甘肅非遺文化旅游活化參與程度與體驗層級關(guān)系研究

馬 明 蘭 趙 嘉 琪 黃 天 幸

（蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

文化與旅游高質(zhì)量融合的時代背景下，旅游業(yè)的非經(jīng)濟(jì)功能逐漸顯現(xiàn)，人民幸福感的增強(qiáng)成為旅游業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)［1］，旅游體驗是影響游客主觀幸福感的核心要素［2］，游客在文化旅游活化中多層級的體驗對這一目標(biāo)的實現(xiàn)尤為重要。

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（以下簡稱“非遺”）是指“各族人民世代相傳并視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式”［3］，是從表演藝術(shù)、節(jié)慶活動到各種傳統(tǒng)手工藝的綜合體系。甘肅省蘊(yùn)涵著種類豐富的非遺，根據(jù)甘肅省非遺普查結(jié)果（2020）可知，甘肅省現(xiàn)今共有2.7 萬余種非遺項目，其中皮影戲、花兒、格薩（斯）爾、藏戲4項入選世界級非遺名錄，入選國家級非遺名錄68項，省級非遺333項，市級非遺1543項，縣級非遺3657項［4］。豐富多樣的非遺文化需要通過現(xiàn)代科技手段、定制個性化旅游產(chǎn)品等形式與旅游結(jié)合完成活化，其中“非物質(zhì)”的特殊屬性使其在旅游活化中的落腳點變?yōu)轶w驗［5］。隨著旅游經(jīng)歷的不斷豐富，游客對旅游體驗的需求從單一的走馬觀花到更加注重層級豐富的體驗類型以提升其主觀幸福感。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)非遺文化旅游活化過程中游客體驗層級較為單一，并且多處于低層級的感官體驗層級。究其原因在于非遺文化旅游者多處于淺、中度參與方式即有型產(chǎn)品的靜態(tài)展示和通過設(shè)計場景完成的動態(tài)表演。

為進(jìn)一步實證非遺文化旅游者不同程度的參與方式對體驗層級的影響機(jī)理，本文依據(jù)以往學(xué)者對非遺文化旅游活化的研究，基于參與程度與體驗層級理論框架，結(jié)合人類心理過程的特點構(gòu)建參與程度與體驗層級之間的關(guān)系模型并加以實證。在此基礎(chǔ)上，提出體驗層級的升級方式，為加強(qiáng)非遺文化旅游者體驗質(zhì)量提供切實可行的實現(xiàn)路徑。

一、文獻(xiàn)回顧

“活化”又稱激發(fā)，常指某一物質(zhì)從低度活性狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檩^高活性狀態(tài)的過程［6］。中國臺灣學(xué)者在90年代將“活化”一詞引入到旅游學(xué)研究領(lǐng)域，在遺產(chǎn)活化與民生問題中強(qiáng)調(diào)重新賦予文化遺產(chǎn)新的活力，將靜態(tài)的文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂谢顟B(tài)性的遺產(chǎn)，讓文化遺產(chǎn)“活”起來。在文化旅游活化的過程中，非遺文化旅游活化由于其特殊性使得體驗成為活化開發(fā)的重要途徑。國內(nèi)對體驗的研究最早是由學(xué)者謝彥君（2004）提出，他認(rèn)為旅游體驗是游客通過與外界互動，其心理狀態(tài)改變的過程［7］；吳紅超（2008）認(rèn)為旅游體驗是以體驗來滿足游客不同需求的旅游產(chǎn)品［8］；邢占軍（2014）認(rèn)為體驗是個體的心理活動過程，由主體的直覺反省而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，感覺、情感等都是體驗的過程［2］。從以上研究可以看出，旅游者由旅游體驗而產(chǎn)生的心理水平和心理結(jié)構(gòu)存在差別，相應(yīng)的體驗層級亦是不同。但是對于不同層級體驗產(chǎn)生的原因，多數(shù)從心理學(xué)角度給予解釋，較少從游客參與程度入手。林慧（2014）認(rèn)為游客參與行為需要與旅游活動的特性相結(jié)合，一般是需要與旅游者獲得的旅游體驗相結(jié)合。由于旅游活動獲得的體驗具有不同的層級，使得游客的參與行為也表現(xiàn)出不同的程度，也就是說不同參與程度對應(yīng)著不同的旅游活動［9］。淺度參與表現(xiàn)為靜態(tài)觀賞類活動，游客的參與停留在觀光游覽的感官體驗；中度參與通常表現(xiàn)為動態(tài)表演類活動，由于結(jié)合了人與文化的因素，使游客在參與時通常會產(chǎn)生情感共鳴；深度參與是角色扮演類旅游活動，需要主體與客體的互動，使游客在獲得感官滿足的同時融入了旅游活動，成為活動的一份子，滿足了游客心理上更深層的需求［9］。

綜上所述，對文化旅游活化的參與程度和體驗層級的研究相對獨立，對兩者之間關(guān)系的研究較少。因此，本文基于現(xiàn)代意識譜理論和復(fù)雜的心理意識變化，以甘肅省非遺文化游客為調(diào)查對象，對甘肅省非遺文化旅游參與程度與體驗層級之間的關(guān)系進(jìn)行實證研究。

二、研究對象的選取

甘肅省非遺文化資源相對豐富，但是通過對甘肅非遺文化旅游活化典型案例的不完全統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，約有127個案例處于淺度參與，20例處于中度參與，而處于深度參與如參加民俗風(fēng)情表演時充當(dāng)演員，參與工藝品制作等只有2例。由此可見，甘肅省非遺文化旅游活化絕大多數(shù)停留在低、中層次的參與程度（見表1）。

表1 非遺旅游活化參與程度與典型案例

三、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

本文的調(diào)查問卷主要包括三部分。第一部分是被訪者的基本信息；第二部分從淺度、中度、深度三方面調(diào)查游客對非遺文化旅游參與的感知情況［9］；第三部分從感官、認(rèn)知等五個體驗層級研究游客對非遺文化旅游體驗的感知評價［12］。

表2 不同體驗層級感知差異

（二）問卷的發(fā)放與收集

本文以甘肅省非遺所在地作為研究區(qū)域，以參與過該地非遺文化旅游的游客為調(diào)研對象，在2021年2 月～3 月期間，以線上線下相結(jié)合的方式共發(fā)放問卷211 份，其中線上主要通過團(tuán)隊成員在微信，QQ等電子平臺向各非遺所在地蘭州市、平?jīng)鍪小⒏誓喜刈遄灾沃莸仍?jīng)歷過淺度參與如參觀博物館、中度參與如觀看歌舞劇及深度參與如角色扮演的游客發(fā)放問卷；線下主要由小組成員在蘭州市各非遺文化較為集中的景區(qū)，如蘭州水車博覽園、甘肅省博物館等地發(fā)放實體問卷，最終收回211份問卷，除去8份填寫不完整等問題問卷，有效問卷為203份，問卷有效率為96.21%。

四、數(shù)據(jù)分析

（一）信效度分析

在信度檢驗方面，本文采用克朗巴哈Alpha的系數(shù)進(jìn)行檢驗。通過SPSS25.0進(jìn)行計算，問卷的信度系數(shù)為0.875，說明問卷整體具有較高的信度。

在效度檢驗方面，本文使用驗證性因子分析的方法進(jìn)行檢驗。效度可以通過結(jié)構(gòu)效度、聚斂效度、區(qū)分效度來反映問卷中量表的有效性。

首先，在結(jié)構(gòu)效度方面，通過模型整體擬合度檢驗各潛在變量的觀測項是否能夠充分代表潛在變量和研究量表的整體效度。本文運用Amos26.0軟件對數(shù)據(jù)分析，得到了模型擬合評價指數(shù)，綜合各項指標(biāo)來看，模型擬合度較好，具有較高的結(jié)構(gòu)效度（表3）。

表3 模型擬合系數(shù)表

其次，在聚斂效度方面。各個潛變量對應(yīng)的題目的因子載荷均大于0.5，說明各個潛變量所對應(yīng)的題目具有很好的代表性，另外各個潛變量的平均提取方差值A(chǔ)VE 均大于0.5，且組合信度均大于0.8，說明聚斂效度較好（表4）。

表4 因子載荷

最后，在區(qū)分效度方面。淺度參與等變量之間均存在顯著的相關(guān)性（P＜0.05）。另外，除個別潛變量之外，其余數(shù)據(jù)相關(guān)性系數(shù)的絕對性均大于0.5，小于0.9，且各潛變量的相關(guān)性系數(shù)基本大于AVE的平方根，可見各個潛變量之間具有一定的區(qū)分效度。因此，量表數(shù)據(jù)的區(qū)分效度較好（表5）。

表5 區(qū)分效度

綜上所述，本文通過信度分析及驗證性因子分析，問卷數(shù)據(jù)可信度較高且具備一定的效度，可以進(jìn)行統(tǒng)計分析。

（二）被訪者人口學(xué)特征

如表6 所示，在性別構(gòu)成方面，女性游客占比59.6%，男性占比40.4%，相對而言，男性占比較少；在年齡構(gòu)成方面，18～25歲的游客占比最多（63.1%），其次是51～60歲的人群，占比為12.3%；從受教育程度來看，大部分游客以本科學(xué)歷為主，占總體數(shù)據(jù)的71.4%；從月收入來看，占總體數(shù)據(jù)的65%的是月收入3000 元以下的游客，其次是3000～5000 元，占比17.2%。說明非遺旅游更吸引中低消費人群。在職業(yè)構(gòu)成方面，參與調(diào)查的學(xué)生占比最多，占比59.6%，其次是企業(yè)員工，占比8.9%，農(nóng)民和公務(wù)員占比最少，均占比1.5%。通過對游客的人口統(tǒng)計學(xué)特征分析，發(fā)現(xiàn)問卷來源的男女比例差距較小，且各年齡段和學(xué)歷的人群均有調(diào)查。因而，本文的調(diào)查數(shù)據(jù)具有較高的代表性。

表6 人口統(tǒng)計學(xué)特征

（三）相關(guān)分析

本文在確保問卷數(shù)據(jù)信效度的基礎(chǔ)上，對參與程度與體驗層級整體進(jìn)行了相關(guān)分析。通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，參與程度與體驗層級之間的相關(guān)系數(shù)為0.803，且顯著性小于0.05，說明參與程度與體驗層級之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系（表7）。

表7 相關(guān)性分析

（四）回歸分析

根據(jù)前文分析，參與程度與體驗層級之間存在一定的相關(guān)關(guān)系，為探究其存在的量化關(guān)系，本文進(jìn)一步通過SPSS 25.0軟件進(jìn)行了回歸分析。

首先，本文對參與程度與體驗層級整體進(jìn)行了回歸分析。發(fā)現(xiàn)參與程度對體驗層級存在顯著的正向影響作用（M1，β1=0.891，P＜0.05）；其次，本文從體驗層級和參與程度的各細(xì)分維度深入探討參與程度與體驗層級之間的關(guān)系。其中，淺度參與、中度參與和深度參與對感官體驗存在顯著的正向影響作用（M2，β21=0.737，β22=0.617，β23=0.517，P＜0.05）；淺度參與、中度參與和深度參與對認(rèn)知體驗存在顯著的正向影響作用（M3，β31=0.639，β32=0.625，β33=0.568，P＜0.05）；淺度參與、中度參與和深度參與對情感體驗存在顯著的正向影響作用（M4，β41=0.640，β42=0.593，β43=0.553，P小于0.05）；淺度參與、中度參與和深度參與對回歸體驗存在顯著的正向影響作用（M5，β51=0.678，β52=0.674，β53=0.677，P＜0.05）；淺度參與、中度參與和深度參與對沉浸體驗存在顯著的正向影響作用（M6，β61=0.543，β62=0.542，β63=0.604，P＜0.05）?；貧w分析結(jié)果如表8所示。

表8 回歸分析

通過回歸分析可以發(fā)現(xiàn)，淺度參與對感官體驗的影響最大，中度參與對回歸體驗和情感體驗的影響較大，深度參與對回歸體驗和沉浸體驗的影響較大。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

綜合分析甘肅非物質(zhì)文化遺產(chǎn)自身特征、參與程度與體驗層級的回歸方程模型以及游客樣本特征的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)參與程度與體驗層級存在顯著相關(guān)關(guān)系，提高游客的參與程度是提升體驗層級的核心方法之一，不同的參與程度將帶來不同層面的體驗感知，由此得出以下幾個主要結(jié)論：

1.淺度參與主要帶來感官體驗與認(rèn)知體驗。游客在參與靜態(tài)展示類旅游活動時，體驗將停留在單一的感官與認(rèn)知層面，由“看到”“聽到”逐漸轉(zhuǎn)為“認(rèn)識到”“理解”這一層面，雖然仍停留在較低體驗層次但也存在著體驗上升的趨勢，而且沒有感官體驗的基礎(chǔ)，其他體驗層級也無法形成［12］。

2.中度參與更容易產(chǎn)生情感體驗與回歸體驗。當(dāng)游客參與動態(tài)表演類旅游活動時，旅游產(chǎn)品從靜態(tài)轉(zhuǎn)化為動態(tài)并加入“人”的元素。此時，旅游體驗的層級也有了提升。游客會更容易產(chǎn)生“感到有趣”、“感到愉悅”等情感體驗，甚至產(chǎn)生對動態(tài)表演類活動的歸屬感，在此類文化表演類活動中找到“自己”［9］。

3.深度參與更易帶來深層次的沉浸體驗。當(dāng)游客親身參與到某類文化旅游活動中，游客在行為上會更容易沉浸于活動之中，產(chǎn)生忘我的行為，在心理上會更易擁有難以忘記的獨特記憶。如圖1所示，游客的體驗層級隨著參與程度的深入而提升，讓游客一步步刷新體驗的感受，進(jìn)而影響游客的體驗質(zhì)量，也為體驗質(zhì)量的評定提供了新的參考依據(jù)［8］。

圖1 參與程度與體驗質(zhì)量階梯圖

綜上述所述，參與程度是提高非遺文化旅游體驗層級的關(guān)鍵手段，參與程度的加深會引發(fā)游客產(chǎn)生更深的體驗層級即由表層體驗逐步轉(zhuǎn)向深層次體驗，進(jìn)而提升游客的體驗質(zhì)量，引發(fā)旅游者幸福感，促進(jìn)文化與旅游高質(zhì)量發(fā)展，以更好地做到“以文促旅，以旅彰文”［13］。

（二）發(fā)展建議

通過實證研究發(fā)現(xiàn)，非遺文化旅游活化參與程度會引發(fā)旅游者不同層級的旅游體驗。因此，可在現(xiàn)有非遺文化旅游活化淺、中度參與方式的基礎(chǔ)上構(gòu)建情景化三級參與式非遺文化旅游活化產(chǎn)品體系來逐步提升非遺文化旅游體驗層級。具體從以下三個方面入手：

首先，依據(jù)三級參與程度在現(xiàn)有淺、中度參與方式上對非遺文化旅游活化進(jìn)行更深度參與方式的創(chuàng)新設(shè)計。以蘭州非遺文化太平鼓為例，現(xiàn)有的淺、中度參與方式主要包括從視覺、聽覺和觸覺上觀其形、聽其音、觸其材以獲得基礎(chǔ)感官體驗，通過語音講解、導(dǎo)游講解等途徑了解到太平鼓的歷史知識，如清代李聲振《百戲竹枝》載“太平鼓，形圓平，覆以高麗紙，下垂十余鐵環(huán)，擊之則環(huán)聲相應(yīng)，農(nóng)人元夜之樂也?！钡纫垣@得認(rèn)知體驗，通過節(jié)慶活動中大型太平鼓表演等獲得情感體驗。但是，現(xiàn)有的淺、中度的參與方式并不能引發(fā)旅游者更高層級的旅游體驗，因此需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上注重中、深度參與的旅游活化開發(fā)，如能夠引發(fā)情感和回歸體驗的中度參與包括參觀太平鼓生產(chǎn)過程等活動，引發(fā)旅游者身心與旅游世界互動并產(chǎn)生感受，即感到有趣、愉悅和幸福等，以產(chǎn)生情感體驗；能夠引發(fā)沉浸體驗的深度參與可包括親身體驗太平鼓制作過程并親手制作相關(guān)產(chǎn)品，將自己喜歡的形象圖案印制在產(chǎn)品上或者親身參與常用的“鷂子翻身”“二踢腳加劈叉”“掃膛腿”“燕式跳”“猛虎下山”等技法的核心動作表演，從而與太平鼓的核心精神產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，達(dá)到忘我、實現(xiàn)自我的境界，激發(fā)沉浸意識，達(dá)到最高層次的沉浸體驗。

其次，利用情景化模式講好甘肅非遺故事，促進(jìn)“一非遺一故事”的深度參與式非遺旅游產(chǎn)品設(shè)計。甘肅非遺故事中包含了豐富的歷史、哲理、精神等文化基因，非遺文化旅游活化設(shè)計者應(yīng)深度挖掘非遺文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，創(chuàng)作有情節(jié)的故事，把握故事中的共同精神，找到情感的共鳴點，構(gòu)建非遺文化產(chǎn)品故事線，以故事的開端、經(jīng)過、發(fā)展、高潮、結(jié)尾為線索，吸引游客逐級參與非遺文化旅游活化體驗產(chǎn)品，進(jìn)而達(dá)到體驗的最高層級。以羊皮筏子為例，設(shè)計者深度挖掘羊皮筏子的歷史價值和精神價值，讓旅游者親身參與到羊皮筏子過黃河的活動中，以故事為線索，使游客在故事中扮演筏子客角色，在滔滔的黃河水中“揚(yáng)帆起航”，體驗西北人豪放氣概，借助地方故事的情境，沉浸在“羊皮筏子賽軍艦”“吹牛皮，渡黃河”的故事體驗中。

最后，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在淺、中度參與方式的基礎(chǔ)上促進(jìn)深度參與方式從而提升旅游者體驗層級?，F(xiàn)代信息技術(shù)的使用可以渲染出現(xiàn)代化的科技氛圍，實現(xiàn)非遺文化的活化與傳播。特別是，高科技的使用可以在很大程度上形成沉浸式的旅游體驗（比如VR、AR 技術(shù)等），使游客產(chǎn)生沉浸式體驗感，實現(xiàn)非遺文化旅游活化的最大化。