基于BIM的數(shù)字項目管理平臺在咨詢企業(yè)推廣應(yīng)用的難點分析及對策研究

翟志剛，董 粵，王 浩（中咨工程有限公司， 北京 100037）

0 引 言

BIM技術(shù)經(jīng)過了數(shù)十年的快速發(fā)展，其應(yīng)用范圍早已不只局限于建筑信息模型的建立，還包括BIM與工程控制要素（如質(zhì)量、安全、造價、進度等）的結(jié)合以及同物聯(lián)網(wǎng)、GIS等技術(shù)的融合等。項目各參建方高效協(xié)同管理和咨詢企業(yè)對項目實際信息的掌握需求，使基于BIM的數(shù)字項目管理平臺的推廣應(yīng)用勢在必行，但其在實際推廣應(yīng)用過程中存在一些阻力。筆者通過與現(xiàn)場人員的屢次溝通交流，不斷總結(jié)分析難點，力求探索出一條符合咨詢企業(yè)實際情況的基于BIM技術(shù)的數(shù)字項目管理平臺推廣應(yīng)用之路。

1 推廣應(yīng)用平臺介紹

某咨詢企業(yè)推廣應(yīng)用的平臺采購自廣聯(lián)達科技股份有限公司（供應(yīng)方）數(shù)字項目管理平臺，包含質(zhì)量管理（主要功能包括質(zhì)量檢查及問題分析、問題庫、工序驗收、實測實量、檢查標準及分數(shù)統(tǒng)計等）、安全管理（主要功能包括安全檢查及問題分析、風(fēng)險分級管控、安全日志及知識庫等）、智能視頻監(jiān)控（主要功能包括視頻監(jiān)控、巡檢抓拍、智能廣播及移動巡檢等）、BIM+全過程造價管理（主要功能包括目標成本展示對比、動態(tài)成本展示對比、合同管理及資金曲線等）、BIM+全過程數(shù)據(jù)決策（主要功能包括基于BIM模型的工程各控制要素管理和咨詢報告管理等）、BIM+技術(shù)管理系統(tǒng)（主要功能包括三維交底、工序動畫、構(gòu)件庫、科研管理及方案管理等）、專項咨詢服務(wù)系統(tǒng)（主要功能包括流程管理、表單管理、收發(fā)文管理、進度管理及項目大事記等），具有流程管理自定義、云盤共享等功能。該平臺目前處于應(yīng)用推廣階段，功能與界面布局仍在不斷更新迭代，系統(tǒng)穩(wěn)定性存在一定提升空間。

2 推廣應(yīng)用過程與現(xiàn)狀

自2020年11月與廣聯(lián)達科技股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議后，該平臺應(yīng)用推廣過程分為兩個階段。

第一階段（2020年11月-2021年9月），選擇西南地區(qū)某房屋建筑工程（總投資約22億元）全過程工程咨詢項目作為試點，合同服務(wù)內(nèi)容包含項目管理、招標代理、造價咨詢、工程監(jiān)理及BIM統(tǒng)籌管理等。其中，BIM建模工作由建設(shè)單位委托專業(yè)BIM咨詢單位完成?；跇I(yè)主提供的BIM模型，試點項目在數(shù)字項目管理平臺上開展了BIM模型管理、圖紙管理、質(zhì)量檢查、安全檢查、文件審批及智能監(jiān)控等多項工作，總體應(yīng)用成效較好，部分功能由于客觀原因暫未使用（如無人機巡檢等）。

第二階段（2021年10月-2022年6月），在第一階段試點項目基礎(chǔ)上，增加了10個項目進行擴大試點，主要為監(jiān)理項目（包含房建、市政、化工及電力等工程）。本階段推廣中，筆者發(fā)現(xiàn)，由于各項目行業(yè)差距較大，平臺目前適用于試點項目推廣的功能模塊較少，且施工單位普遍存在配合意愿較低，造成平臺實際應(yīng)用模塊大多僅限于咨詢企業(yè)項目人員內(nèi)部管理使用。

3 推廣應(yīng)用難點分析

3.1 部分人員對平臺了解程度較低，認識不充分

各參建方部分人員尤其是現(xiàn)場管理人員，因?qū)?shù)字項目管理平臺接觸較少、平臺推動者介紹培訓(xùn)力度不足，對平臺不了解或認識不充分，導(dǎo)致在推廣應(yīng)用過程中，存在部分人員認為BIM應(yīng)用只是建立模型，數(shù)字管理平臺只是面子工程，推廣應(yīng)用平臺只是施工單位的事情，業(yè)主方對平臺應(yīng)用沒有要求、應(yīng)用平臺是白白增加工作量等現(xiàn)象。上述觀點產(chǎn)生的原因在于部分人員對應(yīng)用平臺帶來的效率提升感受不深，或?qū)㈥P(guān)注點過多集中于應(yīng)用平臺短期內(nèi)的學(xué)習(xí)及配置成本。

3.2 平臺學(xué)習(xí)使用成本高

平臺推廣初期，若平臺非咨詢企業(yè)自建，平臺學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)往往需要平臺供應(yīng)方提供，而平臺供應(yīng)方對咨詢企業(yè)及平臺應(yīng)用項目實際情況接觸少、了解不充分，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容與實際需求錯位。同時，咨詢方各應(yīng)用項目可能因業(yè)主方要求、項目合同內(nèi)容及現(xiàn)場實際情況等造成對平臺應(yīng)用推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求存在差異，通用的培訓(xùn)材料難以滿足平臺應(yīng)用項目多樣的實際需求。在實際推廣過程中，平臺供應(yīng)方往往使用通用的平臺培訓(xùn)材料開展培訓(xùn)，造成受訓(xùn)人員注意力難以長時間集中，存在培訓(xùn)內(nèi)容與日常實際工作不匹配的情況。另外，平臺的功能設(shè)計追求全面，導(dǎo)致界面不夠簡潔，操作較為繁瑣，也增加了使用人員的學(xué)習(xí)與使用成本。

3.3 平臺應(yīng)用前期工作量較大

數(shù)字項目管理平臺的有效應(yīng)用需要一定的前期配置工作，例如項目信息錄入，權(quán)限責任劃分，施工方班組信息、材料信息導(dǎo)入，BIM模型導(dǎo)入，工段劃分及審批流程創(chuàng)建等。這部分集中的工作容易使使用人員產(chǎn)生抗拒心理。在實際推廣應(yīng)用過程中，出現(xiàn)了使用人員由于前期工作量較大，未全部完成前期配置工作，導(dǎo)致后續(xù)部分工作無法開展的情況。

3.4 各參建方之間溝通難度較大

平臺推廣涉及的參建單位數(shù)量較多（業(yè)主方、咨詢方、總包方、分包方及平臺供應(yīng)方等），在平臺應(yīng)用推廣階段難以組織統(tǒng)一開展工作。同時，日常溝通中容易產(chǎn)生信息傳遞鏈較長的問題，增大了信息變形失真的可能性。例如，施工方反饋平臺問題要經(jīng)過以下幾層信息傳遞：施工方平臺使用人員→咨詢方項目平臺使用人員→部門平臺管理人員→公司平臺管理人員→平臺供應(yīng)方對接人員→平臺供應(yīng)方技術(shù)人員。經(jīng)過五次信息傳遞，即使信息傳遞準確，但反應(yīng)反饋時間較長也會在很大程度上影響工作開展，對平臺推廣造成嚴重不利后果。

3.5 應(yīng)用項目具有很高的獨特性

各項目由于工程類型不同、業(yè)務(wù)類型不同、合同內(nèi)容不同且業(yè)主方要求不同，在權(quán)限設(shè)置、專業(yè)問題庫及報表格式內(nèi)容等方面存在很高的獨特性，故難以通過從其他已成功應(yīng)用項目中簡單復(fù)制的方式快速完成新項目平臺的搭建設(shè)置工作。在實際應(yīng)用過程中，出現(xiàn)了由于工程類型不同，平臺自帶問題庫無法滿足項目實際檢查需要的情況。

4 應(yīng)對措施

4.1 重宣傳、達共識

數(shù)字項目管理平臺的推廣與應(yīng)用是一個系統(tǒng)工程，需要咨詢企業(yè)內(nèi)部、各參建方及平臺供應(yīng)商之間的高效協(xié)作。因此，對平臺應(yīng)用達成共識十分重要。在咨詢企業(yè)內(nèi)部進行宣傳可以采用召開專題協(xié)調(diào)會、編寫平臺介紹及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀等方面的宣傳材料、推廣先進應(yīng)用經(jīng)驗等多種方式。除在咨詢企業(yè)內(nèi)部宣傳，進行外部宣傳也很重要，如：咨詢企業(yè)可在項目投標階段對數(shù)字項目管理平臺進行推介宣講，不僅有助于項目開發(fā)，還有利于中標后由建設(shè)單位主導(dǎo)開展數(shù)字項目管理平臺的推廣與應(yīng)用。

4.2 建立符合企業(yè)實際情況的動態(tài)管理體系

數(shù)字項目管理平臺的應(yīng)用不是一蹴而就的，需要應(yīng)用企業(yè)與項目、各參建方之間一定時間的共同努力，建立一套適應(yīng)于企業(yè)實際情況、滿足各類型項目實際需求的動態(tài)更新的管理體系。體系應(yīng)至少包括管理手冊、培訓(xùn)手冊、問題庫、標準庫及構(gòu)件庫等，并根據(jù)平臺的應(yīng)用深入與各參建方不斷溝通交流，逐步更新完善，使平臺推廣應(yīng)用各項能力不斷提高。

4.3 根據(jù)企業(yè)自身情況編寫培訓(xùn)材料，開展專項培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)材料盡可能全面滿足項目實際需求，咨詢企業(yè)可在平臺供應(yīng)方提供的培訓(xùn)材料基礎(chǔ)上，編寫符合自身實際需要的培訓(xùn)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上開展專項培訓(xùn)，以求實際需求與培訓(xùn)方法內(nèi)容相匹配。同時，咨詢企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用與BIM技術(shù)知識，努力爭取通過企業(yè)自身提供平臺應(yīng)用技術(shù)支持。

4.4 建立高效多樣的溝通交流機制

數(shù)字項目管理平臺的應(yīng)用離不開咨詢企業(yè)內(nèi)部、各參建方、平臺供應(yīng)商之間的有效協(xié)同，那么建立高效的溝通交流機制就必不可少?？梢酝ㄟ^召開定期溝通會、不定期專題會以及利用平臺應(yīng)用月報、微信群等多種正式與非正式的方法與各參建方加強聯(lián)系，提高溝通效率。

4.5 盡可能在項目前期使用平臺

數(shù)字項目管理平臺應(yīng)盡可能在項目前期投入使用。項目前期方案審批、人員入場審查、項目日常檢查與整改等各項流程尚未建立，此階段（相對于項目各項流程已建立）各參建方更容易接受平臺的推廣應(yīng)用。

4.6 建立平臺應(yīng)用評價機制

數(shù)字項目管理平臺的有效推廣與應(yīng)用離不開一套行之有效的評價機制。對于平臺應(yīng)用而言，要關(guān)注各項目的合同范圍與實施狀況，針對不同情況建立對應(yīng)的評價機制。評價內(nèi)容應(yīng)包含平臺應(yīng)用策劃方案、管理制度建設(shè)、項目人員對BIM知識及平臺掌握程度、各模塊應(yīng)用廣度與深度及應(yīng)用亮點等。完善、細化、落實平臺應(yīng)用評價機制與相關(guān)激勵機制，對應(yīng)用良好的、亮點突出的項目進行表彰。最終，通過鼓勵申報獎項、撰寫應(yīng)用經(jīng)驗總結(jié)或論文及開展課題研究等多種手段拓展平臺應(yīng)用評價范圍，完善平臺應(yīng)用評價機制。

5 結(jié) 語

數(shù)字項目管理平臺應(yīng)用的目的是通過數(shù)字化手段來提升項目管理效率，而平臺的良好應(yīng)用離不開各參建方的共識與通力合作。2017年2月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)［2017］19號），首次明確提出了全過程工程咨詢的概念。通過全過程工程咨詢的開展，咨詢企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)工程咨詢各階段工作內(nèi)容的集成與整合，同時帶來更多的合同職責與更大的管理權(quán)限，這將大大助力數(shù)字項目管理平臺的推廣與應(yīng)用。