義的數(shù)據(jù)集合作為參考，也就是只采集資金流動(dòng)情況的信息。而同樣涉及到業(yè)務(wù)活動(dòng)的物流運(yùn)輸情況和信息傳遞情況則會(huì)被忽略。準(zhǔn)客戶(hù)提供的信息會(huì)反映企業(yè)生產(chǎn)力、執(zhí)行力和信譽(yù)等方面的綜合信息，但是這些重要的信息卻往往沒(méi)有受到重視。這就導(dǎo)致對(duì)于同一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息采集，出現(xiàn)了信息分割的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)信息被非會(huì)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)出來(lái)。這就暴露了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程的弊端，只關(guān)注小部分的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，忽略了大量的有用信息，導(dǎo)致會(huì)計(jì)系統(tǒng)信息與事實(shí)不符或出現(xiàn)重復(fù)的情況。

3.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程無(wú)法滿足企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的需要

根據(jù)傳統(tǒng)體系的信息收集方式，會(huì)計(jì)信息往往反映出的資金流通和物流信息狀況不同步，物流信息較為提前。如果將收集到的相對(duì)滯后的信息加工處理，制成的賬表都無(wú)法體現(xiàn)當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的真實(shí)數(shù)據(jù)，嚴(yán)重的降低信息質(zhì)量和參考度，失去信息收集工作應(yīng)有的實(shí)用參考價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)計(jì)流程重組構(gòu)想

綜上所述，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程存在著很多的不足和缺陷，無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。由于信息收集和統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有較好的融入信息技術(shù)，只是利用傳統(tǒng)的分工和統(tǒng)計(jì)方式，重復(fù)性的工作。因此想要更快的建立科學(xué)有效的會(huì)計(jì)信息處理平臺(tái)系統(tǒng)，就要改變?cè)葌鹘y(tǒng)的思路。明確會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)計(jì)和管理是為了更好的提供信息方面的服務(wù)，而會(huì)計(jì)流程重組是為了大大提升各類(lèi)信息的相關(guān)性，讓信息需求者能夠獲得更優(yōu)質(zhì)，更可靠的信息，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控的基本目標(biāo)。以此為行動(dòng)目標(biāo)，充分運(yùn)用各種科學(xué)的重組模式，形成結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)合理的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

三、企業(yè)會(huì)計(jì)流程重組相關(guān)理論研究

1.業(yè)務(wù)流程重組理論對(duì)會(huì)計(jì)流程的影響

（1）業(yè)務(wù)流程重組理論簡(jiǎn)介

①基本概念

業(yè)務(wù)流程重組（BPR）又被稱(chēng)為是業(yè)務(wù)流程再造，Michael曾經(jīng)給出過(guò)明確的內(nèi)涵定義：“BPR就是通過(guò)利用信息技術(shù)結(jié)合企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)流程對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再次設(shè)計(jì)和規(guī)定的過(guò)程，目的是為了提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和速率?！毕胍M(jìn)行有效的業(yè)務(wù)流程重組必須首先設(shè)計(jì)整個(gè)企業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)流程，從根本上改善經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和方式。

這種方式打破了傳統(tǒng)的按照勞動(dòng)分工的思想進(jìn)行重組的理念，也摒棄了以企業(yè)職能作為重設(shè)導(dǎo)向的觀念，大力強(qiáng)調(diào)建立完整的企業(yè)流程概念，將重新設(shè)計(jì)和績(jī)效第一的理念貫徹始終，通過(guò)工作流程的不斷改善，達(dá)到結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和改革的目的。

②業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施結(jié)構(gòu)

建立新的業(yè)務(wù)流程需要首先建立一個(gè)多層多維的立體結(jié)構(gòu)，從觀念上改變開(kāi)始，逐步的改善流程，完善組織。必須堅(jiān)持以流程的重組為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，在各自的層次中，有分別存在著自身具體的組織過(guò)程和方式，彼此相互關(guān)聯(lián)、相互作用。

a業(yè)務(wù)流程重組的觀念更新。

觀念更新指的是以企業(yè)流程改革為主要指導(dǎo)理念，對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)進(jìn)行改造和培訓(xùn)，以新的指導(dǎo)思想貫穿業(yè)務(wù)重組的始終，打下堅(jiān)實(shí)的思想準(zhǔn)備，為保障重組工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

b業(yè)務(wù)流程重組的流程重建。

流程重建指的是以企業(yè)現(xiàn)有流程為切入點(diǎn)，進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，診斷不足，調(diào)整再設(shè)計(jì)。這是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的詳細(xì)闡述，可以通過(guò)詳情找到不足之處，給予客觀的診斷，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，讓流程更加的科學(xué)合理。流程再設(shè)計(jì)可以有效地實(shí)現(xiàn)工序合并，提高效率，由多名人員操作轉(zhuǎn)變?yōu)樾〗M團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成等等模式。

想要有效的實(shí)施業(yè)務(wù)流程，就要將新設(shè)計(jì)的流程切實(shí)的落實(shí)到企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)管理中，隨著市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況不斷修訂和改革，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

c業(yè)務(wù)流程重組的組織重建。

流程的設(shè)計(jì)離不開(kāi)企業(yè)固有的組織機(jī)構(gòu)，因此作為設(shè)計(jì)的載體，企業(yè)必須適當(dāng)?shù)恼{(diào)整原有的組織機(jī)構(gòu)，全面的迎接新流程的融入。

③業(yè)務(wù)流程重組中的其他管理理念

企業(yè)想要在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代順利完成流程重組，必須合理的利用先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)管理方式，為企業(yè)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程重組不是單一機(jī)構(gòu)單獨(dú)作用的結(jié)果，而是多種管理方式和技術(shù)的融合的過(guò)程。例如，目前一些企業(yè)采取的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），是企業(yè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)審核系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)融合形成了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)資金流通，物流信息和信息資源的有機(jī)統(tǒng)一，大大提升了業(yè)務(wù)效率。部分企業(yè)采取供應(yīng)鏈管理（SCM）則是將企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的一環(huán)，將整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)做完整的統(tǒng)一整體實(shí)現(xiàn)集成化管理。大大減少了中間環(huán)節(jié)的浪費(fèi)和消耗，在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)成本投入的快速回收。目前的企業(yè)供應(yīng)鏈管理，已經(jīng)初步具備了系統(tǒng)集成性、快速響應(yīng)性和組織虛擬性等等特色。還有一些企業(yè)重視客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）。通過(guò)不斷增加客戶(hù)黏性，提升企業(yè)資源額度價(jià)值，將各種關(guān)系資源凝聚在一起，不斷挖掘潛在客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)信息的實(shí)時(shí)跟蹤和反饋。以維護(hù)客戶(hù)的方式達(dá)到提升滿意度和忠誠(chéng)度的目的，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)增收的目的。客戶(hù)管理又可以根據(jù)管理時(shí)間的先后分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)管理幾個(gè)方面。

（2）業(yè)務(wù)流程重組對(duì)會(huì)計(jì)流程的影響

①業(yè)務(wù)流程重組要求會(huì)計(jì)流程必須進(jìn)行重組

事實(shí)上，在完成流程重組后，企業(yè)原本的經(jīng)營(yíng)流程已經(jīng)面目全非。而其中的會(huì)計(jì)流程主要承擔(dān)者記錄企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的要?jiǎng)?wù)，貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，因此必須較好的融入到新的流程中。

②業(yè)務(wù)流程為會(huì)計(jì)流程重組提供了理論支持

企業(yè)自身具有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程是重組的基礎(chǔ)。假若把會(huì)計(jì)信息當(dāng)做生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)際商品，那么這些商品就具有一定的相似性，我們就需要針對(duì)信息的質(zhì)量、數(shù)量等方面更加關(guān)注。而重組工作的目的就是提升會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，提取有效信息更好的為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)，大大降低會(huì)計(jì)成本。由此可見(jiàn)，會(huì)計(jì)可以學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組的先進(jìn)模式和理念，高效的完成流程重組，讓會(huì)計(jì)行業(yè)出現(xiàn)飛速發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)論

現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，讓社會(huì)上的各個(gè)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。為了滿足企業(yè)靈活多變的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，必須建立科學(xué)有效的會(huì)計(jì)信息收集和處理系統(tǒng)，及時(shí)為決策者提供有效可靠的數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的管制作用。目前我國(guó)的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的實(shí)際需求，因此企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極尋找提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的途徑，業(yè)務(wù)流程重組是一項(xiàng)值得實(shí)施的理論。隨著企業(yè)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程重組的進(jìn)程，社會(huì)上的采購(gòu)、生產(chǎn)和最終銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都發(fā)生了重大的變化。整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)也受到了巨大的沖擊。建立科學(xué)合理的改造流程才能實(shí)時(shí)的反應(yīng)可靠的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和一體化，不僅能夠高效的分析平臺(tái)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息，也能夠融入非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，鎮(zhèn)定的迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)改革的浪潮，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得快速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：孫穎（1993.10- ），女，黑龍江省七臺(tái)河市，佳木斯大學(xué)，在讀研究生，本科畢業(yè)，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；通訊作者：宋明（1959.12- ），女，黑龍江省佳木斯市，佳木斯大學(xué)，教授，本科，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)