新時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量提升的路徑研究

王麗云，李利博

（唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063004）

隨著“90后”大學(xué)生逐步走出校園步入社會(huì)，“00后”逐漸成為高職院校的學(xué)生主力軍。與此同時(shí)，部分“90后”大學(xué)畢業(yè)生陸續(xù)加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，成為高職院校新生師資力量。“00后”“90后”是以出生年代為依據(jù)劃分年齡段的通俗分類方法，雖然有失科學(xué)性，但是不同年代大學(xué)生具有不同的成長(zhǎng)背景與生活環(huán)境，此種分類契合社會(huì)發(fā)展潮流。在時(shí)代轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員做好“00后”學(xué)生思政工作成為新時(shí)代思政工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。筆者通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)某高職院校學(xué)生在校生活情況進(jìn)行調(diào)查，共獲得有效問(wèn)卷697份。筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，深入了解“00后”大學(xué)生的普遍特征，梳理高職院校思政工作不足之處，進(jìn)而探索出適合高職院校“00后”大學(xué)生思想政治工作的新路徑。

1 高職院?！?0后”大學(xué)生的普遍特征

1.1 物質(zhì)條件優(yōu)渥，精神層面相對(duì)匱乏

中國(guó)進(jìn)入新發(fā)展時(shí)期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平迅速，人民收入及生活水平不斷提高?！?0后”大學(xué)生生活條件相較于“80后”“90后”更為優(yōu)越，娛樂(lè)生活更為豐富。因此其消費(fèi)觀念呈現(xiàn)出以享樂(lè)主義為主的鮮明特征：第一，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，“00后”學(xué)生除伙食以外會(huì)將大部分生活費(fèi)用于購(gòu)置衣物；第二，25%左右的學(xué)生會(huì)使用花唄、信用卡等預(yù)支方式進(jìn)行付款消費(fèi)，信用消費(fèi)、超前消費(fèi)逐漸為“00后”學(xué)生所接受；第三，35%的學(xué)生曾購(gòu)買過(guò)奢侈品，而大部分學(xué)生月平均生活費(fèi)處于1 000~1 500元之間，消費(fèi)水平與月平均消費(fèi)極為不符。網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展為借貸消費(fèi)提供了發(fā)展空間，部分“00后”大學(xué)生缺乏合理的消費(fèi)觀念，盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)，容易陷入校園貸的陷阱[1]。

此外，對(duì)物質(zhì)生活的過(guò)度追求導(dǎo)致部分“00后”大學(xué)生精神層面相對(duì)匱乏，更加關(guān)注個(gè)人利益，忽視更深層次的追求，意志信念較為薄弱?！?0后”大學(xué)生考慮更多的是自我滿足，雖然對(duì)國(guó)家認(rèn)同度較高，普遍具有民族自豪感，但對(duì)于成為社會(huì)主義建設(shè)合格接班人這一偉大目標(biāo)沒(méi)有深入的認(rèn)知，缺乏將個(gè)人的前途命運(yùn)與國(guó)家發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的遠(yuǎn)大理想。

1.2 網(wǎng)絡(luò)影響程度高，逐漸脫離真實(shí)世界

“00后”大學(xué)生出生于網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的時(shí)代，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，他們的思維方式、行為習(xí)慣逐漸與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在一起。與“80后”“90后”的大學(xué)生不同，“00后”大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、思維模式以及生活習(xí)慣都帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)化程度較高。例如，高達(dá)85.8%的學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為購(gòu)物的通常方式，36.01%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常觀看視頻直播軟件，2.42%的學(xué)生還會(huì)對(duì)直播進(jìn)行打賞?！?0后”大學(xué)生普遍習(xí)慣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂(lè)以及社交活動(dòng)，用網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言包裝自己，網(wǎng)絡(luò)熱詞、縮寫(xiě)體等成為他們表達(dá)個(gè)性、展現(xiàn)自我的標(biāo)簽和渠道。

“00后”大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取大量新信息，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓寬視野。但是網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，“00后”大學(xué)生由于從小接觸電子設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)媒體，更習(xí)慣于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，而忽視了該如何在現(xiàn)實(shí)生活中與人面對(duì)面溝通交往的問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷顯示，58.97%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的心理問(wèn)題主要是由于人際交往帶來(lái)的壓力所引起的。尤其是剛?cè)雽W(xué)的新生，面對(duì)全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，可能一時(shí)無(wú)法適應(yīng)集體生活，同學(xué)之間面對(duì)面溝通容易產(chǎn)生抵觸、抗拒的情緒，造成一定程度的心理問(wèn)題。

1.3 價(jià)值觀念多元化，易受外界因素影響

“00后”大學(xué)生具有好奇心強(qiáng)、求知欲旺盛的特征，受網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的深刻影響，他們獲取信息的渠道豐富、獲得的信息量龐大，更易接受新思想新事物，所以思想觀念更加多元化。但是，部分學(xué)生也存在著抵制不良思想的意志力不夠堅(jiān)定，明辨是非的能力較弱，容易盲目從眾等問(wèn)題[2]。

“00后”大學(xué)生缺乏足夠的生活經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱歷，還未形成穩(wěn)固、成熟的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，所以對(duì)于某些觀點(diǎn)往往無(wú)法作出準(zhǔn)確、明晰的判斷。此外，“00后”大學(xué)生不愿意向有經(jīng)驗(yàn)的人尋求建議，反而更易接受同齡人的建議，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，83.21%的學(xué)生更愿意和同學(xué)、朋友傾訴生活中遇到的思想問(wèn)題?！?0后”大學(xué)生沒(méi)有足夠社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的成年人進(jìn)行引導(dǎo)，更易受到網(wǎng)絡(luò)上、社會(huì)上不同觀念的影響，理想信念不夠堅(jiān)定。

1.4 面對(duì)挫折準(zhǔn)備不足，抗壓能力差

隨著國(guó)民生活水平的不斷提高，許多家長(zhǎng)產(chǎn)生“望子成龍”“望女成鳳”的想法，“00后”的成長(zhǎng)過(guò)程大多伴隨著應(yīng)試教育的壓力，尤其近些年來(lái)，“內(nèi)卷”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。很多“00后”遠(yuǎn)離吃苦、抗挫的成長(zhǎng)環(huán)境，成長(zhǎng)在豐富的物質(zhì)生活和枯燥的應(yīng)試教育的夾縫中，稍不如意，便會(huì)滋生逃避、焦慮的心態(tài)，甚至出現(xiàn)過(guò)激行為，根據(jù)調(diào)查顯示，至少有2.44%的學(xué)生面對(duì)挫折會(huì)采取過(guò)激行為排解壓抑情緒。

2 高職院校思政工作缺乏有效性之表現(xiàn)

針對(duì)“00后”大學(xué)生的性格特點(diǎn)，輔導(dǎo)員如何行之有效地做好學(xué)生思想政治教育工作，成為高職院校思政工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。目前，高職院校思政工作開(kāi)展不充分、成效不明顯。

2.1 思政教育手段還不能完全與時(shí)代同頻共振

在“00后”學(xué)生逐漸成為在校學(xué)生主體，“90后”輔導(dǎo)員成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍新興力量的大背景之下，思政教育不應(yīng)再局限于固有形式，應(yīng)根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)、“00后”普遍性格特征、學(xué)生興趣等因素作出相應(yīng)調(diào)整與完善。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，除了課堂以外，校外活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等新形式成為同學(xué)們更為感興趣的思想教育方式，將思想教育的一部分任務(wù)交由學(xué)生來(lái)組織完成更能激發(fā)學(xué)生們的興趣。

2.2 部分“90后”輔導(dǎo)員思政工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足

“90后”輔導(dǎo)員與“00后”大學(xué)生年齡差距小，更容易把握“00后”大學(xué)生的思想狀況，能夠從學(xué)生角度出發(fā)，貼近與學(xué)生的距離，取得學(xué)生的信任，讓學(xué)生更容易接納自己的意見(jiàn)。但是，“90后”輔導(dǎo)員大多都是一畢業(yè)就進(jìn)入高校工作，短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法很好地完成從學(xué)生到管理者身份的轉(zhuǎn)變。在管理學(xué)生時(shí)，“90”后輔導(dǎo)員過(guò)分注重親和力，自身威信力不足，令學(xué)生們難以信服。由于缺乏相應(yīng)的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，部分“90后”輔導(dǎo)員難以做到寬嚴(yán)相濟(jì)、張弛有度，思政工作有效性有待提高[3]。此外，很多“90后”輔導(dǎo)員并非思政專業(yè)出身，對(duì)于思想政治教育和心理健康教育相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不足，思政教育工作的系統(tǒng)性、完整性還有待于在日常工作中加以提升。

3 高職院校輔導(dǎo)員思政工作新路徑探索

3.1 高職院校應(yīng)改善輔導(dǎo)員管理模式，建立新老輔導(dǎo)員互幫機(jī)制

思想政治工作關(guān)系到高職院校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人和為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題，意義重大，責(zé)任重大。輔導(dǎo)員作為思政工作的主要實(shí)施者，學(xué)校不能簡(jiǎn)單地將其視為行政管理人員，應(yīng)重新定位輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，為輔導(dǎo)員思政工作提供有效幫助。一方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員日常工作的瑣碎性以及復(fù)雜性，合理分配行政管理工作，盡量減少輔導(dǎo)員的行政工作負(fù)擔(dān)。輔導(dǎo)員本人也應(yīng)合理分配時(shí)間，在做好上級(jí)布置的任務(wù)的同時(shí)，做好自己的本職工作，要明確自己最主要的工作是做好大學(xué)生思想政治教育工作，保證學(xué)校教育教學(xué)能夠順利開(kāi)展[4]；另一方面，高校應(yīng)建立行之有效的新老輔導(dǎo)員互幫機(jī)制。一是專業(yè)技能上的幫扶，很多新任輔導(dǎo)員并非思政專業(yè)出身，在工作上難免吃力，而資深輔導(dǎo)員具有多年的思政教育工作經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助新人更好地適應(yīng)工作環(huán)境，了解本學(xué)校思政工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，提高工作成效。二是解決學(xué)生問(wèn)題上的幫扶，調(diào)查結(jié)果顯示，“00后”大學(xué)生更愿意向年輕輔導(dǎo)員傾訴生活中的思想問(wèn)題，而資深輔導(dǎo)員在解決此類問(wèn)題上更專業(yè)更有經(jīng)驗(yàn)。因此，在解決學(xué)生思想問(wèn)題上，建議由資深輔導(dǎo)員提供策略，具體實(shí)施由年輕輔導(dǎo)員掌握，這樣能夠更好地解決學(xué)生問(wèn)題，提高思政工作成效。

3.2 輔導(dǎo)員思政工作應(yīng)與心理輔導(dǎo)相結(jié)合

輔導(dǎo)員承擔(dān)著幾乎所有與學(xué)生日常生活相關(guān)的工作任務(wù)，由于工作任務(wù)的瑣碎與繁忙，往往會(huì)忽視對(duì)學(xué)生的心理健康教育?，F(xiàn)今的“00后”大學(xué)生抗壓能力低，心理素質(zhì)較為脆弱。如果沒(méi)有相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，思想教育工作很難順利開(kāi)展下去。因此，思政教育工作應(yīng)與心理輔導(dǎo)有效結(jié)合，雙管齊下才能提高思政工作成效。例如，學(xué)生要進(jìn)行全面的心理健康測(cè)評(píng)，對(duì)學(xué)生的心理狀況，尤其是剛?cè)雽W(xué)新生的心理狀況進(jìn)行初步調(diào)查，這對(duì)日后的思政教育工作順利落實(shí)具有重要作用。輔導(dǎo)員還可以通過(guò)班級(jí)組織建設(shè)，充分組織班委、學(xué)生會(huì)等團(tuán)體協(xié)力配合，在進(jìn)行思政教育以及心理輔導(dǎo)時(shí)，建立以院系、班級(jí)、宿舍三級(jí)結(jié)合的機(jī)制，通過(guò)層層管理不僅能有效降低工作量，也能有針對(duì)性地確保每位學(xué)生的思政教育成效。

3.3 合理利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新交流渠道

“90后”輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟知度和利用度更高，并且更易接受新鮮事物。因此，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信、抖音、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生生活、思想狀況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)、及時(shí)處理。同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，“90后”輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通交流可以恰當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)詞匯、表情包等，以互聯(lián)網(wǎng)思維拉近與“00后”大學(xué)生的距離，使學(xué)生更容易敞開(kāi)心扉。此外，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，49.35%的學(xué)生愿意參加校外志愿服務(wù)活動(dòng)。輔導(dǎo)員可以充分收集和利用網(wǎng)絡(luò)信息等資源，組織舉辦具有教育意義的校外志愿活動(dòng)，增加與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行綜合分析，以便更好地開(kāi)展思想政治教育工作。

“00后”大學(xué)生更加關(guān)注時(shí)事，具有強(qiáng)烈的國(guó)家歸屬感以及民族自豪感。作為“90后”輔導(dǎo)員，應(yīng)合理借助微信公眾號(hào)、抖音等網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用與優(yōu)勢(shì)，挖掘校園的勵(lì)志故事，為學(xué)生樹(shù)立身邊的榜樣，將理論指導(dǎo)與實(shí)踐教育相結(jié)合。

4 結(jié)語(yǔ)

做好大學(xué)生的思想政治工作，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，關(guān)系著國(guó)家未來(lái)的傳承和發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興具有極為重要的意義。習(xí)近平總書(shū)記在北京大學(xué)考察時(shí)的講話指出：青年的價(jià)值取向決定了未來(lái)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向[5]。青年正處在價(jià)值觀形成和確立時(shí)期，抓好這一時(shí)期的價(jià)值觀養(yǎng)成十分重要。因此，“90后”輔導(dǎo)員要牢牢把握住年輕群體的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真梳理“00后”群體的鮮明個(gè)性特征，在進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中，注意培養(yǎng)大學(xué)生的家國(guó)情懷、奉獻(xiàn)意識(shí)，助力大學(xué)生成長(zhǎng)、成才。“90后”輔導(dǎo)員要在日常工作中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工作方法和工作載體，不斷提升自己的思想理論水平，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，全心全意投入到為黨育人、為國(guó)育才之中，辦好人民滿意的高職教育。