以人為本 筑牢中老鐵路后勤堡壘

文：黃宗文

老撾是中南半島上的內(nèi)陸國(guó)家，80%的國(guó)土為高原和山地，自然條件艱苦，基礎(chǔ)設(shè)施落后。在老撾建設(shè)鐵路，參建人員在工作、生活、思想等各方面都面臨著困難和挑戰(zhàn)。

自2016年中老鐵路開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，中鐵五局磨萬(wàn)鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部始終秉承“以人為本”的理念，突出人文關(guān)懷，高度重視并認(rèn)真抓好后勤保障工作，切實(shí)筑牢后勤工作堡壘，為廣大參建人員營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，為高效推進(jìn)中老鐵路建設(shè)提供了有力保障。

高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)施工營(yíng)地

“生活好”是“工作好”的前提和保障。為使廣大參建人員生活得好，進(jìn)場(chǎng)之初，項(xiàng)目經(jīng)理部就明確了安全第一、規(guī)劃統(tǒng)一、設(shè)施齊全、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)施工營(yíng)地。

針對(duì)老撾地形復(fù)雜、雨季持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、雨量大等實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持安全第一。在選擇場(chǎng)地時(shí)，充分考慮安全因素，確保避開(kāi)高邊坡、軟地基、河流、迎風(fēng)帶等危險(xiǎn)地帶，避免受到自然災(zāi)害影響，保證營(yíng)地安全。對(duì)所有施工營(yíng)地房屋統(tǒng)一規(guī)劃，房屋采用保溫防火材料，堅(jiān)持做到結(jié)構(gòu)形式統(tǒng)一，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

項(xiàng)目經(jīng)理部配齊各種設(shè)施，以滿足員工日常生活需要。營(yíng)地除配備電視機(jī)、空調(diào)、凈水器、熱水器等生活必需家用電器外，還接入網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)，并因地制宜地配備了健身器材。

為解決老撾當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部聘用了大量當(dāng)?shù)厝藛T參與鐵路建設(shè)，他們與中國(guó)員工同吃同住同待遇。

精心策劃，千方百計(jì)豐富文化生活

受老撾國(guó)情的限制，加之語(yǔ)言不通，中國(guó)員工業(yè)余生活單調(diào)乏味。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部各分部購(gòu)買(mǎi)了1000余冊(cè)書(shū)，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)、文學(xué)、健康等各種類(lèi)型，征訂了10余種報(bào)刊，開(kāi)辦了職工書(shū)屋，設(shè)置了文化長(zhǎng)廊。每逢節(jié)假日，還組織舉辦各類(lèi)趣味游戲、體育比賽、文娛晚會(huì)等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余文化生活。

員工在職工書(shū)屋讀書(shū)Employees are reading at the Staff Reading Room

2018年中秋節(jié)，為營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，排解中國(guó)員工的思鄉(xiāng)之愁，項(xiàng)目經(jīng)理部第二分部組織400余名中國(guó)員工，舉辦了規(guī)模盛大的壩壩宴，員工們還自編自導(dǎo)自演了一場(chǎng)精彩的中秋晚會(huì)。

在品美食、賞節(jié)目的間隙，大家紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻與遠(yuǎn)在國(guó)內(nèi)的親人互致節(jié)日祝福，分享節(jié)日喜悅，還一起“云賞月”“云吃月餅”，其樂(lè)融融。員工家屬紛紛表示感謝：“感謝對(duì)我們親人的關(guān)心，為他們營(yíng)造了良好的工作和生活環(huán)境。作為家屬，我們非常高興，也非常放心！”

每逢春節(jié)、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)日，項(xiàng)目經(jīng)理部都組織中方員工開(kāi)展籃球、棋類(lèi)、拔河比賽和猜謎等形式多樣的活動(dòng)。這些活動(dòng)調(diào)節(jié)了員工的身心狀態(tài)，使他們更投入地參加到中老鐵路的建設(shè)中。

以人為本，時(shí)刻關(guān)注員工身心健康

廣大中方員工遠(yuǎn)離祖國(guó)親人，身在異國(guó)他鄉(xiāng)，思鄉(xiāng)之情油然而生，加之老撾條件比較艱苦。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部始終堅(jiān)持以人為本，急員工之所急，想員工之所想，高度關(guān)注員工身心健康。

為確保廣大參建員工的身體健康，項(xiàng)目經(jīng)理部從國(guó)內(nèi)的職工醫(yī)院抽調(diào)了4名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員，分別在所屬兩個(gè)分部設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)的工地醫(yī)院，并從國(guó)內(nèi)采購(gòu)了常用藥品和醫(yī)療器械，為建設(shè)者們提供醫(yī)療服務(wù)。

5年來(lái)，兩個(gè)工地醫(yī)院共接診中方員工13700余人次，為員工的身體健康提供了強(qiáng)有力的保障。

上圖：開(kāi)展員工心理輔導(dǎo)Above: Offer psychological counseling to employees

下圖：?jiǎn)T工籃球比賽Below: Employee basketball competition

與此同時(shí)，工地醫(yī)院還免費(fèi)為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┽t(yī)療服務(wù)，累計(jì)接診當(dāng)?shù)卮迕?600余人次，受到老撾政府和人民的高度贊揚(yáng)。

2018年，項(xiàng)目經(jīng)理部邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)企業(yè)醫(yī)院派出專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，攜帶檢測(cè)設(shè)備趕赴老撾，為全體2900余名員工進(jìn)行免費(fèi)體檢。

在保障員工身體健康的同時(shí)，心理健康同樣不容忽視。項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)H3人有海外工作經(jīng)歷，其余中方員工都是第一次走出國(guó)門(mén)。面對(duì)老撾炎熱的氣候、語(yǔ)言溝通的障礙等多種挑戰(zhàn)，大家不可避免地產(chǎn)生了精神壓力。

為及時(shí)排解員工心理問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名心理專(zhuān)家赴老撾，通過(guò)開(kāi)辦心理講座、行為減壓、一對(duì)一咨詢等方式，為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)調(diào)節(jié)。

此外，為及時(shí)準(zhǔn)確掌握員工思想和心理狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理部制定并推行領(lǐng)導(dǎo)干部日常談心制度，由各分部班子成員分片負(fù)責(zé)，不定期與員工進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面談心。通過(guò)談心，員工的心理狀態(tài)得到了及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)。

后臺(tái)發(fā)力，切實(shí)關(guān)心幫助員工家屬

身處異國(guó)他鄉(xiāng)，員工對(duì)國(guó)內(nèi)親人的思念和牽掛與日俱增。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，廣大中方員工積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，堅(jiān)持非必要不回國(guó)，大部分員工已有近兩年沒(méi)有回國(guó)回家。有的員工在子女高考、親人病重甚至離世等特殊時(shí)刻，依然選擇堅(jiān)守崗位。

為幫助中方員工解除后顧之憂，使他們安心工作，中鐵五局各參建單位積極作為，切實(shí)關(guān)心參建員工家屬，每逢重大節(jié)假日，安排專(zhuān)人上門(mén)走訪慰問(wèn)。對(duì)員工反映的家庭困難等問(wèn)題，及時(shí)向國(guó)內(nèi)公司匯報(bào)，由公司安排予以妥善解決。

2021年5月，項(xiàng)目經(jīng)理部一名財(cái)務(wù)人員年僅11歲的兒子突發(fā)疾病，其妻多方求醫(yī)，仍未得到有效治療。該財(cái)務(wù)人員因疫情原因，不能及時(shí)回國(guó)照顧小孩，心急如焚。得知情況后，項(xiàng)目經(jīng)理周小霞立即多方聯(lián)系，并安排正在國(guó)內(nèi)休假的員工全力給予協(xié)助，兩天時(shí)間聯(lián)系好長(zhǎng)沙知名的三甲醫(yī)院，其兒子得到了及時(shí)有效的治療，早已康復(fù)出院。

嚴(yán)防死守，打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)

2020年初，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，為切實(shí)保障數(shù)千名中老鐵路建設(shè)者的身體健康，推動(dòng)中老鐵路建設(shè)有序推進(jìn)，在中國(guó)駐老撾使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司等單位的指導(dǎo)下，項(xiàng)目經(jīng)理部第一時(shí)間采取積極有效措施，打響了疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，并取得了良好效果，實(shí)現(xiàn)了“零感染，兩不誤”的抗疫目標(biāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)中央指示精神和上級(jí)單位工作要求，結(jié)合磨萬(wàn)鐵路I標(biāo)疫情防控工作實(shí)際情況，科學(xué)制定防控辦法。研究制定了《新冠肺炎疫情防控管理辦法》和《新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》，明確工作目標(biāo)，明晰管控責(zé)任，制定防控措施，細(xì)化應(yīng)急管理流程和應(yīng)急處置機(jī)制，為扎實(shí)有效開(kāi)展疫情防控奠定了制度基礎(chǔ)。

項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格落實(shí)防控措施。首先是做好人員管理。堅(jiān)持做好禁聚集、體溫監(jiān)測(cè)、公共區(qū)域消殺等日常防疫工作；對(duì)所有營(yíng)地嚴(yán)格實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格落實(shí)隔離措施。其次是做好防疫物資儲(chǔ)備，項(xiàng)目經(jīng)理部多渠道緊急采購(gòu)口罩、酒精、消毒液等防疫物資和生活物資，保證員工的正常生活。

應(yīng)急措施落實(shí)到位。項(xiàng)目經(jīng)理部加強(qiáng)與中國(guó)駐老使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司、中國(guó)勐臘縣疫情防控指揮部、磨憨口岸等單位的溝通聯(lián)系，打通了人員緊急回國(guó)并接受治療的通道。項(xiàng)目經(jīng)理部還專(zhuān)門(mén)按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，改裝了一臺(tái)應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，以備應(yīng)急使用，同時(shí)還組織進(jìn)行了新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案的演練。

項(xiàng)目經(jīng)理部后勤保障工作的扎實(shí)開(kāi)展，為廣大中老鐵路建設(shè)者筑起了牢固的后勤堡壘，有力促進(jìn)了磨萬(wàn)鐵路I標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)和精品工程建設(shè)穩(wěn)步有序發(fā)展，取得了四次鐵路信用評(píng)價(jià)排名第一的成績(jī)，贏得了老撾各級(jí)政府和沿線人民的充分肯定和高度贊揚(yáng)，樹(shù)立了中國(guó)央企的良好形象。

高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的中老鐵路施工營(yíng)地China-Laos Railway construction camp built with high standards

組織員工與家人視頻連線Employees are organized to have video talks with their family members