高校圖書館大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)研究

◇福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 陳苒

高校圖書館是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)是發(fā)揮其核心優(yōu)勢、服務(wù)育人的應(yīng)有之義和必要之舉，因此高校圖書館需要結(jié)合教學(xué)、實踐和指導(dǎo)的不同過程，結(jié)合創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的不同特點，提供精準(zhǔn)化、個性化的創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)。

大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代背景下，大學(xué)生是一支充滿激情與活力的主力軍，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，增強其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力具有重要的現(xiàn)實意義。為此，國家給予頂層指導(dǎo)和引導(dǎo)，出臺專項重磅文件《關(guān)于進一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2021〕35號）。意見充分肯定了信息服務(wù)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育鏈中的重要價值和地位，要求各高校在思想上重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)，在行動上通過資源集聚和整合，搭建面向大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專門信息平臺。為此作為高校信息資源中心的高校圖書館，應(yīng)在面向大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的過程主動擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務(wù)國家雙創(chuàng)發(fā)展戰(zhàn)略。

1 高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的必要性

創(chuàng)業(yè)教育始于20世紀(jì)80年代，并被定義為“第三本教育護照”。創(chuàng)業(yè)教育研究主要經(jīng)歷四個階段：一是早期萌芽階段，該階段的研究主要集中在對相關(guān)概念內(nèi)涵的闡述和研究邊界的明確，并對創(chuàng)業(yè)教育的功能、價值與使命進行初步探討。二是前期探索階段，主要研究創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識和技能的教育教學(xué)方法和模式。三是中期發(fā)展階段，主要關(guān)注創(chuàng)業(yè)綜合實踐能力的過程培養(yǎng)，將相關(guān)知識和技能嵌入到實踐教育活動中。四是后期完善階段，把創(chuàng)業(yè)教育作為一項綜合性的素質(zhì)教育，同心理教育、技能培養(yǎng)、專業(yè)知識習(xí)得等專項活動融合。為進一步探索適合高校的創(chuàng)業(yè)教育模式，教育部從本世紀(jì)初就選擇了9所試點院校，開展了創(chuàng)業(yè)教育試點工作，支持和鼓勵高校從多維度和多要素探索構(gòu)建具有特色的創(chuàng)業(yè)教育模式，在課程建設(shè)、載體建設(shè)與運行機制等方面積累了一定經(jīng)驗，由此開啟了國內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)化研究之路。2010年5月，教育主管部門印發(fā)了《關(guān)于大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》，聚焦于高校雙創(chuàng)教育，通過資源統(tǒng)籌，服務(wù)于創(chuàng)新型國家建設(shè)。意見明確指出要全面加強創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，廣泛收集創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)信息，開展個性化的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，增強服務(wù)的針對性和有效性[1]。2015年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，對創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)再次提出要求，需要高校分級建設(shè)信息服務(wù)平臺，為學(xué)生提供國家政策、市場動向、創(chuàng)業(yè)項目等及時信息[2]。2021年9月，國務(wù)院辦公廳圍繞大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育再發(fā)重磅文件《關(guān)于進一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，強調(diào)面向大學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)，不僅需要加強信息資源整合，強化幫扶政策、行業(yè)需求、市場動向等精準(zhǔn)信息服務(wù)，更要搭建項目需求和投融資渠道，同時做好典型案例和經(jīng)驗做法的宣傳引導(dǎo)，培育創(chuàng)客文化[3]。由此可見，推進大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是落實立德樹人根本任務(wù)，促進大學(xué)生全面發(fā)展、支撐國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措，也是高校核心工作育人任務(wù)。而創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)一直是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的重要內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)涵也隨著時代的發(fā)展不斷豐富和完善。

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確指出，高校圖書館的主要職能是為高校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究提供信息服務(wù)和支持，高校圖書館要服務(wù)學(xué)校建設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展，與學(xué)校發(fā)展水平相適應(yīng)。當(dāng)高校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為學(xué)校的重要任務(wù)擺在突出位置，并納入改革發(fā)展重要議事日程，作為高校重要組成部門的高校圖書館理應(yīng)積極對接學(xué)校戰(zhàn)略任務(wù)，為人才培養(yǎng)和信息服務(wù)貢獻自己的力量。而創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)一直是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)容之一，高校圖書館依托自身在文獻、空間與人員等要素方面的優(yōu)勢，充分開展創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)是必要之舉更是應(yīng)有之義。

2 高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的策略與路徑

高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系包含三大環(huán)鏈，即創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)體系。這三大環(huán)鏈環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，教學(xué)體系側(cè)重知識的傳遞和獲得，實踐體系強調(diào)技能的傳承和養(yǎng)成，指導(dǎo)體系側(cè)重個性化成長和發(fā)展。面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的三大環(huán)鏈，高校圖書館的創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)應(yīng)該呈現(xiàn)分層分類的特點，結(jié)合教學(xué)、實踐和指導(dǎo)的不同過程，結(jié)合創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的不同特點，提供精準(zhǔn)化、個性化的創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)。

2.1 做好面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的信息服務(wù)

大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)對象涵蓋研究生、本科生和高職院校學(xué)生等不同類型，高校圖書館應(yīng)結(jié)合本校人才培養(yǎng)根本目標(biāo)，對創(chuàng)業(yè)主體進行對比分析，歸納大學(xué)生者的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)，構(gòu)建更具針對性和個性化的面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的信息服務(wù)體系。具體來說：一是界定服務(wù)范疇，基于國內(nèi)外研究文獻和實踐經(jīng)驗，對不同類型大學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)偏好進行界定。二是厘清服務(wù)要素，通過對比國內(nèi)外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比例及創(chuàng)業(yè)成功率，考量信息服務(wù)的強弱對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的影響，利用反證法證明信息服務(wù)在此過程中的價值與意義。同時，積極利用現(xiàn)有的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論成果和相關(guān)模式模型，積極構(gòu)建面向高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的信息服務(wù)模型，充分考慮創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)環(huán)境等要素。三是做好反饋調(diào)整，高校圖書館基于信息服務(wù)實踐，整理與分析各種資料和數(shù)據(jù)，真實表現(xiàn)目前我國高校創(chuàng)新信息服務(wù)的現(xiàn)狀，重點是查找和梳理問題，并用實證數(shù)據(jù)驗證當(dāng)前存在問題和不足的客觀性，并不斷動態(tài)調(diào)整，滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)全過程的信息需求。

簡言之，高校圖書館應(yīng)充分利用文獻資料，發(fā)揮館員的主觀能動性，強化面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)的信息服務(wù)。在教學(xué)信息服務(wù)的過程中，一是能體現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與社會創(chuàng)業(yè)者個性的差異導(dǎo)致的學(xué)習(xí)需求差異，二是能側(cè)重解決當(dāng)前教學(xué)過程中存在的現(xiàn)實問題與不足，三是信息服務(wù)應(yīng)該與教學(xué)內(nèi)容同步跟進，四是信息服務(wù)應(yīng)該是動態(tài)開放的系統(tǒng)，便于與其他服務(wù)與指導(dǎo)融合。

2.2 做好面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的信息服務(wù)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育強調(diào)的是能力導(dǎo)向，實踐育人非常重要，而面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的信息服務(wù)需要科學(xué)規(guī)劃與設(shè)計，打造彰顯學(xué)生特點、貼合學(xué)生需求的信息服務(wù)體系，讓每一位有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生都有展示才能、開展實踐的平臺與舞臺，且能基于不同學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐需求，提供獨具特色的個性化信息服務(wù)清單。具體來說，一是結(jié)合學(xué)生特點，構(gòu)建涵蓋“創(chuàng)業(yè)認(rèn)知、創(chuàng)業(yè)模擬、項目體驗和市場實戰(zhàn)”的縱向分層信息服務(wù)體系。高校圖書館應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，循序漸進，滿足大學(xué)生不同階段的實踐信息需求，通過建設(shè)不同的信息源、采用不同的信息服務(wù)方式，引導(dǎo)大學(xué)生完成意識激發(fā)、知識獲得、思維訓(xùn)練、活動體驗和項目實戰(zhàn)等不同階段的創(chuàng)業(yè)實踐學(xué)習(xí)。二是結(jié)合學(xué)校特點，打造涵蓋“技術(shù)信息服務(wù)、商業(yè)信息服務(wù)和創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)”的橫向分類信息服務(wù)體系。高校由于所處的區(qū)域不同、所屬行業(yè)不同、學(xué)科建設(shè)重點不同，各高校學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢選擇的創(chuàng)業(yè)方向肯定有所差異，高校圖書館應(yīng)圍繞高校的核心育人任務(wù)，通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生商貿(mào)創(chuàng)業(yè)街、大學(xué)生創(chuàng)意文化園等不同孵化載體和基地，將個性化信息服務(wù)送到創(chuàng)業(yè)者身邊，引導(dǎo)、鼓勵和支持大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身潛能，結(jié)合自身興趣和優(yōu)勢資源，落地形式多樣的創(chuàng)業(yè)實踐活動。

簡言之，高校圖書館應(yīng)圍繞實踐育人過程中的信息服務(wù)目標(biāo)，多措并舉開展個性化信息服務(wù)。在面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的信息服務(wù)過程中，一是做好用戶分析，了解和掌握不同類型用戶、不同階段的實踐信息需求差異，實現(xiàn)精準(zhǔn)推送和個性化供給；二是圍繞所在高校的特點，做好核心育人服務(wù)，打造高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)中的差異化和品牌化。

2.3 做好面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的信息服務(wù)

相關(guān)研究與實踐表明，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的水平?jīng)Q定了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目存活的時長和大學(xué)生企業(yè)的成功率。目前，國內(nèi)高校均初步建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)專門機構(gòu)，總體上實現(xiàn)了機構(gòu)、人員、經(jīng)費等關(guān)鍵要素的到位，保障了面向自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生的持續(xù)幫扶、全程指導(dǎo)和一站式服務(wù)。為此，高校圖書館要協(xié)同相關(guān)服務(wù)機構(gòu)，高度重視并做好面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的信息服務(wù)。具體來說，一是做好專兼結(jié)合的參考咨詢館員隊伍建設(shè)。當(dāng)前，大學(xué)生企業(yè)創(chuàng)建容易發(fā)展難，為指導(dǎo)和幫扶大學(xué)生企業(yè)逐步成長，高校圖書館應(yīng)通過引進專門人才、聘請校內(nèi)兼職專業(yè)教師和校外兼職導(dǎo)師的方式，打造一支能勝任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的館員隊伍。其中，校內(nèi)教師為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供的專業(yè)知識和技能指導(dǎo)，校外企業(yè)家提供項目運營過程中的問診指導(dǎo)，來自政府部門的導(dǎo)師提供政策落實指導(dǎo)，專業(yè)咨詢館員負責(zé)統(tǒng)籌項目指導(dǎo)過程，配合提供市場調(diào)研、競品分析等信息服務(wù)。二是強化館員雙創(chuàng)指導(dǎo)能力建設(shè)。隨著高校不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的信息服務(wù)內(nèi)涵在不斷豐富，不僅包括國家政策、市場動向等信息，還涵蓋了創(chuàng)業(yè)項目指南、創(chuàng)業(yè)項目對接、知識產(chǎn)權(quán)交易、創(chuàng)客文化培育等內(nèi)容，這對館員相關(guān)能力的知識儲備和技能培訓(xùn)提出了新的要求，因此高校圖書館在館員職業(yè)生涯規(guī)劃和進修培訓(xùn)過程中注重對相關(guān)能力的培養(yǎng)。

簡言之，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)是幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生實現(xiàn)項目成長和個性化發(fā)展的重要內(nèi)容，高校圖書館應(yīng)與時俱進地進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺建設(shè)，不斷豐富指導(dǎo)信息服務(wù)內(nèi)容，將項目咨詢、文化培育和交易指導(dǎo)等融為一體。一是做好專兼結(jié)合的指導(dǎo)隊伍建設(shè)，以專業(yè)咨詢館員為核心，統(tǒng)籌校內(nèi)專業(yè)教師和校外導(dǎo)師的力量；二是做好館員相關(guān)信息指導(dǎo)服務(wù)能力的持續(xù)建設(shè)與培養(yǎng)，通過在線學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和專題培訓(xùn)等方式，提高館員相關(guān)能力。

3 結(jié)束語

在國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。高校圖書館作為高校的重要成員部門，應(yīng)成分發(fā)揮在信息服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，為高校的人才培養(yǎng)和科學(xué)研究提供有力支撐，在圖書館工作規(guī)劃中將服務(wù)雙創(chuàng)教育列入重要議題和內(nèi)容。高校圖書館應(yīng)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的三大環(huán)鏈，強化面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)、實踐和指導(dǎo)的信息服務(wù)，打造雙創(chuàng)信息服務(wù)的圖書館品牌，依托文獻和館員等優(yōu)勢資源，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的全面提升貢獻自身的力量。