以人為本理念在高校圖書管理工作中的實施研究

叢浪嶼

摘 要：高校圖書館是高校教研信息服務的中心，社會的發(fā)展和高校改革的不斷推進對高校圖書館管理工作提出了新的要求。文章簡述高校圖書管理工作以人為本的重要性，并探討以人為本理念在高校圖書管理工作中的實施策略。要堅持以人為中心的理念，實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化利用，創(chuàng)設和諧的人文閱讀環(huán)境，提升管理人員的業(yè)務素養(yǎng)，樹立現(xiàn)代化的管理理念，建立科學完善的管理制度，更好地發(fā)揮圖書館的作用。

關鍵詞： 以人為本;高校圖書館;圖書管理;讀者服務;管理工作

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2022）07-0036-03

高校圖書館是文化建設和傳承的重要陣地，也是高校的信息資源中心，在教學和科研工作中發(fā)揮著重要作用。隨著社會的快速發(fā)展，人們對信息的需求越來越多樣化，這對高校圖書館的服務內(nèi)容及服務形式提出了新的要求，也給高校圖書館管理工作帶來新的挑戰(zhàn)?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，體現(xiàn)人文關懷，強調(diào)提供人性化服務，給高校圖書館管理工作提供了新的思路。下面簡述高校圖書管理工作以人為本的重要性，并從幾個方面探討以人為本理念在高校圖書管理工作中的實施策略。

一、以人為本理念的含義和實施原則

1.以人為本理念的含義

以人為本，就是指把人的生存與發(fā)展作為根本，或者把人當作社會活動的成功資本。它要求尊重人的需要，注重激勵人，培養(yǎng)人，發(fā)揮人的主觀能動性，促進人的全面健康發(fā)展。高校圖書館的服務對象是高校教師和學生，要遵循以人為本的服務理念，為教學和科研工作提供良好的服務，確保圖書館成為教學工作的“第二課堂”，實現(xiàn)資源的最大化利用。要通過了解不同讀者的實際需求，實現(xiàn)為讀者提供個性化服務的目標，維護好與讀者之間的和諧關系。

2.基本實施原則

高校圖書館要遵循以人為本的理念對圖書館的發(fā)展做好整體規(guī)劃，了解高校的辦學特色和專業(yè)設置，最大化地開發(fā)各類資源，實現(xiàn)高校各類圖書資源的優(yōu)化配置和合理利用。要通過對圖書館不同類別資源的合理利用，為讀者提供更好的服務，提高讀者的科研學術水平。具體來說，要堅持以人為本的理念，就需要遵循以下原則。其一，服務性原則。高校圖書館要重視圖書館的服務意識，堅持以人為本，最大程度地滿足教師和學生的學習需求，提高圖書館的服務水平。其二，資源共享原則。高校圖書館要加強與其他高校圖書館之間的合作交流，充分借助現(xiàn)代信息技術多途徑實現(xiàn)資源共享，以更好地滿足讀者的信息需求，提升圖書館的服務質(zhì)量。其三，可持續(xù)性發(fā)展和創(chuàng)新性原則。高校圖書館要綜合考慮高校發(fā)展實際，樹立全局意識，統(tǒng)籌各方影響因素，確保各類圖書資源充分利用，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，要大膽創(chuàng)新，更新理念，利用新的技術和方法，不斷提高管理水平。

二、高校圖書管理工作以人為本的重要性

傳統(tǒng)的圖書館工作主要以館藏文獻資源為中心，不能及時了解廣大師生的實際信息需求，雖然有為讀者提供服務的熱情，但服務的方式和內(nèi)容并不能得到廣大讀者的認可。當前科學技術快速發(fā)展，數(shù)字化和智能化程度不斷加深，知識量迅速增加，且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，信息傳播的途徑和方式不斷多樣化，文獻載體的形式不斷增多，信息資料豐富多樣，文獻有效期不斷縮短，更新速度加快，高校從海量的信息資源中尋找最權威、最專業(yè)、最直接的信息難度相對較大。在此背景下，高校圖書館要想提高服務水平，就需要樹立以人為本的理念，從管理理念、管理方法和工作手段等方面加以研究，改變單純的借閱書籍模式，逐漸向提供信息咨詢等方面轉變。高校圖書館不僅是文獻資料的存儲之地，更是教學和科研的重要基地，要通過為廣大師生提供更加全面、人性化的服務，不斷提升自身的服務水平。有什么樣的理念，就能為讀者提供什么樣的服務。高校圖書館只有做到以人為本，才能尊重讀者個性化和多樣化的信息需求，切實為師生提供良好的服務，促進師生的進步，提高學校的辦學質(zhì)量。這是高校圖書館增加活力、提高服務效能的重要手段，也是時代的必然要求。

三、以人為本理念在高校圖書管理工作中的實施策略

隨著時代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)難以適應新時代的需求。因此，高校圖書館要與時俱進，更新管理理念，提高對以人為本理念的認識，不斷提高服務水平，為廣大師生提供更好的服務。下面，從堅持以人為中心的理念、實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化利用、創(chuàng)設和諧的人文閱讀環(huán)境、提升管理人員的業(yè)務素養(yǎng)、樹立現(xiàn)代化的管理理念、建立科學完善的管理制度等方面，對以人為本理念在高校圖書管理工作中的實施策略進行探討。

1.堅持以人為中心的理念

在高校圖書館建設和發(fā)展過程中，人是第一要素。高校圖書館要想更好地發(fā)揮自身的職能，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務，就必須堅持以人為中心的服務理念，更好地為教學和科研服務。具體來說，圖書館管理人員要將以人為中心的理念落實到具體的行動之中，具有足夠的耐心，熱情細致地為讀者服務。要從讀者的角度出發(fā)思考問題，了解讀者的信息化需求，開展多層次、全方位的服務。如可以開展讀者文化沙龍活動，為讀者的信息交流提供場所。同時，要改變服務的方式，樹立主動服務的意識，及時做好文獻信息咨詢、課題跟蹤服務等工作，并充分借助互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄等介紹圖書館館藏信息資源，為讀者推薦高質(zhì)量的書籍信息，引導其樹立正確的閱讀目標，養(yǎng)成良好的閱讀習慣。此外，還要加強與高校師生的溝通和交流，及時了解師生的意見和建議，為他們提供個性化需求。如可以定期開展交流會、開設專題講座，就圖書館的管理和服務開展討論，請教師和學生提出自己的見解和意見。這樣才能更好地了解廣大師生的實際需求，為其提供有針對性的服務。

2.實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化利用

傳統(tǒng)圖書管理工作重點往往放在館藏資源方面，主要是以書籍資料為中心開展工作，涉及圖書資料的編目、典藏和借閱等。但隨著時代的不斷發(fā)展變化，這些館藏資源很多已不符合當今讀者的實際需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校圖書館保留的圖書資源對很多師生來講其實用性相對較小，影響到圖書館服務價值的發(fā)揮。因此，高校圖書館要在新的管理思想指導下最大化地利用館藏資源。要通過網(wǎng)絡調(diào)查、走訪等方式，了解廣大師生對書刊的實際需求，讓師生對文獻資料的購買、使用提出意見和建議，確保文獻資料更具針對性，更好地滿足讀者需求，實現(xiàn)資源的最大化利用。

3.創(chuàng)設和諧的人文閱讀環(huán)境

高校圖書館重視創(chuàng)設和諧的人文閱讀環(huán)境，形成良好的閱讀氛圍，才能吸引更多的讀者。從圖書館建筑設計來說，要將讀者放在首位，體現(xiàn)人文關懷。建筑設計需要符合美學原理，布局合理，色彩搭配科學，確保讓人賞心悅目。設備設施的安排也要考慮人的方便，讓讀者走進圖書館后感受到濃厚的文化氣息，心情舒暢地閱讀。如圖書館的閱覽桌椅設計高度要合適，讓人坐著感覺舒適。同時，更要重視為讀者提供貼心的服務，營造良好的閱讀氛圍，體現(xiàn)對讀者的尊重。

4.提升管理人員的業(yè)務素養(yǎng)

圖書館建設與發(fā)展的影響因素相對較多，包括管理人員、基本設備設施、圖書資料等要素。其中，管理人員是高校圖書館工作的核心要素，其工作能力和綜合素養(yǎng)直接影響圖書館管理工作的質(zhì)量和服務水平。因此，高校圖書館要想更好地為讀者提供多層次、高質(zhì)量的信息服務，就必須堅持以人為本，加大管理人才建設投入，提高圖書管理人員的學歷層次和綜合素養(yǎng)，確保其在圖書館建設和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。具體來說，可以從以下三個方面入手。首先，要做好管理人員的培訓工作?？梢岳煤罴匍_展管理人員的業(yè)務知識培訓，安排經(jīng)驗豐富的專家學者對圖書情報前沿科學、業(yè)務知識及新的技術手段、職業(yè)道德等內(nèi)容進行講解，增強管理人員的綜合能力。在培訓工作結束之后可以進行考核，以調(diào)動管理人員的學習積極性，提升其業(yè)務水平。其次，要開展實踐活動，培養(yǎng)團隊意識。要結合高校發(fā)展實際開展宣傳實踐活動，擴大圖書館的知名度，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。同時要做好活動籌劃，發(fā)揮管理人員的主動性，制定科學的工作方案，加強管理人員之間的溝通和交流，提高管理人員的團隊意識和合作意識。最后，要完善獎勵機制。要做好圖書館管理工作的長期規(guī)劃，建立相應的物質(zhì)激勵機制，激勵員工不斷提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，同時還要重視精神獎勵，選擇模范榜樣，發(fā)揮其示范帶動作用。

5.樹立現(xiàn)代化的管理理念

高校圖書館管理工作的質(zhì)量影響為讀者服務的質(zhì)量，也影響圖書館的長遠發(fā)展?，F(xiàn)階段，要重視管理理念的更新，改變長期以來重視館藏但輕視應用的理念，樹立為讀者服務的理念。要從讀者的角度出發(fā)，從傳統(tǒng)的書籍文本的借閱逐漸向信息加工、知識傳遞轉變，這需要圖書管理人員具有責任意識和創(chuàng)新意識。要認識到圖書管理人員在信息服務工作中的積極作用，明確圖書館的地位，積極吸收意見和建議，增強管理人員的參與感與歸屬感。同時，要重視圖書館文化建設，結合管理人員的個體差異合理地安排崗位，創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，并關心管理人員的生活，了解其實際需求，充分調(diào)動管理人員的積極性。

6.建立科學完善的管理制度

在圖書館制度建設中，要融入以人為本的發(fā)展理念，將人本思想和圖書館服務讀者的理念相結合，確保管理機制體現(xiàn)人文思想，確保以人為本理念的順利實施。管理制度建設需要綜合考慮多方面的因素，了解管理工作現(xiàn)狀，了解高校其他部門管理制度建設情況，體現(xiàn)人的價值。要根據(jù)時代發(fā)展需要對管理制度進行改進，更好地發(fā)揮管理人員的作用，給予其更多的發(fā)揮空間，確保其專業(yè)能力與工作范圍吻合。這樣才能更好地發(fā)揮管理人員的價值，更好地促進圖書館管理工作的開展。

四、結語

綜上所述，高校是現(xiàn)代化人才培養(yǎng)的重要陣地，而高校圖書館也是高校日常運行管理的重要部門，要認識到其在高校發(fā)展和人才培養(yǎng)中的重要價值。面對新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇，高校圖書館要正確認識自身發(fā)展定位，重視發(fā)揮自身職能，為高校教學和科研工作的開展提供更好的服務。要堅持以人為中心的理念，實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化利用，創(chuàng)設和諧的人文閱讀環(huán)境，提升管理人員的業(yè)務素養(yǎng)，樹立現(xiàn)代化的管理理念，建立科學完善的管理制度，以更好地發(fā)揮圖書館的作用，推動圖書館朝著科學方向發(fā)展。

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Research on the Implementation of People-oriented Concept in Library Management in

Colleges and Universities

Cong Langyu

（Changchun Finance College， Changchun 130000， China）

Abstract： University library is the center of teaching and research information service in colleges and universities. The development of society and the continuous promotion of university reform put forward new requirements for the management of university library. This paper briefly describes the importance of people-oriented in university library management， and discusses the implementation strategy of people-oriented concept in university library management. We should adhere to the concept of people-centered， realize the optimal utilization of library resources， create a harmonious humanistic reading environment， improve the professional quality of managers， establish a modern management concept， establish a scientific and perfect management system， and give better play to the role of the library.

Key words： people-oriented; university library; library management; reader service; management work