田心 李怡君
[摘? 要]現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展,各企業(yè)之間的競爭日益激烈,加強市場營銷、拓展市場份額、搶占市場資源,是企業(yè)獲取更多經(jīng)營利潤、維護市場地位的主要手段。企業(yè)實際經(jīng)營管理過程中,市場營銷活動主要的作用就是讓現(xiàn)階段市場中的客戶更加穩(wěn)定,同時加強對自身產(chǎn)品與企業(yè)的宣傳,讓更多的人認識自己的產(chǎn)品與理念,以此拓展市場受眾范圍,實現(xiàn)盈利的目的。基于此,本次研究以構(gòu)建市場營銷模式為最終目的,分析了從品牌管理角度探究市場營銷模式的必要價值,對基于品牌管理視域的市場營銷現(xiàn)狀進行分析,同時從多個不同角度入手提出基于品牌管理的營銷模式構(gòu)建方法。
[關鍵詞]企業(yè)品牌;管理探究;市場營銷模式
中圖分類號:F426.82? ? ? ? ? ?文獻標識碼:A? ? ? ? ? ?文章編號:1674-1722(2022)01-0032-03
進入“十四五”時期之后,我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新的階段,隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的逐漸深化發(fā)展,對各行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展提出的更高的要求,如何進一步塑造企業(yè)良好市場形象、穩(wěn)固企業(yè)現(xiàn)有市場資源、維護企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)平穩(wěn),是需要重點思考的問題。在企業(yè)市場營銷模式構(gòu)建中,建議將品牌管理作為主要指導思想,通過加強對企業(yè)品牌的建設,提升企業(yè)市場影響力,從而提高企業(yè)產(chǎn)品與服務的市場價值,獲取更多的經(jīng)營利潤[1]。在實際過程中,企業(yè)加強品牌管理視域下的市場營銷模式構(gòu)建,既能夠輔助企業(yè)應對新媒體在市場環(huán)境中的推廣,也能夠幫助企業(yè)更好地適應逐漸緩慢下來的市場經(jīng)濟發(fā)展速度,突出強調(diào)企業(yè)的品牌理念與服務,為企業(yè)獲得更多的利潤提供保障。
一、為何要從品牌管理角度探究市場營銷模式
從品牌管理角度來建設市場營銷模式,主要是由于以下兩方面原因。
一方面,在進入“十四五”時期之后,我國政府大力提倡“穩(wěn)健發(fā)展經(jīng)濟”,要求各行業(yè)企業(yè)加強對已有市場的深耕,適當減緩經(jīng)濟發(fā)展速度,以此提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。在這樣的政策下,加之各行業(yè)企業(yè)市場逐漸趨于飽和,原本的“積極拓展市場、大力創(chuàng)造收益”的企業(yè)營銷策略已經(jīng)“過時”,若不及時轉(zhuǎn)變市場營銷方針,著重體現(xiàn)市場營銷的“質(zhì)量”二字,而是一味地追求速度,不僅會被其他追求質(zhì)量的企業(yè)遠遠落在后頭,更會喪失在新時期階段的市場競爭力,導致原本的市場占比逐漸弱化、原本的市場客戶群逐漸流失。因此,企業(yè)需要加強對自身經(jīng)營質(zhì)量的把控,在市場營銷模式建設的過程中始終將“品質(zhì)”“質(zhì)量”放置于首位。為了實現(xiàn)這一目的,加強企業(yè)品牌建設,凸顯“本品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務”這一理念,是有效的營銷轉(zhuǎn)變手段。
另一方面,隨著社會科學技術的快速發(fā)展,新媒體行業(yè)異軍突起,成為市場營銷、品牌建設、企業(yè)宣傳的有力手段。例如,近兩年不斷興起的“李子柒品牌系列產(chǎn)品”、“尚真珠寶”等品牌,其均是從小紅書、小視頻等新媒體平臺起家的。其在被人們所熟知時已經(jīng)形成了品牌效用,具有較強的品牌市場影響力。這樣來看,若企業(yè)一味固守原本市場營銷模式,缺乏對品牌的塑造,那么長期下去,市場份額將逐漸被這些后來者居上的、具有市場營銷力與品牌效應的企業(yè)所搶占。因此,需要企業(yè)積極轉(zhuǎn)變市場營銷手段,構(gòu)建以品牌管理為核心的市場營銷模式,加強自身品牌的建設,體現(xiàn)品牌理念、品牌服務與品牌產(chǎn)品,同時加大對新媒體平臺的利用,加強多個渠道的品牌營銷推廣。只有這樣,才能夠緊緊把握時代發(fā)展趨勢,在大浪淘沙之后仍然穩(wěn)占市場一席之地[2]。
可以看出,品牌管理對企業(yè)市場營銷的影響是十分深遠的,有助于進一步優(yōu)化企業(yè)的市場營銷機制,推進品牌營銷活動展開,還能夠輔助企業(yè)形成較強的市場營銷實力。因此,企業(yè)要重新認識市場營銷模式的建設,清醒認識品牌管理在市場營銷模式構(gòu)建中的實際作用。
二、基于品牌管理視域的市場營銷現(xiàn)狀分析
根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的品牌管理市場營銷情況來看,很多企業(yè)十分重視品牌管理在市場中營銷中的運用,紛紛展開了一些有針對性的設計,有的重視面向市場的品牌建設工作,加大了企業(yè)品牌的推廣力度,著實在品牌營銷、品牌影響塑造方面下了一番功夫,初步形成了以品牌為主題的市場營銷模式。但是在實際過程中,由于一些企業(yè)對市場營銷中的品牌管理存在認識不正確,認為品牌管理就是指要在市場營銷中著重推出品牌的有點,從而大肆宣揚、做虛假廣告等,缺乏對品牌本身經(jīng)營質(zhì)量與服務品質(zhì)的建設,反而影響了企業(yè)的品牌效用。一些企業(yè)由于過度虛假宣傳、不注重品牌建設的實效性,導致消費者一提到這一品牌就認為是“虛假的品牌”,反而起到了反向作用。另外,基于品牌管理的企業(yè)市場營銷模式構(gòu)建,還存在如下問題。
品牌建設過程中缺乏對市場機制作用的發(fā)揮。有一些企業(yè)在建設基于品牌的市場營銷模式的過程中,一味地開展品牌建設,從品牌LOGO設計、品牌文化建設、品牌標語設計、品牌內(nèi)涵建設等多角度入手,形成了獨具特色的企業(yè)品牌,但是這一品牌的受眾群較小,很少有人了解。這主要是因為企業(yè)過于關注品牌的建設,將大量的時間、精力與資源紛紛投入到品牌建設中,雖然形成了內(nèi)涵豐富、立意新穎的品牌文化,但是卻缺乏市場宣傳,且沒有深入新發(fā)展格局內(nèi)進行了解與研究,不理解也無法融入現(xiàn)階段的市場循環(huán)發(fā)展環(huán)境,難以打開市場,從而降低了市場營銷有效性[3]。
企業(yè)市場營銷理念較為傳統(tǒng),在品牌建設方面無法放開手腳。相較于上一個問題中的“著重建設品牌”的情況,還有一些企業(yè)走上了另一個極端——一味地遵循傳統(tǒng)市場營銷理念,認為“酒香不怕巷子深”。這些企業(yè)在開展品牌管理與市場營銷時,十分看重自身品牌品質(zhì)的建設,對自己的產(chǎn)品質(zhì)量、服務品質(zhì)等要求較為嚴格,在市場營銷中,也是僅僅推廣自己的產(chǎn)品與品牌名稱,缺乏對自身品牌文化與理念的宣傳,缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量亮點的推廣。之所以產(chǎn)生這種情況,是由于這類企業(yè)的市場營銷理念較為傳統(tǒng),認為市場營銷就是要以優(yōu)秀品質(zhì)打開市場,只要讓客戶感受服務與品質(zhì),就能夠記住自己的品牌。但是這樣做的后果就是,只能夠留住自己的現(xiàn)有市場資源,對新的市場資源拓展速度不足,對同類其他企業(yè)的市場資源缺乏競爭力,降低了品牌管理的市場營銷模式實施價值。
市場營銷管理較為薄弱,影響品牌管理效果。從品牌管理角度構(gòu)建市場營銷模式,一定要加大市場營銷工作,加強品牌的運營與管理,才能夠?qū)崿F(xiàn)應有的效果。但是一些企業(yè)在這方面缺乏科學的設計,一味地“盲干”,沒有在展開營銷之前建設相應的運營機制、溝通機制、售后機制與評估機制,缺乏對決策團隊、執(zhí)行團隊的優(yōu)化,從而影響了品牌管理的市場營銷模式發(fā)展。
三、基于品牌管理的市場營銷模式構(gòu)建路徑
(一)轉(zhuǎn)變市場營銷與品牌管理理念,突出強調(diào)品牌效用
基于品牌管理構(gòu)建市場營銷模式,建議要積極轉(zhuǎn)變市場營銷理念,認識到品牌建設、質(zhì)量保障、合理推廣、切實宣傳的重要性,要在市場營銷中突出展示品牌亮點,體現(xiàn)企業(yè)服務、產(chǎn)品的特色。在實際過程中,企業(yè)要進一步將品牌管理與市場營銷融合起來,從整體視域分析二者的內(nèi)在關聯(lián),認識到品牌管理對于市場拓展的助力作用,認識到市場營銷對于品牌管理的輔助力量,形成新穎、先進的企業(yè)品牌市場營銷理念。企業(yè)應當將品牌管理與市場營銷模式深入融合,將品牌建設、品牌推廣、品牌監(jiān)督等管理工作納入市場營銷模式中,構(gòu)建全新的品牌營銷機制,設計出覆蓋品牌理念選擇、文化建設、品牌推廣與維護各個方面的機制,讓品牌在市場營銷的推進過程中自主運行、持續(xù)發(fā)展。企業(yè)還可以結(jié)合自身實際情況,分別制定品牌推廣與定位宣傳的短期目標、中期目標與長期計劃,設計各個階段的市場份額提高目標、知名度提升標準、利潤率提升指標,促使品牌管理服務于市場營銷,真正意義上將品牌管理融入市場營銷模式中,成為優(yōu)化市場營銷模式的重要元素。
(二)將品牌元素納入營銷中心,構(gòu)建品牌管理營銷模式框架
基于品牌管理構(gòu)建市場營銷模式,需要將品牌管理進一步分解為品牌元素,以多元化品牌元素完善市場營銷框架,融合到市場營銷中心環(huán)節(jié),不斷提升企業(yè)的市場營銷整體水平。在實際過程中,要想避免市場營銷或者企業(yè)品牌管理流于形式,就要科學設計品牌營銷方法,將本企業(yè)所在行業(yè)的品牌效應、企業(yè)品牌、服務與文化品牌等元素紛紛融入品牌營銷過程中,滲透于品牌營銷管理體系各個方面。企業(yè)要重視品牌營銷合理,提出“品牌營銷協(xié)調(diào)機制”,提出內(nèi)部各部門的品牌營銷工作范疇、品牌營銷與管理責任,比如,業(yè)務部門負責通過銷售打開市場,完成品牌宣傳與推廣;售后部門負責為客戶提供高品質(zhì)的售后服務,讓客戶體會到企業(yè)的品牌文化,維護市場中的品牌口碑;宣傳部門負責靈活設計品牌宣傳活動,不斷提升市場中的品牌知名度,拓展品牌營銷路徑;等等。還需要進一步細化各部門、崗位、工作人員的品牌管理與營銷責任,明確責任直接負責人。企業(yè)可以提出各部門的品牌管理與營銷溝通渠道,通過向上溝通、數(shù)據(jù)交互的方法實時共享與了解企業(yè)的品牌管理營銷情況,及時調(diào)整品牌營銷計劃,進一步形成企業(yè)品牌管理的市場營銷模式。
此外,還要根據(jù)實際定位適當打造“子品牌”,以此滿足更多市場需求,強化市場營銷效果。
(三)優(yōu)化市場營銷售后服務,專攻品牌管理營銷效用
基于品牌管理構(gòu)建市場營銷模式,建議要加強企業(yè)的售后服務力度,提升售后服務水平,以良好的售后服務讓客戶放心與安心,在購買產(chǎn)品或者業(yè)務服務之后仍舊能夠體會到企業(yè)精益求精、致力完善的品牌文化,進一步打造良好的市場品牌口碑,增強市場中的品牌營銷效果,實現(xiàn)以品牌管理為核心的市場營銷模式的良性運轉(zhuǎn)。現(xiàn)如今,各個行業(yè)企業(yè)都在紛紛加大自己的品牌建設,但是很少有企業(yè)認識到售后環(huán)節(jié)對于企業(yè)品牌建設的重要意義?;诖耍髽I(yè)需明確自己的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品品質(zhì)、服務定位等,在市場營銷的最初環(huán)節(jié)直截了當?shù)乇砻髯约旱漠a(chǎn)品定位與服務范圍,直接點名售后的負責范圍,這樣也更加便于售后環(huán)節(jié)履行義務,更好地維護自己的口碑。之后,還要建設專業(yè)的售后團隊,針對不同級別的客戶指定建設個性化服務隊伍;組織開展售后服務培訓,讓售后人員熟練掌握售后服務環(huán)節(jié),能夠靈活運用各項制度為客戶提供售后服務,以高效、負責的售后促使客戶對本企業(yè)的品牌形成良好的二次印象。通過這樣的方法,增強客戶與企業(yè)黏度的同時,拓展品牌宣傳,形成真實的品牌品質(zhì)宣傳案例。
(四)對接企業(yè)電子化發(fā)展,搭建品牌營銷平臺
基于品牌管理構(gòu)建市場營銷模式,建議要積極跟隨時代發(fā)展趨勢,對接電子商務平臺、新媒體平臺,實現(xiàn)企業(yè)品牌管理市場營銷的電子化、現(xiàn)代化發(fā)展進程。在實際過程中,企業(yè)要重視市場營銷平臺的建設,注重線上營銷與線下營銷的有機融合;還要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品與服務范圍,選擇合適的平臺進行對接,比如,水果生產(chǎn)類企業(yè),可以對接一些成熟的電商平臺,在京東、淘寶等平臺加大宣傳力度;可以運用小紅書等App軟件,以美文、視頻等進行水果的真實宣傳,助推企業(yè)的營銷方案;還可以將水果的生產(chǎn)過程拍攝成微電影或者企業(yè)可以將自身的發(fā)展過程、企業(yè)品牌文化拍攝成微電影、微公益片;等等。以2019年的開年電影廣告宣傳片《啥是佩奇》為例,在微電影中,一只粉紅色的小豬受到大家的喜愛,講述的是鄉(xiāng)下老爺爺期盼自己兒子一家回來過年,問孫子想要什么禮物,孫子說想要佩奇,之后展開了異?!吧妒桥迤妗钡脑儐栔?。利用這樣的方法塑造了一個佩奇形象之后,佩奇的形象深入人心,且知名度更高。在這樣的微電影中,把握住了“逢年過節(jié)闔家團員”的大眾心理,在觸動觀眾情感的同時將“佩奇”傳遞給觀眾,植入相應的劇情,從而起到宣傳推廣的作用。在這一方面,企業(yè)也可以利用這種思路,將自己的產(chǎn)品、服務植入于微電影中,同時保證微電影的情感元素、人文元素,讓人們在“輕松一樂”的同時將想要宣傳的品牌、產(chǎn)品植根于人們思想中,從而提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品與服務的關注度和喜愛度,進一步拓展市場營銷路徑,豐富市場營銷模式,使企業(yè)具備更多的競爭優(yōu)勢。
四、結(jié)語
綜上所述,在市場營銷模式構(gòu)建中,企業(yè)要從品牌管理角度入手,以品牌打響市場,以品牌加強市場拓展,不斷提升品牌在市場中的影響力,促使企業(yè)的市場營銷更具針對性,這為企業(yè)今后的發(fā)展帶來更多的保障。根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)品牌管理市場營銷模式建設的實際情況可以發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)還是沒有認識到品牌的重要性,沒有將品牌管理融入各個營銷模式構(gòu)建環(huán)節(jié)中,導致品牌管理流于形式,企業(yè)的品牌效應不明顯?;诖?,在今后的企業(yè)市場營銷模式構(gòu)建中,需要積極轉(zhuǎn)變管理理念,創(chuàng)新管理方式,始終遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和可持續(xù)營銷原則,將企業(yè)品牌的管理作為市場營銷的主要手段,進一步搭建品牌營銷平臺,深度展現(xiàn)品牌的內(nèi)涵與價值,進一步提高品牌形象,全面提升企業(yè)的市場營銷模式整體水平。
參考文獻:
[1]劉博.新經(jīng)濟形勢下企業(yè)品牌管理市場營銷策略探討[J].現(xiàn)代營銷(學苑版),2021(07):60-61.
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