裝配式建筑供應(yīng)鏈的利益相關(guān)方價(jià)值網(wǎng)絡(luò)研究*

韋海民 袁壽勝 張勇

(西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院，陜西 西安 710055)

0 引言

當(dāng)前，在我國建筑行業(yè)中，人力、能源和技術(shù)等資源的稀缺程度日益加大，而裝配式建筑能大大提高生產(chǎn)效率、節(jié)約人力資源、縮短生產(chǎn)周期，因此裝配式建筑的發(fā)展成為必然趨勢。激勵(lì)各利益相關(guān)方的積極性，促使裝配式建筑建造過程中的價(jià)值最大化，是建筑行業(yè)持續(xù)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的前提條件。通過分析現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)可知，鮮有學(xué)者以裝配式建筑供應(yīng)鏈的利益相關(guān)方為核心，全局分析供應(yīng)鏈各利益相關(guān)方在相互影響和合作過程中獲得的價(jià)值。關(guān)鍵的價(jià)值流能最大限度地發(fā)揮杠桿作用，通過相應(yīng)的措施和策略使各利益相關(guān)方的價(jià)值最大化。

以EPC模式下的裝配式建筑供應(yīng)鏈(PCSC)為研究對(duì)象，對(duì)價(jià)值交換和傳遞的各利益相關(guān)方進(jìn)行建模、分析和理解，通過量化各利益相關(guān)方之間的價(jià)值流，得出各利益相關(guān)方價(jià)值的獲取能力，并對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行提出建議，使各利益相關(guān)方的價(jià)值最大化，以激發(fā)裝配式建筑供應(yīng)鏈中各利益相關(guān)方參與的積極性。

1 利益相關(guān)方價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

1.1 理論依據(jù)

利益相關(guān)方價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(Stakeholder Value Network，SVN)分析方法由Cameron[1]提出，被Feng[2]定義為由核心組織以及各利益相關(guān)方組成的多關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?；谏鐣?huì)交換理論，SVN分析代表一種定性、定量的網(wǎng)絡(luò)方法，能夠計(jì)算直接和間接的利益相關(guān)方的影響。PCSC需要深入調(diào)查利益相關(guān)方之間與價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞相關(guān)的交叉關(guān)系和多類型關(guān)系。與其他網(wǎng)絡(luò)方法相比，SVN方法通過主觀效用分析將多類型關(guān)系的影響整合在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，能夠從該網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“PCSC-SVN”)的角度對(duì)基于PCSC中的利益相關(guān)方之間的價(jià)值交易和交付進(jìn)行建模、量化和分析，從而為各利益相關(guān)方提供明確的策略，使他們從PCSC中獲得的潛在利益最大化。

1.2 PCSC-SVN

將SVN方法應(yīng)用于PCSC研究，包括定性、定量、搜索、分析4個(gè)步驟，如圖1所示。

1.2.1 定性模型的建立

SVN模型由價(jià)值流和利益相關(guān)方組成。確定完整的利益相關(guān)方列表和識(shí)別每對(duì)利益相關(guān)方之間的價(jià)值流非常重要。首先，確定利益相關(guān)方，以便在SVN分析中形成網(wǎng)絡(luò)邊界和范圍。本研究考慮兩種利益相關(guān)方，即積極參與項(xiàng)目執(zhí)行的內(nèi)部利益相關(guān)方和受項(xiàng)目影響的關(guān)鍵外部利益相關(guān)方。其次，確定每對(duì)利益相關(guān)方之間的價(jià)值流。為了定義價(jià)值流，采用Sutherland構(gòu)建的利益相關(guān)方的特征描述模型[3]。以政府為例，利益相關(guān)方目標(biāo)樹如圖2所示。

1.2.2 定量模型的建立

根據(jù)多屬性效用理論，在PCSC過程中各利益相關(guān)方獲得的主觀效用被設(shè)定為對(duì)價(jià)值流的評(píng)價(jià)。每條價(jià)值流都包含資源的提供者和資源兩個(gè)要素，因此要從“來源的重要性”和“對(duì)資源的需求性”兩個(gè)維度對(duì)價(jià)值流進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用卡諾模型定量計(jì)算模型中的價(jià)值流[4]。設(shè)計(jì)一份問卷，用以量化以上兩個(gè)緯度，問卷中5個(gè)回答所對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)換值來自卡諾模型。每條價(jià)值流的效益得分是兩個(gè)屬性得分相乘的結(jié)果。通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中每條價(jià)值流中各利益相關(guān)方對(duì)資源和來源的得分進(jìn)行排序。

1.2.3 價(jià)值路徑的搜尋

價(jià)值路徑是連接利益相關(guān)方的一串價(jià)值流。以核心組織為起點(diǎn)和終點(diǎn)的價(jià)值路徑，被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)值周期。價(jià)值周期的傳播規(guī)則要求價(jià)值流和各利益相關(guān)方在每個(gè)價(jià)值循環(huán)中只傳播一次。采用乘法規(guī)則[1]計(jì)算價(jià)值路徑的分?jǐn)?shù)。路徑的得分等于該路徑上所有價(jià)值流得分的乘積，如式(1)所示

(1)

式中，Uc為價(jià)值路徑的分?jǐn)?shù)；Uf(n)為價(jià)值路徑中第n條價(jià)值流的得分；x為價(jià)值路徑中價(jià)值流的數(shù)量。

1.2.4 結(jié)果計(jì)算

加權(quán)的利益相關(guān)方比例[5](Weighted Stakeholder Occurrence，WSO)表示利益相關(guān)方參與特定價(jià)值路徑的得分除以核心組織的所有路徑得分，WSO越高，說明利益相關(guān)方從PCSC運(yùn)行中獲得的利益越多，如式(2)所示

(2)

式中，k代表某個(gè)利益相關(guān)方；∑Uck代表包含利益相關(guān)方k的所有價(jià)值路徑的得分總和；∑Uc代表將核心組織作為起點(diǎn)和終點(diǎn)的所有價(jià)值路徑的分?jǐn)?shù)之和。

加權(quán)的價(jià)值流比例[5](Weighted Value Flow Occurrence，WVFO)是通過計(jì)算該價(jià)值流在一個(gè)核心組織的所有價(jià)值路徑中的加權(quán)發(fā)生率來衡量每條價(jià)值流的相對(duì)重要性，WVFO越高，說明價(jià)值流越重要，如式(3)所示

(3)

式中，p表示某一條價(jià)值流；∑Ucp表示包含價(jià)值流p的所有價(jià)值路徑的分?jǐn)?shù)總和。

2 PCSC-SVN模型構(gòu)建及結(jié)果分析

2.1 利益相關(guān)方和價(jià)值流的確定

與傳統(tǒng)建筑相比，裝配式建筑融合了傳統(tǒng)建筑與制造業(yè)的特點(diǎn)，具有信息化和工廠化的特點(diǎn)[6]。在閱讀并參考大量文獻(xiàn)[7-8]的基礎(chǔ)上，給出基于EPC模式的PCSC的定義：根據(jù)業(yè)主的需求，結(jié)合裝配式建筑項(xiàng)目特點(diǎn)，以總承包商為核心，通過控制供應(yīng)鏈中的資金流、物流、信息流，形成由總承包商、業(yè)主、政府、設(shè)計(jì)單位、PC(預(yù)制構(gòu)件)生產(chǎn)商、供應(yīng)商、施工分包商圍繞裝配式建筑項(xiàng)目組成的一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，同時(shí)輔之以系統(tǒng)外部的經(jīng)濟(jì)、政策、社會(huì)、教育、文化環(huán)境支持，提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、節(jié)約的現(xiàn)代化裝配式建筑?？偝邪淘赑CSC中處于核心位置，因此定義PCSC-SVN中的核心組織為總承包商。根據(jù)EPC模式的特征，最終確定7類利益相關(guān)方，分別是政府、總承包商、業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、PC生產(chǎn)商和施工分包商。

通過文獻(xiàn)分析法對(duì)PCSC相關(guān)學(xué)術(shù)論文[9]中已有的各利益相關(guān)方價(jià)值流進(jìn)行參考。利益相關(guān)方的特征描述模型是完善各方價(jià)值需求的最佳方式，在確定所有利益相關(guān)方價(jià)值流的過程中，有助于識(shí)別利益相關(guān)方之間的沖突，在某種程度上他們的需求是沖突或者協(xié)同的。

通過上述過程，最終為7類利益相關(guān)方確定了58條價(jià)值流?？紤]到與PCSC相關(guān)的價(jià)值流的各種特征，4種類型的價(jià)值流被分為資金、產(chǎn)品或服務(wù)、知識(shí)或信息、法規(guī)建議。價(jià)值流可以分為無形價(jià)值流和有形價(jià)值流，無形價(jià)值流包含法規(guī)建議、信息和知識(shí)，而有形價(jià)值流包含產(chǎn)品或服務(wù)、資金。EPC模式下的PCSC-SVN定性模型如圖3所示。

在4類價(jià)值流中，信息和知識(shí)流所占比例最大(50%)，驗(yàn)證了劉喆等[10]提出的信息流特別關(guān)鍵的觀點(diǎn)；法規(guī)建議流占比第二(24%)，顯示出政府制定政策、業(yè)主支持以及各方之間相互協(xié)作的重要性；資金流和產(chǎn)品或服務(wù)流的占比分別是19%和7%。在58條價(jià)值流中，43條是無形價(jià)值流(占比74%)，約是有形價(jià)值流(占比26%)的3倍，這突出了在運(yùn)作PCSC時(shí)無形價(jià)值流的重要性。

2.2 量化PCSC-SVN模型

建立定性的PCSC-SVN模型后，通過問卷星把調(diào)查問卷發(fā)放給與PCSC相關(guān)的專家、學(xué)者和總承包方的從業(yè)者，通過在線調(diào)查和面對(duì)面訪談兩種方式進(jìn)行，共收集到113份有效問卷。數(shù)據(jù)收集過程完成后，根據(jù)上述的卡諾模型計(jì)算每條價(jià)值流的得分。通過效度和信度檢驗(yàn)，給被調(diào)查者是總承包方的從業(yè)者的答案賦予更高的權(quán)重，采用非等權(quán)的群決策對(duì)有效問卷的結(jié)果打分，將每條價(jià)值流的最終得分代入Matlab軟件中進(jìn)行計(jì)算，最終基于所有價(jià)值流的得分建立定量的PCSC-SVN模型。

2.3 搜索價(jià)值路徑

在PCSC-SVN模型中，尋找和測量價(jià)值路徑是一個(gè)復(fù)雜的過程，借助Matlab中相鄰矩陣和可達(dá)矩陣的算法搜索總體價(jià)值路徑。從表1中可以發(fā)現(xiàn)，在由58條價(jià)值流和7類利益相關(guān)方組成的PCSC-SVN模型中，將總承包商作為開始和結(jié)束節(jié)點(diǎn)的價(jià)值路徑數(shù)量為2165條，是PCSC-SVN的研究對(duì)象。

表1 利益相關(guān)方之間價(jià)值路徑數(shù)量矩陣

2.3.1 關(guān)鍵價(jià)值路徑

根據(jù)式(1)的傳播規(guī)則計(jì)算總承包商的所有可能的價(jià)值路徑，路徑越長，需要考慮的因素越多，總承包商推動(dòng)PCSC就越困難，因此得分高的價(jià)值路徑是促進(jìn)PCSC應(yīng)用的關(guān)鍵動(dòng)力。以總承包商為起點(diǎn)和終點(diǎn)的最高分價(jià)值路徑如圖4中的①～⑨所示。

圖4中的路徑中：①～⑥是受限制交換，反映利益相關(guān)方價(jià)值最大化的關(guān)鍵措施；路徑①顯示政府對(duì)總承包商提出與PC相關(guān)的規(guī)范是優(yōu)化PCSC流程的基礎(chǔ)，對(duì)總承包商起指導(dǎo)性作用；路徑②顯示總承包商需通過PCSC提高對(duì)項(xiàng)目中安全、質(zhì)量、進(jìn)度等的管理能力，而業(yè)主需要提出與PC相關(guān)的合同條款保障裝配式建筑在施工中順利實(shí)施，如此才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙贏；路徑③表明設(shè)計(jì)單位最關(guān)注的是設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)；路徑④表明施工分包商最關(guān)注的是未來的承分包機(jī)會(huì)，因此總承包商可以針對(duì)性地制定激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)各利益相關(guān)方價(jià)值的最大化；路徑⑦～⑨是廣義交換，反映提高PCSC中各個(gè)參與方積極性的關(guān)鍵路徑。以路徑⑦為例，該路徑表明政府應(yīng)通過發(fā)布與PC相關(guān)的法規(guī)政策，支持裝配式建筑在行業(yè)中的發(fā)展，業(yè)主也應(yīng)在與PC相關(guān)的合同條款中明確總承包商的職責(zé)。

2.3.2 重要的利益相關(guān)方

基于總承包商的角度，各利益相關(guān)方的價(jià)值獲取能力可以通過WSO來衡量。當(dāng)總承包商出現(xiàn)在所有的價(jià)值周期中時(shí)，其WSO為1。根據(jù)WSO結(jié)果，業(yè)主(0.92)和政府(0.85)是受益最大的利益相關(guān)方。業(yè)主作為裝配式建筑的發(fā)起者和享受者，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目各方提出與PC相關(guān)的規(guī)范要求并加入合同條款中，可以說PCSC整體利益最大化離不開業(yè)主的推動(dòng)。中間部分由PC生產(chǎn)商(0.66)、供應(yīng)商(0.65)和設(shè)計(jì)單位(0.63)組成，這些利益相關(guān)方都有動(dòng)機(jī)參與并創(chuàng)造出整體利益最大化的局面。施工分包商(0.44)的WSO得分最低。

2.3.3 重要的價(jià)值流

排名前10的價(jià)值流的WVFO由高到低分別為：PC深化設(shè)計(jì)圖樣(0.440)，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(0.382)，與PC相關(guān)的法律法規(guī)、政策支持(0.242)，PC生產(chǎn)商給供應(yīng)商的預(yù)制構(gòu)件(0.241)，施工進(jìn)度計(jì)劃(0.220)，材料、模具供應(yīng)計(jì)劃(0.211)，基于PC相關(guān)項(xiàng)目的合同示范文本(0.208)，工程用地征地手續(xù)(0.198)，供應(yīng)商給施工分包商的預(yù)制構(gòu)件(0.171)，材料和設(shè)配供應(yīng)計(jì)劃(0.149)?？偝邪虘?yīng)特別注意這些高排名的價(jià)值流，因?yàn)樗鼈儗?duì)PCSC運(yùn)行中的價(jià)值交付有重大影響。

2.4 結(jié)果分析

通過對(duì)PCSC-SVN模型的計(jì)算得出：最重要的利益相關(guān)方是業(yè)主和政府；最重要的價(jià)值流有PC深化設(shè)計(jì)圖樣，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，PC相關(guān)的法律法規(guī)、政策支持，基于PC相關(guān)項(xiàng)目的合同示范文本?；诖?，提出以下三條建議：

(1)培養(yǎng)專業(yè)的PC深化設(shè)計(jì)人才。使用精確的圖樣可以降低或避免PC生產(chǎn)商生產(chǎn)出的預(yù)制構(gòu)件中的差異、錯(cuò)誤或遺漏，可以更接近業(yè)主的期望。預(yù)制構(gòu)件的延誤可能會(huì)延長施工周期和增加勞動(dòng)力成本，提前則會(huì)導(dǎo)致額外的存儲(chǔ)成本和空間浪費(fèi)。及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)制構(gòu)件是以PC深化設(shè)計(jì)圖樣為起點(diǎn)的，有助于提高工程質(zhì)量和進(jìn)度，這對(duì)總承包商來說至關(guān)重要。

(2)對(duì)業(yè)主進(jìn)行更好的PC教育和技能培訓(xùn)十分必要?？尚行匝芯渴琼?xiàng)目工程設(shè)計(jì)、擬采用的新技術(shù)和新設(shè)備等基本建設(shè)前期工作的依據(jù)。專業(yè)素質(zhì)的提高將使業(yè)主提供給設(shè)計(jì)單位的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告更加合理。業(yè)主應(yīng)通過向承包商提供具體要求，將PC采用和實(shí)施的合同條款規(guī)范化?？偝邪淌欠癫杉{裝配式建筑在很大程度上取決于業(yè)主對(duì)PC的了解以及是否會(huì)增加對(duì)PC的投入。

(3)政府應(yīng)致力于建立一個(gè)與PC相關(guān)的有效監(jiān)管體系，以一套全面的法律、政策、指南和開放標(biāo)準(zhǔn)的形式為專業(yè)人員提供支持。政府負(fù)責(zé)通過試點(diǎn)和示范項(xiàng)目傳播創(chuàng)新技術(shù)，為各種類型的項(xiàng)目提供實(shí)踐和操作指導(dǎo)。

3 結(jié)語

PCSC的運(yùn)作是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及多個(gè)利益相關(guān)方、相互依賴的協(xié)作和價(jià)值交換，構(gòu)建一個(gè)基于7類利益相關(guān)方和4種價(jià)值流類型的定性PCSC-SVN模型，對(duì)于58條價(jià)值流都通過問卷調(diào)查的結(jié)果在利益相關(guān)方之間進(jìn)行量化和識(shí)別。從總承包商的角度來看，推廣和使用預(yù)制構(gòu)件受益最大的兩個(gè)利益相關(guān)方是業(yè)主和政府，而PC深化設(shè)計(jì)圖樣和項(xiàng)目可行性研究報(bào)告是最重要的、實(shí)現(xiàn)PCSC各方價(jià)值最大化的措施。本研究將社會(huì)交換理論和SVN的適用性在裝配式建筑供應(yīng)鏈的背景下進(jìn)行驗(yàn)證和擴(kuò)展，結(jié)果證明無形價(jià)值對(duì)于促進(jìn)PCSC利益相關(guān)方之間的價(jià)值傳遞十分重要，可幫助研究人員和項(xiàng)目利益相關(guān)方探索傳遞PCSC價(jià)值的關(guān)鍵周期，并制定有針對(duì)性的策略改善項(xiàng)目協(xié)作效率。