技術(shù)賦能下的來華留學(xué)招生質(zhì)量管理

莫怡文

摘要：在全球疫情還未結(jié)束的情況下，這個問題已經(jīng)成為國內(nèi)高校為提高招生質(zhì)量而著力思考的問題，而基于數(shù)字科技和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的遠程技術(shù)解決方案必然在未來較長一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)揮其主要作用。本文將根據(jù)已經(jīng)獲得的實際數(shù)字對這一問題進行分析，并對遠程筆試的效果與發(fā)展進行闡述。

關(guān)鍵詞： ?遠程技術(shù);來華留學(xué);入學(xué)考試;質(zhì)量管理

黨的十八大以來，來華留學(xué)事業(yè)進入提質(zhì)增效的發(fā)展階段。教育部先后出臺《學(xué)校招收和培養(yǎng)國際學(xué)生管理辦法》、《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》、《教育部關(guān)于規(guī)范我高等學(xué)校接受外國留學(xué)生有關(guān)工作的通知》等系列文件，不斷完善制度框架，嚴格規(guī)范管理，全面推動來華留學(xué)內(nèi)涵發(fā)展。為落實教育部文件精神，完善來華國際學(xué)生招生工作，來華留學(xué)招生的入學(xué)考試環(huán)節(jié)目前已在全國高校得以全面推行。

當(dāng)前，線下宣傳、招生、教學(xué)和管理工作還未能全面恢復(fù)，在客觀需求和技術(shù)發(fā)展兩個因素的共同作用下，遠程技術(shù)已不可避免地進入了來華留學(xué)質(zhì)量管理工作的各個環(huán)節(jié)，以遠程技術(shù)應(yīng)用為主的來華留學(xué)招生筆試，是否能夠兼顧公正和有效，從而達成筆試這一招生環(huán)節(jié)的根本質(zhì)量管理目標呢？

2021年3月始，筆者將遠程技術(shù)納入學(xué)考試環(huán)節(jié)，在實際工作中得以推行與驗證。結(jié)果表明，現(xiàn)有遠程技術(shù)已經(jīng)能夠成為當(dāng)前有效的來華留學(xué)招生質(zhì)量管理技術(shù)手段之一。

一、基于遠程技術(shù)的來華留學(xué)入學(xué)考試

遠程技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的統(tǒng)稱，從操作與實現(xiàn)的角度主要包括遠程設(shè)備支持、遠程交流、遠程管理四個方面。在來華留學(xué)入學(xué)考試中使用遠程技術(shù)，能夠有效地實現(xiàn)異地跨境入學(xué)考試、多考場監(jiān)考、試卷批閱和成績統(tǒng)計。

1.遠程入學(xué)考試的基本性能

跨境來華留學(xué)國際學(xué)生入學(xué)考試中植入的遠程技術(shù)，以具備三大性能為應(yīng)用前提。

第一：能夠保證考試的公正公平及有效。提供有效的防作弊機制，避免學(xué)生作弊、替考等。

第二：適用于多種硬件環(huán)境。參加考試的國際學(xué)生分布在世界各地，因此遠程入學(xué)考試必須盡可能滿足在不同網(wǎng)絡(luò)條件下的考試需求。此外，遠程考試不應(yīng)增加應(yīng)試者的硬件負擔(dān)，考試需要支持網(wǎng)頁端考試及移動端考試，全面滿足考試的不同使用需求，并能夠通過多途徑多終端解決考試的實際問題。

第三：強大的信息存儲及分析能力?？焖俦憬莸目荚嚱Y(jié)果分析能力。遠程入學(xué)考試系統(tǒng)還應(yīng)提供除手工錄入以外其他便捷的試題錄入工具，方便題庫錄入。支持選題組卷、隨機組卷等多種組卷方式，能滿足學(xué)生日常練習(xí)、課后測驗、正式考試等多種考試形式。

2.遠程入學(xué)考試的基本流程及內(nèi)容

筆試過程分為考試通知、測試備考、正式考試三個環(huán)節(jié)。

登錄方式經(jīng)過技術(shù)人員、工作人員、學(xué)生測試者三次測試，人臉識別系統(tǒng)能夠與對登錄參考人員進行有效識別。題庫保密性能較好，備選題量多，有效杜絕了學(xué)生答題重復(fù)、切換查資料、替考等問題。在正式考試開始后，學(xué)生可以電話咨詢考務(wù)相關(guān)技術(shù)問題。

為做到考試的公平有效，學(xué)生端口需進行人臉識別進行登錄，登陸成功后選擇自己的板塊進行答題，中途不能退出，否則記為無效。題目有選擇題和聽力語音等，界面清晰度需要進行測試。

二、遠程入學(xué)考試應(yīng)用效果及分析

在完成線上材料審核后，本輪的遠程入學(xué)考試首選200名線上申請者，分4批進行遠程入學(xué)考試，考試方案設(shè)根據(jù)申請者的申請專業(yè)、語種、培養(yǎng)院系的招收標準進行綜合布局，擬定了考試時間、科目、基本流程。（圖1.進入考試）

學(xué)生端口可以通過手機或電腦等設(shè)備進入，進入后需開啟攝像頭。考試結(jié)束后，完成了成績分析曲線及統(tǒng)計名單。（圖2.綜合分析）

2021年秋季，筆者所在高校的來華留學(xué)申請者中，55%參加了2021年遠程入學(xué)考試。目前這些參加了入學(xué)考試的學(xué)生錄取率為75%，其中大部分完成了學(xué)費支付和網(wǎng)上注冊手續(xù)，并進入線上課堂進行學(xué)習(xí)，經(jīng)統(tǒng)計入學(xué)人數(shù)為參加考試人數(shù)的84%。

以上數(shù)據(jù)可以看出，遠程考試能夠圓滿完成對來華留學(xué)國際學(xué)生的跨境篩選和擇優(yōu)，極大提高了來華留學(xué)國際學(xué)生招生質(zhì)量，同時也極大提高了學(xué)生對入學(xué)申請的重視程度，從而促進了來華留學(xué)國際學(xué)生報到率的增加。

三、遠程技術(shù)在來華留學(xué)質(zhì)量管理工作中的發(fā)展

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試相比，線上考試成本低、效率高、組織方便，在考試出卷、排版、印刷、批改、成績登記、統(tǒng)計查詢等流程上更加高效。在線考試系統(tǒng)采用Web方式，同時適用于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，無需安裝客戶端，即可實現(xiàn)網(wǎng)上出題、考試并能夠?qū)⒋鹁碛谰帽４?、系統(tǒng)實現(xiàn)自動判分、成績查詢和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。通過開放的題庫管理系統(tǒng)和最靈活的組卷方式，實現(xiàn)資源的快速收集和高度共享，可以達到常態(tài)化教學(xué)檢測的目的。那么在實際工作中，如何使遠程技術(shù)，打造強大的遠程入學(xué)考試平臺，以適應(yīng)更大規(guī)?？荚嚕崿F(xiàn)對不同批次、不同語種和專業(yè)申請者的同步分析，將是遠程入學(xué)考試能否在更長時間和空間范圍內(nèi)實現(xiàn)有效的主要方面。經(jīng)實際工作看出，精準的平臺模塊設(shè)置和題庫建設(shè)，決定了遠程技術(shù)在來華留學(xué)質(zhì)量管理工作中的效用。

1.精準設(shè)置工作模塊

適應(yīng)來華留學(xué)國際學(xué)生的遠程考試模塊，需要將考務(wù)管理、現(xiàn)場監(jiān)控管理、閱卷管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、成績合成、統(tǒng)計分析報表等模塊融為一體，不僅能夠支持客觀題自動判分，而且還能夠支持主觀題人工閱卷、批閱流程分解、評卷質(zhì)量監(jiān)控等多個特色功能，從考務(wù)環(huán)節(jié)做到考試的公正公平性，從結(jié)果與分析上得到簡明真實的數(shù)據(jù)，避免因地域、人員導(dǎo)致的考試失效。

2.建設(shè)大容量題庫資源

題庫資源建設(shè)是目前各類涉及數(shù)據(jù)庫的遠程考試技術(shù)的問題。在以來華留學(xué)生為對象的遠程考試中，題庫必須做到全、大、準，就是在覆蓋到多個學(xué)科，多為新生入學(xué)考試及其預(yù)科所涉及的相關(guān)科目的同時，還具備足以適應(yīng)不同難易程度、不同知識背景、不同語種的同科目試題資源，并且具備準確的多語種試題翻譯能力，在不同國別地區(qū)學(xué)歷年級水平等方面具備準確的衡量標準。

第一，題庫資源的更新和范圍

以本次實際進行的考試為例，涉及科目為數(shù)學(xué)、生物、物理、化學(xué)、英語及心理量表測試。試題題庫共計六個常用學(xué)科（后期可根據(jù)要求拓展學(xué)科及其試題），每個學(xué)科大約200道試題，試題總數(shù)量為1200～1300道，含主觀題題型。更新頻率按照已有六大學(xué)科按照季度來更新，其每次更新數(shù)量每個學(xué)科不少于100道試題。而這樣的規(guī)模僅適用于每次考試不多于200人的遠程考試環(huán)境。那么在未來進行區(qū)域或招生點推廣線上考試的情況下，每次參加考試人數(shù)達到200至500人次，科目還將覆蓋碩士、博士等不同專業(yè)方向，更加需要高質(zhì)量題庫資源。

第二，試題標準性問題

目前所用題庫試題，是基于近五年的留學(xué)生新生入學(xué)測試以及預(yù)科教育的教學(xué)經(jīng)驗上開發(fā)和完善，并從IGCSE和A-LEVEL課程內(nèi)容中提煉的學(xué)科知識點。IG課程的試題作為國際留學(xué)生新生入學(xué)的考試可以檢測學(xué)生基礎(chǔ)水平，它相當(dāng)于A-LEVEL的準備課程，比較適合數(shù)理化生比較薄弱的學(xué)生。A-LEVEL試題主要針對基礎(chǔ)比較好的學(xué)生。因此，數(shù)理化生等學(xué)科的試題具備多層次的教學(xué)知識點相結(jié)合，多維度掌握學(xué)生的基礎(chǔ)知識能力。

而對于心理測量的則采取國際通行癥狀自評量表（SCL90）作為評估國際學(xué)生的心理健康的專業(yè)量表，從而幫助留學(xué)生輔導(dǎo)員和學(xué)院管理人員重點關(guān)注留學(xué)生的心理健康發(fā)展?fàn)顩r。但是在對于有社會文化差異和心理區(qū)別的來華留學(xué)國際學(xué)生群體中，這類統(tǒng)一標準的心理評測的可靠性一直存在爭議，而僅憑某一機構(gòu)或高校還不足以制定出完善又準確的面向國際學(xué)生群體的心理測試標準，因此這一工作將在以后繼續(xù)進行和完善。

第三，題庫的修訂

在試題編輯入庫需要首先進行試題的校正，一般由國際雙語學(xué)校機構(gòu)來進行專業(yè)的校對，以及一線工作老師從事試題的編輯和校對的服務(wù)，確保在試題入庫時對試題的英文敘述、試題內(nèi)容、其答案是否有歧義等方面進行相關(guān)審核。這樣才能將每次的考試所取得的經(jīng)驗及時總結(jié)落實，以確保每次考試的順利進行。而目前僅就從試題庫的規(guī)模和開放程度上看，試題的修正和修訂服務(wù)還沒有能夠進入持續(xù)的驗證和論證期，或者是試題樣本來源早，形式過于單一，存在一定的適應(yīng)性問題。

提高來華留學(xué)生招生標準，制定合理的來華留學(xué)錄取標準，全面開展入學(xué)資格審核和入學(xué)考試，嚴把好錄取關(guān)，從起點對來華留學(xué)質(zhì)量管理工作進行維護，才能持續(xù)招收高質(zhì)量知華、友華的國際學(xué)生來華學(xué)習(xí)，維護國家教育的聲譽和教育權(quán)利的平等。在疫情還未遠離，國際學(xué)生跨境流動仍未能完全恢復(fù)的情況下，繼續(xù)推進華留學(xué)生入學(xué)考試工作，是來華留學(xué)工作發(fā)展的必然要求。隨著遠程技術(shù)的發(fā)展，面向來華留學(xué)生的遠程入學(xué)考試，必將成為當(dāng)下優(yōu)化國際學(xué)生結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的主要方式之一。