社交媒體在研究生求職中的使用分析

任藝菲 朱 峰 李文洋

社交媒體在研究生求職中的使用分析

任藝菲 朱 峰 李文洋

[吉林大學(xué)]

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，一大批社交媒體應(yīng)用迅猛涌現(xiàn)，研究生使用社交媒體求職也成為了求職的主流方式之一。文章通過對研究生的訪談，總結(jié)了社交媒體在研究生求職的過程中，不但發(fā)揮了尋找全職和兼職工作的兩大直接作用，而且有幫助研究生確定招聘信息真實(shí)性、增加面試成功率、獲取大眾點(diǎn)評等附加作用。文章從社交媒體自身性質(zhì)的角度出發(fā)，為研究生提出了使用社交媒體時(shí)，要平衡校園招聘與線上招聘的使用時(shí)機(jī)、提高信息辨識力等建議。

社交媒體；研究生；求職

一、研究生利用社交媒體的動機(jī)

（一）確定招聘信息的真實(shí)性

研究生在利用社交媒體求職時(shí)，往往同時(shí)使用多個(gè)求職類社交媒體。對于同一家招聘單位來說，合作的社交媒體往往并不單一，筆者認(rèn)為，背后的原因有三：其一是功能性的原因，多渠道傳播能夠增加招聘的效率，更快地尋找到符合條件的求職者；其二是能夠提升企業(yè)影響力，在有不同側(cè)重點(diǎn)的社交媒體上傳播招聘信息，能夠吸引到更多樣的用戶群體，形成“注意力經(jīng)濟(jì)”和“眼球效應(yīng)”[1]，以此擴(kuò)大招聘單位的社會影響力和用戶關(guān)注度，并且增強(qiáng)企業(yè)文化；其三是提高單位的公信力，與多個(gè)影響力較大、信用度較高的社交媒體聯(lián)動后，達(dá)成企業(yè)之間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，互相提高社會公信力?；谝陨险衅竼挝辉谏缃幻襟w上發(fā)布招聘信息的特點(diǎn)，研究生在使用社交媒體求職時(shí)，通過多家社交媒體的橫縱對比，可以使得招聘信息“扁平化”，在對比招聘對求職者的要求、同類職位的薪資整體水平、同一招聘信息是否在多家媒體發(fā)布等信息后，研究生對于擬應(yīng)聘的職位可以形成一個(gè)大致的印象，同時(shí)，也可以對自己有一個(gè)基本的定位，既有利于研究生確定招聘信息的真實(shí)性，又有利于更快地熟悉招聘市場信息。

（二）增強(qiáng)面試的錄取率

對于一直是學(xué)生身份的研究生來說，絕大多數(shù)學(xué)生缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，因此，對于求職面試的過程和要求均較為陌生。用社交媒體尋找職位的過程，也是對職位逐步了解，對面試逐漸加強(qiáng)認(rèn)識的過程。在社交媒體上，不同的職位發(fā)布的信息和要求詳細(xì)程度不一。當(dāng)應(yīng)聘者有其自己心儀的求職領(lǐng)域和相對清晰的求職目標(biāo)時(shí)，就會利用社交媒體的程序設(shè)置篩選信息。當(dāng)求職者只搜索某一類信息時(shí)，“信息繭房”[2]現(xiàn)象會逐漸出現(xiàn)，求職者會屏蔽非求職目標(biāo)信息。雖然對“信息繭房”現(xiàn)象的批判大于褒揚(yáng)，但是，筆者認(rèn)為，在求職這種功能性的互聯(lián)網(wǎng)使用過程中，“信息繭房”現(xiàn)象發(fā)揮的作用利大于弊。當(dāng)把全部的崗位要求進(jìn)行整合和匯總后，求職者對目標(biāo)職位的同類職位會有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識，對于該職位要求應(yīng)聘者具有的能力、性格、工作的具體事項(xiàng)等方面也都會有一個(gè)較為清晰的把握。對于總結(jié)歸納能力較為優(yōu)秀的研究生群體來說，在瀏覽足夠多的求職信息后，便可以總結(jié)出自己的優(yōu)勢與目標(biāo)職位的匹配點(diǎn)。通過調(diào)研并用語言加工后，能夠更清晰、流暢地與面試官交流，以此增強(qiáng)面試的錄取率，降低求職的時(shí)間成本。

（三）查詢大眾點(diǎn)評，降低求職成本

在筆者與研究生交流的過程中發(fā)現(xiàn)，研究生利用社交媒體求職的過程中，比較關(guān)心的問題有五個(gè)：其一是對于信息真實(shí)性的擔(dān)心；其二是對于一些規(guī)模較小的公司，是否為合法經(jīng)營的擔(dān)心；其三是對于所發(fā)布職位是否是早有人選，只是為了單純提升企業(yè)影響力的擔(dān)心；其四是對于職位承諾薪資能否兌現(xiàn)的擔(dān)心；其五是對于入職后人際關(guān)系的擔(dān)心。不同于其他類型的社交媒體，因求職類社會媒體的用戶第一需求是尋找目標(biāo)職位，所以注冊時(shí)填寫的個(gè)人信息的可信度較高。帶有大眾點(diǎn)評功能的社交媒體，常常用各種手段鼓勵(lì)用戶對職位進(jìn)行點(diǎn)評。點(diǎn)評的內(nèi)容包括用戶曾擔(dān)任過的職位、該職位的薪資、任職時(shí)的經(jīng)歷簡述、用戶個(gè)人對該職位的印象等信息。作為獎(jiǎng)勵(lì)，只要在該平臺發(fā)布一條點(diǎn)評，就可以使用發(fā)布信息的賬號查看該平臺其他所有職位的用戶點(diǎn)評。雖然，在這樣的機(jī)制下，不排除有用戶提供虛假信息，但平臺最后提供給用戶的是經(jīng)過程序篩選和運(yùn)算多位求職者提供的信息后一個(gè)職位的大眾評價(jià)。因此，大多數(shù)信息仍然可信度較高。對于求職經(jīng)驗(yàn)匱乏的研究生來說，通過使用求職類社交媒體的大眾點(diǎn)評功能，能夠更加全面地了解職位信息和就業(yè)單位，避免一些不必要的麻煩。

二、研究生使用社交媒體的目的

（一）就讀期間尋找兼職工作

在筆者對研究生進(jìn)行訪談的過程中，發(fā)現(xiàn)研究生曾使用過社交媒體進(jìn)行求職占一定比例，其中，兼職所占比例不低。經(jīng)過筆者分析，研究生使用社交媒體主要有兩個(gè)原因。其一，兼職工作對于學(xué)生的吸引力。許多研究生在就讀期間，因經(jīng)濟(jì)、提升個(gè)人能力、增強(qiáng)自信度、好奇心等多方面原因，再加之此階段學(xué)生心理、身體和精力等各方面條件都較為成熟，對于嘗試一份兼職工作有極為濃厚的興趣。其二，兼職報(bào)酬的吸引力。對于人文學(xué)科的研究生來說，具有課余時(shí)間相對自由且很多學(xué)科在社會實(shí)踐方面提出明確要求的特點(diǎn)。對于理工科的研究生來說，課余時(shí)間雖較為緊迫，但時(shí)間仍相對自由，大多數(shù)導(dǎo)師不要求他們執(zhí)行“坐班制度”。對于家境不是很富裕的同學(xué)來說，一份兼職工作能補(bǔ)貼自己和家庭的生活。兼職工作的性價(jià)比和所得短效回報(bào)預(yù)期良好，使得研究生對于兼職工作格外青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，求職類軟件公司的正規(guī)化和廣泛宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)獲取的信息公信力極大地提升，利用社交媒體尋找兼職機(jī)會逐漸進(jìn)入了研究生的視野。作為雖然已經(jīng)成年，但一直處于學(xué)生身份的研究生來說，具有社會經(jīng)驗(yàn)不足、社會關(guān)系單薄的特點(diǎn)，公信力較好、信息公開性較高、能夠大量提供地理位置與自己所處城市較近的工作的社交媒體比較有利于研究生達(dá)到兼職的目的。

（二）畢業(yè)時(shí)尋找全職工作

在筆者訪談的研究生中，利用社交媒體尋找全職工作的雖然占比較少，但也不可忽略。這類研究生主要分為四種。其一是曾經(jīng)利用社交媒體尋找兼職工作并且求職成功過的學(xué)生?；趯ζ脚_的信賴，繼續(xù)用社交媒體進(jìn)行求職。其二是職業(yè)規(guī)劃不清晰的研究生。有部分研究生，考研的目的是暫緩就業(yè)。經(jīng)過了三年的時(shí)間，這部分研究生依舊對自己的職業(yè)規(guī)劃不清晰。前文提到，求職類社交媒體具有信息“扁平化”的優(yōu)勢，這可以讓這部分研究生有充分的信息進(jìn)行比較，以此多種類、多方面地考慮自己的職業(yè)。其三是跨專業(yè)求職的研究生。對于有跨專業(yè)求職需求的研究生來說，就求職這一話題，與同專業(yè)同學(xué)交流的意義較小，因此常常使用社交媒體和校園招聘混合的方式進(jìn)行求職。其四是錯(cuò)過了校園招聘的學(xué)生。對于由于種種原因錯(cuò)過了校招的學(xué)生來說，求職類社會化平臺是成本較低的選擇。這類學(xué)生往往具有對自己職業(yè)規(guī)劃較為滯后，或自己的面試有策略上的問題等特點(diǎn)，錯(cuò)過“金九銀十”的校園招聘后，利用社交媒體求職雖然較為無奈，但也是相對來說，成本較低的選擇。

三、研究生利用社交媒體求職的策略與建議

（一）畢業(yè)求職：校園招聘為主，社交媒體為輔

在就業(yè)市場上，雖然研究生具有學(xué)歷上的優(yōu)勢，但是，年齡與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不匹配也是一個(gè)非常顯著的劣勢。對于專業(yè)性不強(qiáng)的工作尤甚。校園招聘無論從時(shí)間安排的角度，還是從面向特定人群的角度，都可謂是給應(yīng)屆生的最大優(yōu)惠和照顧。因此，筆者認(rèn)為，研究生在畢業(yè)求職的過程中，仍然以“校招”為主，社交媒體為輔。除上述原因以外，采用“‘校招’為主，社交媒體為輔”的求職策略還有兩個(gè)優(yōu)勢：一方面，校園招聘絕大多數(shù)企事業(yè)單位和職位對于求職者的履職經(jīng)歷沒有嚴(yán)苛的要求，這幾乎是所有研究生求職的劣勢，校園招聘可以很好地規(guī)避研究生作為求職者的這一缺陷；另一方面，社交媒體又可以間接為經(jīng)驗(yàn)尚淺的研究生提供目標(biāo)職位的平均薪資、職位要求、職位評價(jià)和用人單位的評價(jià)等。相比之下，由于校園招聘經(jīng)過了學(xué)校專業(yè)的就業(yè)部門的篩選，信譽(yù)度要高于社交媒體，而社交媒體的優(yōu)勢在于職位種類和信息相對更多。當(dāng)研究生權(quán)衡利弊，取長補(bǔ)短后，“‘校招’為主，社交媒體為輔”能夠大幅提高研究生畢業(yè)求職效率。

（二）課余兼職：社交媒體的主場

對于仍在讀的研究生來說，如果想找一份兼職工作，合理利用社交媒體是性價(jià)比較高的選擇。兼職工作與全職工作不同，它具有薪資結(jié)算時(shí)段較短、靈活性和時(shí)效性較強(qiáng)等特點(diǎn)，對于在讀的研究生來說，既可以提升專業(yè)技能、積累社會經(jīng)驗(yàn)、增長見識，又可以利用課余時(shí)間，投入部分精力，獲得自我實(shí)現(xiàn)感和可觀的報(bào)酬，并客觀上協(xié)助用人單位解決一些問題。對于企事業(yè)單位而言，從兼職類求職信息特點(diǎn)角度來說，運(yùn)用社交媒體發(fā)布具有成本較低、靈活性強(qiáng)、及時(shí)性較好、流程相對簡化、人力成本較低等特點(diǎn)；從信息傳播的角度來說，兼職類工作招聘信息在社交媒體的“傳-授”鏈條較短，且由于目標(biāo)受眾的平臺性聚集，受眾的輻射面也較大，招聘者與求職者更容易匹配成功。對于整個(gè)社會來說，兼職類社交媒體在發(fā)布信息的過程中實(shí)現(xiàn)了“無紙化辦公”，降低了用人單位的成本，并且也對監(jiān)督招聘市場起到一定的作用。研究生群體可謂兼職的主力軍之一，并且高學(xué)歷、素質(zhì)較為過關(guān)也受到聘用者的青睞。經(jīng)過社交媒體作為中介的溝通，研究生能夠更快速地尋找到兼職工作。

（三）信息收集: 社交媒體的附加作用

社交媒體是面向全體社會人士的，社會人士與剛剛走出校門或仍為學(xué)生身份的研究生不同，他們職場經(jīng)歷、學(xué)歷、社會經(jīng)驗(yàn)等方面都有很大差別。對于研究生來說，使用社交媒體可以獲得諸多就業(yè)相關(guān)信息，利用社交媒體的“非核心功能”進(jìn)行信息閱覽，通過多方面、跨平臺的對比、總結(jié)和分析后，研究生可以通過信息逐步找到自己感興趣、與自己能力匹配的職業(yè)規(guī)劃，并且獲得目標(biāo)職位的行業(yè)概況。利用社交媒體“眾籌”式的用戶信息以及程序設(shè)置的搜索功能，能夠幫助研究生樹立正確的就業(yè)觀，并且?guī)椭軌蛱岣哐芯可袛嗲舐毿畔⒌恼鎸?shí)性，一定程度上減少被不實(shí)信息誤導(dǎo)的可能性，并節(jié)省尋找工作的成本。但同時(shí)，研究生也要注意，需理性對待網(wǎng)絡(luò)的海量信息，提升自己對于信息的辨識度，以免被信息所誤導(dǎo)。

（四）信息保護(hù)：提高信息辨識能力

在訪談的過程中，也發(fā)現(xiàn)一些研究生因曾經(jīng)在社交媒體注冊過，遇到了一些麻煩，主要有以下三點(diǎn)：其一，頻繁地收到社交媒體發(fā)來的短信，即使社交媒體的賬號已經(jīng)廢棄半年之久，甚至已經(jīng)把當(dāng)時(shí)下載的社交媒體從手機(jī)中刪除，仍然收到平臺發(fā)來的招聘短信；其二，個(gè)人隱私被社交媒體泄露；其三，提供非法職位，包括企事業(yè)單位本身的證件不齊，企事業(yè)單位通過社交媒體提供經(jīng)營范圍以外的職位，“掛羊頭賣狗肉”式的招聘，即職位描述與職位實(shí)際不符，打著招聘和試用期的名義，進(jìn)行詐騙、非法集資等活動。

因互聯(lián)網(wǎng)的信息具有延時(shí)性，所以在賬號廢棄后，建議徹底注銷。對于一些商家來說，信息是一種可交換的寶貴資源。因此，在社交媒體注冊時(shí)，既要表明自己的求職目標(biāo)，還要盡量保護(hù)自己的私人信息。同時(shí)，研究生還需要利用自己的專業(yè)知識識別招聘信息的真實(shí)性，在此，筆者給出三點(diǎn)建議：其一，利用“天眼查”等網(wǎng)站，核實(shí)招聘單位的經(jīng)營資格和經(jīng)營范圍與招聘職位是否相符；其二，檢查擬聘崗位的發(fā)布渠道，包括招聘單位的官網(wǎng)和其它社交媒體是否有相同的信息，如果多個(gè)平臺都有，則信息的可靠性會大大增加；其三，其他用戶對該職位的評論也可以幫助研究生對該職位的判斷。

四、結(jié)論

綜上所述，社交媒體因其信息容量大、傳播路徑較直接、傳受雙方目標(biāo)較明確、受眾集群效應(yīng)明顯等原因，對于社會經(jīng)驗(yàn)缺失、人際關(guān)系單薄、課余時(shí)間較為充裕的研究生來說，能夠發(fā)揮重要作用。研究生利用社交媒體求職，尋找兼職工作的優(yōu)勢要大于尋找全職工作。研究生用“‘校招’為主，社交媒體為輔”的策略能夠更大地發(fā)揮社交媒體在求職中的作用。在研究生求職中，獲取和判斷行業(yè)信息也是用社交媒體重要的用途之一。同時(shí)，保護(hù)個(gè)人信息和提高信息的辨識能力也至關(guān)重要。

[1]張雷.媒介革命：西方注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)派研究[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2009.

[2][美]凱斯·桑斯坦.信息烏托邦: 眾人如何生產(chǎn)知識[M]. 畢競悅譯.北京: 法律出版社，2008.

（責(zé)任編輯：趙鵬程）