論圖書館管理中如何發(fā)揮讀者的參與作用

摘 要：圖書館的管理始終是圖書館的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，以讀者為中心成為現(xiàn)如今圖書館管理的新理念。在圖書管理中發(fā)揮讀者的參與作用，就需要讓讀者與圖書館管理工作形成良好的互動聯(lián)系，加強(qiáng)雙方之間的交流溝通，真正使讀者愿意參與圖書管理工作。只有貫徹“讀者至上”的正確觀念，才能使更多讀者走進(jìn)圖書館，在圖書館管理中發(fā)揮良好的作用，提升圖書館的素質(zhì)能力和管理效率，為圖書館帶來更多的社會效益，彰顯圖書館在公共文化中的軟實(shí)力。為此，本文將討論圖書館管理中如何發(fā)揮讀者的參與作用，并探討切實(shí)可行的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館管理，讀者，參與作用，探究討論

1 讀者參與圖書館管理的重要性體現(xiàn)

首先，讀者在圖書館管理中發(fā)揮出良好的作用，可以將圖書館存在的價值進(jìn)一步展現(xiàn)，促進(jìn)圖書館事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。讀者與圖書館之間有著密切的聯(lián)系，讓讀者參與到圖書館管理當(dāng)中，可以及時得到更多的對圖書館各項(xiàng)工作的評價，由于讀者站在公平公正的角度，就可以反饋更加真實(shí)的圖書館工作信息，圖書館能針對讀者提出的管理工作中存在的不足和漏洞，做出正確的判斷，提升管理能力和管理水平。同時，圖書館管理措施的不斷完善，可以使讀者感受到更加全面的人文關(guān)懷，讀者與圖書館之間可以建立良好的溝通橋梁，進(jìn)而將圖書館的價值更全面的發(fā)揮出來。讀者通過身臨其境的感受，宣傳圖書館，使圖書館鞏固現(xiàn)有的讀者，發(fā)展更多的新讀者，從而獲得一大批可靠且忠實(shí)的讀者人群，讀者對圖書館的服務(wù)態(tài)度和閱讀質(zhì)量的滿意度將日益提升，使圖書館永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力。

其次，讀者參與到圖書館管理中不僅可以發(fā)揮自身的管理作用，還可以更加密切讀者和圖書館之間的關(guān)系。圖書館是一個公益性組織機(jī)構(gòu)，是由許多讀者群體組成的服務(wù)系統(tǒng)，增進(jìn)人與人之間關(guān)系的和諧，自然能夠促進(jìn)圖書館營造更加和諧的閱讀環(huán)境。讀者是組成圖書館系統(tǒng)的重要部分，同時也是圖書館的服務(wù)對象，當(dāng)讀者在圖書館管理中發(fā)揮自身作用的時候，就可以讓更多的讀者進(jìn)一步了解圖書館的發(fā)展方向，進(jìn)一步明確圖書館的文化特色和管理制度，在認(rèn)知方面達(dá)成相同的想法，使讀者產(chǎn)生更強(qiáng)的責(zé)任感，以自身的管理能力使圖書館更加長期穩(wěn)定的發(fā)展。這種做法可以避免圖書館由于自身管理人員能力不足造成老顧客失望、新讀者不解的問題，可以維護(hù)圖書館優(yōu)秀讀者的權(quán)益。讀者樹立主人翁意識后，可以逐漸明確自身的職責(zé)和義務(wù)，雖然不一定必須服務(wù)于圖書館，但仍能為圖書館的管理工作帶來強(qiáng)有力的支持，使圖書管理人員與讀者彼此相互協(xié)作，有效解決圖書館管理工作中存在的缺陷。

2 圖書館管理中發(fā)揮讀者參與價值的有效措施

2.1 以讀者為中心，樹立正確的理念

圖書館要樹立以讀者為中心的正確理念，完善圖書館服務(wù)能力，提升圖書館管理質(zhì)量，進(jìn)一步提升圖書管理的工作效率，為讀者提供多樣化、全面性的服務(wù)，提供更加完整、準(zhǔn)確的信息，讓讀者廣泛參加到閱讀推廣活動中。若想在圖書館管理中發(fā)揮讀者參與的價值，就要始終堅持以人為本，將讀者作為服務(wù)主體，信任讀者，尊重讀者。

2.2 豐富管理方式，促進(jìn)讀者參與管理

圖書館要豐富管理方式，為讀者提供參與圖書管理的機(jī)會和途徑，促進(jìn)讀者參與到圖書館管理工作中，實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者之間相互交流、雙向融合的目的。圖書館可以選擇合適且優(yōu)秀的讀者，通過后期培訓(xùn)，組建志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使其成為圖書管理員助理，直接參與圖書館的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，壯大管理者隊(duì)伍。同時，圖書館應(yīng)定期召開館長與讀者代表之間的交流會，使讀者能夠?qū)⒁庖娭苯臃从车綀D書館管理層，通過圖書館管理層下達(dá)具體的管理要求與改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升圖書館的管理能力和管理水平。另外，圖書館通過開展各種讀者活動，讓讀者更加深入了解圖書館的價值，了解更多的文化信息，促使他們熱愛閱讀、參與閱讀，發(fā)揮個人專長和能力，豐富圖書館的管理方式和管理內(nèi)容。通過積極參與圖書館管理工作，實(shí)現(xiàn)讀者的個人價值，增強(qiáng)自信心與自豪感。

2.3 充分尊重讀者，促進(jìn)雙向互動

圖書館要充分尊重讀者，促進(jìn)與讀者之間的雙向互動。讀者在受到尊重與理解后，可以感受到自己已成為圖書館的組成部分，應(yīng)該肩負(fù)并履行應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，從而更加積極的參與到圖書館管理工作中。例如，圖書館在面臨創(chuàng)新服務(wù)以及重大決策時，可以通過電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)實(shí)采訪等方式向讀者詢問意見，不僅可以讓讀者了解圖書館近期的具體工作、服務(wù)動向，更能讓讀者頗具參與感、自豪感。管理人員通過了解讀者的意見掌握讀者的真實(shí)想法，應(yīng)該按照讀者的意愿，結(jié)合圖書館的創(chuàng)新實(shí)踐來完善各項(xiàng)管理和服務(wù)內(nèi)容，既可以發(fā)揮讀者在圖書館管理中的參與價值，又能使圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)獲得不斷創(chuàng)新，做到一舉兩得。

3 結(jié)語

總而言之，讀者是圖書館服務(wù)的主體，是圖書館存在價值的體現(xiàn)，更是圖書館發(fā)展的絕對動力，圖書館管理工作的重點(diǎn)就是滿足讀者的閱讀需求。若想使讀者在圖書館管理中發(fā)揮出良好的作用，就需要貫徹以讀者為中心的服務(wù)理念，拉近讀者與圖書館之間的距離，良好發(fā)揮讀者的參與作用，不僅能提升圖書館的知名度、社會認(rèn)知度，還能保持圖書館旺盛的活力，使圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效的文化傳播價值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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姓名： 李萬軍，出生年月：1969年7月2日，性別：男，民族：漢，籍貫：河南省洛陽市宜陽縣，學(xué)歷：本科，職稱：館員，研究方向：圖書館

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