游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素：國內(nèi)研究總結(jié)與展望

陳閣芝

(廣東金融學(xué)院 工商管理學(xué)院，廣東 廣州 510521)

旅游業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)、提升就業(yè)、加強(qiáng)文化交流、帶動社會發(fā)展方面具有顯著優(yōu)勢。但游客不當(dāng)行為，如亂扔垃圾、隨處刻畫、踩踏植被、過度聚集、大聲喧鬧等，會給旅游地帶來一系列環(huán)境問題，使旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)[1]。鼓勵(lì)游客在旅游時(shí)注意環(huán)境責(zé)任行為，是應(yīng)對旅游地環(huán)境問題的有效途徑[2]。游客環(huán)境責(zé)任行為是指作為游客身份的個(gè)體，針對特定旅游地有意識地實(shí)施減少環(huán)境負(fù)面影響、不干擾生態(tài)系統(tǒng)和生物圈，促進(jìn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)的行為[3-4]。除環(huán)境責(zé)任行為提法外，還有親環(huán)境行為、環(huán)境友好行為、環(huán)境保護(hù)行為等多種表述，但其內(nèi)涵具有一致性[5]，研究中往往互換使用[6]。在旅游研究領(lǐng)域，游客環(huán)境責(zé)任行為成為近年來的熱點(diǎn)問題，積累了較為豐富的研究成果。本文對國內(nèi)游客環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動因素研究進(jìn)行了總結(jié)，分析已有研究關(guān)注的主要因素，并對該領(lǐng)域的未來研究方向進(jìn)行展望，以期系統(tǒng)把握游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，為后續(xù)研究提供參考和借鑒。在實(shí)踐層面，旨在為政府、旅游地管理機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)采取有針對性的措施實(shí)施游客行為管理提供理論支撐，為旅游業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀，塑造我國游客的文明旅游形象提供決策思路。

1 文獻(xiàn)收集與研究概況

本研究主要依托中國知網(wǎng)(www.cnki.net)數(shù)據(jù)庫的檢索文獻(xiàn)。在數(shù)據(jù)庫中分別以“游客”“旅游者”結(jié)合“環(huán)境責(zé)任行為”“親環(huán)境行為”“環(huán)境友好行為”“環(huán)境保護(hù)行為”“生態(tài)行為”“生態(tài)友好行為”“低碳行為”為主題進(jìn)行高級檢索。檢索時(shí)間為2021年5月1日。為確保文獻(xiàn)質(zhì)量及文獻(xiàn)主題相關(guān)性，檢索的文獻(xiàn)按照以下條件進(jìn)行篩選：第一，論文為被CSSCI或CSCD收錄的期刊論文；第二，文獻(xiàn)研究主題為游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素。最終獲得78篇符合條件的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)發(fā)表的時(shí)間跨度從2008年11月15日至2021年4月20日。如圖1所示，總結(jié)了2008年至2020年發(fā)文數(shù)量的年度分布情況是，文獻(xiàn)數(shù)量隨時(shí)間推移整體呈現(xiàn)上升趨勢。20世紀(jì)70年代，環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境教育學(xué)、環(huán)境社會學(xué)等學(xué)科開始關(guān)注消費(fèi)者環(huán)境責(zé)任行為，2005年該領(lǐng)域進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期[7]。在旅游研究領(lǐng)域，雖然20世紀(jì)80年代興起的生態(tài)旅游、可持續(xù)旅游概念中蘊(yùn)含著游客環(huán)境責(zé)任的思想，但我國發(fā)表專門研究游客環(huán)境責(zé)任行為的文獻(xiàn)相對較晚，文獻(xiàn)數(shù)量從2014年開始快速增長，在2020年發(fā)文數(shù)量達(dá)14篇，在2021年截至檢索日期已發(fā)表5篇文獻(xiàn)，反映了近些年來國內(nèi)旅游學(xué)術(shù)界對研究游客環(huán)境責(zé)任行為的重視。

如表1所示，總結(jié)了發(fā)文數(shù)量最多的前8種期刊。從期刊分布看，《旅游學(xué)刊》是發(fā)表文獻(xiàn)最多的期刊，數(shù)量達(dá)10篇，其次是《經(jīng)濟(jì)地理》《干旱區(qū)資源與環(huán)境》《旅游科學(xué)》《中國人口·資源與環(huán)境》《地域研究與開發(fā)》《人文地理》《地理科學(xué)進(jìn)展》等。期刊涵蓋的學(xué)科領(lǐng)域較為廣泛，包括旅游學(xué)、地理學(xué)、資源與環(huán)境科學(xué)，體現(xiàn)出了游客環(huán)境責(zé)任行為研究的跨學(xué)科交叉融合特點(diǎn)。

表1 期刊發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計(jì) /篇

在已有文獻(xiàn)中，祁秋寅等[8]發(fā)表的《自然遺產(chǎn)地游客環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為傾向研究——以九寨溝為例》是被引頻次最高的文獻(xiàn)，其次是周玲強(qiáng)等[9]的《行為效能、人地情感與旅游者環(huán)境負(fù)責(zé)行為意愿：一個(gè)基于計(jì)劃行為理論的改進(jìn)模型》。這兩篇文獻(xiàn)分別探討了環(huán)境態(tài)度、人地情感對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響，具有較強(qiáng)代表性，且文獻(xiàn)的被引頻次均在100次以上，具有較大學(xué)術(shù)影響力和較高參考價(jià)值。

2 游客環(huán)境責(zé)任行為維度

游客環(huán)境責(zé)任行為內(nèi)涵豐富、表現(xiàn)形式多樣，是具有多維結(jié)構(gòu)的概念[4，10-11]。且不同維度的游客環(huán)境責(zé)任行為，其驅(qū)動因素并不相同[12]。對一般性的環(huán)境責(zé)任行為而言，國外學(xué)者建議細(xì)分為公民行為、教育行為、財(cái)務(wù)行為、法律行為、體力行為、勸說行為6個(gè)維度[13]，或者是消費(fèi)行為、奉獻(xiàn)行為和環(huán)境公民行為的3個(gè)維度[14]。游客環(huán)境責(zé)任行為既包括一般性的環(huán)境責(zé)任行為，也包括特定旅游目的地實(shí)施的環(huán)境責(zé)任行為，具體表現(xiàn)為公民行為、財(cái)務(wù)行為、體力行為、勸說行為、可持續(xù)行為、親環(huán)境行為、環(huán)境友好行為7個(gè)方面[2]。但可持續(xù)行為、親環(huán)境行為、環(huán)境友好行為的內(nèi)涵高度重合，在研究中常被視為等同概念，那么以此界定游客環(huán)境責(zé)任行為的細(xì)分維度并不全面。于是，國內(nèi)學(xué)者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些探索，也形成了不同觀點(diǎn)。有的研究根據(jù)實(shí)施行為所需的個(gè)人努力和資源消耗，將游客環(huán)境責(zé)任行為區(qū)分為遵守型行為與主動型行為[15]。其中，遵守型行為是被動性行為，指游客按照要求履行法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，主動型行為則是游客自覺自發(fā)采取的環(huán)保行動。根據(jù)行為目的，李秋成等[4]將游客環(huán)境責(zé)任行為分為環(huán)境維護(hù)行為和環(huán)境促進(jìn)行為2個(gè)維度。環(huán)境維護(hù)行為是指游客在旅游過程中減少對環(huán)境負(fù)面影響的行為，如不亂丟垃圾、不破壞草木；環(huán)境促進(jìn)行為是指游客積極主動地促進(jìn)旅游地環(huán)境保護(hù)的行為，如參加志愿者服務(wù)、捐款。邱宏亮等[10]運(yùn)用扎根理論方法進(jìn)行研究，指出游客環(huán)境責(zé)任行為是包括遵守型行為、消費(fèi)型行為、節(jié)約型行為及促進(jìn)型行為在內(nèi)的多維構(gòu)念。遵守型行為是游客在旅游過程中自覺遵守游覽規(guī)定；消費(fèi)型行為是游客選擇環(huán)境友好的產(chǎn)品或服務(wù)；節(jié)約型行為是游客節(jié)約使用旅游地資源，如節(jié)約用電用水、減少食物浪費(fèi)等；促進(jìn)型行為包括鼓勵(lì)同行游客實(shí)施環(huán)境友好行為、勸導(dǎo)或制止同行游客的環(huán)境破壞行為等。目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界尚沒有關(guān)于游客環(huán)境責(zé)任行為維度的一致性結(jié)論?，F(xiàn)有的研究常將游客環(huán)境責(zé)任行為視為單一維度，或是用部分行為指代游客環(huán)境責(zé)任行為的全部表現(xiàn)，這在一定程度上阻礙了游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素的深入研究。

3 游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素

探討游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素是目前相關(guān)研究的重要內(nèi)容。本文借助CiteSpace軟件對文獻(xiàn)關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化分析，以清晰呈現(xiàn)已有研究關(guān)注的核心內(nèi)容。圖2為關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，說明了已有的研究中關(guān)注較多的驅(qū)動因素包括：地方依戀、環(huán)境態(tài)度、感知價(jià)值、滿意度、環(huán)境知識、環(huán)境情感、主觀規(guī)范、旅游體驗(yàn)、游客個(gè)體特征、環(huán)境道德等。本文將這些因素歸納為5類，分別為游客人口統(tǒng)計(jì)特征、游客價(jià)值觀及道德規(guī)范、游客環(huán)境認(rèn)知和情感、游客感知的旅游體驗(yàn)、游客與旅游地之間的人地關(guān)系。

圖2 關(guān)鍵詞共現(xiàn)

3.1 人口統(tǒng)計(jì)特征

一些研究從游客社會經(jīng)濟(jì)背景出發(fā)開展分析，發(fā)現(xiàn)環(huán)境責(zé)任行為與游客年齡、性別、職業(yè)、受教育水平等人口統(tǒng)計(jì)變量存在關(guān)聯(lián)[16]。不同年齡、性別、學(xué)歷的游客持有不同的環(huán)境態(tài)度，進(jìn)而實(shí)施不同類型、不同程度的環(huán)境責(zé)任行為。研究發(fā)現(xiàn)，年齡增長對主流游客的環(huán)境責(zé)任行為有正向影響[17]。游客的年齡、受教育水平與其環(huán)境責(zé)任行為呈現(xiàn)正向影響關(guān)系[18]。在性別方面，女性在社會中承擔(dān)著照顧和養(yǎng)育者的角色，更具合作性和同情心，相關(guān)研究認(rèn)為，女性比男性有更高的環(huán)境責(zé)任行為傾向。以九寨溝游客為對象的研究發(fā)現(xiàn)，女性游客表現(xiàn)出更高的環(huán)境友好行為水平[19]。但該研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，游客環(huán)境友好行為在年齡、學(xué)歷、職業(yè)等方面未顯示出特別顯著的差異，研究也表明性別、學(xué)歷、收入對游客環(huán)境責(zé)任行為影響較小[19]。探討游客的人口統(tǒng)計(jì)特征，有助于旅游地管理機(jī)構(gòu)基于人口統(tǒng)計(jì)變量對旅游市場進(jìn)行甄別，通過選擇性營銷來吸引那些愿意保護(hù)旅游地環(huán)境、在旅游中產(chǎn)生較小生態(tài)消耗足跡的游客。但遺憾的是，已有研究尚沒有獲得穩(wěn)定一致的結(jié)論。

3.2 游客價(jià)值觀及道德規(guī)范

游客環(huán)境責(zé)任行為是利他行為，可以運(yùn)用規(guī)范激活理論以及“價(jià)值-信念-規(guī)范”理論來解釋。規(guī)范激活理論指出，利他行為的直接決定因素是個(gè)體的內(nèi)在道德規(guī)范[20]，即個(gè)體實(shí)施某項(xiàng)利他行為的“義務(wù)感”和自我期望。道德義務(wù)由后果認(rèn)知和責(zé)任歸屬兩個(gè)因素激發(fā)。其中，后果認(rèn)知指個(gè)體對(不實(shí)施該行為)產(chǎn)生負(fù)面后果的認(rèn)知程度；責(zé)任歸屬指個(gè)體認(rèn)為自己對負(fù)面后果負(fù)有多大責(zé)任的感知[1]。若通過認(rèn)知因素的干預(yù)，激活個(gè)體道德規(guī)范，就能夠引導(dǎo)人們主動地實(shí)施利他行為。“價(jià)值-信念-規(guī)范”理論則是規(guī)范激活理論的延伸和拓展，認(rèn)為道德規(guī)范由個(gè)體利他價(jià)值觀、生態(tài)世界觀、利己價(jià)值觀、后果認(rèn)知、責(zé)任歸屬一系列因素按順序激活。當(dāng)這些因素相繼發(fā)生時(shí)，個(gè)體便能建立起實(shí)施利他行為的道德規(guī)范，進(jìn)而產(chǎn)生實(shí)際行為。規(guī)范激活理論和“價(jià)值-信念-規(guī)范”理論被廣泛運(yùn)用于游客環(huán)境責(zé)任行為研究，且具有良好的預(yù)測能力[1]。對個(gè)體生態(tài)價(jià)值觀、利他價(jià)值觀、利己價(jià)值觀的研究發(fā)現(xiàn)，生態(tài)價(jià)值觀[21]、利他價(jià)值觀有助于形成積極的環(huán)境態(tài)度和環(huán)境責(zé)任行為[22]。更有研究指出，利他價(jià)值觀、環(huán)境世界觀與環(huán)境道德規(guī)范對游客環(huán)境責(zé)任行為的促進(jìn)作用具有穩(wěn)定性，不受空間距離與區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平影響[23]，是激勵(lì)游客環(huán)境責(zé)任行為更加合適的策略。但是，個(gè)體價(jià)值觀及道德規(guī)范對不同維度的游客環(huán)境責(zé)任行為影響仍需進(jìn)一步研究。將游客環(huán)境責(zé)任行為細(xì)分為一般行為和積極行為，環(huán)境價(jià)值觀只對一般行為有顯著影響，積極行為需要更高的熱情和更強(qiáng)的能力，受個(gè)體環(huán)境知識和旅游地情境的影響較大。

3.3 游客的環(huán)境認(rèn)知和情感

環(huán)境知識和環(huán)境態(tài)度是研究游客環(huán)境責(zé)任行為所關(guān)注的主要認(rèn)知因素[24]。環(huán)境知識體現(xiàn)個(gè)體對環(huán)境的認(rèn)識程度，顯著影響游客環(huán)境責(zé)任行為[8]。游客掌握的環(huán)境知識越多，越傾向于實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為[25]。環(huán)境知識對游客環(huán)境情感、自然歸屬有積極影響，還通過改變感知價(jià)值、環(huán)境態(tài)度而間接影響行為[26-27]。環(huán)境態(tài)度是個(gè)體對環(huán)境以及與環(huán)境有關(guān)的活動、對問題持有的信念、情感、行為意向的集合[25]，對游客環(huán)境責(zé)任行為具有決定性作用[28]。隨著研究不斷深入，有學(xué)者提出了環(huán)境情感影響，甚至認(rèn)為情感能產(chǎn)生比認(rèn)知更重要的驅(qū)動作用[29]。研究發(fā)現(xiàn)，在“價(jià)值-信念-規(guī)范”或計(jì)劃行為理論中，增加情感變量均能更好地解釋游客環(huán)境責(zé)任行為[30]。比如，作為典型的積極情感，游客對環(huán)境的敬畏情緒能夠促進(jìn)其與周圍世界強(qiáng)有力的聯(lián)系，導(dǎo)致戀地情結(jié)或地方感的產(chǎn)生，從而影響環(huán)境責(zé)任行為[31]。環(huán)境敏感性強(qiáng)調(diào)個(gè)體對環(huán)境的欣賞、同情和關(guān)注[32]，也是環(huán)境責(zé)任行為的前因變量。研究環(huán)境認(rèn)知與情感之間存在相關(guān)關(guān)系。環(huán)境知識、環(huán)境敏感性、環(huán)境態(tài)度與游客環(huán)境責(zé)任行為之間的關(guān)系表明，環(huán)境敏感性是游客環(huán)境責(zé)任行為的直接影響因素，游客環(huán)境知識通過環(huán)境敏感性間接影響環(huán)境責(zé)任行為[33]。此外，研究指出游客幸福感不僅關(guān)乎自我旅游體驗(yàn)，而且對環(huán)境責(zé)任行為具有積極意義[34]。從現(xiàn)有研究來看，增進(jìn)游客對環(huán)境的正確認(rèn)知、強(qiáng)化旅游過程中的積極情感均有助于提升游客環(huán)境責(zé)任行為。

3.4 游客感知的旅游體驗(yàn)

近年來，旅游體驗(yàn)對游客環(huán)境責(zé)任行為影響引起了國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注[35-36]。旅游體驗(yàn)是游客在旅游過程中與外部環(huán)境之間互動而產(chǎn)生的綜合性感受和反應(yīng)，涵蓋的范圍較為廣泛，既包括知覺體驗(yàn)，也包括情感體驗(yàn)和意義體驗(yàn)[37]。一項(xiàng)黃山游客的縱向追蹤研究發(fā)現(xiàn)，旅游體驗(yàn)對游客環(huán)境責(zé)任行為存在顯著影響[36]。游客環(huán)境責(zé)任行為的改變主要通過旅游體驗(yàn)中的認(rèn)知和情感刺激引起，包括預(yù)期愧疚、集體自豪感、環(huán)境知識、負(fù)面后果認(rèn)知、環(huán)境解說等因素[36]。游客感知的旅游體驗(yàn)不僅直接影響環(huán)境責(zé)任行為，而且通過滿意度產(chǎn)生間接影響[38]。此外，旅游體驗(yàn)中的涉入要素對游客環(huán)境責(zé)任行為具有顯著影響[39-40]。研究表明，生態(tài)旅游涉入對游客的一般環(huán)境責(zé)任行為意愿和特定環(huán)境責(zé)任行為意愿均能產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用[41]。旅游地提供的生態(tài)教育或解說等旅游體驗(yàn)活動，是幫助游客增長環(huán)境知識、形成環(huán)境態(tài)度、產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任行為的有效途徑[42]。對游客進(jìn)行生態(tài)教育或提供良好構(gòu)思解說，能夠增強(qiáng)游客關(guān)于旅游地的生態(tài)環(huán)境知識[43]，提高自然共情[44]，形成保護(hù)旅游地環(huán)境的支持態(tài)度，進(jìn)而增進(jìn)游客環(huán)境責(zé)任行為。此外，從認(rèn)知角度而言，旅游地的環(huán)境質(zhì)量能夠促使游客產(chǎn)生環(huán)境責(zé)任行為意愿，是影響游客行為的重要驅(qū)動因素[45]。旅游地震撼的風(fēng)景、環(huán)境教育活動、荒野體驗(yàn)等會提高個(gè)體環(huán)境意識，引發(fā)敬畏情緒，促使游客實(shí)施環(huán)境責(zé)任行為。作為游客對旅游地整體性的感知和情感評價(jià)，旅游地的真實(shí)性、保存性、設(shè)施和服務(wù)性、消費(fèi)性以及環(huán)境和安全性也有助于驅(qū)動游客環(huán)境責(zé)任行為[46]。總體而言，目前較多研究關(guān)注的是旅游體驗(yàn)中的認(rèn)知要素對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響，有關(guān)情感體驗(yàn)、意義體驗(yàn)相關(guān)研究仍較為有限。

3.5 游客與旅游地之間的人地關(guān)系

人與地方之間存在不同程度的情感關(guān)聯(lián)[18]，影響游客對旅游地的態(tài)度與行為。環(huán)境心理學(xué)用地方依戀這一概念表征人地關(guān)系紐帶。地方依戀包括地方依賴和地方認(rèn)同兩個(gè)維度。其中，地方依賴指個(gè)體對地方的功能性依賴，地方認(rèn)同則是個(gè)體對地方的精神性依賴[18]。當(dāng)個(gè)體在人地互動中賦予地方特定價(jià)值，并形成正面情感連帶時(shí)，便產(chǎn)生了對該地方的心理依附，即地方依戀。地方依戀能夠顯著影響游客環(huán)境責(zé)任行為[31]。研究認(rèn)為，游客與旅游地之間的情感紐帶對環(huán)境責(zé)任行為態(tài)度和行為意愿都具有積極影響[9]。地方依戀直接影響游客環(huán)境責(zé)任行為，還通過滿意度產(chǎn)生間接影響[47]。但不同的地方依戀維度對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響仍存在較多爭議。有學(xué)者認(rèn)為，地方認(rèn)同對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響最大。地方依賴通過影響地方認(rèn)同來促進(jìn)游客環(huán)境責(zé)任行為。但也有研究發(fā)現(xiàn)，在地方依戀維度中，僅有地方依賴在旅游聲景認(rèn)知與游客環(huán)境責(zé)任行為之間具有中介效應(yīng)，表明我國游客對旅游地環(huán)境的情感態(tài)度，更多地停留在“自然連接”層面[48]。還有研究表明，地方依戀能夠提升游客環(huán)境責(zé)任行為，但地方依戀的2個(gè)維度對游客環(huán)境責(zé)任行為的作用路徑并不相同，地方依賴顯著增強(qiáng)環(huán)境教育感知，地方認(rèn)同顯著促進(jìn)自然共情，進(jìn)而提升游客環(huán)境責(zé)任行為[49]。此外，將環(huán)境責(zé)任行為細(xì)分為不同維度之后進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)地方依戀對不同類型環(huán)境責(zé)任行為的影響存在差異。遵守型環(huán)境責(zé)任行為主要受地方認(rèn)同的影響，而主動型環(huán)境責(zé)任行為主要受地方依賴的影響[15]。地方依戀與游客環(huán)境責(zé)任行為的關(guān)系研究能夠在一定程度上反映游客與旅游地之間的互動狀況，但地方依戀的角色和作用仍有待進(jìn)一步厘清。

圖3為國內(nèi)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞聚類時(shí)間線圖，體現(xiàn)已有研究關(guān)注點(diǎn)的時(shí)間發(fā)展趨勢。從聚類時(shí)間線圖來看，早期研究階段，國內(nèi)學(xué)者主要關(guān)注游客人口統(tǒng)計(jì)因素如性別、年齡、受教育程度，以及游客環(huán)境態(tài)度、道德規(guī)范對環(huán)境責(zé)任行為的影響。近年來，國內(nèi)研究視角逐漸多元化，分別從游客環(huán)境認(rèn)知、情感、旅游體驗(yàn)、人地關(guān)系等多個(gè)角度分析驅(qū)動游客環(huán)境責(zé)任行為的潛在因素。

4 已有研究總結(jié)與未來研究展望

游客環(huán)境責(zé)任行為對旅游地生態(tài)環(huán)境保護(hù)及旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。明確驅(qū)動游客環(huán)境責(zé)任行為的關(guān)鍵因素，是采取針對性管理措施的前提和基礎(chǔ)?？傮w而言，目前國內(nèi)研究取得了較為豐富的成果，但也存在一些局限，需要后續(xù)研究進(jìn)一步拓展和完善。

第一，游客環(huán)境責(zé)任行為的內(nèi)涵與構(gòu)成維度仍不明確。與環(huán)境責(zé)任行為類似的概念較多，如“親環(huán)境行為”“環(huán)境友好行為”“生態(tài)行為”“環(huán)保行為”等。不同概念之間邊界模糊，使得相關(guān)領(lǐng)域的研究較為混亂，缺乏持續(xù)積累和拓展的理論基礎(chǔ)。并且，目前絕大部分研究將游客環(huán)境責(zé)任行為視為單一維度的概念，或者采用簡單的二分法結(jié)構(gòu)，將游客環(huán)境責(zé)任行為細(xì)分為遵守型行為/環(huán)境維護(hù)行為、主動型行為/環(huán)境促進(jìn)行為2個(gè)維度，這容易掩蓋不同類型游客環(huán)境責(zé)任行為的異質(zhì)性特征。已有研究發(fā)現(xiàn)，不同維度的環(huán)境責(zé)任行為具有不同的驅(qū)動因素和影響機(jī)制。只有明確游客環(huán)境責(zé)任行為的多維結(jié)構(gòu)，并探索與不同維度環(huán)境責(zé)任行為相匹配的驅(qū)動因素及動力機(jī)制，才能在理論層面深化游客環(huán)境責(zé)任行為研究，并在實(shí)踐層面為游客行為管理工作提供更有意義的啟示。

第二，現(xiàn)有研究主要從游客個(gè)體視角審視環(huán)境責(zé)任行為，將游客環(huán)境責(zé)任行為歸結(jié)為游客個(gè)體特質(zhì)或個(gè)體環(huán)境知識、環(huán)境價(jià)值觀、環(huán)境意識、環(huán)境情感的外在表現(xiàn)。近年來逐漸有研究關(guān)注人地關(guān)系以及社會情境對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響，但認(rèn)知視角仍較為單一，無法全面理解驅(qū)動游客環(huán)境責(zé)任行為的關(guān)鍵因素。未來有必要關(guān)注不同利益相關(guān)者對游客行為的影響，在游客與主要利益相關(guān)者，如政府、旅游地管理機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐用?，以及其他游客的互動過程中建構(gòu)游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動模型，為旅游地提升游客的環(huán)境責(zé)任行為提供更開闊的研究思路。

第三，游客環(huán)境責(zé)任行為影響因素的整合模型有待進(jìn)一步發(fā)展。整合模型能夠?yàn)槔斫庥慰铜h(huán)境責(zé)任行為提供更加全面的研究視角。目前已有學(xué)者嘗試在環(huán)境責(zé)任行為研究中整合價(jià)值信念規(guī)范理論、計(jì)劃行為理論、期望理論等不同理論模型，對游客環(huán)境責(zé)任行為的影響因素及影響機(jī)理進(jìn)行綜合考慮。有研究發(fā)現(xiàn)，價(jià)值信念規(guī)范理論與計(jì)劃行為理論整合、價(jià)值信念規(guī)范理論與期望理論，以及計(jì)劃行為理論、技術(shù)接受模型、價(jià)值-信念-規(guī)范理論和社會認(rèn)同理論的整合模型，可以提高對游客環(huán)境責(zé)任行為的解釋力度。但相關(guān)研究仍存在拓展提升空間。未來可嘗試結(jié)合心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等不同學(xué)科的基礎(chǔ)理論，對游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素開展深入研究。

第四，時(shí)空維度下的游客環(huán)境責(zé)任行為動態(tài)機(jī)制尚待研究。目前，只有極少數(shù)研究考慮了時(shí)間變量，做了有時(shí)間跨度的縱向分析。而絕大多數(shù)研究只分析了游客環(huán)境責(zé)任行為的靜態(tài)影響因素。游客環(huán)境責(zé)任行為的啟動、形成、發(fā)展和維持是一個(gè)動態(tài)過程，在不同階段呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)，其驅(qū)動因素及驅(qū)動機(jī)理也存在較大差異。如果忽視了具體分析動態(tài)過程，研究結(jié)論就會不夠完整全面，對實(shí)踐的指導(dǎo)意義也會被削弱。因此，探討游客環(huán)境責(zé)任行為的時(shí)間維度和空間維度的動態(tài)變化是一個(gè)極具價(jià)值的研究主題，能夠?yàn)橛慰铜h(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動因素的形成提供更加準(zhǔn)確的全面的認(rèn)識。