疫情背景下提振企業(yè)家精神的新思考

摘 要：新冠肺炎疫情給我國乃至全球造成了巨大沖擊，深刻影響了我國經(jīng)濟(jì)和市場的發(fā)展。疫情激發(fā)了我國企業(yè)家的責(zé)任精神、愛國精神等企業(yè)家精神，考驗著企業(yè)家的精神意志。文章根據(jù)疫情背景下企業(yè)家精神的現(xiàn)狀，分析了影響企業(yè)家精神提振的因素，提出了提振企業(yè)家精神的對策建議。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情 企業(yè)家精神 對策建議

中圖分類號：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2022）01-256-02

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，我國各行各業(yè)都受到了巨大影響。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)活動的主體，在抵抗疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇上發(fā)揮巨大作用。而面對外部環(huán)境的巨大變化，企業(yè)家需要帶領(lǐng)企業(yè)抵御風(fēng)險、渡過難關(guān)，更需要企業(yè)家充分發(fā)揚企業(yè)家精神，樹立責(zé)任精神、合作精神、創(chuàng)新精神，堅定意志，在困境中尋找出路，在風(fēng)險中識別機(jī)會。

一、疫情背景下企業(yè)家精神現(xiàn)狀

（一）充分彰顯責(zé)任精神，愛國情懷空前高漲

企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和第一責(zé)任人，不僅要承擔(dān)法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更要主動承擔(dān)起社會責(zé)任[1]。在新冠疫情爆發(fā)初期，面臨著醫(yī)療資源短缺，醫(yī)療物資不足的難題，各行業(yè)企業(yè)家紛紛加入到支援行動中來，主動承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任。針對防護(hù)物資短缺的問題，許多企業(yè)充分利用自身生產(chǎn)線基礎(chǔ)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，比亞迪、格力、五菱等具備生產(chǎn)條件的企業(yè)，通過改造企業(yè)生產(chǎn)線生產(chǎn)口罩等防護(hù)用具。“人民需要什么，五菱就造什么”，這句宣傳口號充分體現(xiàn)了疫情期間企業(yè)家的責(zé)任精神。而在公益活動上甚至產(chǎn)生了分工，形成了一方有難八方支援的團(tuán)結(jié)局面，光明捐贈牛奶等乳制品，物流企業(yè)美團(tuán)，拼多多免費為人們送餐送菜。據(jù)統(tǒng)計，截至2020年1月39日，全國800家企業(yè)累計捐款130億元，在特殊時期充分彰顯了企業(yè)家責(zé)任精神。在疫情背景下，責(zé)任精神和愛國精神已經(jīng)成為企業(yè)家精神的主旋律。

（二）合作意愿強(qiáng)烈，共同應(yīng)對風(fēng)險

團(tuán)結(jié)合作是國際社會戰(zhàn)勝疫情最有力武器。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其健康發(fā)展與否對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定有著重要影響[2]。新冠疫情使得我國市場狀況發(fā)生急劇變化，居民消費大幅受限，導(dǎo)致大量的企業(yè)停工停產(chǎn)，大量中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)倒閉的危機(jī)。我國也發(fā)布了多項政策扶持中小企業(yè)，提倡各企業(yè)間加強(qiáng)合作，共同應(yīng)對風(fēng)險，國內(nèi)外企業(yè)也紛紛展開合作共渡難關(guān)。疫情期間，盒馬生鮮與30多家餐飲企業(yè)達(dá)成合作，疫情期間“共享員工”，解決企業(yè)人員緊缺的問題。在跨境合作上，各地通過舉辦展會、線上會議等方式努力促成世界各地企業(yè)與我國企業(yè)的合作交流。面對不可抗力的狀況出現(xiàn)，企業(yè)間的合作不僅是互救，更是自救，企業(yè)個體的力量是有限的，只有加強(qiáng)合作才能凝聚更多力量抵御風(fēng)險。

（三）激發(fā)創(chuàng)新意識，尋找企業(yè)出路

創(chuàng)新不僅要企業(yè)結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，更要結(jié)合外部環(huán)境狀況。在疫情影響下，企業(yè)外部環(huán)境變得復(fù)雜。危機(jī)和風(fēng)險固然存在但并非全部，部分企業(yè)家充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，跳出固有思維的局限，找到疫情背后的機(jī)會。許多教育企業(yè)抓住機(jī)會，通過線上直播等形式，大力推廣線上課程，將疫情期間居家的痛點轉(zhuǎn)化為需求。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛推出遠(yuǎn)程辦公、線上辦公軟件，市場占有率迅速擴(kuò)大。國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)加大研發(fā)投入力度，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新研究治療新冠病毒的藥物和疫苗，嘗試中西醫(yī)結(jié)合治療新冠肺炎的新路徑，成果顯著。疫情對企業(yè)的沖擊是巨大的，但一些企業(yè)家冷靜分析，通過創(chuàng)新找到企業(yè)的新出路，為企業(yè)的存續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，正是創(chuàng)新意識的體現(xiàn)。

（四）開拓進(jìn)取信心不足，焦慮與希望并存

新冠肺炎呈現(xiàn)波及范圍廣、持續(xù)時間長的特點，對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)沖擊較大，雖然我國出臺了相關(guān)政策應(yīng)對疫情，但疫情帶來的影響仍然是持續(xù)的，企業(yè)家所面臨的難題也是持續(xù)出現(xiàn)的，這考驗著每個企業(yè)家的個人意志。國內(nèi)學(xué)者金泉、李輝文[3]等人運用中國企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查專題調(diào)研數(shù)據(jù)，分析了疫情之下1705名中小企業(yè)企業(yè)家的心理特征，發(fā)現(xiàn)在疫情沖擊下創(chuàng)業(yè)者的樂觀值明顯低于非創(chuàng)業(yè)者，而創(chuàng)業(yè)者雖然焦慮但并不畏懼。疫情帶來的影響是全方位的，影響著企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，供需嚴(yán)重失衡導(dǎo)致庫存壓力加大，企業(yè)資金鏈斷裂，融資難，以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本提高。面對這些難題，企業(yè)家難免產(chǎn)生焦慮擔(dān)憂情緒，導(dǎo)致信心不足，缺少進(jìn)取開拓?zé)崆?，但仍能保持樂觀的原因不僅在于國家提供的政策保障和支持，更在于企業(yè)家個人對于局勢的判斷和內(nèi)在精神力量。企業(yè)家的戰(zhàn)略定力和堅韌精神是其身處困境卻仍能保持樂觀的精神動力。

二、疫情背景下影響企業(yè)家精神提振的因素

（一）企業(yè)家自身素質(zhì)因素

在面對新冠疫情這種突發(fā)危機(jī)事件時，企業(yè)家的每項決策都關(guān)系到企業(yè)的存亡和發(fā)展，而企業(yè)家的素質(zhì)是影響企業(yè)家決策的重要因素。在危機(jī)事件突發(fā)時，企業(yè)家通常要承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)者和責(zé)任人的角色，不僅需要企業(yè)家具備快速反應(yīng)能力，還考驗著企業(yè)家的承壓能力。但僅靠企業(yè)家一人的力量是難以解決企業(yè)的危機(jī)的，這兩種意志能夠迅速地傳遞給下屬員工，穩(wěn)定人心，維持住企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)的正常運營。而許多企業(yè)家在面臨危機(jī)時一味地焦慮，消極沮喪，錯過了挽救企業(yè)的最佳時機(jī)，內(nèi)部人心渙散，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。而在外部環(huán)境復(fù)雜的情況下，部分企業(yè)家會產(chǎn)生畏懼逃避的心理，失去了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情和信心。

（二）政商關(guān)系因素

疫情下政府出臺政策對企業(yè)進(jìn)行扶持是必要的，而政商關(guān)系是影響政府政策實施的重要因素，良好的政商關(guān)系能夠加速政府政策實施落地，使企業(yè)能夠盡快地享受到政府政策的援助和支持，而模糊不清、不健康的政商關(guān)系則會導(dǎo)致國家政策向末端企業(yè)的傳遞產(chǎn)生滯后性，使很多企業(yè)不能及時地得到幫助，使企業(yè)家決策受到限制，錯過最佳時機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)家喪失信心。

（三）社會輿論因素

突發(fā)重大疫情會導(dǎo)致民眾產(chǎn)生心理壓力和恐慌情緒，而身處信息社會，各種信息真假莫辨，更加劇了民眾的恐慌。由于疫情造成的不確定性和民眾對疫情病毒知識的缺乏，食品、餐飲行業(yè)這種與民眾日常衣食住行緊密重疊的行業(yè)很容易引發(fā)消費者的產(chǎn)品安全顧慮，同時企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，員工的安全也備受關(guān)注，一旦出現(xiàn)確診病例，企業(yè)一方面要面對輿論壓力，另一方面企業(yè)的品牌形象也會受到影響。同時新媒體時代，企業(yè)家的一言一行都受到密切關(guān)注，如果企業(yè)的輿情管理不善，媒介素養(yǎng)缺失，會導(dǎo)致企業(yè)的品牌形象受損，不利于提振企業(yè)家精神。

三、疫情背景下提振企業(yè)家精神的對策建議

（一）提高企業(yè)家自身綜合素質(zhì)

企業(yè)家首先應(yīng)當(dāng)樹立危機(jī)意識和憂患意識，注意企業(yè)的危機(jī)管理，并將危機(jī)管理納入到日常生產(chǎn)經(jīng)營之中，建立危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)計和預(yù)防管理機(jī)制和危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)急處理管理機(jī)制。學(xué)會借助系統(tǒng)和數(shù)字分析工具等技術(shù)手段，為應(yīng)急管理提供輔助決策。其次，企業(yè)家要注重提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身在面對危機(jī)時的各項管理能力和心理素質(zhì)，包括敏捷性、靈活性、適應(yīng)性和堅韌性。企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)層要能夠快速對危機(jī)做出響應(yīng)，決策組織在無法按照原定制度流程進(jìn)行管理決策時要有更大的靈活性，根據(jù)情況變化及時調(diào)整策略，同時企業(yè)家作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有自身具備堅韌的品質(zhì)，才能帶領(lǐng)出能夠抗風(fēng)險的團(tuán)隊。

（二）培養(yǎng)建立健康的新型政商關(guān)系

新型的政商關(guān)系總結(jié)起來就是“親”“清”兩個字，領(lǐng)導(dǎo)干部在民營企業(yè)遇到困難和問題的情況下更要積極作為，靠前服務(wù)[4]。在面對疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等難題時，政府應(yīng)當(dāng)積極幫助企業(yè)克服難題，渡過難關(guān)，保障防疫物資供應(yīng)，有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)解決融資難題，保證政府的各項措施能夠及時準(zhǔn)確地惠及企業(yè)。同時企業(yè)家也要對政府充滿信心，要樹立新思想，發(fā)揚守法律己的精神，促進(jìn)政府和企業(yè)間的良性循環(huán)。

（三）加強(qiáng)社會輿論的引導(dǎo)和管理

一方面，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，嚴(yán)格懲戒散布有關(guān)疫情的虛假新聞和言論的行為，及時更新疫情動態(tài)，引導(dǎo)公眾在面對突發(fā)公共事件時要保持冷靜，相信黨和政府，避免公眾產(chǎn)生恐慌心理，以免激化、放大社會對于企業(yè)的負(fù)面情緒，對企業(yè)造成傷害。另一方面，企業(yè)也要靈活處理疫情輿論，事前及時防控，事中切忌畏首畏尾，保證信息公開透明，以免引發(fā)輿論質(zhì)疑，加劇恐慌情緒，事后及時處置，加大有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)安全性的人力物力投入，打消輿論的質(zhì)疑和顧慮。

四、總結(jié)

在面對疫情這類重大災(zāi)難性事件時，企業(yè)家要比以往更具備愛國奉獻(xiàn)精神、責(zé)任精神和合作精神，同時也使企業(yè)家面臨著更加艱巨的考驗。不僅考驗著企業(yè)家個人的意志和能力，也考驗著政府和民眾的應(yīng)對能力。企業(yè)家精神是抗擊疫情的重要精神武器，疫情背景下提振企業(yè)家精神，對于國家經(jīng)濟(jì)的重振和發(fā)展具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李涵，吳雨，邱偉松，等.新冠肺炎疫情對我國中小企業(yè)的影響：階段性報告[J].中國科學(xué)基金，2020，34（06）：747-759.

[3] 金泉，李輝文，蘇慶新，等.新冠肺炎疫情突發(fā)事件對中小微企業(yè)企業(yè)家信心的影響及對策——基于中國企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)查（ESIEC）數(shù)據(jù)庫的分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評論，2020（02）：49-58.

[4] 何艷.領(lǐng)導(dǎo)干部要光明磊落同企業(yè)交往——深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于構(gòu)建親清政商關(guān)系重要論述[J].中國紀(jì)檢監(jiān)察，2020（19）：4-6.

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)商務(wù)學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150028）

[作者簡介：王昱淇，哈爾濱商業(yè)大學(xué)在讀碩士，區(qū)域創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理方向。]

（責(zé)編：賈偉）