新媒體時(shí)代老年群體的數(shù)字化生存挑戰(zhàn)
——以短視頻為例

唐凌宇 趙佳鵬

著名美國(guó)學(xué)者尼古拉·尼葛洛龐帝于1996年撰寫了《數(shù)字化生存》一書，對(duì)未來(lái)人類的互聯(lián)網(wǎng)生活進(jìn)行了分析與預(yù)測(cè)。他認(rèn)為未來(lái)人類將以一種“數(shù)字化生存”的狀態(tài)從事社會(huì)生活，“人類在一個(gè)虛擬的、數(shù)字化的生存活動(dòng)空間中，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)?！钡?8次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，50歲以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020年6月增長(zhǎng)5.2個(gè)百分點(diǎn)。如此看來(lái)，在數(shù)字化與老齡化并行的今天，數(shù)字化生活在老年群體中呈現(xiàn)出加速的趨勢(shì)。

一、老年群體數(shù)字化生存現(xiàn)狀

（一）脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利保障中國(guó)老年群體介入互聯(lián)網(wǎng)

老年群體進(jìn)入數(shù)字化生存狀態(tài)的主要前提是擁有能夠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的交互界面以及完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)者波斯特將交互界面視為“處于人—機(jī)之間的一類隔膜，它既區(qū)別又聯(lián)系著兩個(gè)大相徑庭，卻又彼此依賴的世界”。學(xué)者約翰遜將交互界面定義為“中介設(shè)備或翻譯性設(shè)備，形塑用戶和計(jì)算機(jī)之間交流的軟件”。由此可知，交互界面是連接現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的一座橋梁，目前最常用的交互界面有手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品。第七次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村60歲、65歲及以上老人的比重分別為23.81%、17.72%，比城鎮(zhèn)分別高出7.99個(gè)百分點(diǎn)、6.61個(gè)百分點(diǎn)。由此看來(lái)，老年群體大部分集中在農(nóng)村地區(qū)。2021年2月25日，習(xí)近平總書記在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上指出：“我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下9899萬(wàn)農(nóng)村貧困人口全部脫貧，832個(gè)貧困縣全部摘帽，12.8萬(wàn)個(gè)貧困村全部出列?！睆臄?shù)據(jù)上看，老年群體的經(jīng)濟(jì)收入遠(yuǎn)大于從前，可以擔(dān)負(fù)起購(gòu)買電子媒介的費(fèi)用。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善方面，貧困地區(qū)農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)99%，大電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)貧困村通動(dòng)力電的比例達(dá)100%，貧困村通光纖和4G比例均超過(guò)98%。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為老年群體介入互聯(lián)網(wǎng)提供了前提和保障。

（二） “數(shù)字反哺”推動(dòng)老年群體進(jìn)入數(shù)字化生存狀態(tài)

美國(guó)人類學(xué)家瑪格麗特·米德提出的后喻文化是指年長(zhǎng)一代學(xué)習(xí)年輕一代，利用他們新穎廣博的知識(shí)，使自身適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)而不被時(shí)代所淘汰。學(xué)者周曉虹在米德的基礎(chǔ)上，提出了“文化反哺”這一概念，指“在急速的文化變遷時(shí)代所發(fā)生的年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過(guò)程”。老年人的身體機(jī)能和記憶能力不斷下降以及新媒介復(fù)雜的操作步驟和繁雜的界面使得老年人很難自學(xué)如何使用新媒介。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，手把手指導(dǎo)教學(xué)才是最為有用的。2021年11月24日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》發(fā)布，指出要著力構(gòu)建老年友好型社會(huì)，積極籌建國(guó)家老年大學(xué)，實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)，加強(qiáng)數(shù)字技能教育和培訓(xùn)，提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)。該文件的出臺(tái)加速推動(dòng)了老年群體“數(shù)字移民”的進(jìn)程。

（三）疫情蔓延加速老年群體適應(yīng)數(shù)字化生存

一方面，受新冠肺炎疫情的影響，原本高強(qiáng)度連接的現(xiàn)實(shí)世界被物理“隔離”削弱了，人們更加依賴社交媒介，增強(qiáng)了線上虛擬世界的連接。另一方面，疫情防控時(shí)期隔離在家辦公成為常態(tài)。正因如此，年輕人有了充足的時(shí)間和精力去教年長(zhǎng)一代使用數(shù)字媒介，為他們進(jìn)入數(shù)字化生存狀態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，在中國(guó)10.11億網(wǎng)民中，60歲及以上網(wǎng)民占比達(dá)12.2%，約1.23億人，與2020年的9700萬(wàn)人相比，增加了約2600萬(wàn)人。在所有年齡段網(wǎng)民群體中，老年網(wǎng)民數(shù)量增速最快，是2021年國(guó)內(nèi)網(wǎng)民人數(shù)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、老年群體數(shù)字化生存的挑戰(zhàn)

（一）文化的沖擊：新興文化侵蝕老年群體最后的文化凈土

隨著地球村的不斷發(fā)展，青年群體較之年長(zhǎng)一代所接觸的文化范圍更廣、種類更復(fù)雜，青年群體將主流文化與時(shí)代特色相結(jié)合，衍生出能夠表達(dá)自身個(gè)性的青年亞文化。但由于青年群體與父輩、祖輩的想法存在著一些對(duì)峙，使得青年亞文化自然而然地與年長(zhǎng)一代所喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化發(fā)生一些觀念上的沖突。隨著青年群體逐漸成為社會(huì)的主力軍，一方面，主流文化對(duì)亞文化不斷地進(jìn)行收編，以引導(dǎo)和影響更多的青年群體；另一方面，為了吸引年輕一代，媒體調(diào)整自己的傳播語(yǔ)態(tài)，有時(shí)也會(huì)在報(bào)道中融入一部分具有積極含義的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。這種文化語(yǔ)境對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)是無(wú)法理解的，但是在時(shí)代的發(fā)展浪潮下，一旦老年群體進(jìn)入數(shù)字化生活，就會(huì)迫不得已地去接收這些信息。至此，網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)老年群體的觀念、思想造成了一定的沖擊，比如抖音、快手中一些短視頻內(nèi)容低俗，甚至突破道德和法律底線。這些偏離社會(huì)主旋律的短視頻不僅收割著老年群體的流量，也侵蝕著老年群體最后的文化凈土，荼毒著老年人的精神。例如三觀扭曲的“土味”說(shuō)理，向老年人灌輸“養(yǎng)兒女無(wú)用論”來(lái)離間家庭關(guān)系等，都會(huì)對(duì)老年人產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）利益的誘惑：年輕群體利用老年群體賺得盆豐缽滿

作為“數(shù)字原住民”的年輕一代，早已適應(yīng)新媒體時(shí)代的數(shù)字化生存，同時(shí)學(xué)會(huì)了利用互聯(lián)網(wǎng)去獲得私域流量且將流量變現(xiàn)。第七次人口普查結(jié)果顯示，全國(guó)60歲以上人口為2.64億人，占總?cè)丝诘?8.70%。從數(shù)據(jù)上看，老年群體有望成為“數(shù)字移民”，打開網(wǎng)絡(luò)新天地，加入數(shù)字化生存的行列。在老齡化盛行的今天，年輕一代看到商機(jī)，即通過(guò)短視頻呈現(xiàn)老年群體的日常生活，將他們打造成“老年網(wǎng)紅”，實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)。但是目前存在部分視頻創(chuàng)作者為了博得眼球、獲取流量，強(qiáng)迫老年人去拍攝一些違背自身意愿的短視頻，以愛(ài)之名“綁架”老年群體為其賺取利益。一方面，老年群體出于對(duì)親屬的疼愛(ài)不忍揭發(fā)其惡劣的行為，或是受到親屬的控制不敢揭穿這些短視頻背后的真相；另一方面，大部分老年人法律意識(shí)淡薄、法律知識(shí)欠缺，不懂得正確維權(quán)。

（三）話語(yǔ)權(quán)的差異：惡搞視頻 “丑化”和 “弱化”老年群體

《2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%，老年群體漸漸開始加入到這一龐大的隊(duì)伍當(dāng)中。老年人利用短視頻上傳自己的生活片段，分享自己的日常?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然帶來(lái)了話語(yǔ)平機(jī)，但并未帶來(lái)話語(yǔ)平權(quán)，因此，老年群體的形象常常在互聯(lián)網(wǎng)中被“丑化”或“弱化”。一方面，老一代人的觀念與年輕一代存在著差異，而且年輕群體作為“數(shù)字原住民”掌握著相當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán)，因此，個(gè)別年輕人可能會(huì)去抨擊老年群體的視頻，反抗老年群體的觀念，同化老年群體的思想；另一方面，一些年輕人可能運(yùn)用各種剪輯技術(shù)將老年人拍攝的視頻進(jìn)行二次加工，通過(guò)這些鬼畜、惡搞的視頻來(lái)娛樂(lè)大眾，進(jìn)而獲得更多的關(guān)注與點(diǎn)贊，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

（四）情感的哄騙：老年群體利用網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)情感缺失

目前的老年群體大多出生在20世紀(jì)60年代之前，當(dāng)時(shí)大部分的婚姻都是通過(guò)熟人介紹、家庭包辦等方式實(shí)現(xiàn)的。這些方式也導(dǎo)致了很多老年夫妻之間沒(méi)有太多的感情基礎(chǔ)，尤其是在晚年的時(shí)候，因?yàn)樽优L(zhǎng)期不在身邊，與朋友同事的疏遠(yuǎn)等使得這種孤獨(dú)感更加強(qiáng)烈。在這種人際交往越來(lái)越淡化的情況下，老年人的情感危機(jī)就顯現(xiàn)出來(lái)了。久而久之，老年人會(huì)通過(guò)尋求一個(gè)新的渠道來(lái)彌補(bǔ)情感上的孤獨(dú)。新媒體時(shí)代，短視頻具有強(qiáng)互動(dòng)性和及時(shí)反饋性，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)予以老年人大量的關(guān)愛(ài)、關(guān)懷與交流，使老年人獲得陪伴感，因此，短視頻的出現(xiàn)可以在一定程度上削弱老年群體的孤獨(dú)感。一些年輕人利用短視頻哄騙一部分情感缺失的老年人，與老年群體建立情感連接，在消耗老年人的情感與時(shí)間之外，也從他們身上獲得金錢。由于對(duì)新型詐騙手段的分辨能力較低，老年人時(shí)常成為詐騙團(tuán)伙的重點(diǎn)目標(biāo)。2021年10月中旬，一位來(lái)自江西贛州的60多歲大媽沉迷于抖音短視頻，聲稱“靳東在抖音上公開向她表白，還承諾要送給她錢和房子”，甚至為了和“靳東”搞“姐弟戀”與家人鬧得不可開交而離家出走，并且絕食，同時(shí)這個(gè)賬號(hào)的每一場(chǎng)直播賣貨她都會(huì)觀看，也花了不少錢。事后經(jīng)查，這個(gè)抖音賬號(hào)只是打著“靳東”旗號(hào)的騙子，其視頻也是通過(guò)粗糙的剪輯和配音合成的。不過(guò)，這位江西大媽的遭遇并非個(gè)例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各類視頻網(wǎng)站上的“靳東”賬號(hào)在巔峰期竟然超過(guò)2000個(gè)，受騙者不計(jì)其數(shù)。

（五）時(shí)間的消耗：老年群體沉迷短視頻無(wú)法自拔

退休之后的老年人不再受制于工作時(shí)間的限制，他們可以隨意地支配大量的自由時(shí)間。同時(shí)，通常子女也很少陪伴在這一年齡段的老年人身邊，于是智能化數(shù)字媒介就占據(jù)了他們大部分的時(shí)間?！?020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》顯示，超過(guò)10萬(wàn)老人日均在線逾10小時(shí)。60歲及以上老年用戶日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超1小時(shí)，平均一天登錄5次短視頻App，高于其他年齡段用戶。由此看來(lái)，老年群體已成為數(shù)字化發(fā)展中的重要群體。另外，Quest Mobile發(fā)布的《2021銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示，老年群體在娛樂(lè)方面將大量時(shí)間用在了抖音、快手等短視頻平臺(tái)，且對(duì)這些平臺(tái)有較高的黏性。一方面，老年群體不愿被時(shí)代所拋棄，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著強(qiáng)烈的求知欲；另一方面，短視頻App所使用的算法推薦技術(shù)會(huì)根據(jù)老年人的行為，向其推送他們感興趣的相關(guān)視頻，使得老年群體走向數(shù)字化生存，跨越了“數(shù)字鴻溝”，但卻陷入了“數(shù)字沉迷”。

三、老年群體數(shù)字化生存的保護(hù)路徑

要想消除老年群體數(shù)字化生存中存在的問(wèn)題，使他們能更好地適應(yīng)數(shù)字生活，不被時(shí)代裹挾著前行，就需要社會(huì)各方面共同努力。

（一）政府完善相關(guān)法律法規(guī)，社會(huì)組織積極開展線下活動(dòng)

政府應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、控制老年人來(lái)獲取利益等行為的懲罰力度，更好地保障老年群體的合法權(quán)益，并且及時(shí)通過(guò)各種渠道向老年人普及相關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)這一群體的法律意識(shí)，引導(dǎo)他們確保自己的權(quán)益不受他人侵犯。由于部分老人缺乏識(shí)字能力，僅文字的教導(dǎo)無(wú)法發(fā)揮作用，政府需要因材施教，將相關(guān)知識(shí)以喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式呈現(xiàn)出來(lái)。例如，將法律法規(guī)的相關(guān)知識(shí)融入戲曲之中或是制作成富有趣味的短視頻，通過(guò)官方賬號(hào)向老年人普及，提高可信度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)寓教于娛?；鶎咏M織、公益機(jī)構(gòu)等社會(huì)群體應(yīng)積極開展關(guān)愛(ài)老人的活動(dòng)，頻繁的線下活動(dòng)能夠分散老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的注意力，削弱孤獨(dú)感。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與老年群體的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們生活中出現(xiàn)的異常并積極解決。定期組織互聯(lián)網(wǎng)專題活動(dòng)，了解老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法，向他們科普相關(guān)知識(shí)，提高老年群體的媒介素養(yǎng)。

（二）相關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，平臺(tái)推出老年人防沉迷系統(tǒng)

相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要加強(qiáng)和完善對(duì)于短視頻平臺(tái)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于用戶發(fā)布的視頻內(nèi)容的監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)行為異常的老年人，需要及時(shí)了解相關(guān)情況并持續(xù)跟蹤后續(xù)情況，避免老年人的身心受到損害?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)可以仿照未成年人防沉迷系統(tǒng)，推出老年人防沉迷系統(tǒng)，規(guī)定一天可觀看的總時(shí)間以及可觀看的時(shí)間段等，讓老年人規(guī)律作息，保證其良好的生活習(xí)慣，并且在享受短視頻帶來(lái)的歡樂(lè)的同時(shí)也能有時(shí)間擁抱現(xiàn)實(shí)生活。平臺(tái)還可以根據(jù)老年群體的特點(diǎn)，加大研發(fā)力度，開發(fā)老年人專用模式，進(jìn)行適老化升級(jí)。干凈簡(jiǎn)潔的界面以及簡(jiǎn)單快捷的操作方式更加方便老年人使用。除此之外，同一個(gè)年齡層的群體更容易有相似的理念、想法以及話語(yǔ)交流方式，因此可以建立專屬于老年人的網(wǎng)上交流平臺(tái)，為其提供一個(gè)安全、暢通的溝通空間，以此緩解老年人的孤獨(dú)感。

（三）家庭成員主動(dòng)承擔(dān)提高老年人媒介素養(yǎng)的責(zé)任

家庭是每個(gè)人的避風(fēng)港，也是老年群體學(xué)習(xí)新知識(shí)、使用新媒介的第一學(xué)堂。老年人的家庭成員要積極采取行動(dòng)，借助各種社會(huì)上的案例，耐心地向老年人介紹新型詐騙手段，增強(qiáng)老年人分辨網(wǎng)絡(luò)信息的能力，使老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化生存。同時(shí)，年輕人也要關(guān)愛(ài)老年人，騰出空閑的時(shí)間陪伴老人，避免出現(xiàn)“子欲養(yǎng)而親不待”的情況。子女不僅僅需要在物質(zhì)上保障老人的需求，還要時(shí)常傾聽(tīng)老人的想法，給予老人心理上的安慰。老年人的家庭成員要主動(dòng)承擔(dān)消除數(shù)字技術(shù)控制老年人的責(zé)任，引導(dǎo)老人合理安排上網(wǎng)時(shí)間，適度地進(jìn)行消遣娛樂(lè)，督促老年人多進(jìn)行線下鍛煉等活動(dòng)。

四、結(jié)語(yǔ)

老年人奮力追趕時(shí)代的腳步，主動(dòng)融入數(shù)字化生存，享受智能化服務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)上已出現(xiàn)大量的“老年網(wǎng)紅”，他們通過(guò)分享一些日常或是拍攝一些搞笑視頻，在娛樂(lè)大眾的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。但在老年人步入數(shù)字化生存的過(guò)程中，存在著文化沖擊、利益裹挾、形象被“丑化”、情感哄騙以及時(shí)間消耗等挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)對(duì)老年人的身心都有著不利的影響。作為“數(shù)字原住民”的年輕一代，應(yīng)聯(lián)合社會(huì)各界為老年人的數(shù)字化生存保駕護(hù)航，從多個(gè)方面采取合理的措施幫助老年人擺脫數(shù)字化時(shí)代的生存困境，給老年人一個(gè)“清朗”的網(wǎng)絡(luò)空間，引領(lǐng)他們跨越數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)有品質(zhì)、有尊嚴(yán)、有幸福感的數(shù)字化生存。