青少年學(xué)生問(wèn)題行為的認(rèn)知防御能力開(kāi)發(fā)策略

摘要：認(rèn)知是人類各種行為活動(dòng)的基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生的認(rèn)知防御能力是干預(yù)青少年學(xué)生問(wèn)題行為的有效策略。青少年學(xué)生問(wèn)題行為的認(rèn)知防御能力開(kāi)發(fā)策略包括開(kāi)發(fā)元認(rèn)知防御能力、記憶防御能力、思維防御能力、學(xué)習(xí)防御能力、語(yǔ)言表達(dá)防御能力、理解防御能力以及解決問(wèn)題防御能力等方面。

關(guān)鍵詞：青少年學(xué)生? 問(wèn)題行為? 認(rèn)知防御能力

引用格式：馬會(huì)梅.青少年學(xué)生問(wèn)題行為的認(rèn)知防御能力開(kāi)發(fā)策略[J].教學(xué)與管理，2022（06）：57-60.

認(rèn)知是個(gè)體獲得信息并應(yīng)用信息的過(guò)程，它包括感知、記憶、思維、想象和語(yǔ)言等。認(rèn)知具有多維性、聯(lián)想性、整體性等特點(diǎn)，是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程[1]。個(gè)體通過(guò)認(rèn)知獲得信息、轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的心理活動(dòng)，進(jìn)而支配自己的行為。認(rèn)知是人類各種行為活動(dòng)的基礎(chǔ)。認(rèn)知在人類的行為活動(dòng)中產(chǎn)生，同時(shí)又指導(dǎo)著人類各種行為活動(dòng)的進(jìn)行。認(rèn)知行為矯正理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為：一個(gè)人的行為取決于本人對(duì)周圍世界的認(rèn)知模式。青少年學(xué)生的問(wèn)題行為絕大多數(shù)是從缺乏正確的認(rèn)知開(kāi)始的。由于對(duì)“是非”“善惡”“美丑”等缺乏正確的判斷，當(dāng)青少年學(xué)生發(fā)生某種問(wèn)題行為時(shí)，不僅意識(shí)不到對(duì)自己、他人及社會(huì)帶來(lái)的危害，反而認(rèn)為自己做得合理，這樣就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，造成比較嚴(yán)重的后果。青少年學(xué)生產(chǎn)生的問(wèn)題行為與青少年學(xué)生認(rèn)知錯(cuò)誤有直接的正相關(guān)。因此，矯正青少年學(xué)生的問(wèn)題行為必須改變青少年學(xué)生的認(rèn)知過(guò)程及認(rèn)知品質(zhì)，促進(jìn)其認(rèn)知發(fā)展。認(rèn)知防御能力是青少年學(xué)生在面對(duì)現(xiàn)實(shí)困境、道德沖突、消極情緒、經(jīng)濟(jì)壓力、行為挫折等問(wèn)題所采取的自我保護(hù)能力，它主要是通過(guò)改變認(rèn)知來(lái)獲得理性知識(shí)、保持心理平衡、維護(hù)心理健康、抵御問(wèn)題行為。認(rèn)知防御能力也是青少年學(xué)生的一種心理適應(yīng)能力，它可以幫助青少年學(xué)生解除或處理現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知問(wèn)題、滿足自我的認(rèn)知欲望與認(rèn)知本能，增加社會(huì)認(rèn)知并得到社會(huì)認(rèn)可。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生的多種認(rèn)知防御能力是干預(yù)青少年學(xué)生問(wèn)題行為的有效策略。

一、開(kāi)發(fā)元認(rèn)知防御能力

元認(rèn)知是人對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的自我意識(shí)和自我調(diào)節(jié)，它是人類思維的監(jiān)控系統(tǒng)[2]。元認(rèn)知能力是個(gè)體在認(rèn)知活動(dòng)中產(chǎn)生的自我計(jì)劃、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)的能力[3]。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生的元認(rèn)知防御能力，有助于青少年學(xué)生更好地進(jìn)行正確的自我認(rèn)知，以及在自我認(rèn)知過(guò)程中通過(guò)對(duì)自我認(rèn)知活動(dòng)的控制、調(diào)節(jié)，改善青少年學(xué)生自我認(rèn)知偏低以及對(duì)社會(huì)、他人存在的認(rèn)知偏差等問(wèn)題，防止問(wèn)題行為發(fā)生;更好地促進(jìn)青少年學(xué)生開(kāi)展認(rèn)知活動(dòng)，保障青少年學(xué)生正常融入社會(huì)生活，正確對(duì)待自己所扮演的社會(huì)角色，用發(fā)展的眼光看待自己的未來(lái)，預(yù)防問(wèn)題行為發(fā)生;能幫助青少年學(xué)生適應(yīng)社會(huì)活動(dòng)的有效開(kāi)展，幫助其正確對(duì)待和處理學(xué)習(xí)、生活中所遇到的困難，減少青少年學(xué)生問(wèn)題行為形成的可能。

1.增加元認(rèn)知知識(shí)

元認(rèn)知知識(shí)是指自己通過(guò)經(jīng)驗(yàn)獲得的關(guān)于自己認(rèn)知過(guò)程和認(rèn)知結(jié)果的知識(shí)，包括個(gè)人、任務(wù)、策略等變量。增加元認(rèn)知知識(shí)，青少年學(xué)生要不斷了解自身的認(rèn)知過(guò)程，發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)知的優(yōu)勢(shì)，接受自己認(rèn)知的不足;認(rèn)識(shí)不同學(xué)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)及難度，積極參加各種測(cè)驗(yàn)與考驗(yàn);探索認(rèn)知活動(dòng)的各種策略，明確策略使用的要求和條件。出聲思維法、他人評(píng)論法、相互討論法、提問(wèn)單方法等都是增加元認(rèn)知知識(shí)的好方法。

2.優(yōu)化元認(rèn)知體驗(yàn)

元認(rèn)知體驗(yàn)是指認(rèn)知過(guò)程中所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。優(yōu)化元認(rèn)知體驗(yàn)，青少年學(xué)生要為努力掌握更多更廣的知識(shí)，不斷激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，不斷從知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程中獲得成就，也不斷為這一成就感到驕傲和自豪。自我鉆研法、興趣拓展法、情境體驗(yàn)法等都是優(yōu)化元認(rèn)知體驗(yàn)的好方法。

3.實(shí)施元認(rèn)知監(jiān)控

青少年學(xué)生要不斷對(duì)自己的知識(shí)獲得過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、歸納、反思，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正，并不斷尋找創(chuàng)新思路，把實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)。歸納總結(jié)法、反思追蹤法、錯(cuò)誤補(bǔ)救法、行為訓(xùn)練法等都是實(shí)施元認(rèn)知監(jiān)控的好方法。

二、開(kāi)發(fā)記憶防御能力

記憶是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過(guò)程。用信息加工的術(shù)語(yǔ)來(lái)講，就是人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取的過(guò)程[4]。對(duì)于個(gè)體而言，記憶是完成工作、學(xué)習(xí)任務(wù)的重要工具。記憶能力的強(qiáng)弱直接影響個(gè)體的生活質(zhì)量和行為效率。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生的記憶防御能力，有助于青少年學(xué)生更準(zhǔn)確、快速地識(shí)別事件的前因后果，理智處理應(yīng)激事件，防止莽撞、憤怒、打人、罵人等問(wèn)題行為;有助于青少年學(xué)生心理活動(dòng)過(guò)程中的過(guò)去與現(xiàn)在產(chǎn)生更好的聯(lián)結(jié)，從而提高其工作、學(xué)習(xí)、交際能力，間接改善其生活現(xiàn)狀，最終達(dá)到保障其身心健康發(fā)展的目的，防止問(wèn)題行為發(fā)生。

1.加強(qiáng)道德記憶

道德是協(xié)調(diào)個(gè)人、社會(huì)、集體之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總和，這些準(zhǔn)則對(duì)青少年學(xué)生的問(wèn)題行為起到調(diào)節(jié)和約束的作用。加強(qiáng)道德記憶，就是要強(qiáng)化青少年學(xué)生對(duì)道德經(jīng)歷、道德知識(shí)、道德要求、道德思維、道德規(guī)范、道德情感、道德信念、道德價(jià)值、道德意志、道德行為等方面的記憶，從而端正自己的道德品質(zhì)，防止問(wèn)題行為發(fā)生。

2.優(yōu)化情緒記憶

情緒是對(duì)外界刺激的主觀感受和態(tài)度體驗(yàn)?？鞓?lè)、喜悅、幸福等積極情緒對(duì)青少年學(xué)生的行為認(rèn)知有促進(jìn)作用，緊張、恐懼、憤怒等消極情緒對(duì)青少年學(xué)生行為認(rèn)知有破壞作用。優(yōu)化情緒記憶，就是要培養(yǎng)青少年學(xué)生積極的情緒記憶，控制他們消極的情緒記憶，從而防止問(wèn)題行為的發(fā)生。注意轉(zhuǎn)移法、情境陶冶法、活動(dòng)培育法、策略訓(xùn)練法等都是優(yōu)化情緒記憶的好方法。

3.普及知識(shí)記憶

無(wú)知是導(dǎo)致問(wèn)題行為發(fā)生的原因之一，青少年學(xué)生問(wèn)題行為有不知好歹、不知廉恥、是非不明等表現(xiàn)。普及知識(shí)記憶，就是要增加青少年學(xué)生的是非、美丑、善惡等辨別能力，培養(yǎng)他們的成熟、理性、信念、良知、美德等基本素質(zhì)，從而防止問(wèn)題行為發(fā)生。

三、開(kāi)發(fā)思維防御能力

思維是借助語(yǔ)言、表象或動(dòng)作實(shí)現(xiàn)的，對(duì)客觀事物概括的和間接的心智反映過(guò)程，是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級(jí)階段。它具有概括性、間接性特點(diǎn)，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的改組。思維的功能是識(shí)別，是我們能夠通過(guò)努力有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的事情和事情結(jié)果之間的聯(lián)系[5]。思維不僅能使個(gè)體學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握規(guī)律、辨別真?zhèn)?、識(shí)別美丑，幫助個(gè)體解決問(wèn)題，還能輔助個(gè)體進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。在社會(huì)不斷發(fā)展的今天，個(gè)體的思維能力直接影響其工作、學(xué)習(xí)、生活以及人際交往能力。因此，培養(yǎng)青少年學(xué)生的思維防御能力非常重要。培養(yǎng)青少年學(xué)生的邏輯思維防御能力，有助于其運(yùn)用概念、判斷、推理等科學(xué)有效的方法來(lái)解決事情，防止問(wèn)題行為發(fā)生;培養(yǎng)青少年學(xué)生的辯證思維防御能力，有助于其科學(xué)客觀地看待問(wèn)題，避免因鉆牛角尖而產(chǎn)生心理郁結(jié)，避免問(wèn)題行為發(fā)生;培養(yǎng)青少年學(xué)生創(chuàng)造性思維防御能力，有助于其將已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)重新組織，推陳出新，創(chuàng)造性地處理問(wèn)題，防止問(wèn)題行為發(fā)生。

1.提升思維的深刻性

思維的深刻性是指善于抓住事件的本質(zhì)與因果關(guān)系來(lái)開(kāi)展理解活動(dòng)，防止因思維的主觀性、片面性和局限性而導(dǎo)致問(wèn)題行為。擴(kuò)大知識(shí)面、掌握辯證方式、系列化問(wèn)題等是提升思維深刻性的有效方法。

2.激發(fā)思維的靈活性

思維的靈活性是指克服思維定勢(shì)的消極影響，隨機(jī)應(yīng)變地探求解決問(wèn)題的方案，防止因固執(zhí)己見(jiàn)、傳統(tǒng)守舊、剛愎自用等導(dǎo)致問(wèn)題行為。廣泛聯(lián)想、觸類旁通、結(jié)局接龍、功能列舉等是激發(fā)思維靈活性的有效方法。

3.培養(yǎng)思維的批判性

思維的批判性是指排除外界信息干擾，善于客觀公正地評(píng)價(jià)分析問(wèn)題，防止因循規(guī)蹈矩、人云亦云、盲從權(quán)威等導(dǎo)致問(wèn)題行為。自我批評(píng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、獨(dú)立思考、推陳出新等是培養(yǎng)思維批判性的有效方法。

四、開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)防御能力

學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體通過(guò)閱讀、聽(tīng)講、思考、觀察、研究、實(shí)踐等途徑而發(fā)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。學(xué)習(xí)是個(gè)體最重要的一種活動(dòng)，是有機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的必要條件。學(xué)習(xí)能力的高低直接反映了個(gè)體適應(yīng)、調(diào)節(jié)環(huán)境能力的大小。對(duì)于青少年學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高和完善自我，才能逐步改善自己的生活窘迫現(xiàn)狀和社會(huì)不利地位，從而防止問(wèn)題行為的發(fā)生。所以，開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生的學(xué)習(xí)防御能力，促進(jìn)青少年學(xué)生自主學(xué)習(xí)提高是幫助青少年學(xué)生解決問(wèn)題行為的有效策略。

1.開(kāi)發(fā)知識(shí)學(xué)習(xí)策略

知識(shí)是個(gè)體的行為儲(chǔ)備。知識(shí)學(xué)習(xí)可以幫助青少年學(xué)生滿足需要、豐富體驗(yàn)、發(fā)展?jié)撃?、適應(yīng)環(huán)境，從而使問(wèn)題行為傾向發(fā)生比較持久的積極變化。開(kāi)發(fā)知識(shí)學(xué)習(xí)策略有強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的理解與整合、注重過(guò)程的情感與體驗(yàn)、關(guān)注結(jié)果的遷移與應(yīng)用[6]。

2.開(kāi)發(fā)技能學(xué)習(xí)策略

在日常生活中，青少年學(xué)生常常好心辦壞事，發(fā)生問(wèn)題行為。究其原因，主要是缺乏必要的社會(huì)技能。技能是青少年學(xué)生行為效果的必要條件，社會(huì)技能學(xué)習(xí)策略有智慧技能的學(xué)習(xí)策略、動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)策略、程序技能的學(xué)習(xí)策略等。

3.開(kāi)發(fā)方法學(xué)習(xí)策略

親社會(huì)行為的培養(yǎng)是一個(gè)技術(shù)性要求很高的工作過(guò)程。青少年學(xué)生在處理生活事件的過(guò)程中，方法不當(dāng)常常導(dǎo)致矛盾、糾紛不斷，發(fā)生問(wèn)題行為。方法學(xué)習(xí)策略有角色扮演、技能訓(xùn)練、榜樣示范、風(fēng)暴討論等。

五、開(kāi)發(fā)言語(yǔ)防御能力

言語(yǔ)防御能力是科技日新月異、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)人才必須具備的基本素質(zhì)之一。在最不差人又最差人才的社會(huì)情勢(shì)下，個(gè)體只有擁有良好的言語(yǔ)防御能力，才能完整無(wú)誤地向別人展示自己的思想、才能和意念。加強(qiáng)青少年學(xué)生言語(yǔ)防御能力的開(kāi)發(fā)，有助于青少年學(xué)生在其嚴(yán)峻的人際交往情勢(shì)和現(xiàn)代社會(huì)緊張的就業(yè)浪潮中，知道如何運(yùn)用得體、清晰、連貫，概括、簡(jiǎn)潔、精練、精確、貼切、犀利、生動(dòng)、含蓄、明快、觀點(diǎn)鮮明、是非清晰、褒貶明確的語(yǔ)言凸顯自我優(yōu)點(diǎn)，表達(dá)自我主見(jiàn)，明晰自我思維，從而防止出言不遜、惡語(yǔ)傷人、臟話連篇等問(wèn)題行為發(fā)生。

1.養(yǎng)成傾聽(tīng)習(xí)慣

傾聽(tīng)是一種美德，表達(dá)的是對(duì)別人的尊重。青少年學(xué)生如果得不到尊重，就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題行為。同時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)才能學(xué)會(huì)理智，冷靜處事。不聽(tīng)解釋、莽撞行事，問(wèn)題行為會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)生。養(yǎng)成傾聽(tīng)習(xí)慣的策略有加強(qiáng)傾聽(tīng)意識(shí)、強(qiáng)調(diào)少說(shuō)多聽(tīng)、培養(yǎng)傾聽(tīng)技巧、延后反饋表達(dá)等。

2.觀看多種訪談節(jié)目

《開(kāi)講啦》《藝術(shù)人生》等訪談?lì)惥C藝節(jié)目，很好地制造了社會(huì)話題、引領(lǐng)了社會(huì)文化走向、豐富了生活閱歷，受到青少年學(xué)生的追捧，對(duì)預(yù)防青少年學(xué)生問(wèn)題行為起到一定積極作用。

3.背誦優(yōu)美文學(xué)作品

文學(xué)作品反映歷史、表現(xiàn)社會(huì)、展示人生，以語(yǔ)言的魅力、奧秘、精深震撼青少年學(xué)生的心靈，陶冶他們的情操，豐富他們的生活。背誦優(yōu)美文學(xué)作品，走進(jìn)文學(xué)大門，懂得人生真諦，可以使青少年學(xué)生杜絕問(wèn)題行為發(fā)生。

六、開(kāi)發(fā)理解防御能力

理解是指應(yīng)用已有知識(shí)揭露事物之間的聯(lián)系而認(rèn)識(shí)新事物的過(guò)程[7]。理解防御能力是對(duì)某個(gè)事物或事情的認(rèn)知分析能力。理解防御能力的水平，必然與個(gè)體的知識(shí)水平、思想理念、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀念、立場(chǎng)觀點(diǎn)、思維模式相聯(lián)系[8]。個(gè)體的理解防御能力直接影響其人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、工作能力等。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生理解防御能力，有助于青少年學(xué)生正確解釋并理解人際互動(dòng)中他人的言行舉止，促進(jìn)其人際關(guān)系的和諧發(fā)展，正確處理人際交往中的矛盾和糾紛，防止問(wèn)題行為發(fā)生;有助于青少年學(xué)生提高閱讀能力、資料分析能力以及語(yǔ)義辨析能力，防止因不良媒體的惡意煽動(dòng)而產(chǎn)生問(wèn)題行為;有助于青少年學(xué)生更明確清晰地認(rèn)識(shí)自我、他人、社會(huì)及他們之間的關(guān)系，防止自命清高、自以為是、自我封閉、自我貶低等問(wèn)題行為發(fā)生。

1.理解挑戰(zhàn)

理解挑戰(zhàn)意味著正視痛苦性的打擊、承擔(dān)挑戰(zhàn)性的任務(wù)、設(shè)立廣泛性的目標(biāo)、探索多樣性的機(jī)會(huì)、包容徹底性的失敗，最終接受現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。理解挑戰(zhàn)包括建構(gòu)機(jī)遇、探索資源、架構(gòu)問(wèn)題三個(gè)階段。理解挑戰(zhàn)能夠發(fā)揮青少年學(xué)生的理解潛能，使他們的理解能力在個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中孕育與提升，從而防止了問(wèn)題行為產(chǎn)生。

2.產(chǎn)生觀點(diǎn)

產(chǎn)生觀點(diǎn)就是要克服知識(shí)貧乏、見(jiàn)解束縛、思維定勢(shì)、現(xiàn)狀滿足、意識(shí)偏見(jiàn)等思維障礙，使用頭腦風(fēng)暴法、對(duì)演法、哥頓法、聯(lián)想法、設(shè)問(wèn)法及列錯(cuò)法等思維方法，深刻分析已存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極探索解決問(wèn)題的不同觀點(diǎn)與思路。產(chǎn)生觀點(diǎn)能夠避免青少年學(xué)生陷入思維絕望而發(fā)生問(wèn)題行為。

3.準(zhǔn)備行動(dòng)

準(zhǔn)備行動(dòng)就是要在各種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上拿出行動(dòng)方案。準(zhǔn)備行動(dòng)可以分為兩個(gè)階段，第一階段是選擇方案，分析、提煉、組合、挑選、評(píng)估各種觀點(diǎn)及思路;第二階段是確立可行性，進(jìn)一步制訂計(jì)劃、預(yù)期困難、落實(shí)資源、羅列細(xì)節(jié)、明確職責(zé)。準(zhǔn)備行動(dòng)為成功提供保障，成功的喜悅會(huì)讓青少年學(xué)生避免問(wèn)題行為的發(fā)生。

七、開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題防御能力

解決問(wèn)題能力是指能夠準(zhǔn)確把握事物發(fā)生問(wèn)題的關(guān)鍵，利用有效資源，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或方案，并付諸實(shí)施，進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使問(wèn)題得到解決的能力[9]。青少年學(xué)生在工作、學(xué)習(xí)、生活、人際交往過(guò)程中，會(huì)遇到問(wèn)題，面對(duì)這些問(wèn)題束手無(wú)策、無(wú)從下手時(shí)，就會(huì)形成不良的情緒情感，久而久之就會(huì)演變出焦慮、逃避、惰性等問(wèn)題行為。開(kāi)發(fā)青少年學(xué)生解決問(wèn)題防御能力，能有效幫助青少年學(xué)生提高工作、學(xué)習(xí)效率，改善生活質(zhì)量，改進(jìn)人際關(guān)系，從而預(yù)防問(wèn)題行為的發(fā)生;能避免青少年學(xué)生因問(wèn)題無(wú)法解決而產(chǎn)生消極的情緒情感，從而有效抑制青少年學(xué)生問(wèn)題行為發(fā)生。

1.表征空間

問(wèn)題空間包含了三個(gè)基本成分：?jiǎn)栴}的起始狀態(tài)（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）、問(wèn)題的中間狀態(tài)（分析問(wèn)題）、問(wèn)題的目標(biāo)狀態(tài)（解決問(wèn)題）。表征空間就是要求青少年學(xué)生利用問(wèn)題所包含的信息，結(jié)合自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成問(wèn)題空間，以實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的排列、推導(dǎo)、轉(zhuǎn)換、分析和理解。表征空間要求青少年學(xué)生學(xué)會(huì)正確分析和理解問(wèn)題，抓住問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵，進(jìn)而解決疑惑問(wèn)題，以減少問(wèn)題行為的發(fā)生。表征空間的基本方式有符號(hào)代表、列表列舉、圖解說(shuō)明、聯(lián)想類比等。能否對(duì)問(wèn)題空間進(jìn)行適宜的表征，是解決問(wèn)題最重要的影響因素。

2.應(yīng)用算法

算法就是解決問(wèn)題的一套規(guī)則[10]。應(yīng)用算法就是要求青少年學(xué)生在表征空間的基礎(chǔ)上，通過(guò)改變問(wèn)題空間來(lái)精確地探明解決問(wèn)題的操作計(jì)劃、過(guò)程、階段、步驟，從而掌握解決問(wèn)題的途徑、技巧和方法，順利找到解決方案。應(yīng)用算法要求對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行知識(shí)傳播和社會(huì)技能訓(xùn)練，以幫助青少年學(xué)生按照一定的規(guī)則解決棘手問(wèn)題，從而減少他們的問(wèn)題行為。

3.經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)

經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)是借助經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題的方法。經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)就是要求青少年學(xué)生依賴最先想到的經(jīng)驗(yàn)或信息，或者借鑒事件本身及同類事件以往的經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到解決問(wèn)題的目的。經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)要求增加青少年學(xué)生的生活背景經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以解決青少年學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中面臨的困境問(wèn)題，從而減少他們的問(wèn)題行為。經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)的方式有正向、遞進(jìn)、逆向、簡(jiǎn)化、替換、假設(shè)、轉(zhuǎn)化等。

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[作者：馬會(huì)梅（1968-），女，寧夏吳忠人，紅河學(xué)院教師教育學(xué)院，教授，碩士。]

該文為2018年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“多元文化視域下少數(shù)民族青少年問(wèn)題行為研究”（18XJA880003）的研究成果