高職院校大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系構(gòu)建策略

蘇小林

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

一、信息化和大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系的概念闡述

（一）信息化

信息化主要是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)手段作為基礎(chǔ)條件，對(duì)研究對(duì)象相關(guān)各種要素進(jìn)行收集、歸納與總結(jié)，在收錄到數(shù)據(jù)庫后，為有所需求的人提供便捷，解決生活、工作、學(xué)習(xí)中存在的各種問題。信息化為人類社會(huì)進(jìn)步提供了必要的技術(shù)支撐，提高了社會(huì)行為效率。[1]當(dāng)下隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，信息化已經(jīng)與各行各業(yè)的發(fā)展融合起來，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵技術(shù)手段。

（二）大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系

很多大學(xué)通過實(shí)踐構(gòu)建了大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，有以教育公平理念或以學(xué)生為中心的教育理念構(gòu)建的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，有從教學(xué)資源角度構(gòu)建的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，更有從信息化角度構(gòu)建的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，可見，學(xué)者就大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系還沒有達(dá)成共識(shí)。但從教學(xué)改革來看，教師、教材和教法改革是推動(dòng)高校教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素，在學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系中，教師的引導(dǎo)、教學(xué)資源的建設(shè)及信息化的學(xué)業(yè)支持服務(wù)也順理成章地成為體系的重要因素。建設(shè)成熟的教師團(tuán)隊(duì)，切實(shí)落實(shí)需求管理，合理設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，為學(xué)生提供必要的情感支持及全方位學(xué)業(yè)支持服務(wù)，可以為各種類型的高校順利開展學(xué)業(yè)支持提供基礎(chǔ)條件，有利于提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。[2]

二、信息化對(duì)高職院校大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系的推動(dòng)意義

信息化技術(shù)改變了人們生產(chǎn)、生活方式，借助信息化技術(shù)，提升了整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)效率，提高了人們的生活質(zhì)量。在信息化背景下，現(xiàn)代化的技術(shù)手段如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫等，同樣對(duì)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)起到了一定的促進(jìn)作用。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程已經(jīng)成為高校培養(yǎng)學(xué)生的一種典型模式，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到各種類型的通識(shí)課程，通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，可以提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，就不得不借助信息化技術(shù)手段，構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系，形成完善的引導(dǎo)、評(píng)價(jià)模式，讓學(xué)生通過這種模式便捷地獲取各種資源，從而提高學(xué)習(xí)效率和水平。

三、高職院校大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系的構(gòu)建研究

高職院校構(gòu)建的大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系基本架構(gòu)從宏觀角度來看，主要包括三個(gè)層次，即學(xué)業(yè)引導(dǎo)體系、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系、教師支持體系，不同體系發(fā)揮的作用也各不相同，三者之間互相獨(dú)立又相互協(xié)調(diào)，在共同作用之下，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)業(yè)引導(dǎo)體系可以引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)自己擅長和喜歡的內(nèi)容，有針對(duì)性地發(fā)掘自身潛能，并幫助學(xué)生找到未來發(fā)展方向及發(fā)展途徑。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，即通過學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給學(xué)生做出必要的反饋，使學(xué)生根據(jù)反饋結(jié)果做好調(diào)整工作，從而逐漸提高學(xué)習(xí)效率。[3]教師支持體系充分利用教師的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)和課程資源建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展，為學(xué)生發(fā)展提供必要的支持條件，保障各項(xiàng)學(xué)業(yè)支持的措施的貫徹落實(shí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和水平。

（一）學(xué)業(yè)引導(dǎo)體系

學(xué)業(yè)引導(dǎo)體系構(gòu)建重在通過信息化手段，幫助學(xué)生探尋到自己擅長的、喜歡的學(xué)科內(nèi)容，并提供給學(xué)生必要的學(xué)習(xí)支撐條件，有助于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。當(dāng)下很多高職院校轉(zhuǎn)變了以往的教學(xué)模式。在傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下，依據(jù)國家人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生，專業(yè)課程及選修課程占據(jù)了學(xué)生的大部分時(shí)間，這種教學(xué)模式以教師為主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動(dòng)地位，不利于激發(fā)學(xué)生的潛能，降低了學(xué)習(xí)效率。在信息化背景下，高職院校轉(zhuǎn)變以往課程體系，為學(xué)生發(fā)展預(yù)留了更多時(shí)間，主要內(nèi)容表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面。

1.引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)本專業(yè)。高職院校大學(xué)生學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系最重要的目標(biāo)就是要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)到所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)，在充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的喜愛，形成研究興趣，從而提高學(xué)習(xí)效率。與此同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞所學(xué)專業(yè)課程，拓展自身興趣愛好，與專業(yè)課程之間互相補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣才能將學(xué)生培養(yǎng)成為專業(yè)知識(shí)過硬、興趣愛好廣泛的全面型人才。高職院校充分利用信息化技術(shù)手段，形成學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)提供保障。在這個(gè)過程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生通過探討、集思廣益，更好地認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的專業(yè)，并利用信息化技術(shù)手段，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的感性認(rèn)識(shí)及理性認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生充分意識(shí)到應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的學(xué)習(xí)模式，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。[4]

2.給予科學(xué)的選課指導(dǎo)。過去高職院校在培養(yǎng)學(xué)生過程中，培養(yǎng)模式相對(duì)單一，主要是以就業(yè)作為發(fā)展指向，學(xué)校按照人才培養(yǎng)目標(biāo)按部就班開展學(xué)生教育工作，這種模式實(shí)現(xiàn)了為社會(huì)批量化輸送人才的目標(biāo)，但是并不能幫助學(xué)生真正了解自身的特長、興趣愛好，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。而通過學(xué)業(yè)引導(dǎo)體系，能夠幫助學(xué)生在正式開始大學(xué)生活之前就全面了解自己的專業(yè)及大學(xué)生活。學(xué)生在充分認(rèn)識(shí)自身的同時(shí)，更能靈活選擇各項(xiàng)選修課程。與此同時(shí)，學(xué)校過去考查學(xué)生主要是通過分?jǐn)?shù)，考查內(nèi)容相對(duì)片面，沒能從學(xué)生全面發(fā)展的角度出發(fā)。而通過學(xué)生引導(dǎo)體系，可綜合考查學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)分要求、自主發(fā)展等多個(gè)方面，充分發(fā)揮信息化作用，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系

學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系最為重要的作用就是對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)成效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，利用信息化技術(shù)手段，收集、整理、歸納并總結(jié)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，就學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)科學(xué)習(xí)情況做出科學(xué)的反饋，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見，這樣才能更好地幫助學(xué)生做好相應(yīng)的調(diào)整工作。該模塊主要內(nèi)容如下。

1.利用數(shù)據(jù)庫反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。高職院校建立學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，主要是利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，構(gòu)建符合學(xué)校特征的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)向，智能化收集學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)，條分縷析，劃分成不同的學(xué)習(xí)指標(biāo)，直觀反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)水平進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)。例如借助技術(shù)手段，測定學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果等指標(biāo)，并給予學(xué)生反饋評(píng)價(jià)，學(xué)生可以利用這些評(píng)價(jià)做好學(xué)習(xí)調(diào)整工作。教師也可以通過數(shù)據(jù)庫反饋內(nèi)容，更加全面地認(rèn)識(shí)到學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)，給予學(xué)生學(xué)習(xí)上的幫助，引導(dǎo)學(xué)生更好地建立目標(biāo)。

2.后續(xù)跟蹤、指導(dǎo)。結(jié)合評(píng)價(jià)體系提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，系統(tǒng)及教師都會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)成果做出評(píng)價(jià)，以便引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)規(guī)劃后續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，在不斷調(diào)整和改進(jìn)的過程中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。在后續(xù)跟蹤和指導(dǎo)時(shí)，主要是對(duì)學(xué)生以下兩個(gè)方面做好相應(yīng)的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)工作。

第一，評(píng)價(jià)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果。在對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫中收錄的各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行客觀分析，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。首先，對(duì)學(xué)生的學(xué)分?jǐn)?shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。在整個(gè)系統(tǒng)中，將學(xué)生選擇科目最終學(xué)分作為直觀評(píng)價(jià)媒介。學(xué)生通過學(xué)習(xí)科目設(shè)定的考核方式，獲得最終分?jǐn)?shù)，數(shù)據(jù)庫會(huì)自動(dòng)將其收入到系統(tǒng)中，作為評(píng)價(jià)學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。[5]其次，對(duì)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生通過信息化平臺(tái)，可以選擇自己感興趣的同類課程體系。學(xué)生在滿足學(xué)分積累需要的基礎(chǔ)上，從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度出發(fā)選擇課程體系，也會(huì)相應(yīng)地記錄到整個(gè)系統(tǒng)中。評(píng)級(jí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生選擇課程內(nèi)容完成記錄工作，形成學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)過程中的不足之處。最后，對(duì)課程學(xué)習(xí)順序進(jìn)行恰當(dāng)評(píng)價(jià)。通過系統(tǒng)分析，學(xué)生學(xué)習(xí)模式是否符合內(nèi)在邏輯關(guān)系，只有確保學(xué)習(xí)內(nèi)容之間形成良好的銜接關(guān)系，才能使學(xué)習(xí)效果更加明顯。通過學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，能夠?qū)Σ煌瑢W(xué)科做好銜接和協(xié)調(diào)，并及時(shí)將各種信息內(nèi)容反饋給學(xué)生，有助于引導(dǎo)學(xué)生制訂完備的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率，為學(xué)生更好地發(fā)展提供保障。

第二，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)中最為重要的內(nèi)容，也是評(píng)價(jià)難點(diǎn)。在對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，應(yīng)該重視從學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織活動(dòng)能力等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用信息化技術(shù)手段，結(jié)合學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)表現(xiàn)，做出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，為學(xué)生更好地發(fā)展提供支撐。而對(duì)實(shí)踐創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要是利用信息化手段，對(duì)學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)的表現(xiàn)做出一定的評(píng)定，為學(xué)生后續(xù)發(fā)展提供參考意見。

（三）教師支持體系

1.發(fā)揮教師的學(xué)業(yè)引導(dǎo)作用。發(fā)揮教師的學(xué)業(yè)引導(dǎo)作用是為了引導(dǎo)高職院校學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，借助教師力量，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)意見，讓學(xué)生在完成學(xué)業(yè)的過程中明確自身未來的發(fā)展方向。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，學(xué)?？梢詾槊總€(gè)專業(yè)及每個(gè)班級(jí)都配備指導(dǎo)教師，走進(jìn)學(xué)生的日常生活，把握學(xué)生的興趣愛好、性格特點(diǎn)，幫助學(xué)生制訂科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，這樣學(xué)生也可以更加有針對(duì)性地選課。

2.發(fā)揮教師的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)作用。高職院校應(yīng)該緊密結(jié)合國家人才培養(yǎng)政策，制訂完善的發(fā)展規(guī)劃，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)逼真模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。在該平臺(tái)上，學(xué)校為學(xué)生提供豐富的創(chuàng)業(yè)資源，學(xué)生可以依據(jù)自己的喜好選擇虛擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，與自己的興趣愛好充分結(jié)合起來，利用必要的資源，自主完成虛擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。[6]在這個(gè)過程中，指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生實(shí)際發(fā)展情況，給予必要的指導(dǎo)，糾正學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃過程中存在的各種不足。學(xué)生既能親身參與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)整個(gè)流程，掌握各種創(chuàng)業(yè)知識(shí)內(nèi)容，還能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并及時(shí)彌補(bǔ)?？傊ㄟ^恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)指導(dǎo)，能夠不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.持續(xù)推動(dòng)教師開展網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)。在信息化時(shí)代，知識(shí)更新迭代加速，越來越多的新知識(shí)體系涌現(xiàn)出來。為了保證當(dāng)代大學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校要重視持續(xù)不斷豐富課程學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展提供基礎(chǔ)條件。高職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，更應(yīng)該重視信息化技術(shù)手段的應(yīng)用，開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程，供學(xué)生選擇，幫助學(xué)生結(jié)合自身愛好、特長情況選擇自己喜歡的課程，從而增加學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，文章圍繞信息化背景下高職院校為培養(yǎng)大學(xué)生構(gòu)建的學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系情況進(jìn)行了分析論述，可以看出，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，信息化已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生的重要手段，借助信息化技術(shù)，可以開發(fā)出更多豐富的、適應(yīng)大學(xué)生全面發(fā)展的通識(shí)課程。學(xué)生可以依據(jù)自身的喜好選擇課程，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，開闊思維視野，有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。同時(shí)，在學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系中，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況有一個(gè)全面的了解，并形成評(píng)價(jià)結(jié)果，給予學(xué)生相應(yīng)的學(xué)習(xí)反饋，學(xué)生可以對(duì)此做出必要的調(diào)整。就整個(gè)學(xué)業(yè)支持服務(wù)體系來看，高職院校要重視為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)全新的發(fā)展平臺(tái)，學(xué)生可以依據(jù)自身需求實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，教師給予全面引導(dǎo)和支持，在不斷嘗試中，提升高職院校學(xué)生的實(shí)踐能力和水平。