大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的實效性進路

馬麗萍

(桂林航天工業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院，廣西桂林，541004)

當今，網(wǎng)絡(luò)世界的意識形態(tài)斗爭十分激烈，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作時刻不能放松。高校要把握大數(shù)據(jù)時代契機，積極探索提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的實效性進路。

一、加強主流意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)

(一)加強社會主義核心價值觀教育

培育和踐行社會主義核心價值觀是我國提升文化軟實力的重要國家戰(zhàn)略，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理必須進一步加強社會主義核心價值觀教育。高校師生尤其是青年大學(xué)生應(yīng)該樹立怎樣的價值觀、追求什么樣的價值理念，是高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作必須重視的問題。在網(wǎng)絡(luò)世界里，青年大學(xué)生每天會主動或者被動地接收到海量的網(wǎng)絡(luò)信息，根據(jù)消息的性質(zhì)分類，有積極的也有消極的，還有大量毫無營養(yǎng)卻占據(jù)大學(xué)生大量時間、精力的垃圾信息。一些小型網(wǎng)站、自媒體、App、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺充斥著海量的娛樂資訊、明星八卦甚至色情暴力等信息，對大學(xué)生正確思想觀念的形成造成極其惡劣的影響。提高大學(xué)生明辨是非能力的前提是要讓大學(xué)生明確什么是對與錯、善與惡、美與丑、榮與辱，什么是應(yīng)該追求的價值標桿。高校要利用網(wǎng)絡(luò)平臺進一步加強社會主義核心價值觀教育，讓大學(xué)生能夠堅持正確的評價標準，樹立以馬克思主義為指導(dǎo)的主流社會意識形態(tài)，樹立正確的價值觀念。大學(xué)生只有樹立了正確的“三觀”，才能鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)危纬烧_的思想觀念、價值選擇和行為規(guī)范。

(二)強化主流意識形態(tài)傳播力度

習(xí)近平總書記強調(diào)：“思想政治理論課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，思政課作用不可代替?！盵1]思政課是高校進行網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的重要陣地，一定要抓好這片“責任田”。大數(shù)據(jù)在高校思政課教學(xué)過程中發(fā)揮著重要作用，思政課教師通過云班課、課堂派、雨課堂、智慧樹、微助教等教學(xué)平臺發(fā)放教學(xué)資料、進行課堂互動、布置課程作業(yè)、開展思想交流等活動，拉近了與學(xué)生的思想和心理距離，增強了思政課的親和力和針對性，增強了思政課的教學(xué)效果。高校應(yīng)該好好利用大數(shù)據(jù)，在思政課教學(xué)過程中加強主流意識形態(tài)的教育，讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)思政課的過程中掌握馬克思主義理論、黨的方針政策，進一步了解“四史”，增強大學(xué)生的“四個自信”，堅定不移地聽黨話、跟黨走，堅持走中國特色社會主義道路。思政課教師是高校傳播主流意識形態(tài)的重要力量，要不斷深化思政課教學(xué)改革，把大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)運用到思政課教學(xué)過程中去。

(三)拓展高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理陣地

除了思政課堂，還應(yīng)大力拓展高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理陣地。大數(shù)據(jù)時代，很多信息都以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，文字、圖片、音頻、視頻等數(shù)據(jù)都蘊含著海量信息。人與人之間的溝通方式也發(fā)生了變化，除了日常的語言溝通，人們還依靠大量的數(shù)據(jù)來進行人際鏈接。如今，高校大學(xué)生幾乎都是“網(wǎng)生代”，獲取信息的主要方式是網(wǎng)絡(luò)，他們能夠熟練地運用各種網(wǎng)絡(luò)渠道來獲取信息。高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作者要充分利用大學(xué)生獲取信息的習(xí)慣和特點，突破信息傳播的時空界限，大力拓展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地。高校要利用好網(wǎng)絡(luò)虛擬空間來宣傳社會主義主流意識形態(tài)，弘揚正能量、唱響主旋律，建設(shè)好校園網(wǎng)站、官方微信公眾號、校園易班平臺、課程網(wǎng)站等主流網(wǎng)絡(luò)平臺，優(yōu)化板塊設(shè)計、豐富內(nèi)容信息、暢通交流渠道、提高推送頻率，從而增強校園主流網(wǎng)絡(luò)平臺對大學(xué)生的吸引力。因為這些網(wǎng)絡(luò)平臺具有虛擬性，大學(xué)生在這些平臺上可以更加大膽、更加真實地發(fā)表自己對事物的看法與見解，數(shù)據(jù)更加真實可信。高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作者能夠從大學(xué)生在這些網(wǎng)絡(luò)平臺上留下的網(wǎng)絡(luò)痕跡如點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等數(shù)據(jù)，準確把握大學(xué)生意識形態(tài)的狀態(tài)和走向，從而從宏觀上把握全校學(xué)生意識形態(tài)狀況，也可以通過個人網(wǎng)絡(luò)IP追蹤，進一步從微觀上掌握大學(xué)生個人的意識形態(tài)狀況，提取大學(xué)生意識形態(tài)的整體與個人數(shù)字畫像，為開展意識形態(tài)的治理工作提供寶貴的數(shù)據(jù)支撐。高校學(xué)工處、團委、宣傳部等工作部門要充分發(fā)揮各自的作用，積極通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺如校園網(wǎng)站、微信公眾號、易班平臺等向大學(xué)生傳播國家的方針、政策，組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)“四史”的網(wǎng)絡(luò)活動、舉辦網(wǎng)絡(luò)文化作品展覽等，引導(dǎo)大學(xué)生積極學(xué)習(xí)馬克思主義理論，堅定不移地聽黨話、跟黨走。

二、營造風清氣正的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

(一)加強對校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)一直是意識形態(tài)斗爭的前沿陣地，網(wǎng)絡(luò)世界意識形態(tài)的斗爭波詭云譎。大數(shù)據(jù)時代，一些國家利用網(wǎng)絡(luò)對我國進行意識形態(tài)的滲透。這類信息往往經(jīng)過了精心的設(shè)計與包裝，具有極大的欺騙性和蠱惑性。青年大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價值觀的塑造階段，他們的“三觀”尚未完全成熟。大學(xué)生對很多信息缺乏鑒別力，尤其是對一些快餐垃圾信息難有抵抗力。一些大學(xué)生尚未完全確立穩(wěn)定的“三觀”，在日常的網(wǎng)絡(luò)行為中極易被一些非主流的意識形態(tài)吸引，容易誤入歧途。特別是一些腐朽、墮落的思想觀念容易對大學(xué)生產(chǎn)生負面影響，大學(xué)生如果缺乏辨別能力則容易顛倒是非、迷失自我。這種現(xiàn)象對于大學(xué)生的健康成長是極度危險的，高校意識形態(tài)工作者必須高度重視。因此，高校要進一步加強對校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管，建立完善的輿情預(yù)警、監(jiān)控機制，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間的各種信息，一旦發(fā)現(xiàn)具有負面影響的非主流信息，要嚴加管控，對信息進行鑒別和刪選。一旦遇到突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件，要迅速反應(yīng)，對大學(xué)生關(guān)心和疑惑的問題，要及時進行正面解答并澄清網(wǎng)絡(luò)謠言及相關(guān)不實言論，對大學(xué)生進行正面引導(dǎo)。

(二)打造先進的網(wǎng)絡(luò)校園文化

網(wǎng)絡(luò)校園文化是高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的重要組成部分，應(yīng)該給予高度重視。如今，輿論生態(tài)、傳播方式、媒體格局等都已發(fā)生顯著變化，習(xí)近平總書記強調(diào)：“大數(shù)據(jù)發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該審時度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動，推動實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略?！盵2]如今，大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)信息傳播數(shù)量大、范圍廣、速度快，高校在做好防護措施應(yīng)對不良信息的同時，也要充分發(fā)揮主觀能動性，把主流意識形態(tài)融入校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，搶占網(wǎng)絡(luò)傳播先機，主動擴大主流意識形態(tài)的傳播攻勢。針對大學(xué)生關(guān)注的社會熱點問題，要在校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的實踐中下功夫。加強開展防網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪等主題教育活動，提升大學(xué)生的自我保護意識。在網(wǎng)絡(luò)世界里的行為可能涉及個人的隱私信息，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中要保護好身份信息、銀行賬號及密碼、電子郵箱等個人的私密信息，保護個人信息安全。加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德自律教育，引導(dǎo)學(xué)生在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間自覺抵制網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力等行為，主動培養(yǎng)健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。教育學(xué)生爭做文明網(wǎng)絡(luò)人，不造謠、不傳謠，不人云亦云、不傳播虛假、反動信息，嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。同時，還要大力加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的內(nèi)容創(chuàng)新，以大學(xué)生喜聞樂見的形式和風格來傳播馬克思主義理論、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會上或者校園里發(fā)生的各種正能量事件，利用微電影、微視頻、微動漫、微課堂等時興的“微”作品形式，提高大學(xué)生點擊、閱讀、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等的積極性。高校通過打造先進的網(wǎng)絡(luò)校園文化，能夠更好地占據(jù)主流意識形態(tài)治理的制高點。

(三)建立良好的網(wǎng)絡(luò)朋輩群體關(guān)系

高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理，除了相關(guān)職能部門協(xié)同發(fā)力，還要充分調(diào)動大學(xué)生的積極性和主動性，讓大學(xué)生積極參與到高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的工作中。高校師生之間的聯(lián)系大多體現(xiàn)在課堂教學(xué)或相關(guān)學(xué)習(xí)、生活的接觸中，師生之間的聯(lián)系遠遠比不上學(xué)生之間的聯(lián)系。學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系是最為緊密的，學(xué)生在共同的環(huán)境里學(xué)習(xí)、生活，能夠更好地互相了解并能夠互相產(chǎn)生影響。除了現(xiàn)實生活中的人際交往，大數(shù)據(jù)時代學(xué)生之間的交往很多都是通過網(wǎng)絡(luò)來進行的。例如QQ、微信、學(xué)校微信公眾號、易班平臺等，大學(xué)生利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺來傳遞信息、發(fā)表言論、在線溝通等，從而建立網(wǎng)絡(luò)朋輩群體關(guān)系。大學(xué)生群體中有一些威信較高、思想活躍、號召力強的個體，他們發(fā)表的言論或?qū)κ挛锏囊娊馔軌驅(qū)ζ渌髮W(xué)生產(chǎn)生重要影響，甚至能夠引領(lǐng)一部分大學(xué)生的觀念塑造和行為養(yǎng)成。這類具有重大影響力的學(xué)生代表被稱為“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，由于他們的網(wǎng)絡(luò)言論和行為在學(xué)生群體中具有較大影響力，因此，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作者要密切關(guān)注他們，并對他們進行積極引導(dǎo)，引領(lǐng)這些“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”宣傳正能量、唱響主旋律，從而影響更多的學(xué)生高舉網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)大旗，自覺同不良的非主流意識形態(tài)作斗爭。同時，要特別注意學(xué)生中的一些負面的“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，這類意見領(lǐng)袖的觀點、言論、態(tài)度會在大學(xué)生中產(chǎn)生一定的負面影響。因此，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者要加大對他們的網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注度，一旦發(fā)現(xiàn)有違背主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)言行，要通過一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手段對這類信息進行處理，把負面影響降到最低。通過個人IP追蹤到本人，對其進行正面引導(dǎo)，幫助其塑造正確的“三觀”。

三、加強治理人才隊伍建設(shè)

(一)樹立大數(shù)據(jù)思維和理念

革新原有工作理念，梳理大數(shù)據(jù)思維，是大數(shù)據(jù)背景下牢牢掌握意識形態(tài)工作主動權(quán)的首要之義。[3]如今，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略已經(jīng)上升為我國的國家戰(zhàn)略，在高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理中必須高度重視并加以運用。高校的各種教學(xué)活動、管理工作、日常交流等都離不開網(wǎng)絡(luò)，師生之間、學(xué)生之間的交往與聯(lián)系也離不開網(wǎng)絡(luò)。意識形態(tài)工作的方法、途徑等發(fā)生了巨大的變化，不再停留于以往的書面或口頭灌輸?shù)碾A段。高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者要順應(yīng)時代潮流，加大改革創(chuàng)新力度。大數(shù)據(jù)時代，要想取得網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理工作實效，廣大工作者必須首先革新工作理念，樹立大數(shù)據(jù)的思維和意識，從大量的數(shù)據(jù)中提取學(xué)生的意識形態(tài)畫像，了解每個學(xué)生的意識形態(tài)狀況，根據(jù)每個學(xué)生的不同特點，有針對性地進行內(nèi)容推送、教育引導(dǎo)，這樣有的放矢的工作模式能大大提高工作的實效性。相對于傳統(tǒng)的工作方式而言，運用大數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作要求工作者學(xué)習(xí)和熟練運用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，進行工作理念、方法的創(chuàng)新。有的工作者會有畏難情緒或者怠慢情緒，不愿意轉(zhuǎn)變工作思維，依然因循守舊、墨守成規(guī)，這種現(xiàn)象嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的實效性。高校應(yīng)高度重視這個問題，引導(dǎo)工作者樹立大數(shù)據(jù)思維。

(二)提高大數(shù)據(jù)運用能力

大數(shù)據(jù)時代，很多高校的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者都存在一定程度的“本領(lǐng)恐慌”。很多高校意識形態(tài)工作者是思想政治教育等社科類專業(yè)背景出身，對大數(shù)據(jù)這一新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握的水平還比較低。即便其樹立了大數(shù)據(jù)思維和意識，努力想通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高工作效率、增強工作效果，也由于自身能力有限常常感到力不從心。數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、分析、可視化呈現(xiàn)等操作都需要熟練運用各種大數(shù)據(jù)技術(shù)，工作人員要能夠熟練地進行數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、抽取、合并、計算等具體工作，在此基礎(chǔ)上進行整理、分析，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)結(jié)果，然后把得到的數(shù)據(jù)應(yīng)用到實際中，進行精準研判、預(yù)測。提取哪些數(shù)據(jù)、如何提取數(shù)據(jù)、如何在提取數(shù)據(jù)的同時保護學(xué)生的個人信息和隱私、如何通過有效數(shù)據(jù)來關(guān)聯(lián)學(xué)生的思想觀念及掌握學(xué)生真實的意識形態(tài)狀況、如何通過數(shù)據(jù)來給學(xué)生制作“數(shù)據(jù)畫像”……這些問題都是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者需要面對和解決的問題。大學(xué)生在使用互聯(lián)網(wǎng)時會留下大量的網(wǎng)絡(luò)痕跡，高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者可以通過定量的方法來分析數(shù)據(jù)，充分掌握第一手資料，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)整理和分析，能夠了解大學(xué)生對國家、社會、校園等重大事件的看法和見解，從整體上了解和掌握大學(xué)生的意識形態(tài)狀況。只有準確掌握大學(xué)生意識形態(tài)狀況，才能對癥下藥，提高工作的針對性。因此，高校要重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者大數(shù)據(jù)技術(shù)欠缺的問題，督促相關(guān)工作者不斷提高大數(shù)據(jù)運用能力和綜合能力。

(三)強化治理人才的培養(yǎng)

高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理的人才隊伍建設(shè)是治理工作的重中之重。以往的意識形態(tài)工作者往往具有深厚的理論基礎(chǔ)和優(yōu)秀的政治素養(yǎng)，具有豐富的意識形態(tài)工作經(jīng)驗。然而，大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作僅僅依靠傳統(tǒng)的思想政治教育手段已無法滿足如今的工作要求，高校必須花大力氣進行網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理人才的培養(yǎng)。廣大網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者要與時俱進，努力學(xué)習(xí)和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，不要有畏難、懶惰等消極情緒，要鼓足干勁、迎難而上。打鐵還需自身硬，人才隊伍只有不斷增強自身的素質(zhì)和能力，才能更好地開展網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作。高校要主動為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作者提供培訓(xùn)、進修的機會，為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和平臺。高校意識形態(tài)工作者在深化理論學(xué)習(xí)的同時也要進行大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，做到理論、技術(shù)兩手抓，兩手都要硬，這樣才能更好地勝任網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，真正做到游刃有余。同時，高校也可以聘請專業(yè)的大數(shù)據(jù)專業(yè)人員來高校工作，充實現(xiàn)有的人才隊伍，為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作提供更專業(yè)、更先進的數(shù)據(jù)服務(wù)。高校之間也可以加強合作，互相借調(diào)相關(guān)治理工作人才，互通有無，互相學(xué)習(xí)對方的寶貴經(jīng)驗，這既能節(jié)約工作成本，又能提高工作效率，以多種形式來強化治理人才隊伍建設(shè)。高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理人才隊伍建設(shè)趨于完善，工作者能力素質(zhì)過硬，可以切實提高高校網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理實效。