智能技術(shù)支持的高職公共英語(yǔ)口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)策略研究

李理

（廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文社科學(xué)院，廣東 廣州 510403）

2020年初爆發(fā)的新冠疫情給社會(huì)帶來(lái)了重大影響，也給傳統(tǒng)教育形態(tài)帶來(lái)了深刻變革。自疫情起，信息技術(shù)以前所未有的廣度和深度廣泛參與到了小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等教育的各個(gè)階段，線上線下混合式教學(xué)已逐步成為教育教學(xué)新常態(tài)。與此同時(shí)，各種智能技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用也開(kāi)始廣泛落地，接受實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷推陳出新，為精準(zhǔn)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展提供了有利契機(jī)。

一、精準(zhǔn)教學(xué)的概念

精準(zhǔn)教學(xué)（Precision Teaching）是由美國(guó)學(xué)者奧格登·林斯利（Ogden Lindsley）于20世紀(jì)60年代基于斯金納（Skinne）的行為學(xué)習(xí)理論提出的一種教學(xué)方法[1]，旨在通過(guò)記錄和測(cè)量學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，檢驗(yàn)教學(xué)效果。作為精準(zhǔn)、系統(tǒng)的評(píng)估方法，精準(zhǔn)教學(xué)逐漸發(fā)展為用于評(píng)估教學(xué)方法有效性的框架[2]，并兼容于各種教學(xué)策略，可對(duì)任何學(xué)科、任何學(xué)段的教學(xué)進(jìn)行評(píng)估[3]。

二、智能技術(shù)支持的口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)策略設(shè)計(jì)

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)的追蹤評(píng)估通常是通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析來(lái)完成的，因此，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的處理在精準(zhǔn)教學(xué)實(shí)踐中至關(guān)重要[4]。在傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)繁雜且龐大，數(shù)據(jù)收集手段主要依賴教師的觀察和手工書寫，速度和效率受到極大制約，數(shù)據(jù)處理工作難以開(kāi)展，制約了精準(zhǔn)教學(xué)的研究和應(yīng)用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各類智能技術(shù)能夠幫助教師在教學(xué)過(guò)程中快速完成數(shù)據(jù)記錄和分析，為大規(guī)模開(kāi)展精準(zhǔn)教學(xué)提供了技術(shù)支持。師生對(duì)教與學(xué)的需求各有側(cè)重，智能技術(shù)和工具的應(yīng)用也不盡相同，因此，對(duì)口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)策略的設(shè)計(jì)不能想當(dāng)然，必須先明確了解師生雙方對(duì)智能學(xué)習(xí)工具的需求、依托現(xiàn)有技術(shù)，遴選出最適合的智能技術(shù)和工具，才能設(shè)計(jì)出真正適用、實(shí)用的精準(zhǔn)教學(xué)策略。

（一）師生雙方對(duì)智能學(xué)習(xí)工具的需求調(diào)研

為了更好了解教與學(xué)的需求，通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式對(duì)我校教師和學(xué)生（總?cè)藬?shù)211人）開(kāi)展了智能化教學(xué)應(yīng)用的調(diào)研，按照聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)維度，充分了解了教師與學(xué)生對(duì)智能工具需求的側(cè)重點(diǎn)。以聽(tīng)、說(shuō)為例，教師們普遍希望智能工具和技術(shù)能在教學(xué)場(chǎng)景創(chuàng)建和測(cè)評(píng)中發(fā)揮更大作用。如在聽(tīng)力訓(xùn)練中，很多教師希望智能工具或技術(shù)能支持語(yǔ)速調(diào)節(jié)功能，課后AI智能推薦聽(tīng)力資源也被認(rèn)為是有用的功能。在口語(yǔ)教學(xué)方面，AI語(yǔ)音教學(xué)、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)度檢測(cè)、跟讀、人機(jī)對(duì)話等功能深受歡迎。而在此領(lǐng)域，學(xué)生對(duì)智能工具和技術(shù)的需求按從高到低的順序排列分別是：多場(chǎng)景聽(tīng)力訓(xùn)練（如教育、新聞、生活、競(jìng)賽等場(chǎng)景）（78.4%）；可調(diào)節(jié)語(yǔ)速（62.6%）；語(yǔ)音準(zhǔn)確度測(cè) 評(píng)（62.2%）；跟 讀 功 能（61.7%）；人 機(jī) 對(duì) 話（55.4%）；機(jī)器口語(yǔ)測(cè)試（52.3%）。

（二）現(xiàn)有智能技術(shù)和工具的遴選

隨著智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能化學(xué)習(xí)工具也日趨成熟，目前，市面上各類英語(yǔ)智能化學(xué)習(xí)工具層出不窮，功能效用各有千秋。通過(guò)反復(fù)比對(duì)和試用，我們選取了UMU平臺(tái)作為混合式教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。UMU平臺(tái)可以根據(jù)教學(xué)需求提供定制教學(xué)服務(wù)，教師可以在此平臺(tái)上進(jìn)行教學(xué)管理，如考勤、簽到等；上傳并維護(hù)數(shù)字教學(xué)資源，如課件、題庫(kù)等；開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)，如自主學(xué)習(xí)、討論問(wèn)題、小組作業(yè)等；進(jìn)行教學(xué)檢測(cè)，如在線測(cè)試、在線答疑等。平臺(tái)還可以管理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、追蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度、記錄學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并形成教學(xué)分析報(bào)告。同時(shí)，我們還選擇了iSmart作為口語(yǔ)練習(xí)工具。iSmart具備智能化口語(yǔ)訓(xùn)練和考核功能，支持教師自創(chuàng)題庫(kù)，幫助教師實(shí)現(xiàn)自主命題，同時(shí)為學(xué)生提供智能化評(píng)價(jià)，解決了“口語(yǔ)練習(xí)難以留痕、沒(méi)有教師就無(wú)法考核”的難題。

（三）口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)策略設(shè)計(jì)

綜合考慮現(xiàn)有在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和智能學(xué)習(xí)工具的功能兼容、平臺(tái)操作等因素，我們最終選定了以在線教學(xué)平臺(tái)（UMU教學(xué)平臺(tái)）為混合式教學(xué)主體、智能學(xué)評(píng)工具（iSmart）為課后練習(xí)及測(cè)評(píng)主體的教學(xué)模式，利用UMU平臺(tái)提供口語(yǔ)課程教學(xué)資源，使用iSmart平臺(tái)的跟讀、復(fù)述、問(wèn)答等功能進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)和測(cè)評(píng)，重點(diǎn)解決語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、跟讀及復(fù)述的精準(zhǔn)教學(xué)問(wèn)題。在課前、課中、課后三部分，我們分別采用不同的教學(xué)策略開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐：

1.課前：學(xué)練結(jié)合精準(zhǔn)優(yōu)化課前學(xué)習(xí)

在課前，教師在UMU平臺(tái)上傳微課視頻、詞匯表、對(duì)話文本、對(duì)話錄音等教學(xué)資源，同時(shí)在iSmart平臺(tái)布置單詞跟讀練習(xí)，并將課程二維碼發(fā)送給學(xué)生。學(xué)生進(jìn)入課程后，根據(jù)教學(xué)模塊進(jìn)行自學(xué)，完成課前跟讀練習(xí)，掌握本單元詞匯的發(fā)音，練習(xí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，根據(jù)智能工具的評(píng)分初步了解口語(yǔ)習(xí)得效果。這一步驟有效解決了基礎(chǔ)語(yǔ)音知識(shí)教學(xué)枯燥、費(fèi)時(shí)的難題，為提高課內(nèi)教學(xué)效率打下了基礎(chǔ)。

2.課中：講練結(jié)合精準(zhǔn)聚焦課中教學(xué)

在課中，由于基礎(chǔ)性的單詞語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等學(xué)習(xí)已在課前初步完成，教師在課堂教學(xué)中將重點(diǎn)聚焦復(fù)述、會(huì)話等高層次語(yǔ)言能力的教學(xué)和練習(xí)。在此階段，教師采用面授講解和教師測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式，充分利用UMU平臺(tái)支持的線上線下混合式課堂教學(xué)，針對(duì)課前練習(xí)中暴露出的重難點(diǎn)內(nèi)容和學(xué)生的知識(shí)弱點(diǎn)，通過(guò)講練結(jié)合、人工輔助的方式精準(zhǔn)開(kāi)展英語(yǔ)邏輯能力、交際能力的課中教學(xué)和練習(xí)。

3.課后：智能測(cè)評(píng)精準(zhǔn)鞏固課后復(fù)習(xí)

課堂教學(xué)完成后，根據(jù)課前、課中的實(shí)際教學(xué)效果，教師在UMU平臺(tái)上繼續(xù)上傳拓展學(xué)習(xí)資料，支持學(xué)生開(kāi)展課后自學(xué)。同時(shí)在iSmart平臺(tái)布置復(fù)述、問(wèn)答等口語(yǔ)練習(xí)，檢驗(yàn)、鞏固、提升教學(xué)效果，從而完成教學(xué)閉環(huán)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持個(gè)性化的學(xué)習(xí)，學(xué)生可根據(jù)其自身需求，自行開(kāi)展二次學(xué)習(xí)。智能教學(xué)工具的評(píng)測(cè)功能，能在教師缺席的情況下給學(xué)生提供權(quán)威的評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生精準(zhǔn)鞏固所學(xué)內(nèi)容，提高自主學(xué)習(xí)的效率。

我們以《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》第四單元Check-in Service為例，詳細(xì)說(shuō)明本單元教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施情況。本單元主題為“check-in service值機(jī)服務(wù)”，共計(jì)兩學(xué)時(shí)。教師在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)本單元兩個(gè)示范對(duì)話的難易程度，結(jié)合語(yǔ)言學(xué)習(xí)“詞匯—短語(yǔ)—句子/段落”的螺旋進(jìn)階型學(xué)習(xí)曲線，分別制定了兩個(gè)課時(shí)的具體教學(xué)內(nèi)容。課時(shí)一的授課內(nèi)容是常規(guī)值機(jī)服務(wù)，該部分難度適中且實(shí)用性強(qiáng)，教師在此安排了重點(diǎn)詞匯、常用短語(yǔ)、模擬對(duì)話和拓展對(duì)話的練習(xí)。課時(shí)二的授課內(nèi)容是特殊值機(jī)服務(wù)，因其難度較大，專業(yè)性較強(qiáng)，教師重點(diǎn)安排詞匯、短語(yǔ)、復(fù)述等練習(xí)。兩課時(shí)均按照課前—課中—課后的模塊進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，并在教學(xué)全過(guò)程中穿插使用UMU平臺(tái)和iSmart平臺(tái)。

課時(shí)一內(nèi)容：常規(guī)值機(jī)服務(wù)（見(jiàn)表1）

課前：

教師首先在UMU平臺(tái)上傳第一課時(shí)PPT、微課視頻、示范對(duì)話錄音等教學(xué)資源，生成課程二維碼后發(fā)送給學(xué)生。學(xué)生掃描二維碼后進(jìn)入課程，進(jìn)行課前自學(xué)。教師在UMU平臺(tái)布置單詞翻譯題，檢驗(yàn)學(xué)生重點(diǎn)單詞掌握情況，同時(shí)在iSmart上設(shè)置單詞跟讀練習(xí)，要求學(xué)生課前掌握重點(diǎn)單詞發(fā)音、重音等語(yǔ)音知識(shí)，并通過(guò)練習(xí)了解掌握情況。教師可以隨時(shí)查看學(xué)生回答問(wèn)題的情況，以了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況，并從答題反饋中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)詞，從而確定需要在課堂上講解的重點(diǎn)難點(diǎn)單詞。

課中：

教學(xué)環(huán)節(jié)1：詞匯復(fù)習(xí)及鞏固

在課堂教學(xué)中，教師先登錄平臺(tái)，簡(jiǎn)要分析總結(jié)單詞練習(xí)的完成情況。根據(jù)完成情況，教師進(jìn)行重難點(diǎn)單詞講解，適當(dāng)補(bǔ)充相關(guān)單詞，并進(jìn)行詞組拓展，以達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固詞匯的目的。

教學(xué)環(huán)節(jié)2：模擬對(duì)話練習(xí)

教師將示范對(duì)話的關(guān)鍵信息進(jìn)行修改，指導(dǎo)學(xué)生以示范對(duì)話為模板，完成對(duì)話練習(xí)。

教學(xué)環(huán)節(jié)3：拓展對(duì)話練習(xí)

教師展示拓展視頻，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)視頻和示范對(duì)話內(nèi)容，總結(jié)常規(guī)旅客值機(jī)服務(wù)的四個(gè)典型步驟。隨后，教師將全班分組，每組指定某一常規(guī)值機(jī)情境，指導(dǎo)學(xué)生依據(jù)值機(jī)服務(wù)的四個(gè)關(guān)鍵步驟，開(kāi)展拓展對(duì)話練習(xí)。

課后：

針對(duì)課前學(xué)生在iSmart平臺(tái)上練習(xí)完成的情況，教師選取重點(diǎn)考核內(nèi)容再次發(fā)布作業(yè)，要求學(xué)生進(jìn)行鞏固練習(xí)。

課時(shí)二內(nèi)容：特殊值機(jī)服務(wù)（見(jiàn)表2）

課前：

教師在UMU平臺(tái)上傳第二課時(shí)PPT、示范對(duì)話錄音等教學(xué)資源，生成課程二維碼后發(fā)送給學(xué)生。學(xué)生掃描二維碼后進(jìn)入課程，進(jìn)行課前自學(xué)。教師在UMU平臺(tái)布置單詞翻譯題，檢驗(yàn)學(xué)生重點(diǎn)單詞掌握情況，同時(shí)在iSmart上設(shè)置單詞跟讀練習(xí)，要求學(xué)生課前掌握重點(diǎn)單詞發(fā)音、重音等語(yǔ)音知識(shí)，并通過(guò)練習(xí)了解掌握情況。教師可以隨時(shí)查看學(xué)生回答問(wèn)題的情況，以了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況，并從答題反饋中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)詞，從而確定需要在課堂上講解的重點(diǎn)難點(diǎn)單詞。

表1：課時(shí)一 常規(guī)值機(jī)服務(wù)（重點(diǎn)：?jiǎn)卧~、詞組、對(duì)話）

課中：

教學(xué)環(huán)節(jié)1：詞匯復(fù)習(xí)及鞏固

在課堂教學(xué)中，教師先登錄平臺(tái)，簡(jiǎn)要分析總結(jié)單詞練習(xí)的完成情況。根據(jù)完成情況，教師進(jìn)行重難點(diǎn)單詞講解，適當(dāng)補(bǔ)充相關(guān)單詞，并進(jìn)行詞組拓展，以達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固詞匯的目的。

教學(xué)環(huán)節(jié)2：示范對(duì)話復(fù)述

教師帶領(lǐng)學(xué)生，分析示范對(duì)話中展示的特殊值機(jī)服務(wù)步驟，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)其服務(wù)流程進(jìn)行復(fù)述。

教學(xué)環(huán)節(jié)3：拓展對(duì)話練習(xí)

教師展示PPT中的拓展對(duì)話（以完形填空形式出現(xiàn)），指導(dǎo)學(xué)生首先完成對(duì)話。隨后帶領(lǐng)學(xué)生分析該對(duì)話中的特殊值機(jī)服務(wù)步驟，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)述。

課后：

針對(duì)課前學(xué)生在iSmart平臺(tái)上練習(xí)完成的情況，教師選取重點(diǎn)考核內(nèi)容再次發(fā)布作業(yè)，要求學(xué)生進(jìn)行鞏固練習(xí)。

表2：課時(shí)二 特殊值機(jī)服務(wù)（重點(diǎn)：?jiǎn)卧~、詞組、復(fù)述）

四、結(jié)語(yǔ)

目前，智能技術(shù)支持的高職公共英語(yǔ)口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)還處在起步階段，發(fā)展空間巨大。隨著技術(shù)的不斷升級(jí)進(jìn)步，智能技術(shù)對(duì)口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)的支持力度會(huì)越來(lái)越大，以此為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)教學(xué)也會(huì)越來(lái)越有效。作為高校英語(yǔ)教師，我們應(yīng)該牢牢把握時(shí)代發(fā)展脈搏，緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化提升相應(yīng)的教學(xué)策略，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高職公共英語(yǔ)口語(yǔ)精準(zhǔn)教學(xué)的創(chuàng)新式發(fā)展。