人力資源管理中人才招聘問(wèn)題及優(yōu)化策略

閔銳

人力資源在企業(yè)中發(fā)揮強(qiáng)大作用，人力資源管理最重要的內(nèi)容之一是人才招聘。人才招聘效果的好壞對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展具有十分重要的影響?，F(xiàn)代企業(yè)十分重視人才招聘過(guò)程，都紛紛結(jié)合自身發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求程度建立了相應(yīng)的招聘流程及制度。

一、淺談人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

1.人力資源是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，大部分都在追求創(chuàng)新、效益、成果、市場(chǎng)、營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)等這些硬性指標(biāo)。不可否認(rèn)，這些硬性指標(biāo)確實(shí)是企業(yè)生存發(fā)展以及在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位的重要條件。但是，這些企業(yè)硬性指標(biāo)背后的本質(zhì)其實(shí)是企業(yè)的人力資源。試想一下，企業(yè)每創(chuàng)新出一款新產(chǎn)品或者新技術(shù)都需要相關(guān)科研人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，新產(chǎn)品的誕生都是許多科研人員及團(tuán)隊(duì)集體成果的結(jié)晶，新技術(shù)的發(fā)明都是許多技術(shù)人員多年經(jīng)驗(yàn)的積累，這些成果的取得最重要的載體是人，人力資源則顯得尤為重要;企業(yè)有了新技術(shù)和新產(chǎn)品，下一步就是將產(chǎn)品技術(shù)推廣市場(chǎng)，這里面就涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)人員的付出與努力，他們積極向用戶推廣產(chǎn)品，盡最大力量保證產(chǎn)品獲得用戶認(rèn)可，最終為企業(yè)贏得口碑，這些業(yè)績(jī)的取得是銷(xiāo)售人員努力的成果，他們也是企業(yè)中重要的人力資源。

企業(yè)將產(chǎn)品和技術(shù)打開(kāi)市場(chǎng)后，會(huì)得到用戶不同程度地反饋，這些反饋信息對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)中同樣需要一部分人力去負(fù)責(zé)收集管理這些工作，我們將其統(tǒng)稱(chēng)為售后服務(wù)人員，他們?cè)谄髽I(yè)中同樣扮演了不可或缺的重要角色，他們?yōu)橛脩艚鉀Q產(chǎn)品技術(shù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，同時(shí)將信息反饋給企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部，讓科研人員更具針對(duì)性地完善下一代的產(chǎn)品技術(shù)。由此可以看出，企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)良好發(fā)展和運(yùn)行離不開(kāi)企業(yè)中各類(lèi)人才的共同努力，這就更加強(qiáng)調(diào)了人力資源是企業(yè)發(fā)展之基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展之根本。

2.人力資源是企業(yè)不斷前進(jìn)的力量。企業(yè)向前穩(wěn)步發(fā)展離不開(kāi)人力資源力量的持續(xù)輸出，企業(yè)的人力資源不是一成不變的，而是一直處在更新迭代之中。人力資源的更新迭代最主要途徑就是人才招聘，主要目的為企業(yè)部門(mén)充實(shí)后續(xù)力量，保持企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的堅(jiān)持與韌勁。良好的人才招聘會(huì)為企業(yè)充實(shí)大量新鮮優(yōu)質(zhì)力量，招聘到的人才具有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，較強(qiáng)的個(gè)人能力，能夠更快地熟悉工作崗位，更快地認(rèn)可企業(yè)文化并與企業(yè)同發(fā)展同進(jìn)步。

人才招聘很多招到的都是以年輕人居多，主要是企業(yè)看重了年輕人有活力，有熱情的重要特點(diǎn)，青年人是企業(yè)發(fā)展的重要力量來(lái)源?？v觀現(xiàn)代社會(huì)中獲得廣泛認(rèn)可的各類(lèi)企業(yè)，企業(yè)中人員的平均年齡都開(kāi)始向著年輕人群發(fā)展，由此可見(jiàn)，青年人為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的力量是無(wú)窮的。伴隨著企業(yè)年復(fù)一年地發(fā)展，年輕人也在一步步地成長(zhǎng)，人盡其才是對(duì)青年人在企業(yè)發(fā)展中最好地保障。

3.人力資源是企業(yè)永葆活力的源泉。企業(yè)長(zhǎng)久地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有利地位，是對(duì)其技術(shù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)，是對(duì)其創(chuàng)新能力的檢驗(yàn)，是對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的檢驗(yàn)，是對(duì)其把握市場(chǎng)需求走向預(yù)判的檢驗(yàn)，唯有經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)與用戶的認(rèn)可，才是對(duì)企業(yè)永葆活力最好的穩(wěn)定劑。人力資源作為企業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)分子，他們是企業(yè)活力永駐的重要源泉，沒(méi)有人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新地推動(dòng)，那么整個(gè)企業(yè)所擁有的資源將會(huì)是空有外表的，企業(yè)資源得不到利用，企業(yè)優(yōu)勢(shì)就無(wú)法展現(xiàn)與發(fā)揮，企業(yè)職工人員感受不到企業(yè)發(fā)展的潛力就很難認(rèn)可所在企業(yè)的企業(yè)文化，難以將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，這樣容易限制企業(yè)自身和員工自身地發(fā)展。由此可見(jiàn)，優(yōu)質(zhì)的人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展是十分重要的。

二、剖析企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.企業(yè)需求與人才技能方向不匹配。當(dāng)前企業(yè)對(duì)于人才招聘的需求程度是十分旺盛的，企業(yè)渴望招聘到多專(zhuān)業(yè)多能力的復(fù)合型人才，期待著這樣的人才為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的改變，同時(shí)企業(yè)給予此類(lèi)人才的是更好的發(fā)展空間和工作環(huán)境。但是，當(dāng)前這種復(fù)合型人才是很難遇到的，尤其對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大家都很希望能找到一個(gè)與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相匹配的工作，這樣就能更快地將自己的所學(xué)馬上轉(zhuǎn)化為企業(yè)所用。這種想法是很理想的，但是在真實(shí)的企業(yè)招聘過(guò)程中，企業(yè)發(fā)布的專(zhuān)業(yè)需求和學(xué)生專(zhuān)業(yè)存在不匹配的問(wèn)題。比如，在一家化工類(lèi)企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，可能會(huì)主要發(fā)布化學(xué)工程、化學(xué)工藝、無(wú)機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)、生物工程等學(xué)科專(zhuān)業(yè)的人才需求，當(dāng)這種需求通過(guò)多種信息傳輸渠道被學(xué)生了解后，具有以上專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生會(huì)主動(dòng)投簡(jiǎn)歷參見(jiàn)應(yīng)聘。

在簡(jiǎn)歷篩選過(guò)程中，招聘人員會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣在以上專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生卻有著不相同的專(zhuān)業(yè)側(cè)重方向，如化學(xué)工藝專(zhuān)業(yè)具有藥物方向、園林方向、石油方向、分析方向等，這不僅為招聘人員篩選簡(jiǎn)歷帶來(lái)了很多困擾，也為企業(yè)的招聘選拔帶來(lái)了困難。簡(jiǎn)歷初篩過(guò)后，會(huì)篩選掉專(zhuān)業(yè)方向匹配度較差的學(xué)生，通過(guò)篩選的學(xué)生會(huì)進(jìn)入后面幾輪的面試過(guò)程，真正被企業(yè)錄用的學(xué)生會(huì)在畢業(yè)后進(jìn)入到該企業(yè)的相關(guān)部門(mén)工作。但是，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入工作崗位后，企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)的技術(shù)與產(chǎn)品和學(xué)生相學(xué)專(zhuān)業(yè)仍有一定的差距，這種差距不是來(lái)自于學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而是來(lái)自于認(rèn)知方面的差距。畢業(yè)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如今要在企業(yè)中轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，這就涉及到新員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方式的改變，企業(yè)也要投入一定的資源對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其更快地熟知企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解企業(yè)文化內(nèi)涵。

由此看來(lái)，企業(yè)招聘具有專(zhuān)業(yè)背景學(xué)生，從入職到真正走上工作崗位，憑借主觀能動(dòng)性開(kāi)展工作是需要投入一定的時(shí)間和培訓(xùn)資源的。該類(lèi)情況在企業(yè)招聘中十分常見(jiàn)，主要是當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生人數(shù)眾多，每位學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)方式不同，需要給他們一定的時(shí)間和空間去適應(yīng)新的環(huán)境。

2.企業(yè)文化對(duì)人才培養(yǎng)灌輸不到位。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中的無(wú)形力量，是一個(gè)企業(yè)在日常運(yùn)行中遵循的準(zhǔn)則。企業(yè)文化的認(rèn)可程度對(duì)于人才招聘也是一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以及宣講會(huì)過(guò)程中，招聘人員通常會(huì)針對(duì)自身企業(yè)文化進(jìn)行解釋說(shuō)明，目的是向畢業(yè)生了解這家企業(yè)的內(nèi)涵所在，這是在了解工作內(nèi)容后最重要的一部分;在面試過(guò)程中，招聘人員通常會(huì)詢問(wèn)應(yīng)聘人員是否認(rèn)同企業(yè)文化，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)招聘人才十分重要，這是企業(yè)文化潛在的意義決定的。企業(yè)文化主要是企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中形成的管理經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)理念，企業(yè)發(fā)展方針，市場(chǎng)樹(shù)立的形象，對(duì)員工關(guān)愛(ài)程度等方面內(nèi)容的綜合體，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強(qiáng)員工的使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感以及成就感，認(rèn)可程度的多少會(huì)直接體現(xiàn)在員工為企業(yè)付出程度。

員工在招聘前會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯有一定的期望和預(yù)期，這種期望和預(yù)期不是對(duì)于從事工作的具體內(nèi)容，而是企業(yè)文化的認(rèn)可度，當(dāng)企業(yè)文化所反映出來(lái)的內(nèi)同與員工對(duì)職業(yè)生涯的期望相符合，員工便會(huì)有加入該企業(yè)從事工作的想法，這種想法在招聘過(guò)程中會(huì)得到進(jìn)一步的體現(xiàn)，最終會(huì)得到招聘人員的認(rèn)可。這樣的員工在進(jìn)入工作崗位后，會(huì)具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，將自身發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，將自己的青春活力與智慧才學(xué)投入到日常工作中。

3.招聘考核與人才素質(zhì)檢驗(yàn)不到位。人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行人員招聘過(guò)程中，會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行一系列的招聘過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要有簡(jiǎn)歷投遞、筆試考察、面試審核等過(guò)程。不同企業(yè)也會(huì)結(jié)合自身情況對(duì)每個(gè)招聘過(guò)程考察重點(diǎn)有所不同，會(huì)對(duì)不同招聘階段進(jìn)行不同招聘形式的創(chuàng)新。比如，在簡(jiǎn)歷投遞階段，有的企業(yè)會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)接受簡(jiǎn)歷的方式，同時(shí)也會(huì)對(duì)招聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)單交談，期望迅速獲得招聘人員的初印象。

更多的企業(yè)采用網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷等方式，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，向招聘人員了解情況作為參考。在筆試考察階段，有的企業(yè)側(cè)重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察，筆試題目均與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān);有的企業(yè)側(cè)重人員綜合能力的考察，筆試題目則涵蓋了多學(xué)科知識(shí);有的企業(yè)側(cè)重人員發(fā)散性思維的考察，筆試題目均為開(kāi)放性作答題目，無(wú)明確答案，主要看重應(yīng)聘人員的思維想法。在面試考察階段，企業(yè)采用的方式則更加多樣化，除最常用的單獨(dú)面試外，有的企業(yè)采用群面的方式，有的企業(yè)采用小組討論等方式，這些都是側(cè)重應(yīng)聘人員在團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮自身作用的考察;有的企業(yè)創(chuàng)新面試方法，提出了彩虹面試、壓力面試等方式，更加看重應(yīng)聘人員的思維跳躍性和抗壓能力的考察。

整體來(lái)說(shuō)，面試創(chuàng)新形式的考察對(duì)于企業(yè)挑選應(yīng)聘人員以及應(yīng)聘人員發(fā)揮滋生特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)都是十分有利的。因?yàn)槿绻麑?duì)于廣大應(yīng)聘人員采用傳統(tǒng)的面試方式可能會(huì)限制部門(mén)人員能力專(zhuān)長(zhǎng)的發(fā)揮，而等到企業(yè)發(fā)現(xiàn)人員的專(zhuān)長(zhǎng)時(shí)可能是入職多年后了，這與公司發(fā)展需要是不相符合的。

三、優(yōu)化人才招聘策略

1.合理規(guī)劃招聘流程。招聘的主要作用是企業(yè)和應(yīng)聘人員互相選擇，合理的招聘流程會(huì)使整個(gè)招聘工作既能節(jié)約時(shí)間又能達(dá)到各自雙方的目的。各企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身對(duì)于人才需求的具體能力，制定出針對(duì)該項(xiàng)能力考察的面試流程，讓具有相關(guān)能力的人員順利脫穎而出。

2.加大招聘人員培訓(xùn)。招聘人員的專(zhuān)業(yè)程度也影響著企業(yè)招聘人員的效果。有必要對(duì)招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理念，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的人才管理流程，讓招聘人員再結(jié)合自身工作和企業(yè)發(fā)展需求，制定適用性強(qiáng)的人才管理制度和人才招聘制度，更好地發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，人才招聘是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，人才招聘效果對(duì)于人力資源管理工作具有很大的影響。本文討論了人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展本身的重要性，強(qiáng)調(diào)了人力資源對(duì)企業(yè)是不可或缺的重要部分;列舉了當(dāng)前人才招聘過(guò)程存在的問(wèn)題，并給出了具體的招聘管理策略，希望本文能給相關(guān)從業(yè)者帶來(lái)啟發(fā)。

（作者單位：海洋石油工程股份有限公司）