對(duì)外漢語在線教育平臺(tái)調(diào)查分析

鄧小雪

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，隨著遠(yuǎn)程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課堂以及虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，在對(duì)外漢語教學(xué)中的應(yīng)用，有利于不斷完善對(duì)外漢語課堂教學(xué)體系，優(yōu)化對(duì)外漢語教學(xué)，推動(dòng)新型教學(xué)模式的建立。其中，以遠(yuǎn)程教育為教學(xué)手段的對(duì)外漢語教學(xué)，不僅能實(shí)現(xiàn)空間和時(shí)間上的自由教學(xué)，還能增進(jìn)學(xué)生與教師，以及學(xué)生之間的溝通與交流，從而提升對(duì)外漢語教學(xué)的水平。近幾年，對(duì)外漢語在線教育平臺(tái)發(fā)展迅速，分析在線教育平臺(tái)的發(fā)展模式，優(yōu)勢(shì)與不足。有助于平臺(tái)升級(jí)改造，從而促進(jìn)對(duì)外漢語教學(xué)。

關(guān)鍵詞：在線教育平臺(tái);lingoAce;對(duì)外漢語

中圖分類號(hào)：F74???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.03.010

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá) 2.32 億。而 2020 年疫情的突發(fā)，也使得線上教育紛紛走上臺(tái)前，面向各個(gè)階段的學(xué)生。因此，在線教育行業(yè)必將出現(xiàn)更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。此次疫情的突然到來，致使?jié)h語國(guó)際教育專業(yè)學(xué)生的部分實(shí)習(xí)無法正常開展。為了更好地參與對(duì)外漢語教學(xué)實(shí)踐，提升個(gè)人對(duì)外漢語教學(xué)技能，同學(xué)們紛紛開始投入對(duì)外漢語在線教育，本文選取對(duì)外漢語在線教育平臺(tái) lingoAce，通過詳細(xì)調(diào)查研究此平臺(tái)，為之后的對(duì)外漢語在線教育平臺(tái)的發(fā)展提供一定的參考。

1 在線教育平臺(tái)研究現(xiàn)狀

“直播+教育”是互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中的新形式，從傳統(tǒng)的面對(duì)面授課的方式到線上O2O模式，這種交互式的學(xué)習(xí)方式很受大家的歡迎。比如慕課、學(xué)而思網(wǎng)校等，漢語學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣選擇適合自己的課程。從傳統(tǒng)的視頻錄播到網(wǎng)絡(luò)直播，信息的及時(shí)性和交互性得到有效提高，在線網(wǎng)絡(luò)教育不再是一種虛擬單邊的體驗(yàn)。各種形式的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)不斷出現(xiàn)，學(xué)習(xí)方式也不盡相同。

（1）國(guó)內(nèi)外在線教育發(fā)展迅速，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求越來越大，無論是吃穿住行，各個(gè)方面都需要依賴于網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)教育這一形式在現(xiàn)代社會(huì)中悄然出現(xiàn)，足不出戶即可在家開啟遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式。這為全球的學(xué)習(xí)者提供了平等寬泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，數(shù)字化可視化在教育技術(shù)中的應(yīng)用也越來越廣闊。包坤榮中指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，教育信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用逐漸普及，如何更加高效的整合教育信息資源是目前急需解決的問題。邱天中強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)的分析整理，提高了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，能及時(shí)解決遠(yuǎn)程教育終端產(chǎn)生的問題，還集中整理了關(guān)于大數(shù)據(jù)整合下的遠(yuǎn)程教學(xué)的模式研究，將其分類整理，為遠(yuǎn)程教育的發(fā)展和推進(jìn)提供了很大的支撐。謝曉光中分析了當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展情況，整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的問題，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、教學(xué)形態(tài)等多方面提出了建議措施。綜上所述，經(jīng)過檢索和查閱資料，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究都反映出在線教育是作為一種更加快捷，優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)途徑。

（2）漢語在線教育平臺(tái)研究不足，在眾多研究中，針對(duì)對(duì)外漢語在線教育平臺(tái)的發(fā)展相關(guān)研究不多。胡珍主要對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式及平臺(tái)進(jìn)行研究，針對(duì)出現(xiàn)的問題提出合理的建議，為在線對(duì)外漢語教學(xué)提供了技術(shù)性的理論建議。李欣談到了以“翻轉(zhuǎn)課堂”為主要模式，搭建學(xué)生與老師之間的平臺(tái)，論述了將遠(yuǎn)程教育技術(shù)應(yīng)用到對(duì)外漢語教學(xué)中的可操作性。孟繁杰提到了在線漢語教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)解決：課程設(shè)置的多樣化、教材及課件的國(guó)別化及“教”與“學(xué)”的互動(dòng)性幾個(gè)方面的問題。以上都是從現(xiàn)代教育技術(shù)的層面論述其在對(duì)外漢語教學(xué)中的應(yīng)用與發(fā)展，關(guān)于針對(duì)對(duì)外漢語在線教育某一平臺(tái)的具體分析少之又少，本文將從對(duì)具體平臺(tái)的具體分析，得出切實(shí)的數(shù)據(jù)，從而提出有參考價(jià)值的意見與建議。

2 lingoAce平臺(tái)的形成與發(fā)展

對(duì)外漢語在線教育平臺(tái) lingoAce 創(chuàng)立于 2017 年，主要授課對(duì)象為 6-15 歲的海外學(xué)生。其總部設(shè)在新加坡，北京是運(yùn)營(yíng)中心和技術(shù)服務(wù)中心，武漢是教師培訓(xùn)中心，北美運(yùn)營(yíng)中心位于洛杉磯。目前此平臺(tái)的學(xué)生主要分布在新加坡、北美、加拿大地區(qū)。

2.1 教師篩選與培訓(xùn)體系完備

平臺(tái)對(duì)于教師的篩選十分嚴(yán)格。首先，在前期平臺(tái)將會(huì)對(duì)應(yīng)聘教師進(jìn)行考核，以隨機(jī)抽取固定課文中的語言點(diǎn)的方式指定應(yīng)聘者講解，主要考查授課方式、授課風(fēng)格、普通話等，考核通過后，開始為期7 天的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，技術(shù)培訓(xùn)和教學(xué)培訓(xùn)，均使用 lingoAce 自主研發(fā)的教學(xué)平臺(tái)上課，課時(shí) 2-3 小時(shí)，課后布置相應(yīng)作業(yè)考查應(yīng)聘者學(xué)習(xí)效果。其次，培訓(xùn)結(jié)束后，教師統(tǒng)一參加終面，規(guī)定教學(xué)篇目，自行選擇級(jí)別和對(duì)應(yīng)課文。最后，組織通過終面的教師集體模課，并實(shí)景模擬講解兩篇課文。從教師適應(yīng)性方面分析，通過為期一周的培訓(xùn)，教師能夠?qū)ζ脚_(tái)有一定的了解，技術(shù)培訓(xùn)也可以幫助教師更好的使用此平臺(tái)。從教學(xué)模式方面分析，此平臺(tái)主要的教學(xué)對(duì)象為 6 至 15 歲的 K12 階段的學(xué)生，使用的是 1v1 的模式或 1v4 的小班課模式。從平臺(tái)保障上來說，技術(shù)培訓(xùn)會(huì)對(duì)教師的上課環(huán)境做一個(gè)環(huán)境測(cè)試，且會(huì)指導(dǎo)教師在此平臺(tái)上自主發(fā)布課程，完成相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)等。從教學(xué)效果來看，為保障在線教學(xué)的效果，培訓(xùn)師會(huì)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，以適應(yīng)在線教育的要求。在培訓(xùn)期間，教師已經(jīng)掌握了如何在基礎(chǔ)課件的基礎(chǔ)上，添加拓展課件以補(bǔ)充自己的教學(xué)內(nèi)容，且了解了平臺(tái)的教學(xué)管理，遇到對(duì)應(yīng)的問題求助對(duì)應(yīng)的學(xué)管老師或者教師管理人員。

2.2 基于情境學(xué)習(xí)的平臺(tái)設(shè)計(jì)

情境學(xué)習(xí)的特征情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)具有情境性，人們應(yīng)該基于情境來習(xí)得知識(shí)。與言語傳授的學(xué)習(xí)方式相比，情境學(xué)習(xí)能夠讓人們?cè)谝环N真實(shí)而自然的情境中，潛移默化地習(xí)得大量的內(nèi)隱知識(shí)，又在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中自然而然地運(yùn)用這些顯性知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)。就這樣，在情境中習(xí)得知識(shí)，人們的認(rèn)知也能不斷地得到生長(zhǎng)和發(fā)展。該平臺(tái)情境學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在此平臺(tái)會(huì)固定在每一次課程之后都會(huì)有此次課堂反饋，反饋直接指向課堂問題，且會(huì)給予解決-也就是隨時(shí)監(jiān)控，即時(shí)診斷和矯正幫輔。同時(shí)會(huì)提供即時(shí)的學(xué)習(xí)效率的反饋，關(guān)于怎樣學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略，引導(dǎo)學(xué)生篩選豐富的學(xué)習(xí)材料。其次在表達(dá)方面，教師鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)，進(jìn)行實(shí)踐共同體邊緣交流表達(dá)和實(shí)踐共同體中心交流表達(dá)。發(fā)散思維，鞏固知識(shí)。情境學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在此平臺(tái)針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)不是在學(xué)習(xí)之后進(jìn)行的孤立而終極的活動(dòng)，而是一種嵌在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中不斷延伸的活動(dòng)。評(píng)價(jià)的重點(diǎn)定位在學(xué)習(xí)者本身，同時(shí)也關(guān)注學(xué)習(xí)者個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展，對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)者提出指導(dǎo)意見，可以體現(xiàn)一定的廣度與深度。情境學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)主要是平臺(tái)要求教師在備課中提供真實(shí)的教學(xué)情境。學(xué)生在完成真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)提供的相關(guān)的真實(shí)的情境學(xué)習(xí)任務(wù)中進(jìn)行身臨動(dòng)態(tài)實(shí)踐之后，進(jìn)而表現(xiàn)出來的理解水平、思維品質(zhì)、行動(dòng)呈現(xiàn)也顯現(xiàn)出情境學(xué)習(xí)所的優(yōu)勢(shì)。

2.3 平臺(tái)課程設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)分析

平臺(tái)課程體系主要分為四個(gè)版本：高級(jí)版、國(guó)際版、中級(jí)版、雙語版。課程等級(jí)設(shè)計(jì)劃分明確從Level1到Level6六個(gè)等級(jí)，具有針對(duì)性。課程內(nèi)容設(shè)置是基于語言學(xué)習(xí)的四個(gè)基本要素進(jìn)行設(shè)計(jì)的，即：聽，注重互動(dòng)式課堂結(jié)構(gòu)意味著學(xué)生會(huì)聽到盡可能多的語言，幫助他們掌握語氣，表達(dá)方式并增進(jìn)理解;口語，注重通過一對(duì)一的口語練習(xí)及實(shí)時(shí)的糾正與反饋。學(xué)生可以在保持對(duì)口語能力的信心的同時(shí)，獲得準(zhǔn)確的發(fā)音;閱讀，注重利用獨(dú)特的記憶字符技術(shù)揭示了貫穿中文書面語言的邏輯系統(tǒng)，將學(xué)習(xí)時(shí)間縮短了一半;寫作方面會(huì)進(jìn)行寫作練習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)⒆约旱南敕ㄗ兂晌淖?。該平臺(tái)所使用的網(wǎng)頁采用導(dǎo)航式交互設(shè)計(jì)：網(wǎng)站首頁分為不同的區(qū)域，直觀展示，其中學(xué)習(xí)中文區(qū)域又細(xì)分為：方法論、學(xué)生體驗(yàn)、教師。免費(fèi)中文評(píng)估主要是在十分鐘內(nèi)，通過在線中文評(píng)估測(cè)試幫助學(xué)生確定當(dāng)前的熟練程度和學(xué)習(xí)水平，完成后，會(huì)有專門的教育團(tuán)隊(duì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)制定具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。與其它平臺(tái)相比，更為全面和人性化，教室功能設(shè)計(jì)齊全，其包含了課堂、全部課程、我的學(xué)生、首次課反饋表、單元報(bào)告、課件資源、拓展課件、作業(yè)中心、教師培訓(xùn)、我的課酬，軟件下載等。課后評(píng)價(jià)體系完備，有良好的教學(xué)效果反饋機(jī)制。教學(xué)后，教師需要填寫對(duì)學(xué)生的此次課的課堂評(píng)價(jià)，給學(xué)習(xí)管理師的建議。其次，首次課，教師需要填寫首次課報(bào)告，并在課堂結(jié)束之后，做家長(zhǎng)溝通，方便學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)生的情況，同時(shí)給之后的老師一個(gè)引導(dǎo)和參考。

3 平臺(tái)發(fā)展不足與思考

在線教育平臺(tái)以一種數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的共享性沖擊了傳統(tǒng)教育教學(xué)。其服務(wù)健全，交互性特征能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)行為自主性的提高。但相比于線下教學(xué)更注重掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，實(shí)際操作練習(xí)的特征。線上教學(xué)的局限性主要在于，學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致學(xué)習(xí)者動(dòng)力不足，從線下轉(zhuǎn)為線上，學(xué)生需要一個(gè)適應(yīng)期，并且長(zhǎng)期面對(duì)屏幕，學(xué)生的視覺反應(yīng)會(huì)遲鈍。其次，學(xué)習(xí)模式較為單一導(dǎo)致學(xué)習(xí)反饋和評(píng)價(jià)不及時(shí)，線上教學(xué)多為一對(duì)一或一對(duì)多，在線學(xué)生數(shù)量較多，教師無法做到細(xì)致了解每個(gè)學(xué)生，常常會(huì)忽略個(gè)別學(xué)生的身心健康的發(fā)展。最后，信息技術(shù)手段復(fù)雜將給教師帶來更大的挑戰(zhàn)。根據(jù)在此平臺(tái)授課的教師說明，教學(xué)過程中就遇到過：網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓、閃退、溝通受阻、教師拓展課件無法顯示、與學(xué)管顧問對(duì)接不順暢等問題。針對(duì)此平臺(tái)的教學(xué)，要加強(qiáng)在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，幫助教師監(jiān)測(cè)教室網(wǎng)絡(luò)是否良好，提高教學(xué)效率，與此同時(shí)，增加教師技術(shù)能力的培訓(xùn)與考核。在環(huán)境條件允許的情況下，要輔助教師與學(xué)生與家長(zhǎng)溝通，加強(qiáng)情感交流，減少個(gè)體被割裂的現(xiàn)象。還要注重線上漢語課堂活動(dòng)的有效性，課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)要配合語言點(diǎn)的操練，體現(xiàn)實(shí)用性的特點(diǎn)。在課堂活動(dòng)的開展中，教師作為一個(gè)觀察者，要及時(shí)糾正學(xué)生在操練過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而不是局限于活躍課堂氣氛的課堂活動(dòng)。平臺(tái)也要開發(fā)研究適合對(duì)外漢語學(xué)生的在線學(xué)習(xí)教材，第二語言習(xí)得者與國(guó)內(nèi)母語為漢語的學(xué)習(xí)者還是有一定的差異，要根據(jù)已有的學(xué)生用戶，精心開發(fā)研制自己的教材，才能具有針對(duì)性和合理性。總之，在線教育教學(xué)的發(fā)展對(duì)教學(xué)平臺(tái)提出了更高的要求。

4 結(jié)語

在線教育作為一種教學(xué)的新形式、新方法，需要不斷更新及整合最優(yōu)資源。目前，國(guó)內(nèi)外有著廣闊的媒體資源和先進(jìn)的教學(xué)手段，還有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù)支持，在線教育平臺(tái)要想更好的發(fā)展，需要借鑒技術(shù)制作出精美的、有特色的、適合不同特點(diǎn)學(xué)習(xí)使用的多種媒體課件資源來輔助教學(xué)，優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)使對(duì)外漢語課程實(shí)行真正的開放式教學(xué)，且可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造具有特色的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)活動(dòng)。因此，在當(dāng)前的形勢(shì)下，大力發(fā)展對(duì)外漢語在線教育平臺(tái)的同時(shí)，要注意對(duì)在線教育平臺(tái)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，有針對(duì)性地時(shí)解決平臺(tái)的各類問題。要結(jié)合遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)更多的對(duì)外漢語教學(xué)人才，使廣大漢語學(xué)習(xí)者能更好地借助在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)漢語趣味，讓更多的對(duì)外漢語教師能夠有效地傳播中國(guó)文化。

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