信息化在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用研究探尋

郭春芳

摘要：人力資源管理是事業(yè)單位管理中最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，直接關(guān)系到事業(yè)單位管理的整體水平。這足以說明人力資源管理的重要性，為了有效開展人力資源管理，就應(yīng)該借助先進(jìn)的信息技術(shù)，不斷強(qiáng)化人力資源管理的信息化建設(shè)，促進(jìn)事業(yè)單位健康、持續(xù)的發(fā)展。本文首先分析了在人力資源管理中運(yùn)用信息化技術(shù)的重要意義，進(jìn)而提出了具體的應(yīng)對(duì)措施，以供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;信息化;意義;應(yīng)用措施

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展速度加快，給各行各業(yè)的發(fā)展提供了很多的便利。在此背景下，事業(yè)單位要想將現(xiàn)代化人力資源管理的價(jià)值和作用凸顯出來，就需要對(duì)這方面的信息化建設(shè)，不僅能夠規(guī)范對(duì)人員管理的工作流程，而且還能提高人員管理的整體水準(zhǔn)，為事業(yè)單位的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才。

一、事業(yè)單位人力資源管理加強(qiáng)信息化建設(shè)的意義

首先，合理利用人力資源。信息化建設(shè)能夠幫助人力資源部門更好地對(duì)員工進(jìn)行管理，高效率整理員工的信息資源，以便能夠?yàn)槿瞬虐才藕线m的崗位。同時(shí)，能夠?qū)θ瞬胚M(jìn)行集中管理，節(jié)約了管理的時(shí)間和成本，將員工的價(jià)值充分的體現(xiàn)出來。其次，提高了工作效率。與傳統(tǒng)的人力資源管理方式相比，使用信息化管理，能夠快速將所需的資料整合在一起，并通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)共享數(shù)據(jù)。并且減輕了人力資源管理人員的工作壓力，將他們從繁瑣的工作中解脫出來，從而去做一些更有意義的工作。比如，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)線上培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的弊端。最重要的是，能夠通過信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合的目的，提升人力資源管理的全面性和科學(xué)性。第三，加強(qiáng)了員工與管理者的互動(dòng)。通過信息化構(gòu)建人力資源管理平臺(tái)，在該平臺(tái)中員工可以及時(shí)反饋問題，便于管理者更加深入了解員工，及時(shí)解決員工遇到的困難。并依據(jù)員工的喜好，挖掘員工的潛力，做到更人性化的管理。

二、將信息化建設(shè)運(yùn)用到事業(yè)單位人力資源管理工作中的必要性分析

（一）事業(yè)單位人力資源管理工作的信息化建設(shè)是新時(shí)期發(fā)展模式下的必然需求

信息技術(shù)是當(dāng)今社會(huì)最偉大的科技之一，其對(duì)于整個(gè)人類社會(huì)的貢獻(xiàn)價(jià)值及影響力是無可估量的，也是其他技術(shù)所望塵不及的?，F(xiàn)如今的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)開展都無法脫離信息技術(shù)的支持，信息技術(shù)也已逐步成為現(xiàn)代化、技術(shù)化及科學(xué)化的代名詞。新發(fā)展時(shí)期下的事業(yè)單位各項(xiàng)工作開展，必須要依靠信息技術(shù)的力量，事業(yè)單位廉政建設(shè)、便民服務(wù)的宗旨也必須要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。只有依靠信息技術(shù)來構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)固的內(nèi)部發(fā)展空間，將信息技術(shù)切實(shí)運(yùn)用到人力資源管理工作中，才可以全面促進(jìn)人力資源部門的工作效率及質(zhì)量提升。信息技術(shù)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，事業(yè)單位在進(jìn)行人員招聘時(shí)也可以依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析結(jié)果來精確定位應(yīng)聘人員的綜合能力。在進(jìn)行相關(guān)崗位招聘時(shí)也可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓人才有更多了解事業(yè)單位招聘信息的途徑，對(duì)崗位信息及需求狀態(tài)有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。因此，促進(jìn)人力資源管理工作向現(xiàn)代化發(fā)展，已經(jīng)成為了時(shí)代對(duì)于事業(yè)單位的必然需求，作為政府單位，事業(yè)單位也必須要積極地去響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，將人事工作的信息化建設(shè)落到實(shí)處。

（二）事業(yè)單位對(duì)于提升人力資源管理工作效率的需求是緊迫的

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，信息化技術(shù)的應(yīng)用使得各行各業(yè)的工作效率都有了很明顯的提升，但經(jīng)常有人民群眾反映事業(yè)單位的辦事效率十分低下，事業(yè)單位的官方網(wǎng)站運(yùn)行速度也十分緩慢，這給工作的開展帶來了很大的不便。而就各事業(yè)單位的人力資源管理工作來說，雖然其也在逐步向信息化靠攏，但其中的壁壘還是極為明顯的。過于低下的信息化水平，使得整個(gè)信息平臺(tái)的建設(shè)都十分簡陋，不但沒有為人事工作的開展帶來幫助，反而還影響了工作的正常進(jìn)行，人事人員在篩選資料時(shí)遇到的問題也非常多，不僅耗時(shí)耗力，還影響工作質(zhì)量。而將先進(jìn)的信息技術(shù)融入到事業(yè)單位的人力資源管理工作中能使原有的工作模式發(fā)生很大的變化，單位的人力、物力資源都節(jié)省了很多，工作準(zhǔn)確性和效率也大大提升了。此外，人力資源管理模式的信息化能大大提升單位的招聘質(zhì)量，在對(duì)人員進(jìn)行績效獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)也能起到積極作用，單位在選人的環(huán)節(jié)就已經(jīng)可以進(jìn)行針對(duì)性的篩選，這樣就減少了由于聘用人員能力不足而產(chǎn)生的后期培訓(xùn)費(fèi)用支出，專業(yè)化的人才隊(duì)伍建設(shè)也能使得工作質(zhì)量變得更高。

三、將信息化建設(shè)融入事業(yè)單位人力資源管理工作中的瓶頸分析

信息化的管理模式能為事業(yè)單位的人力資源管理工作帶來很大的幫助，這顯然是一個(gè)不爭的事實(shí)。但就當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理工作開展?fàn)顩r來說，其所受到的重視程度并不是很理想。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于人力資源管理工作的態(tài)度并不正確，認(rèn)為人事工作只是事業(yè)單位開展其他業(yè)務(wù)工作的輔助，并不會(huì)起到實(shí)際性的影響。這種錯(cuò)誤觀念的秉持使得事業(yè)單位的人力資源管理模式現(xiàn)代化得不到支持，且形式主義明顯。一些事業(yè)單位只是為了建設(shè)而建設(shè)，認(rèn)為只要做了這項(xiàng)工作就可以了，卻沒有想著怎樣將這項(xiàng)工作做好，這種觀念下的事業(yè)單位人事工作就算朝著現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，其價(jià)值及作用也無法得到發(fā)揮。

此外，事業(yè)單位的人力資源管理模式現(xiàn)代化是為了切實(shí)推進(jìn)事業(yè)單位的健康發(fā)展，但各事業(yè)單位在實(shí)際建設(shè)過程中的方式方法有著很大的差異，其中的問題也是數(shù)不勝數(shù)，最明顯的一個(gè)問題就是所用的信息技術(shù)不先進(jìn)、信息化系統(tǒng)不完善。這種半完成狀態(tài)的信息化系統(tǒng)對(duì)事業(yè)單位工作開展的積極影響微乎其微，長此以往還可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面效應(yīng)的產(chǎn)生。且事業(yè)單位本身的人力資源管理模式就是存在很大的欠缺性的，只顧著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，卻不注重對(duì)自身管理方式的改進(jìn)，也會(huì)使得信息化建設(shè)的步伐受到很大的阻礙。隨著事業(yè)單位工作量的提升，其人力資源管理工作開展的復(fù)雜性也在持續(xù)提高，這無形中加大了事業(yè)單位人力資源管理工作的開展難度。

還有，對(duì)信息化建設(shè)工作的監(jiān)管力度不足，也使得事業(yè)單位的人事工作信息化進(jìn)程并不順利。所謂監(jiān)管就是指通過加強(qiáng)與各部門間的聯(lián)系及溝通、跟進(jìn)工作的實(shí)施進(jìn)度來確保工作的完成情況趨于理想狀態(tài)。但就當(dāng)前事業(yè)單位的實(shí)際工作開展情況來看，其往往無法將員工的績效考評(píng)范圍具體化、無法優(yōu)化單位的薪資結(jié)構(gòu)體系、無法定期組織專業(yè)的培訓(xùn)工作、也無法建立起各部門之間的聯(lián)系?？傮w來說，事業(yè)單位的人力資源管理模式缺乏規(guī)劃統(tǒng)籌的能力，各部門之間的發(fā)展也未得到平衡。因此，信息化建設(shè)的速度并不高。

另外，現(xiàn)如今的事業(yè)單位在推進(jìn)人力資源管理模式信息化的過程中，并未注意員工激勵(lì)制度的建立，整個(gè)信息化平臺(tái)的建設(shè)都是圍繞著員工檔案、員工考評(píng)、員工薪資制度等內(nèi)容來完成的，對(duì)于人員激勵(lì)問題重視不足。但筆者認(rèn)為，適當(dāng)?shù)募?lì)制度能讓員工的工作效率穩(wěn)步提升，激勵(lì)是提升工作開展質(zhì)量的最好方式。如果事業(yè)單位一味進(jìn)行其他方面的人事制度建設(shè)，卻不注重對(duì)員工的激勵(lì)制度設(shè)立，那員工就很有可能在日復(fù)一日的工作中喪失工作熱情，工作效率也會(huì)持續(xù)下跌?？偠灾?，事業(yè)單位要想確保人力資源管理制度的信息化能為其工作開展帶來幫助，就必須要注重對(duì)人員激勵(lì)制度的設(shè)立。

四、分析信息化在人力資源管理中的應(yīng)用措施

（一）不斷加深對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)

目前，事業(yè)單位內(nèi)部對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度還不夠深刻，沒有意識(shí)到信息化技術(shù)的使用，對(duì)改進(jìn)人力資源管理方式起著積極的促進(jìn)作用，認(rèn)為信息化建設(shè)不僅浪費(fèi)人力和物力，還會(huì)阻礙到人力資源管理工作的正常開展。這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，都會(huì)嚴(yán)重影響到人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程?；诖?，有必要從思想意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。特別是從事人力資源管理的工作人員，要了解到信息化在其中所起的意義和作用。同時(shí)，應(yīng)該要加大投入的力度，要及時(shí)的更新硬件和軟件設(shè)施，確保信息化建設(shè)更加全面。更為重要的是，在處理工作時(shí)應(yīng)該要站在信息化的角度去考慮，按照信息不同的種類進(jìn)行歸納和整理，以此來對(duì)工作業(yè)務(wù)的模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化。在運(yùn)用信息化技術(shù)時(shí)，應(yīng)該要首先考慮到單位內(nèi)部的實(shí)際情況，要從多方面入手，積極運(yùn)用各種先進(jìn)的信息技術(shù)。人力資源管理者借助信息系統(tǒng)，來對(duì)單位內(nèi)部所有員工的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。在使用時(shí)要樹立良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，如果沒有提前做好相應(yīng)的防范措施，就很有可能出現(xiàn)人力資源信息數(shù)據(jù)泄露的情況，或是有數(shù)據(jù)遺漏的情況，這些情況都不利于信息管理系統(tǒng)的高效利用，會(huì)影響到人力資源管理者對(duì)員工的正確評(píng)判。相應(yīng)的工作人員在使用前，應(yīng)該要提前做好預(yù)先的模擬，在經(jīng)過反復(fù)論證后，才能投入使用，確保信息化人力資源管理的可靠性和安全性。由于人力資源管理工作涉及的范圍很廣泛，不僅涉及人事的安排調(diào)動(dòng)，還涉及對(duì)員工的考核，在這一過程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的管理方式都是利用紙質(zhì)的形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這種方式不僅效率低下，而且也很難保證處理結(jié)果的準(zhǔn)確性。在信息化建設(shè)的背景下，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，將有關(guān)的信息技術(shù)的輸入到系統(tǒng)中，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理。在對(duì)所有信息采取整合管理的過程中，也不能夠忽視對(duì)人資管理的評(píng)估，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的一些問題，進(jìn)而采取有針對(duì)性的處理措施。

（二）有效的將技術(shù)與制度結(jié)合起來

在信息化建設(shè)的背景下，要想人力資源管理工作能夠與事業(yè)單位的發(fā)展相符合，就需要重視人資管理體系的建設(shè)，應(yīng)該要將技術(shù)與制度結(jié)合起來，以此來實(shí)現(xiàn)信息化管理的全面改革和創(chuàng)新，這樣才能確保人資管理的整體效果，要將信息技術(shù)的優(yōu)勢全面的發(fā)揮出來。首先，應(yīng)該要明確信息化建設(shè)的方向，并對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，在規(guī)劃方案的引導(dǎo)下，建立完整且系統(tǒng)的信息機(jī)構(gòu)，在通過系統(tǒng)的分析后得出正確的信息規(guī)劃方案，為后續(xù)的人力資源工作提供指導(dǎo)。同時(shí)，結(jié)合單位內(nèi)部的情況來明確未來人資管理的方向，并且還應(yīng)該制定相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)，來約束員工的行為。在制定人資管理制度時(shí)應(yīng)該要考慮到技術(shù)方面的因素，這樣才能保證信息化建設(shè)能夠順利進(jìn)行，不會(huì)受到任何的阻礙。信息技術(shù)只有得到了制度方面的支持，才能提高信息化技術(shù)使用的效率，不斷的推動(dòng)人資管理模式的改革?；诖?，有必要充分的結(jié)合技術(shù)與制度，并有針對(duì)性的來開發(fā)出適合單位內(nèi)部發(fā)展的管理軟件系統(tǒng)。需要注意的是，應(yīng)該要靈活使用各種信息技術(shù)，避免照搬別人的模式。為了確保制度的可實(shí)施性和可操作性，可以提前利用信息技術(shù)來模擬，在此基礎(chǔ)上不斷的來完善人資管理制度，為事業(yè)單位的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

（三）對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行完善

為了保證人資管理信息系統(tǒng)能夠平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該要結(jié)合人力資源管理的現(xiàn)實(shí)情況，不斷的構(gòu)建穩(wěn)定性較高的管理系統(tǒng)，為人力資源管理的信息化建設(shè)提供保證。并且，在良好的信息化建設(shè)的環(huán)境下，更能激發(fā)出管理者的熱情和主動(dòng)性。在軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該要有針對(duì)性，要依據(jù)管理的實(shí)際需求和未來發(fā)展的方向來進(jìn)行設(shè)計(jì)。只有按照這樣的思路和理念來設(shè)計(jì)，才能確保建設(shè)的信息系統(tǒng)在具有較高適應(yīng)性的同時(shí)，具備較高的科學(xué)性。最關(guān)鍵的是，應(yīng)該要定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)都能動(dòng)態(tài)的更新，為人力資源管理者提供最新的數(shù)據(jù)參考。在設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該要考慮到單位內(nèi)部的實(shí)際需求，及時(shí)更新軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)，以此才能更好的服務(wù)于人力資源管理，滿足人力資源管理工作的實(shí)際需求。在人力資源管理信息化體系的構(gòu)建中，應(yīng)該要把握好以下幾點(diǎn)內(nèi)容：第一，建立SWOT系統(tǒng)，要對(duì)單位發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行深入的了解和分析，要找出人力資源管理中存在的不足之處，對(duì)未來發(fā)展的新形勢進(jìn)行分析，并要能預(yù)測到所要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確建立的方向。這樣才能確保系統(tǒng)建立的有效性，提升人力資源管理的實(shí)效性。第二，建立人員數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該要包含所有員工的信息，且要保證數(shù)據(jù)庫能夠正常的查詢和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫應(yīng)該要具備修改的功能，提升管理數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。第三，建立統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)的內(nèi)容不僅要包含單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容，還應(yīng)該包括考勤以及培訓(xùn)等內(nèi)容，以此才能為人力資源的有效開展提供參考依據(jù)。

（四）借助信息技術(shù)完善激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容，該機(jī)制能夠發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)起他們的積極性和主動(dòng)性。為了完善人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制，就需要利用好信息技術(shù)。目前，單位內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制還是存在程序化嚴(yán)重的情況，且激勵(lì)的方式也相對(duì)的單一，不能起到很好的激勵(lì)效果。為了改善這種情況，可以借助信息技術(shù)。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及時(shí)了解國家相關(guān)的政策和法規(guī)，在此基礎(chǔ)上來完善激勵(lì)體系，確保激勵(lì)體系能夠與單位的發(fā)展方向相一致。同時(shí)，也要明確考核的內(nèi)容，確保相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄更加的準(zhǔn)確與完善。在日?？记谥?，可以使用相關(guān)的軟件設(shè)定好打卡的區(qū)域和時(shí)間，并且員工可以在系統(tǒng)中記錄每一天的工作總結(jié)，將其中存疑的地點(diǎn)標(biāo)記出來，這樣領(lǐng)導(dǎo)在查閱的過程中，就能明確員工在實(shí)際工作中遇到的困難。通過信息系統(tǒng)能夠及時(shí)的了解到員工的工作狀態(tài)，并依據(jù)員工的具體表現(xiàn)，制定出針對(duì)性的激勵(lì)方案。還需要注意的是，在單位招聘的過程中也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，挑選出適合單位發(fā)展的優(yōu)秀人才。利用大數(shù)據(jù)來對(duì)應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行分析。需要注意的是，一定要確保招聘在公開、公正的氛圍下進(jìn)行。要對(duì)流動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的獲取，包括員工調(diào)崗、離職等數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)做好記錄，以便對(duì)員工進(jìn)一步的管理。利用大數(shù)據(jù)能夠促使單位的招聘變得更加的規(guī)范，同時(shí)也能讓員工的錄用和培訓(xùn)更加的規(guī)范，為單位招聘優(yōu)質(zhì)的人才，提高事業(yè)單位的核心競爭力?？傊肆Y源管理工作人員要有資源管理的意識(shí)，要注意收集員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，在管理過程中用大數(shù)據(jù)的思維模式，以此來合理調(diào)配人力資源，確保不會(huì)出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。最關(guān)鍵的是，能夠保證員工的職責(zé)與專業(yè)能力相配，讓員工能夠發(fā)揮出自己的長處，在工作中更好的體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值，提高員工的歸屬感和責(zé)任感。

五、結(jié)束語

信息化對(duì)事業(yè)單位人力資源管理而言意義重大，為了更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，就應(yīng)該要以信息化建設(shè)為重點(diǎn)，以此來不斷調(diào)整和優(yōu)化人力資源管理的措施。首先，加深對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，確保人力資源管理者能夠?qū)Υ擞姓_的認(rèn)識(shí);其次，在制度制定時(shí)應(yīng)該與技術(shù)結(jié)合起來;第三，完善管理系統(tǒng)的同時(shí)，借助信息技術(shù)來完善激勵(lì)機(jī)制。以此才能制定健全的規(guī)劃方案，為事業(yè)單位的未來發(fā)展提供有效的動(dòng)力支撐。

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