混合教學(xué)模式下開放教育班主任的困境思考

田娜

（北京開放大學(xué)，北京 100000）

一、幾個(gè)概念

導(dǎo)學(xué)教師，是開放教育特有的稱謂，中央廣播電視大學(xué)1998年出版的《遠(yuǎn)距離開放教育詞典》中對(duì)導(dǎo)學(xué)教師下的定義是：“遠(yuǎn)距離教育基層辦學(xué)單位為彌補(bǔ)遠(yuǎn)距離教育的教師與學(xué)員之間由于時(shí)空隔離所帶來(lái)的信息反饋困難而配備的學(xué)科輔助教學(xué)人員。其須由熟悉學(xué)科教學(xué)大綱、教材和主講內(nèi)容，并由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專任或兼職教師擔(dān)當(dāng)。”這個(gè)概念比較類似英國(guó)開放大學(xué)中兼職教育指導(dǎo)顧問(wèn)的角色。但是，隨著開放教育的發(fā)展，這個(gè)概念和詞典中的定義已經(jīng)有很大偏差，現(xiàn)在所說(shuō)的導(dǎo)學(xué)教師，應(yīng)該是以學(xué)生為中心，以現(xiàn)代信息技術(shù)為工具，對(duì)學(xué)生從注冊(cè)入學(xué)到畢業(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行管理，對(duì)學(xué)生在校全過(guò)程的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行非學(xué)術(shù)性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供切合需求服務(wù)的老師。導(dǎo)學(xué)教師有其獨(dú)特之處，導(dǎo)學(xué)二字非常適合成人教育中班主任角色的認(rèn)定，從學(xué)生入學(xué)開始，導(dǎo)學(xué)教師就要起到導(dǎo)學(xué)作用，相當(dāng)于專業(yè)學(xué)習(xí)、課程學(xué)習(xí)的介紹者，導(dǎo)入者，從入學(xué)指南的講解，到課程學(xué)習(xí)路徑，專業(yè)畢業(yè)路徑均由導(dǎo)學(xué)教師進(jìn)行引導(dǎo)，“導(dǎo)學(xué)”二字體現(xiàn)得淋漓盡致，是學(xué)生情感的引導(dǎo)員，是學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人[1]。

輔導(dǎo)員是高等教育中的重要角色，是普通高校學(xué)生工作的主體，立德樹人的重要力量，2004年頒布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確將其表述為：輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對(duì)性地開展思想政治教育活動(dòng)。教育部2017年對(duì)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的修訂中指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部雙重身份，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。由此可見，輔導(dǎo)員的定位既是教師中的管理者，又是管理者中的教師。主要工作是堅(jiān)持育人為本、德育優(yōu)先，促進(jìn)高等學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，促進(jìn)培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

班主任，班主任的稱謂主要見于中小學(xué)，教學(xué)中以班級(jí)為單位，承擔(dān)班級(jí)的管理工作。2004年頒布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中表述：班主任負(fù)有思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)。在開放教育中，2015年，國(guó)家開放大學(xué)舉辦導(dǎo)學(xué)教師（班主任）高級(jí)研修班，班主任這個(gè)稱謂第一次出現(xiàn)在國(guó)家開放大學(xué)正式文件中，2019年，國(guó)家開放大學(xué)發(fā)布的《關(guān)于開展國(guó)家開放大學(xué)優(yōu)秀班主任評(píng)選工作的通知》（國(guó)開教師[2019]8號(hào)），由此可以看出，在開放教育中，導(dǎo)學(xué)教師的稱謂逐漸過(guò)渡到班主任，在定位性質(zhì)上，屬于教師。但是實(shí)際這個(gè)稱謂對(duì)于開放教育的特殊性來(lái)說(shuō)失去了獨(dú)特性。和導(dǎo)學(xué)教師相對(duì)比，班主任更強(qiáng)化了管理功能[2]。

二、班主任在混合教學(xué)模式中的重要性

基于開放教育混合教學(xué)模式的現(xiàn)狀，線上線下相結(jié)合，以課程為中心推動(dòng)學(xué)生完成執(zhí)行性規(guī)則中的課程學(xué)習(xí)并實(shí)現(xiàn)順利畢業(yè)，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生主要接觸幾種角色：課程責(zé)任教師、面授教師、課程輔導(dǎo)教師、教學(xué)管理教師和班主任（導(dǎo)學(xué)教師）。無(wú)論何種教學(xué)模式都要以學(xué)生為中心，在這個(gè)理念下，班主任的角色無(wú)可替代，極其重要。

圖1

（一）班主任是唯一密切接觸學(xué)生的角色

以課程為中心的模式下存在五種教師，學(xué)生接觸到的老師中，面授教師可以接觸學(xué)生，在課程教學(xué)中與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流和互動(dòng)，交流時(shí)間限于教學(xué)時(shí)間內(nèi)和課間；輔導(dǎo)教師主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上輔導(dǎo)，通常與學(xué)生隔著網(wǎng)絡(luò)交流，沒(méi)有面對(duì)面的安排；導(dǎo)學(xué)教師從學(xué)生入學(xué)開始不斷和學(xué)生接觸，無(wú)論是教務(wù)教學(xué)管理中與學(xué)生確定注冊(cè)信息、報(bào)考信息、日常咨詢，還是教學(xué)活動(dòng)中組織學(xué)生面授課學(xué)習(xí)，面授課學(xué)習(xí)中簽到工作，還是線上教學(xué)中組織學(xué)生線上學(xué)習(xí)，提醒學(xué)生完成形成性考核，班主任都需要密切接觸學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量非學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)。并且是這個(gè)過(guò)程中唯一密切接觸到學(xué)生的角色[3]。作為唯一和學(xué)生有密切接觸的人，班主任在履行職責(zé)的過(guò)程中，要遵循混合教學(xué)模式的要求，按照開放教育的宗旨組織開展各項(xiàng)管理工作，要確保和學(xué)生之間的黏性可以不斷增加。

（二）唯一貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)始終的角色

每學(xué)期學(xué)生入學(xué)都有對(duì)應(yīng)的執(zhí)行性規(guī)則，這個(gè)規(guī)則規(guī)定了本學(xué)期該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)所需要完成的課程學(xué)習(xí)情況，學(xué)生在自己的執(zhí)行性規(guī)則限定的課程群內(nèi)進(jìn)行分學(xué)期學(xué)習(xí)，每學(xué)期注冊(cè)5-6門課程，每門課程有該門課程對(duì)應(yīng)的課程責(zé)任教師、面授教師和輔導(dǎo)教師，有時(shí)面授教師和輔導(dǎo)教師是二合一的，由一位老師擔(dān)任。學(xué)生每學(xué)期要接觸不同的課程責(zé)任教師、面授教師、輔導(dǎo)教師，但是唯一不變的是班主任老師，所以學(xué)生對(duì)于學(xué)校的了解、對(duì)于課程的學(xué)習(xí)、對(duì)于開放教育特點(diǎn)的認(rèn)知全部都來(lái)自班主任老師。在學(xué)生最短兩年半的學(xué)習(xí)中，唯一貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)始終的角色。

（三）唯一了解學(xué)生整體學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的角色

開放教育的學(xué)習(xí)中，教考分離是為了保障教學(xué)質(zhì)量做出的設(shè)計(jì)，但是這個(gè)設(shè)計(jì)有時(shí)卻阻礙了教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)由形成性考核和終結(jié)性考核組成，形成性考核考察學(xué)習(xí)過(guò)程知識(shí)點(diǎn)的習(xí)得情況，主要形式是老師設(shè)計(jì)的課程學(xué)習(xí)期間的幾次小測(cè)驗(yàn)，小組學(xué)習(xí)和討論的記錄，參與老師提出的話題討論，參與課程學(xué)期情況，這些情況輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)記錄并且評(píng)閱形成性考核。終結(jié)性考核是對(duì)學(xué)生是否達(dá)到課程設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)的檢驗(yàn)，然而，輔導(dǎo)教師不一定是評(píng)閱教師，不能通過(guò)卷面知曉學(xué)生實(shí)際對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況，只能通過(guò)成績(jī)進(jìn)行測(cè)量，課程責(zé)任教師負(fù)責(zé)組織老師進(jìn)行終結(jié)性考核的評(píng)閱，從課程視角面向全體開課分校，能夠了解課程總體情況，并不能知道單個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。班主任角色能夠知道學(xué)生線下出勤情況、聽課情況、課程學(xué)習(xí)反饋，能夠知道線上學(xué)生參與討論情況，形成性考核成績(jī)和終結(jié)性考核成績(jī)，并以此作為下一次學(xué)生報(bào)考依據(jù)[4]。因此，班主任是唯一了解學(xué)生整體學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的角色。

三、班主任的困境

綜上所述，班主任這個(gè)角色在混合教學(xué)模式下承擔(dān)了與學(xué)生溝通的重任，主要針對(duì)學(xué)生提供非學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)的支持服務(wù)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性不足，人們習(xí)慣于把輔導(dǎo)員隊(duì)伍排斥在專業(yè)教師隊(duì)伍之外，認(rèn)為只有專業(yè)學(xué)術(shù)人才才是教師，輔導(dǎo)員更多被看作是教學(xué)上的輔導(dǎo)人員或一般行政管理人員，只要是跟學(xué)生有關(guān)的工作都可以交給輔導(dǎo)員來(lái)處理，

（一）工作定位不明確

根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中表述：班主任負(fù)有思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)?？梢钥闯?，班主任和輔導(dǎo)員一樣，首要任務(wù)應(yīng)該是立德樹人的關(guān)鍵力量，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。但是，現(xiàn)實(shí)工作中，開放教育的班主任老師的日常工作更像是學(xué)生的“學(xué)習(xí)保姆”、各管理科室的“勤雜工”“信息錄入員”等等初級(jí)的重復(fù)勞動(dòng)者，做的都是最低端的事務(wù)性的、沒(méi)有內(nèi)涵的程序性工作、教務(wù)工作。失去了思想教育的功能和作用，只是學(xué)生教務(wù)、教學(xué)工作的對(duì)接人[5]。如果說(shuō)班主任工作的三個(gè)維度是教育維度，管理維度和服務(wù)維度，那么現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，開放教育的班主任工作停留在服務(wù)的維度。由于工作定位的模糊以及無(wú)法接觸到教育和管理兩個(gè)維度，還會(huì)導(dǎo)致班主任對(duì)現(xiàn)行教育管理模式改革的過(guò)程中無(wú)法提出針對(duì)性的意見。

（二）工作職責(zé)界定不清

班主任在中小學(xué)和高校中應(yīng)該是非學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供者，是學(xué)生學(xué)習(xí)生活情感的參與者，是思想引領(lǐng)的重要載體。但是在開放教育中，班主任的作用更多的是幫助學(xué)生進(jìn)行注冊(cè)選課，幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍異動(dòng)、免修免考申請(qǐng)，幫助學(xué)生訂購(gòu)教材和發(fā)放教材，幫助學(xué)生獲取課程信息，幫助學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助學(xué)生進(jìn)行期末復(fù)習(xí)材料的收集整理，幫助學(xué)生進(jìn)行報(bào)考，催促學(xué)生完成形成性考核，幫助學(xué)生辦理畢業(yè)，可以說(shuō)，在開放教育中，班主任的角色是繁雜的日常教務(wù)采集工作，甚至有的分校，班主任還有沉重的招生任務(wù)。

（三）班主任隊(duì)伍不專業(yè)

通過(guò)調(diào)查，班主任在聘用時(shí)往往不問(wèn)專業(yè)背景，只強(qiáng)調(diào)基本的計(jì)算機(jī)技能和基本溝通能力。部分分校的班主任是由分校在校教師兼任，部分分校是退休教師或者退休社會(huì)人員返聘，還有的是身兼多職的臨時(shí)聘任老師。不同的分校不同的情況，但是可以肯定的是班主任上崗前缺乏培訓(xùn)，班主任在崗期間缺少專業(yè)的培訓(xùn)，國(guó)家開放大學(xué)最近一次導(dǎo)學(xué)教師（班主任）培訓(xùn)還是在2015年舉辦的。

其實(shí)，成人學(xué)生與普通高校學(xué)生相比，有更多的復(fù)雜性，成人學(xué)生是復(fù)雜的社會(huì)人，加上大部分成人學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力較弱，工作壓力較大，工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)等等特點(diǎn)，在接觸成人學(xué)生時(shí)，需要更專業(yè)的非學(xué)術(shù)支持服務(wù)。尤其需要積極的思想引導(dǎo)。正是由于上述因素的影響，才導(dǎo)致班主任隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)受到影響，尤其是涉及管理體制改革或者是較難處理的學(xué)生問(wèn)題時(shí)，會(huì)無(wú)法有效地解決，不利于混合教學(xué)模式的推廣。當(dāng)然，從學(xué)生角度來(lái)看，由于班主任隊(duì)伍本身缺乏專業(yè)性，在對(duì)現(xiàn)有教學(xué)管理體制進(jìn)行革新的過(guò)程中同樣會(huì)存在問(wèn)題，有可能導(dǎo)致部分學(xué)生群體產(chǎn)生消極（抵觸）情緒。所以說(shuō)，為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理體制改革，開放班主任隊(duì)伍本身的專業(yè)素養(yǎng)需要得到提升，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)開展，確保每一位班主任都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)對(duì)混合教育模式產(chǎn)生更加深刻的認(rèn)識(shí)[6]。

（四）身份尷尬

根據(jù)調(diào)查，開放教育的班主任除了校內(nèi)教師兼職情況以外，幾乎都是聘請(qǐng)的社會(huì)人員，有的是從勞務(wù)公司聘請(qǐng)，這些老師在開放教育系統(tǒng)中沒(méi)有編制，其福利待遇也不能和正式在編職工相比，身份特殊，不參與校內(nèi)職稱評(píng)審等等與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的事項(xiàng)。一些年輕的班主任讀完在職研究生后仍然無(wú)法獲得正式編制。

這些都影響了班主任這個(gè)角色的積極性，使得班主任的工作不求有功，但求無(wú)過(guò)，班主任對(duì)于這個(gè)角色的研究?jī)H限于如果能夠更高效地完成手頭的工作，缺乏對(duì)這個(gè)職業(yè)更深入地思考，缺乏穩(wěn)定性，更失去了為這個(gè)工作主動(dòng)進(jìn)修的積極性。這樣的機(jī)制嚴(yán)重影響了班主任的專業(yè)性轉(zhuǎn)變和發(fā)展。對(duì)班主任來(lái)說(shuō)是很不公平的[7]。不僅如此，從班主任的心理上分析，還會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生消極怠工的情緒，不會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)生，幫助其解決學(xué)習(xí)或者生活中遇到的問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上，開放教育中，班主任的角色非常重要，承擔(dān)了重要的工作職能，貫穿學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)生涯，是立德樹人的重要力量。但是由于傳統(tǒng)觀念的作用，對(duì)班主任這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)仍然停留在服務(wù)階段，同時(shí)開放教育管理信息化水平較差，班主任囿于基礎(chǔ)性事務(wù)工作，無(wú)暇實(shí)現(xiàn)立德樹人的功能作用，更無(wú)暇關(guān)注學(xué)生的心理健康、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性等等問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，開放教育中的非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)水平還比較低，需要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)調(diào)查研究，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，讓成人教育發(fā)揮更重要的作用。

開放大學(xué)建設(shè)迎來(lái)新時(shí)期，對(duì)于質(zhì)量的追求前所未有，創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)已經(jīng)成為剛需，但是，培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人這一命題仍然需要深度挖掘，成人教育如何克服馬太效應(yīng)，成為高等教育的有力組成部分，尚待開放教育工作者們?nèi)ニ伎?，去?chuàng)新，去改革。