某島礁官兵職業(yè)倦怠狀況及影響因素分析

毛曉飛，張帆，侯田雅，張建國(guó)，董薇，李自強(qiáng)

島礁處于國(guó)防一線，自然環(huán)境差，面積狹小，常年高溫、高濕、高鹽、強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)輻射，年均氣溫28 ℃，夏季地表溫度可達(dá)60 ℃［1-2］。面對(duì)特殊的島礁環(huán)境、嚴(yán)格的訓(xùn)練和特殊的使命，駐守官兵承受著比其他部隊(duì)官兵更大的心理壓力［1］和精神疲勞狀況［3］，工作壓力和職業(yè)倦怠問(wèn)題也隨之而來(lái)。

職業(yè)倦怠（job burnout）指對(duì)長(zhǎng)期工作相關(guān)的情緒和人際應(yīng)激源的延遲反應(yīng)［4］，職業(yè)倦怠最早由Freudenberger［5］提出，用來(lái)描述工作中個(gè)體所體驗(yàn)到的負(fù)性癥狀，如長(zhǎng)期情感耗竭、身體疲勞、工作效率降低和工作成就感下降等。已有關(guān)于軍人職業(yè)倦怠的研究大多關(guān)注祖國(guó)內(nèi)陸的官兵或特殊崗位官兵，如飛行員、潛艇艇員、裝甲兵、消防官兵等，鮮有島礁駐守官兵的相關(guān)報(bào)道。島礁駐守官兵的職業(yè)倦怠特點(diǎn)如何，其影響因素有哪些，可從哪些方面進(jìn)行干預(yù)，這些問(wèn)題對(duì)提高部隊(duì)軍事績(jī)效和戰(zhàn)斗力有重要意義［6］。因此本研究聚焦島礁官兵，關(guān)注其職業(yè)倦怠狀況及影響因素，為島礁官兵職業(yè)倦怠的改善工作提供參考。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 隨機(jī)抽取島礁官兵256人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷241份，有效率94.14%。女性5人，男性236人，已婚155人，未婚86人，年齡（26.56 ± 4.49）歲，受教育年限（13.97 ± 2.19）年。

1.2 方法 （1）軍人職業(yè)倦怠問(wèn)卷（military personnel job burnout scale）：由張金美等人編制［7-9］，包括成就感、軀體化、自我評(píng)價(jià)、人際關(guān)系、消極怠工及掩飾6個(gè)因子，共35個(gè)條目。采用0～3級(jí)評(píng)分，第6、8、17、25、28、31題為反向計(jì)分題，得分越高說(shuō)明職業(yè)倦怠越嚴(yán)重［10］。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.919。（2）自編一般情況調(diào)查表：采集官兵基本信息，包括性別、婚姻狀況、年齡、教育年限。（3）抑郁癥狀量表（patient health questionnaire-9，PHQ-9）：用于抑郁的篩查和評(píng)估，共9個(gè)條目，采用0～3級(jí)評(píng)分，報(bào)告過(guò)去2周受抑郁問(wèn)題困擾的程度。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.891。（4）廣泛性焦慮量表（generalized anxiety disorder-7，GAD-7）：用于焦慮的篩查和評(píng)估，共7個(gè)條目，采用0～3級(jí)評(píng)分，要求報(bào)告過(guò)去2周受焦慮問(wèn)題困擾的程度。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.913。（5）阿森斯失眠量表（Athens insomnia scale， AIS）：用于不同群體的睡眠質(zhì)量狀況調(diào)查。共8個(gè)條目，采用0～3級(jí)評(píng)分。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.862。（6）軍人社會(huì)支持量表（military personnel social support scale）：共有23個(gè)條目，采用1～3級(jí)評(píng)分，分值越高提示社會(huì)支持程度越低［11］。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.905。（7）簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷（simplified coping style questionnaire）：由20個(gè)條目組成，采用4級(jí)評(píng)分，前12個(gè)條目用于測(cè)量積極應(yīng)對(duì)方式，后8個(gè)條目用于測(cè)量消極應(yīng)對(duì)方式。本次測(cè)量Cronbach's alpha系數(shù)為0.909。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 使用SPSS 21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，相關(guān)分析采用Pearson相關(guān)分析，回歸分析采用多元線性回歸，檢驗(yàn)水準(zhǔn)（α）為0.05。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析 根據(jù)孫欣羊等［12］關(guān)于普通海軍職業(yè)倦怠的調(diào)查結(jié)果，對(duì)比非島礁官兵相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，島礁官兵職業(yè)倦怠總分及各因子得分均顯著高于非島礁官兵（P＜0.01），見(jiàn)表1。

表1 島礁官兵職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析（分，±s）

表1 島礁官兵職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析（分，±s）

項(xiàng)目總分成就感軀體化自我評(píng)價(jià)人際關(guān)系消極怠工島礁官兵21.16 ± 12.06 8.26 ± 4.38 3.37 ± 2.86 4.63 ± 3.25 1.85 ± 2.24 3.04 ± 2.54非島礁官兵8.05 1.90 2.00 2.28 0.69 1.17 t值17.42 23.21 7.58 11.70 8.45 11.77 P值＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01＜0.01

2.2 職業(yè)倦怠相關(guān)因素分析 島礁官兵各量表中與職業(yè)倦怠相關(guān)的因子得分情況見(jiàn)表2。職業(yè)倦怠總分和各因子得分在婚姻狀況上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。年齡、受教育年限和職業(yè)倦怠相關(guān)性均不顯著（P＞0.05）。失眠、抑郁、焦慮、消極應(yīng)對(duì)和低社會(huì)支持和職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)，積極應(yīng)對(duì)與成就感、職業(yè)倦怠總分顯著負(fù)相關(guān)，其余因素與職業(yè)倦怠不相關(guān)。根據(jù)相關(guān)分析和差異檢驗(yàn)的結(jié)果，以職業(yè)倦怠總分為因變量，失眠、抑郁、焦慮、應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持為自變量進(jìn)行多元線性回歸分析，焦慮未進(jìn)入方程，失眠、抑郁、消極應(yīng)對(duì)和低社會(huì)支持顯著正向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，積極應(yīng)對(duì)顯著負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，自變量能解釋職業(yè)倦怠總變異的63.79%。見(jiàn)表3、4。

表2 各量表中與島礁官兵職業(yè)倦怠相關(guān)的影響因素得分（分，±s）

表2 各量表中與島礁官兵職業(yè)倦怠相關(guān)的影響因素得分（分，±s）

影響因素失眠抑郁焦慮得分2.83 ± 3.77 5.90 ± 4.24 3.24 ± 4.01影響因素積極應(yīng)對(duì)消極應(yīng)對(duì)社會(huì)支持得分19.82 ± 8.67 7.66 ± 5.00 5.38 ± 5.96

表3 島礁官兵職業(yè)倦怠各因子的相關(guān)分析

表4 職業(yè)倦怠總分影響因素的多元回歸分析

3 討論

本研究發(fā)現(xiàn)，島礁官兵職業(yè)倦怠總分及各維度得分均顯著高于普通海軍官兵得分，表明島礁官兵職業(yè)倦怠感比較嚴(yán)重，具體表現(xiàn)為成就感較低、軀體化癥狀較嚴(yán)重、自我評(píng)價(jià)較低、人際關(guān)系較差和消極怠工情況較多。失眠、抑郁、應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持是島礁官兵職業(yè)倦怠的重要影響因素，失眠、抑郁、消極應(yīng)對(duì)方式和低社會(huì)支持能顯著正向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，而積極應(yīng)對(duì)能顯著負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠，結(jié)果與前人研究一致［12-15］。

研究表明特殊自然環(huán)境下，官兵出現(xiàn)心理疲勞的可能性更大［16-17］，而疲勞會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)［13］。島礁環(huán)境較差，官兵遠(yuǎn)離家人和陸地，不僅肩負(fù)著守島保家、維護(hù)海洋權(quán)益的神圣使命，還要進(jìn)行艱苦的訓(xùn)練。島礁官兵長(zhǎng)期的單調(diào)生活很容易導(dǎo)致心理疲勞，使得職業(yè)倦怠變得嚴(yán)重，這與前人研究結(jié)果一致［18］。提示島礁管理部門(mén)應(yīng)重視駐守官兵的職業(yè)倦怠狀況，提高島礁官兵訓(xùn)練熱情和工作積極性，否則將可能影響工作績(jī)效和戰(zhàn)斗力［19］。

徐東杰等［14］認(rèn)為，提高潛艇官兵睡眠質(zhì)量有利于職業(yè)倦怠的改善，與本研究結(jié)果契合。島礁官兵由于長(zhǎng)期在特殊環(huán)境中工作和生活，且工作性質(zhì)特殊，可能導(dǎo)致出現(xiàn)睡眠問(wèn)題。需要層次理論提示初級(jí)需要是否得到滿足會(huì)直接影響更高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)［20］，睡眠作為一種初級(jí)需求會(huì)直接影響著島礁官兵高級(jí)需求的實(shí)現(xiàn)，比如加劇官兵工作壓力、降低工作效率，故而會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

楊柳等［13］發(fā)現(xiàn)，負(fù)性情緒（如抑郁）對(duì)軍校學(xué)員職業(yè)倦怠有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，基于信息化部隊(duì)的研究也發(fā)現(xiàn)，抑郁是職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)因素，抑郁程度越高，職業(yè)倦怠越嚴(yán)重［21］。在良好的情緒狀態(tài)下，島礁官兵能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到訓(xùn)練、工作中去，有利于提高工作效率和工作滿意度，進(jìn)而避免職業(yè)倦怠的發(fā)生。

積極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)是尋求支持、改變價(jià)值觀念體系和看到事物好的一面，消極應(yīng)對(duì)的特點(diǎn)是回避和發(fā)泄。積極應(yīng)對(duì)方式能夠提高個(gè)體自我效能感，進(jìn)而降低職業(yè)倦怠，消極應(yīng)對(duì)方式則相反［15］。島礁官兵如果采用積極的應(yīng)對(duì)方式處理工作中的難題，就可能會(huì)激發(fā)較高的自我效能，進(jìn)而降低職業(yè)倦怠；而消極的應(yīng)對(duì)方式則會(huì)增加官兵職業(yè)倦怠。

研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持越缺乏，軍人職業(yè)倦怠水平就越高［12,22］。社會(huì)支持能激發(fā)軍人正面經(jīng)驗(yàn)和自我價(jià)值感，社會(huì)支持水平越強(qiáng)，緩解壓力事件的消極影響的能力越高，就越能夠有效緩解職業(yè)壓力，從而降低官兵的職業(yè)倦怠水平［23-24］。島礁官兵遠(yuǎn)離大陸，如果不能從親朋、戰(zhàn)友那獲得良好的支持，就難以有效的解決工作中的難題和困難，進(jìn)而容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

本研究發(fā)現(xiàn)島礁官兵職業(yè)倦怠狀況顯著差于非島礁官兵，失眠、抑郁、應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持是影響島礁官兵職業(yè)倦怠的重要因素。本研究為有關(guān)管理部門(mén)改善島礁官兵職業(yè)倦怠感提供了可能的方向。為了提高島礁官兵工作績(jī)效和戰(zhàn)斗力，不僅應(yīng)努力改善官兵睡眠和心理健康狀況，還應(yīng)積極采取綜合措施提升官兵社會(huì)支持程度，加強(qiáng)官兵應(yīng)對(duì)方式教育與培訓(xùn)，以減輕島礁官兵的職業(yè)倦怠狀況。