大數(shù)據(jù)時(shí)代中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探究
——以HF 公司為例

胡書芳 趙凱 余偉東

一、前言

隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)數(shù)字化革新如火如茶，大量的數(shù)據(jù)被生產(chǎn)、共享及應(yīng)用，創(chuàng)造出巨大的社會(huì)價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用助力各行各業(yè)開展創(chuàng)新變革，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)的主流趨勢(shì)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“十四五”發(fā)展規(guī)劃的主要任務(wù)，而財(cái)務(wù)數(shù)字化是推進(jìn)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量，因此加快促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是“十四五”新規(guī)劃的時(shí)代要求。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)緊抓在這一時(shí)代機(jī)遇，充分學(xué)習(xí)并利用好數(shù)字技術(shù)，將數(shù)字技術(shù)、業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作深度融合，加快穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字技術(shù)服務(wù)財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造，成為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力。

二、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論

（一）財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與理論邏輯

1.財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

關(guān)于財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，綜合學(xué)術(shù)界唐勇、胡先偉，張慶龍，施勇霞的觀點(diǎn)，認(rèn)為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三點(diǎn)內(nèi)容：一是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等智能化的技術(shù)，二是重構(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)組織和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，生產(chǎn)出大規(guī)模的數(shù)據(jù)，三是通過數(shù)據(jù)分析和智能生產(chǎn)，創(chuàng)造出新的價(jià)值，從而助推企業(yè)傳統(tǒng)型、管理型的財(cái)務(wù)管理向戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理由核算價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值。

2.財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論邏輯

2020 年4 月，工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知，要求中小企業(yè)夯實(shí)數(shù)字化平臺(tái)功能，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式新業(yè)態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展，即穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，因此加快財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

數(shù)字技術(shù)賦能會(huì)計(jì)職能深化拓展進(jìn)而助推財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。會(huì)計(jì)從單純的核算會(huì)計(jì)信息、監(jiān)督會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，到利用大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)決策，主動(dòng)服務(wù)于企業(yè)的轉(zhuǎn)變。會(huì)計(jì)智能從傳統(tǒng)的核算、監(jiān)督智能向服務(wù)智能轉(zhuǎn)變。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)發(fā)展新方向

通過以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式被新型財(cái)務(wù)管理模式替代，智能核算是新型會(huì)計(jì)模式的主要特點(diǎn)，由財(cái)務(wù)機(jī)器人處理財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中重復(fù)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大、附加值低的業(yè)務(wù)，建立人機(jī)協(xié)同的新型工作模式。這樣可以使財(cái)務(wù)人員從繁冗的工作中解脫出來，進(jìn)行價(jià)值含量高的業(yè)務(wù)活動(dòng)，更好的參加到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中，構(gòu)建新時(shí)代財(cái)務(wù)管理的新生態(tài)。

（三）財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)角色新定位

我國(guó)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展歷經(jīng)三個(gè)階段：會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化、會(huì)計(jì)智能化。這三個(gè)階段的演變過程一方面反映了信息技術(shù)的進(jìn)化過程，另一方面也反映了財(cái)務(wù)人員的角色定位變化。在會(huì)計(jì)電算化時(shí)代，財(cái)務(wù)人員是會(huì)計(jì)核算者和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)記賬、報(bào)表的編制工作，主要發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算和監(jiān)督職能；在會(huì)計(jì)信息化和會(huì)計(jì)智能化時(shí)代，由于建立了財(cái)務(wù)共享大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)融合，財(cái)務(wù)人員是戰(zhàn)略支持者，參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定、計(jì)劃，向企業(yè)管理層提供決策支持，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，更加強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)的服務(wù)職能。新時(shí)代將財(cái)務(wù)人員劃分為四個(gè)方向:核算會(huì)計(jì)（記賬報(bào)表）、管理會(huì)計(jì)（業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)）、技術(shù)會(huì)計(jì)（智能財(cái)務(wù)）和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)（戰(zhàn)略支持），各方向設(shè)計(jì)相應(yīng)的崗位職責(zé)、組織架構(gòu)，各司其職。新時(shí)代也對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力提出了新要求，要求財(cái)務(wù)人員提升經(jīng)營(yíng)管理能力，增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)能力，強(qiáng)化IT 技術(shù)的應(yīng)用能力，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的素質(zhì)和能力。

三、HF 公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型前財(cái)務(wù)管理概況

（一）HF 公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型前的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀

HF 公司是一家集種苗繁育、生產(chǎn)種植、銷售、加工出口于一體的，融合“一、二、三產(chǎn)”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，主要涉獵花木的生產(chǎn)種植、加工出口、殯葬禮儀三大領(lǐng)域。公司于2013 年通過業(yè)務(wù)板塊的重新組合，以下屬5 家全資子公司為主體，形成了獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

1.分層治理的財(cái)務(wù)管理模式

HF 公司成立后，財(cái)務(wù)管理模式采用傳統(tǒng)的分層治理模式，子公司享有比較大的權(quán)利。在這種分層治理模式下，財(cái)務(wù)人員只是單純地記賬人員，起后勤支撐作用。這種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式將數(shù)字化分隔開，難以形成前中后臺(tái)系統(tǒng)化管理，進(jìn)而影響了財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率和決策效率，只能發(fā)揮財(cái)務(wù)“后視鏡”作用，未能發(fā)揮財(cái)務(wù)“導(dǎo)航儀”的作用，不利于產(chǎn)業(yè)鏈和上下游的資源整合，財(cái)務(wù)管理制度不規(guī)范。

2.財(cái)務(wù)信息化程度不高

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的信息化系統(tǒng)日益增加，數(shù)據(jù)的整合和利用日益復(fù)雜。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)有財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)（用友、金蝶等）、ERP 系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)、財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)、業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)等，HF 公司目前應(yīng)用的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)有金蝶財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)，并未應(yīng)用財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)和業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)。很多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理仍然需要財(cái)務(wù)人員手工處理和計(jì)算，財(cái)務(wù)人員大多使用EXCEL 進(jìn)行計(jì)算和結(jié)論分析，還不能完全勝任信息化系統(tǒng)的使用。

3.財(cái)務(wù)部門獨(dú)立性有待加強(qiáng)

HF 公司管理層簡(jiǎn)單的把財(cái)務(wù)部門視為公司運(yùn)作的輔助性部門，負(fù)責(zé)日常的賬務(wù)核算、報(bào)銷處理、報(bào)稅業(yè)務(wù)等，作為聯(lián)結(jié)稅務(wù)部門和銀行的服務(wù)部門，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門的重視度不夠。財(cái)務(wù)部門未起到應(yīng)有的戰(zhàn)略決策支持作用，未能發(fā)揮出財(cái)務(wù)導(dǎo)航儀的作用。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作與行政工作職能權(quán)責(zé)不清、分工不合理，沒有實(shí)行責(zé)任人制度，在一定程度上影響了財(cái)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，與企業(yè)戰(zhàn)略布局不相符。

（二）HF 公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

2020 年末，HF 公司為了應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，更好地加強(qiáng)對(duì)子公司的控制和資金的使用效率，提升應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，企業(yè)管理層結(jié)合自身的財(cái)務(wù)信息化客觀情況，決定采用財(cái)務(wù)共享中心的方式完成財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為起點(diǎn)，進(jìn)而分步推進(jìn)企業(yè)全面完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。HF 公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，引進(jìn)財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)，從而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制、降低企業(yè)的成本費(fèi)用、提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率，使財(cái)務(wù)人員由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變。

（三）HF 公司財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的困境

基于以上分析，HF 公司的財(cái)務(wù)信息化水平不高，以建立財(cái)務(wù)共享中心的方式完成財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍存在諸多困難。

一是缺少可執(zhí)行的中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。HF公司制定的財(cái)務(wù)信息化戰(zhàn)略理論度偏高，與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r不符，不具備執(zhí)行力。公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)尚未融合，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑和編碼標(biāo)準(zhǔn)不一，業(yè)務(wù)流程尚未完成標(biāo)準(zhǔn)化，目前的財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目?jī)H能滿足會(huì)計(jì)核算和編制報(bào)表的要求。

二是缺少打通各信息化系統(tǒng)的平臺(tái)。HF 公司主要應(yīng)用金蝶財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和辦公OA 系統(tǒng)，三個(gè)系統(tǒng)各自生產(chǎn)出大量的數(shù)據(jù)，形成“信息孤島”，業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)不能互聯(lián)互通。在實(shí)務(wù)中財(cái)務(wù)人員很想去打通三個(gè)系統(tǒng)，讓三個(gè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來，數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，但是實(shí)施很有難度，財(cái)務(wù)在監(jiān)督、預(yù)警、管控、決策環(huán)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)信息化通暢。

三是缺少高素養(yǎng)的持續(xù)改革型財(cái)務(wù)人才。HF 公司財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性大。據(jù)人事部門統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)經(jīng)理的離職周期是3-5 年，普通財(cái)務(wù)人員的離職周期是2-3 年，一般情況是公司剛用2 年的時(shí)間培養(yǎng)出具有數(shù)字化素養(yǎng)的財(cái)務(wù)人才，便出現(xiàn)財(cái)務(wù)人才跳槽離職現(xiàn)象，影響了公司的財(cái)務(wù)數(shù)字化變革。

四、HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案設(shè)計(jì)

（一）HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑選擇

近年來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被很多大型企業(yè)所采用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適用于企業(yè)具有一定的規(guī)模，分支機(jī)構(gòu)多，而且擁有很多重復(fù)性的業(yè)務(wù)，需要解決共性財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)且運(yùn)行成本與效率失衡的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要有四種應(yīng)用模式:基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式。其中，基本模式是最基礎(chǔ)的模式，也是應(yīng)用最廣泛的模式?；灸Ｊ綄⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為企業(yè)內(nèi)部的職能部門對(duì)內(nèi)提供服務(wù)，通過重新規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，將重復(fù)性的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，剔除不合理的流程，通過達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式屬于相對(duì)高級(jí)的模式，是基本模式好后續(xù)發(fā)展，一般企業(yè)是從基本模式開始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

HF 公司應(yīng)用了金蝶財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、ERP 系統(tǒng)和辦公OA 系統(tǒng)，具備一定的財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)；公司下設(shè)5 個(gè)全資子公司，各個(gè)子公司業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，具有同質(zhì)化業(yè)務(wù)規(guī)模條件；此外，分別單獨(dú)設(shè)有財(cái)務(wù)部門，配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員，具有一定的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)；總公司的運(yùn)行成本較高，具備應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心的主觀需求。因此公司決定采用建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？紤]到公司的自主研發(fā)能力有限，在具體方式上采取外包服務(wù)的路徑。

（二）HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟

由于HF 公司的財(cái)務(wù)智能核算系統(tǒng)采用金蝶系統(tǒng)，業(yè)務(wù)軟件大多由金蝶集團(tuán)研發(fā)的，業(yè)務(wù)發(fā)生后通過軟件聯(lián)通財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息同步，因此，HF 公司在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，借鑒金蝶集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立流程和經(jīng)驗(yàn)著手展開。HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。主要包括以下幾個(gè)步驟：

1.轉(zhuǎn)變員工觀念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心落地的第一步是轉(zhuǎn)變員工的觀念。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型首先需要企業(yè)高層在戰(zhàn)略上予以重視和支持，需要持續(xù)地向全體員工培訓(xùn)和傳遞新觀念，樹立轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和愿景，逐步化解員工的抵觸心理，消除員工心中的焦慮不安。HF 公司在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，選取其中一個(gè)子公司作為樣板，循序漸進(jìn)，讓其他子公司財(cái)務(wù)人員慢慢接受；此外，通過與員工交流，了解員工心中之所想，通過針對(duì)性的培訓(xùn)提升員工的崗位應(yīng)變能力，鼓勵(lì)員工積極參與變革實(shí)踐，幫員工統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，共同推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.重塑組織架構(gòu)與職能

在實(shí)施共享之前，HF 公司財(cái)務(wù)下設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總部會(huì)計(jì)、子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理、子公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（圖1），各子公司在付款審批、財(cái)務(wù)報(bào)銷、憑證編制、納稅申報(bào)等方面都做著一樣的工作。實(shí)施共享后，HF 公司將公司的財(cái)務(wù)劃分為以下三部分圖2。

圖1 HF 公司財(cái)務(wù)職能管理構(gòu)架

圖2 HF 公司新財(cái)務(wù)職能架構(gòu)圖

第一部分是總部財(cái)務(wù)，其職能是面向總公司的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理?？偛控?cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)全局性的事務(wù)管理，做好財(cái)務(wù)總體方案和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。具體負(fù)責(zé)財(cái)稅政策、資金管理、資產(chǎn)管理、對(duì)外關(guān)系、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、業(yè)績(jī)考評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)管理八項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第二部分是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其職能是會(huì)計(jì)信息服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體職能是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)報(bào)銷、運(yùn)營(yíng)支持、技術(shù)服務(wù)等，處理該企業(yè)基礎(chǔ)性的財(cái)會(huì)工作，向子公司財(cái)務(wù)提供規(guī)范的、高效率的、全面性的財(cái)務(wù)信息，向總公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)分析提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。所有子公司的一般性財(cái)務(wù)事務(wù)都分配至共享中心集中處理，由共享中心財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一流水線式作業(yè)，節(jié)省了大量的人工成本。

第三部分是子公司財(cái)務(wù)，其職能是業(yè)務(wù)導(dǎo)向性財(cái)務(wù)管理。子公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)主要聚焦于為財(cái)務(wù)共享中心提供前端數(shù)據(jù)接口的工作。HF 公司在實(shí)際操作中，子公司為了便于財(cái)務(wù)人員與行政部門、市場(chǎng)部門的聯(lián)系和溝通，淡化了原財(cái)務(wù)部分的大部分功能，財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)本單位的財(cái)務(wù)工作，審核子公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，輸入相關(guān)的財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息，并接受總公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，為決策提供有用的數(shù)據(jù)。此外，子公司財(cái)務(wù)人員需要更多的參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，如參與制定年度銷售計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃、參與花卉類產(chǎn)品的銷售等業(yè)務(wù)，為公司運(yùn)營(yíng)提供相關(guān)的建議。通過參與經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的工作積極性，財(cái)務(wù)人員的地位有所提高。

3.整合業(yè)務(wù)流程

再造業(yè)務(wù)流程，首先要梳理公司的原有業(yè)務(wù)流程，然后選擇流程中易于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。HF 公司在金蝶財(cái)務(wù)集團(tuán)的建議下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)特點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)核算、報(bào)銷服務(wù)四項(xiàng)內(nèi)容。例如，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之前，公司的報(bào)銷服務(wù)流程是各子公司的經(jīng)辦人員準(zhǔn)備好相應(yīng)的憑證和發(fā)票，提出報(bào)賬申請(qǐng)，然后財(cái)務(wù)審核，審核無誤后進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，最后由資金會(huì)計(jì)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算（圖3），總公司的報(bào)銷服務(wù)流程和子公司基本一樣，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以后，公司的報(bào)銷服務(wù)流程（圖4），由各子公司經(jīng)辦人員提出報(bào)賬申請(qǐng)，然后子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行初審，并掃描相關(guān)的票據(jù)上傳至總公司財(cái)務(wù)處，總公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審核，審核無誤后進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，最后由資金會(huì)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一支付。業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化降低了差錯(cuò)和人為調(diào)賬的風(fēng)險(xiǎn)，為財(cái)務(wù)決策提供了更為準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

圖3 HF 公司原報(bào)銷服務(wù)流程圖

圖4 HF 公司新報(bào)銷服務(wù)流程圖

4.優(yōu)化升級(jí)信息系統(tǒng)

在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，可以提供有力支撐的信息技術(shù)有OCR（光學(xué)字符識(shí)別）、RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)）、NLP（語言識(shí)別技術(shù)）、知識(shí)圖譜和區(qū)塊鏈技術(shù)等。HF 公司在信息系統(tǒng)的重造過程中，采用外包的方式，由金蝶集團(tuán)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和模塊功能的構(gòu)建，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)的系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)涉及發(fā)票的處理、報(bào)賬服務(wù)、收款系統(tǒng)、付款系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等。

（三）HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施保障

1.信息技術(shù)支持。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開信息技術(shù)的支持，HF 公司選擇有金蝶來設(shè)計(jì)IT 系統(tǒng)。首先幫助HF 公司梳理業(yè)務(wù)流程，然后進(jìn)行財(cái)務(wù)管控平臺(tái)的整合和搭建，整合子公司業(yè)務(wù)和，進(jìn)行數(shù)據(jù)接口的對(duì)接，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，這樣可以提高共享平臺(tái)的建立速度和實(shí)施效果。

2.財(cái)務(wù)人員支持。在共享服務(wù)模式下，HF 企業(yè)的財(cái)務(wù)重分為總部財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、子公司財(cái)務(wù)三部分，對(duì)應(yīng)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)資會(huì)計(jì)三類會(huì)計(jì)人員，原有會(huì)計(jì)人員的技能與崗位要求不相符，公司需要規(guī)劃財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，根據(jù)員工的能力和志愿提供轉(zhuǎn)型方案，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助財(cái)務(wù)人員順利轉(zhuǎn)型。

3.資金支持。持續(xù)的資金投入是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保障。HF 公司無論是咨詢公司的聘任，還是IT 系統(tǒng)的外包、財(cái)務(wù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)方面和變革方面，都需要大量的資金投入，因此，企業(yè)必須協(xié)調(diào)好資金投入與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)系，按照發(fā)展規(guī)劃為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型留足資金。

4.戰(zhàn)略支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立初期，其預(yù)期的目標(biāo)達(dá)成度不高，還可能出現(xiàn)成本增加，效率降低的現(xiàn)象。與企業(yè)的提高效率、節(jié)省成本等目標(biāo)相違背，但這只是暫時(shí)的現(xiàn)象，這時(shí)需要企業(yè)的高層具有戰(zhàn)略性眼光，持續(xù)有效地推行，在推行過程中，對(duì)初期方案進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，持續(xù)有效的對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行改進(jìn)。

五、對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步思考

本文通過分析HF 公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論和方案設(shè)計(jì)，為中小企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一定的借鑒和參考。通過分析，得出以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為起點(diǎn)逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑是切實(shí)可行的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，在轉(zhuǎn)型初期，財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)的核算中心，功能比較單一，成效局限于節(jié)約成本和提高財(cái)務(wù)的工作效率，后期的目標(biāo)是要逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)智能化、進(jìn)行客戶關(guān)系管理、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制等，讓財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策信息，使財(cái)務(wù)部門變成價(jià)值創(chuàng)造中心。

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