網絡經濟時代下的市場營銷思維轉變

摘 要：計算機和網絡技術的推廣及應用普及，給人們的生產生活方式帶來了極大的轉變。伴隨著人們消費觀念和形式的變化，使得市場營銷的思維模式也必須相應的做出調整，進而滿足人們的需求?；诰W絡經濟時代背景下展開的市場營銷思維轉變的研究，對于今后企業(yè)的發(fā)展和改革轉型都有著極其重要的意義。因此，本文就對當前網絡經濟時代背景環(huán)境下，企業(yè)市場營銷在環(huán)境、思維理念以及具體應對策略方面的轉變進行了探索，為新時期的企業(yè)營銷改革提供一定的參考。

關鍵詞：網絡經濟；時代背景；市場營銷；思維

數(shù)字化和信息化，是網絡時代的典型特征，由此帶來的交易方式快速便捷也是不爭的事實。正是由于我國已經步入到網絡經濟時代，所以當前的市場經濟環(huán)境和營銷模式都發(fā)生了相應的變化，具體表現(xiàn)在企業(yè)運用到交易方面的成本投入大大降低，庫存被有效減少，市場營銷周期整體縮短等等。面對時代背景的變化，各企業(yè)必須對自身的營銷思維做出調整和轉變，以適應當下市場和消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。本文就通過對當前現(xiàn)有研究資料的總結和整理分析，初步探索出了當今網絡經濟時代背景下，各企業(yè)在市場營銷思維以及策略方面的轉變。

一、網絡經濟時代背景環(huán)境下，市場營銷環(huán)境方面的轉變

1.產品變得同質化，客戶需求變得多樣化

首先，受網絡及信息技術快速發(fā)展的影響，當前市場產品的生產和設計應用了大量的自動化技術及設備，企業(yè)之間的競爭在技術及現(xiàn)代化方面的差異逐漸縮小，產品的仿制效率驚人，逐漸顯現(xiàn)出同質化現(xiàn)象。現(xiàn)有調查數(shù)據(jù)顯示，當下任何一款盈利性較好的產品都可能在短時間內被市場中的其他企業(yè)仿制和密集生產，甚至在你的新品仍在測試階段時，你的配方和技術已經被成功破解了，市場上很快就出現(xiàn)了性價比與你的產品極為接近的產品，標準化、大眾化產品遍布于世，在這樣的情況下，差異化生產才是競爭的有利條件。

其次，網絡經濟時代背景下，人們的消費需求也從數(shù)量和質量消費向個性化消費轉變，批量化大眾生產的效益明顯下降，并將逐漸淡出市場范圍。面對如此明朗的客戶消費需求，企業(yè)必須有策略的將自身的市場營銷目標進行不斷細化和深入化，盡量滿足市場和消費者的特殊服務及需求，進而實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展目標。

2.營銷方式向在線方向轉變

首先，傳統(tǒng)商品的流通過程是生產、批發(fā)、零售和消費，而新型網絡經濟時代背景下，消費者不必再苦苦的等待那么多的流通環(huán)節(jié)，直接通過網絡就能夠查詢到自己需要的產品及相關服務，同時還能夠直接參與到產品的設計、原材料采購等環(huán)節(jié)，在線完成支付，極大的促進了商品流通的效率，為供求雙方節(jié)約了大量時間成本。所以，這種快捷、便利的線上營銷方式，正逐漸代替原有的線下有形交易市場和交易模式，推動了企業(yè)銷售渠道及手段的革新。

另外，與傳統(tǒng)營銷管理的四要素追求不同，網絡經濟時代背景下，營銷管理所追求的四要素為顧客、成本、溝通以及便捷，并以此為基礎推動整個營銷過程。具體來說，從產品的設計階段，企業(yè)就已經將消費者需求這一關鍵元素融入其中，進而有針對性的來定制產品并完成銷售。大數(shù)據(jù)時代的到來，使得人們的需求不再變得那么隱秘，利用網絡形式就可以很好的表達欲望，而企業(yè)收集這些需求信息，也不需要投入太大的成本，這樣就很好的實現(xiàn)了產品的供求雙方的接軌，提高了溝通效率、客觀滿意度以及忠誠支持度。

3.市場競爭出現(xiàn)新的特點

全球市場環(huán)境受網絡經濟的影響，展現(xiàn)出兩個新特點：第一，市場競爭逐漸向無形化轉變。這一點比較明顯，因為當前科技和信息資源的不斷豐富，使得企業(yè)競爭逐漸向信譽、服務以及形象等軟實力方向發(fā)展，這些都是區(qū)別于工業(yè)經濟時代競爭態(tài)勢的有力證明；第二，市場競爭已經打破了地域方面的限制，并逐漸向國際化競爭方向發(fā)展。網絡市場營銷模式下，時空界限已經不再是問題，只有供需關系，因此，競爭范圍也逐漸被擴散到世界的每個細微角落。面對市場競爭的這些新特點，企業(yè)必須要相應的做出營銷策略方面的調整。

二、網絡經濟時代背景環(huán)境下，市場營銷思維理念的轉變

1.市場營銷產生新的思維準則：顧客就是上帝

網絡的便捷加上經濟水平的提升，消費者對產品的選擇空間變得更大，也更加自由，他們完全可以根據(jù)自我需求特點去關注自己感興趣的產品信息，更好的滿足自己的需求。所以，個性化和多樣化的消費趨勢已經在信息技術的推動下，變得不可阻擋，企業(yè)要想在競爭中取得發(fā)展，就必須“聽命”于消費者，及時調整自我營銷策略，以消費者的需求作為企業(yè)產品設計生產及銷售的出發(fā)點，以服務客戶的個性需求來實現(xiàn)自我效益提升的目的。另外，當前受AI、CAD等科技運用的影響，“虛擬企業(yè)”逐漸開始流行，它沒有任何的實體資源，只是通過準確的調查客戶需求，然后與一些具有較強生產功能的企業(yè)合作，共同為客戶提供優(yōu)質的服務，滿足其需求，實現(xiàn)企業(yè)的效益。

2.市場營銷產生新的功能追求：創(chuàng)造需求

網絡經濟背景時代，市場營銷的核心理念就是要滿足消費者的需求，但是實際上，快速發(fā)展的經濟環(huán)境下，企業(yè)和消費者都不一定能夠清楚了解什么才是其真正的需求。面對這樣的現(xiàn)實環(huán)境，企業(yè)唯有運用一定的營銷策略刺激消費者的心理需求欲望，從而掌握主動權，創(chuàng)造并引領消費需求，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。具體來說，網絡營銷的一大優(yōu)勢就是便捷的交互性，當消費者參與到營銷活動中時，面對產品的推送，總能激發(fā)出部分潛在消費群體的購買欲望，即使沒有任何他們感興趣的產品，也可以主動提出建議。而企業(yè)將利用這些反饋回來的需求信息，設計推出新的產品，創(chuàng)造出新的市場需求，滿足另一批消費者的愿望，這就是形成了一種良性循環(huán)機制，使市場營銷功能追求變成了創(chuàng)造需求。

3.市場營銷產生新的思維目標：價值增長

傳統(tǒng)營銷思維理念，常常把企業(yè)盈利和擴大市場份額，作為企業(yè)營銷策略制定的核心與關鍵，但是當前市場營銷則產生了新的思維目標，即更加注重企業(yè)深層次方面價值的挖掘和不斷提升，也就是說，企業(yè)更關注長遠盈利和發(fā)展，把戰(zhàn)略目標相應的定位在價值投資方面，不斷提升企業(yè)文化內涵及其發(fā)展空間，這種目標并非不關注盈利，而是更加關注長遠、平穩(wěn)的價值增長。

4.市場營銷產生新的機制理念：同步追蹤客戶購買行為

由于當前市場營銷逐漸向無形的在線模式轉變，消費者也更加愿意積極主動的參與到整個企業(yè)營銷過程中，他們愿意將自我需求充分的表達出來，與產品生產商通過網絡實現(xiàn)信息共享，以期能夠更好的得到產品方面的反饋，滿足彰顯個性化的消費需求。而網絡市場中的產品，無論是種類，還是范圍，都比實體店購物選擇要方便的多，所以消費者的購買行為也相應的變得靈活和復雜起來。面對“挑剔”的顧客，哪家企業(yè)能夠以最快的速度為消費者提供更加準確優(yōu)質的產品服務，那么它就占有了市場的先機和主動權，所以企業(yè)不得不改變傳統(tǒng)市場營銷機制，將重點放在對消費者購買行為的同步追蹤上。

三、網絡經濟時代背景環(huán)境下，市場營銷應對策略的轉變

1.轉變觀念，引領消費

傳統(tǒng)經濟模式下的企業(yè)市場營銷，在時間和空間上都受到了極大的限制，對于市場發(fā)展的契機很難有效把握，造成跟風現(xiàn)象嚴重。而在網絡經濟時代背景下，企業(yè)完全可以通過自己構建的市場營銷信息系統(tǒng)，及時準確的把握市場動態(tài)，實現(xiàn)科學的需求預測和高效的營銷決策，運用多樣化的新產品，搶占市場先機，引領消費需求和發(fā)展方向，準確定位并適時抓住機遇完成營銷活動。另外，未來市場經濟的發(fā)展和競爭，在服務理念方面也將逐漸向主動化方向發(fā)展，只有能夠主動為顧客提供準確、及時、高品質服務的企業(yè)，才能獲得顧客的認可和忠誠，進而使企業(yè)立于競爭的有利地位。

2.多種營銷方式并用，滿足需求

首先，企業(yè)要充分運用大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，搜集市場上有效的消費需求信息，通過分析，有選擇性的將部分需求融入到新產品的研發(fā)和設計中，制造出能夠引領消費需求的個性化產品，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。例如：企業(yè)在與消費者展開充足溝通的基礎上，真正引導消費者參與到產品的研發(fā)設計和生產策劃中，以合伙人的身份與其展開對話，增進消費者對產品的接納程度。同時，一定要注重敏捷制造，縮短需求與生產滿足之間的時間，推動供需關系向一致化方向發(fā)展。

其次，企業(yè)一定要做好相關產品的定價測試工作，使得新產品的價格既能夠滿足企業(yè)利益的追求，又必須在目標消費群體的可接受范圍之內，促進產品適應市場的能力和快速銷售的目的，及時清空庫存，將降低的成本再次投入到新產品的研發(fā)設計中，形成良性的發(fā)展循環(huán)。

3.營銷渠道向扁平化方向轉變及拓展

傳統(tǒng)營銷渠道主要為金字塔式，而網絡經濟時代的營銷渠道正逐漸向扁平化方向轉變。尤其是電子商務和網絡營銷平臺的構建，更是極大的拓寬了企業(yè)的營銷渠道，使其互動性、一對一服務的特點逐漸顯現(xiàn)出來。無論是信息查詢，還是付款及售后服務等都可以在線上完成，極大的縮短了消費者與產品制造企業(yè)的時空距離，不僅節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本投入，還能有效避免交易遲滯，保證供需雙方建立一種長期穩(wěn)定的信賴與合作關系，減少不必要的強迫營銷所帶來的壓力。

4.構建網絡營銷平臺，利用促銷推動策略創(chuàng)新

信息技術的發(fā)展，使得企業(yè)可以構建屬于自我的網絡營銷平臺，并運用豐富多樣的促銷形式，為市場營銷爭取更多的展示新品的機會。企業(yè)可以充分利用網絡營銷平臺，將產品的相關情況及服務問題進行多種形式的展示，方便世界各地的人們進行深入了解和咨詢。這種低投入，高效率的廣告模式，不僅深受企業(yè)喜愛，也極其符合消費者的需求，能夠讓消費者通過溝通和了解，更加準確的定位產品與自身的契合度，實現(xiàn)商品的快速銷售和流通循環(huán)，提高客戶滿意度和企業(yè)營銷效益。

5.創(chuàng)新營銷技術，獲取競爭主動權

網絡經濟時代背景下，市場的動態(tài)變化速度可謂一日千里，而消費者的需求更是難以捉摸，所以，為了獲取競爭的主動權和長久效益，企業(yè)必須努力將自身的資源、技術以及管理綜合運用起來，進而形成一種獨特的新型營銷技術和經營模式，靈活的應對市場變化，使企業(yè)處于競爭的優(yōu)勢地位。另外，由于網絡營銷模式下，產品的設計和制造技術，都變得更加復雜，而且更新速度極快，沒有哪家企業(yè)可以獨立完成。因此，為了長遠發(fā)展考慮，企業(yè)必須與其他企業(yè)進行戰(zhàn)略性的聯(lián)合，共同開發(fā)新技術和新產品，共享客戶資源，共同對抗未知風險，進而實現(xiàn)共贏的目的。

四、結語

綜上所述，經濟效益是企業(yè)經營發(fā)展所追求的關鍵目標，時代的發(fā)展帶來的變化是不可逆的，企業(yè)要想處于市場競爭的有利地位，就必須懂得適時轉變自我的經營和營銷模式，最大程度的適應市場變化和客戶需求。及時了解市場及顧客的新需求，主動運用多種營銷模式組合，為客戶提供更加優(yōu)質便捷的產品服務，提高客戶滿意度，進而提升自身市場競爭力，促進企業(yè)的長效穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡介：李雁函，漯河食品職業(yè)學院，碩士研究生，研究方向：市場營銷