高校圖書館提升研究社會(huì)影響的服務(wù)內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)路徑*

●陳廉芳

(福建醫(yī)科大學(xué) 福州 350122)

在強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)自由的前提下，科學(xué)研究越來越重視其社會(huì)影響。目前我國已出臺(tái)了一系列科研評(píng)價(jià)改革政策措施，通過轉(zhuǎn)變唯學(xué)術(shù)影響的科研評(píng)價(jià)方法，重視研究社會(huì)影響，發(fā)展全面多元的評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)科研健康發(fā)展。隨著大型評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)與普及，圖書館開展科研評(píng)價(jià)服務(wù)變得普遍，并在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上力圖推動(dòng)本校研究影響力的提升[1-3]。但是，我國高校圖書館的科研評(píng)價(jià)服務(wù)大多選用Web of Science和Scopus數(shù)據(jù)庫來評(píng)價(jià)研究影響，這是基于文獻(xiàn)計(jì)量的評(píng)價(jià)，雖然有的文獻(xiàn)在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上探索學(xué)術(shù)研究影響提升，但較少涉及社會(huì)影響的評(píng)價(jià)和提升。

為了更好地應(yīng)對(duì)科研評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)影響重視的發(fā)展趨勢，本文在界定研究社會(huì)影響概念后，對(duì)歐美國家高校圖書館網(wǎng)站中設(shè)置的“研究影響力提升服務(wù)”欄目，以及在此欄目下細(xì)分出的“更廣泛的社會(huì)影響”服務(wù)欄目開展調(diào)查[4]，必要時(shí)增加郵件咨詢，共分析了14個(gè)圖書館的服務(wù)項(xiàng)目，然后結(jié)合我國具體情況，探索我國高校圖書館提升研究社會(huì)影響的服務(wù)內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。

1 研究社會(huì)影響界定

社會(huì)影響有狹義和廣義之分，狹義的社會(huì)影響是指在與他人交互作用下，個(gè)體的思想、情感、態(tài)度及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象[5]，個(gè)體或群體在作決策時(shí)有著自己最初的想法，當(dāng)接收到學(xué)術(shù)研究知識(shí)時(shí)，改變了原有的想法或決策，這就是狹義的研究社會(huì)影響?？茖W(xué)會(huì)改變個(gè)體或群體的觀念、行為和習(xí)慣，這固然是科研評(píng)價(jià)需要考慮的地方，但評(píng)價(jià)體制改革所需考量的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于此，比如需要考慮研究能否轉(zhuǎn)化為政策制度、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、提高人民生活水平、豐富文化生活等，而這些都是廣義的社會(huì)影響的范疇，它與“非學(xué)術(shù)影響”概念類似。研究學(xué)術(shù)影響是研究在學(xué)術(shù)共同體內(nèi)的影響，貢獻(xiàn)的是學(xué)術(shù)增量，除此之外的影響都可以稱為非學(xué)術(shù)影響。在知識(shí)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深入融合的背景下，科研不僅要接受科學(xué)共同體在“求真”向度上的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)，還要接受社會(huì)在“求用”向度上的有用性評(píng)價(jià)，研究影響力提升有必要從學(xué)術(shù)領(lǐng)域延伸至非學(xué)術(shù)領(lǐng)域?？蒲性u(píng)價(jià)改革所關(guān)注的范疇已經(jīng)逐步從狹義社會(huì)影響擴(kuò)大至廣義社會(huì)影響，本文所論述的社會(huì)影響是廣義的，包括對(duì)公共政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、健康、環(huán)境等學(xué)術(shù)領(lǐng)域以外各方面產(chǎn)生的收益或效果[6]。

2 高校圖書館提升研究社會(huì)影響的服務(wù)內(nèi)容

影響力提升的時(shí)機(jī)貫穿于科研活動(dòng)的生命周期中，提升的對(duì)象有研究機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、個(gè)人和成果等。借鑒歐美經(jīng)驗(yàn)，高校圖書館可以從以下六個(gè)方面開展服務(wù)。

2.1 提升科研選題的社會(huì)價(jià)值

研究社會(huì)影響始于選題的社會(huì)相關(guān)性，選題要與社會(huì)需求緊密關(guān)聯(lián)，解決人們急需解決的問題，指向人們的利益需求和社會(huì)福祉提升。科研入門者常常有選題的疑惑，而科研資深人員選題時(shí)也會(huì)受到政策導(dǎo)向的影響，高校圖書館可以引導(dǎo)科研人員探索社會(huì)價(jià)值高的研究選題。例如，美國密歇根大學(xué)圖書館建議用戶集思廣益，將個(gè)人的專業(yè)與當(dāng)前社會(huì)或政治上的爭議、與感受較深的近期新聞事件相結(jié)合，推薦不同專業(yè)人員在選題時(shí)所需瀏覽的網(wǎng)站并提供鏈接，比如社會(huì)新聞、時(shí)事政治類的可以閱讀華盛頓檔案(Washington File)，健康醫(yī)療類的可以關(guān)注健康發(fā)現(xiàn)者(Healthfinder.gov)、健康保健資源中心(Health & Wellness Resource Center)或國家醫(yī)學(xué)圖書館；人文、藝術(shù)、文學(xué)和音樂類的可以瀏覽國家人文基金會(huì)網(wǎng)站，促使選題緊跟時(shí)代潮流，切中熱點(diǎn)焦點(diǎn)[7]。美國賓夕法尼亞大學(xué)圖書館為用戶推薦并提供CQ研究員(CQ Researcher)、相反論點(diǎn)資源中心(Opposing Viewpoints in Context)、谷歌新聞和雅虎新聞等工具，幫助用戶聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，尋找當(dāng)今社會(huì)最具爭議、最為熱門的話題信息，并指導(dǎo)用戶擴(kuò)大或縮小主題范圍[8]。美國布林學(xué)院圖書館建議通過搜索SIRS問題研究員(SIRS Issues Researcher)數(shù)據(jù)庫，瀏覽《時(shí)代》《新聞周刊》《紐約時(shí)報(bào)》等新聞雜志報(bào)紙，觀看公共電視網(wǎng)新聞節(jié)目，收聽國家公共廣播電臺(tái)新聞節(jié)目等方式獲得熱點(diǎn)選題[9]。

結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)開展學(xué)術(shù)研究有利于提高研究社會(huì)影響，社會(huì)熱點(diǎn)問題推薦有助于將研究方向與社會(huì)熱點(diǎn)問題相結(jié)合。同一專業(yè)或?qū)ｎ}有著不同的課題選擇，圖書館可以提供有關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)庫或新聞網(wǎng)站，還可以搜集各種級(jí)別各種基金的選題指南，宣傳推廣科研評(píng)價(jià)改革政策措施，促使研究選題與社會(huì)熱點(diǎn)問題協(xié)調(diào)融合。

2.2 促進(jìn)研究交流多樣化

適度地公開研究過程和結(jié)果可以吸引更多關(guān)注，增加科研生產(chǎn)對(duì)接和成果政策轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，擴(kuò)大對(duì)大眾觀念的影響。除了通過傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行交流，更要注重線上交流，通過學(xué)術(shù)社交網(wǎng)絡(luò)和大眾社交媒體擴(kuò)大影響。例如，英國利茲大學(xué)圖書館建議研究人員在研究期間就可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，在國內(nèi)外會(huì)議上展示其研究，以增加建立新聯(lián)系和新協(xié)作機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)研究人員使用ResearchGate、Academia.edu和Twitter等社交媒體網(wǎng)絡(luò)將研究推廣至學(xué)科范圍之外的社會(huì)大眾視野[10]。荷蘭烏德勒支大學(xué)圖書館建議用戶加入和參與多個(gè)研究展示平臺(tái)來提高在線可見度，指出選擇在線平臺(tái)需要考慮的因素，介紹ResearchGate、Academia.edu和Mendeley等平臺(tái)的特點(diǎn)、適用范圍和注意事項(xiàng)；建議用戶使用社交媒體網(wǎng)站吸引更多用戶，增加媒體曝光度，推薦Kudos、LinkedIn、Twitter、Guest blog、YouTube channel等工具供用戶選擇[11]。香港理工大學(xué)圖書館也有類似的服務(wù)建議，介紹科研展示平臺(tái)和社交媒體的作用，并描述各種工具的特點(diǎn)功能以供用戶選用[12]。

在當(dāng)今新媒體時(shí)代，科研交流除了面向?qū)W術(shù)共同體外，還應(yīng)面向社會(huì)大眾。我國學(xué)者科研成果的展示需要國際化大型研究展示平臺(tái)與社區(qū)，如ResearchGate、Academia.edu和Mendeley等，也需要考慮選擇國內(nèi)大型知名社區(qū)，如綜合性的小木蟲論壇、醫(yī)學(xué)的丁香園、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的經(jīng)管之家等。在社交媒體的交流上，可以適度使用國際化社交媒體工具，也需要選擇本土化大眾推廣平臺(tái)，如新浪微博、微信公眾號(hào)和抖音平臺(tái)等。

2.3 鼓勵(lì)科研成果科普化

學(xué)術(shù)成果通常有著復(fù)雜的論證過程，再加上使用大量專業(yè)術(shù)語，對(duì)于非專業(yè)人士來說，是晦澀難懂的，不利于傳播轉(zhuǎn)化。在有必要的情況下，可以制作科普化的學(xué)術(shù)成果，深入淺出地描述研究成果，將其分享給社會(huì)大眾。英國利茲大學(xué)圖書館建議研究人員在發(fā)布作品時(shí)，使用簡潔明了的標(biāo)題，仔細(xì)考慮關(guān)鍵詞，在摘要和全文中多使用簡潔詞匯，編寫一份簡單通俗的摘要供社會(huì)公眾閱讀理解，并特別推薦使用免費(fèi)工具Kudos編寫科普摘要[10]。美國加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館指導(dǎo)本科生制作科研成果展示海報(bào)，簡明講述研究故事并讓觀看者能夠參與其中，要求海報(bào)達(dá)到引人注目的效果。從海報(bào)模板、尺寸、組成元素、輔助線條、字體大小、文字排版、顏色搭配、圖像使用及注意事項(xiàng)等方面給予指導(dǎo)幫助，提供海報(bào)制作的參考文章鏈接[13]。荷蘭烏德勒支大學(xué)圖書館鼓勵(lì)用戶制作有關(guān)研究作品的簡短知識(shí)片段或解釋說明視頻，向更廣泛的讀者介紹作品[11]。

傳播知識(shí)是圖書館的使命，科研作品科普化有利于促進(jìn)非專業(yè)讀者閱讀理解，推動(dòng)知識(shí)共享傳播。高校圖書館應(yīng)該鼓勵(lì)推動(dòng)本校研究成果的科普化推廣，輔助或指導(dǎo)研究人員撰寫各種科研成果的科普化版本，制作通俗化摘要、多媒體海報(bào)或解釋說明類視頻。

2.4 推進(jìn)研究工作易見化

在科研論文數(shù)量急劇增長的新媒體時(shí)代，科研成果要在海量的學(xué)術(shù)成果和自媒體文章中顯現(xiàn)出來，需要有一定的可見度。一方面，作者署名和單位要有顯現(xiàn)度，常用的方法有規(guī)范作者和單位署名，注冊O(shè)RCID賬號(hào)，創(chuàng)建WOS的Researcher ID賬號(hào)，確保Scoup的Author ID賬號(hào)唯一性，并關(guān)聯(lián)這些賬號(hào)。另一方面，研究成果的可見度要增強(qiáng)，要爭取多被權(quán)威數(shù)據(jù)庫收錄，并易于被搜索引擎檢索到。例如，荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)圖書館認(rèn)為學(xué)術(shù)論文不僅要確保能被搜索引擎抓取，還要盡量出現(xiàn)在顯著位置，并將其稱為學(xué)術(shù)搜索引擎優(yōu)化，他們整理并提供了Elsevier、Sage、Wiley等出版商以及一些學(xué)者有關(guān)學(xué)術(shù)搜索引擎優(yōu)化的建議等鏈接[14]。美國加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館指導(dǎo)用戶通過用詞優(yōu)化和文中圖片格式選擇的方式，使作品易于被搜索引擎搜尋。例如，選擇對(duì)論文最重要的、最受搜索引擎歡迎的詞語作為關(guān)鍵詞；使用圖中文字能被檢索的矢量圖像來代替光柵化圖像，避免使用PEG、BMP、GIF、TIFF或PNG等搜索引擎不能識(shí)別的圖片格式；將文檔轉(zhuǎn)換為PDF時(shí)，確保所有元數(shù)據(jù)，特別是作者和標(biāo)題正確[15]。愛爾蘭梅努斯大學(xué)圖書館要求在出版物中使用有效簡潔的標(biāo)題、摘要和關(guān)鍵詞，對(duì)研究成果的題名、作者、文檔格式、數(shù)據(jù)出版和數(shù)據(jù)收集方式等進(jìn)行元數(shù)據(jù)描述，讓作品易于被發(fā)現(xiàn)和使用[16]。

高校圖書館推進(jìn)研究工作易見化是一個(gè)復(fù)雜的過程，要設(shè)置作者和作品的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別號(hào)，要保證作者和單位署名統(tǒng)一可識(shí)別，要規(guī)范處理科研成果，要使科研成果適合于被目標(biāo)搜索引擎搜尋并且搜索排名靠前，結(jié)合我國實(shí)際可以探索學(xué)術(shù)成果的百度和必應(yīng)搜索引擎優(yōu)化，并指導(dǎo)如何使用。

2.5 推動(dòng)作品存儲(chǔ)開放化

科研作品的開放存取有利于擴(kuò)大作品的影響力，開放存取是不少高校圖書館倡導(dǎo)的科研成果存儲(chǔ)方式。圖書館可以為用戶查找提供開放存取的期刊，美國奧本大學(xué)圖書館認(rèn)為以開放存取期刊方式發(fā)表作品可以得到更多關(guān)注和引用，也有助于被媒體報(bào)道，圖書館可以指明開放存取的各種優(yōu)勢并指導(dǎo)用戶操作，同時(shí)也提醒用戶可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)[17]。加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)指導(dǎo)科研人員使用開放獲取期刊目錄(DOAJ)來確定所在學(xué)科有哪些期刊是開放獲取的[18]。美國奧本大學(xué)圖書館則介紹如何在版權(quán)和出版商允許的權(quán)限下，在開放存取庫上傳預(yù)印本和后印本[19]。在科學(xué)研究過程中會(huì)有意或者無意地生產(chǎn)出各種衍生品，除了上文提及的通俗文摘、宣傳海報(bào)和說明視頻外，還有各種實(shí)驗(yàn)記錄、調(diào)查報(bào)告、科研數(shù)據(jù)和交流文稿等，科研衍生品的合理保管使用，也能有效地提升研究影響力。美國奧本大學(xué)圖書館指導(dǎo)研究人員使用專業(yè)的幻燈片存儲(chǔ)展示網(wǎng)站——Slideshare來上傳、分享和推廣PowerPoint、PDF、Keynote和OpenDocument等類型的會(huì)議多媒體資料[19]，并指導(dǎo)科研人員使用開放科學(xué)框架(OSF)、Figshare和Zenodo等工具存取科研數(shù)據(jù)，并說明各種工具的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)性[20]。

我國高校圖書館要增強(qiáng)科研人員的開放存取意識(shí)，推進(jìn)論文的開放存取期刊發(fā)表和開放存取庫的存儲(chǔ)，輔助用戶妥善保管科研成果及各種衍生品，推廣中國科學(xué)論文在線系統(tǒng)、中國預(yù)印本服務(wù)系統(tǒng)、BioRxiv、arXiv和RePEc等開放存儲(chǔ)庫，并建立和宣傳本校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，提供版權(quán)咨詢服務(wù)。

2.6 增強(qiáng)研究評(píng)價(jià)替代化

研究學(xué)術(shù)影響可以通過Web of Science、Scoup、Springer和Google Scholar等大型權(quán)威工具中的各種引用計(jì)量指標(biāo)來進(jìn)行衡量，而替代計(jì)量能體現(xiàn)研究在社交媒體上的分享次數(shù)、媒體報(bào)道情況，以及被未出版或非正式出版文件這類灰色文獻(xiàn)引用和提及的情況，可以衡量學(xué)術(shù)研究在學(xué)術(shù)期刊以外的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社交媒體上的受關(guān)注程度，可作為研究社會(huì)影響的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

替代計(jì)量指標(biāo)的使用指導(dǎo)在歐美國家高校圖書館中較為常見，例如，加拿大紐芬蘭大學(xué)圖書館為用戶提供Almetric和Plum Analytics這兩個(gè)常見的替代計(jì)量工具的安裝使用說明，還向用戶提供個(gè)人研究的相關(guān)替代計(jì)量報(bào)告[21]。我國流行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)社區(qū)和社交媒體工具與國外有所不同，除了使用國際上常用的替代計(jì)量工具來衡量影響力外，還可以考慮大眾化的新浪微博指標(biāo)和微信傳播指數(shù)；對(duì)于不同的學(xué)科專業(yè)可查詢相應(yīng)的專業(yè)論壇，獲取文章閱讀、收藏、分享和提及等數(shù)據(jù)，比如思想政治方面研究的替代計(jì)量統(tǒng)計(jì)可以尋求涉及150余家網(wǎng)站的“思想理論網(wǎng)絡(luò)文章評(píng)價(jià)系統(tǒng)”(Ideological web articles evaluation system，簡稱iWaes系統(tǒng))。替代計(jì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果也可出具報(bào)告，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館追蹤分析本校科研成果在政策上的應(yīng)用、官方媒體上的報(bào)道，以及大眾媒體上的提及等各方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，生成“政策新聞?dòng)绊?Policy and News Media Impact Service)”評(píng)估報(bào)告[22]。我國高校圖書館可以借鑒評(píng)價(jià)工具的選取方法，嘗試選取適合我國國情的政府政策和新聞媒體網(wǎng)站，輔助研究人員開展政策新聞?dòng)绊懺u(píng)估。

3 高校圖書館提升研究社會(huì)影響的服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑

3.1 把握科研評(píng)價(jià)改革機(jī)遇

早在2016年的全國科技創(chuàng)新大會(huì)上，習(xí)近平總書記發(fā)表講話：“要改革科技評(píng)價(jià)制度，建立以科技創(chuàng)新質(zhì)量、貢獻(xiàn)、績效為導(dǎo)向的分類評(píng)價(jià)體系，正確評(píng)價(jià)科技創(chuàng)新成果的科學(xué)價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值?！盵23]這五大價(jià)值有學(xué)術(shù)價(jià)值也有非學(xué)術(shù)價(jià)值，我國在強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)自由的前提下，越來越重視科學(xué)研究的社會(huì)影響。歐美國家也在進(jìn)行科研評(píng)價(jià)改革，將過去僅僅評(píng)價(jià)研究在學(xué)術(shù)共同體內(nèi)的影響拓展到更大的范圍，例如，英國于2020年將“科研卓越框架(REF)”中的非學(xué)術(shù)影響力權(quán)重由原先的20%增加至25%[24]。增加研究社會(huì)影響權(quán)重是各國科研評(píng)價(jià)改革的大方向，但各國科研評(píng)價(jià)改革各有特色，研究影響力提升服務(wù)也圍繞著相應(yīng)的科研評(píng)價(jià)體系展開。

我國的科研評(píng)價(jià)體制改革正在探索發(fā)展中，但已經(jīng)向著糾正量化評(píng)價(jià)、糾正形式化評(píng)價(jià)、注重內(nèi)涵評(píng)價(jià)的方向發(fā)展；不同學(xué)科、不同專業(yè)也將有不同維度、不同方法的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)主體由單一化向多元化發(fā)展，將由專家、政府、高校、社會(huì)共同評(píng)價(jià)高?？蒲?，這些趨勢是我國高校圖書館開展社會(huì)影響力提升服務(wù)所需密切關(guān)注的。高校圖書館要響應(yīng)科研評(píng)價(jià)改革需要，把握服務(wù)發(fā)展機(jī)遇，要遵照《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》[25]等文件精神，仔細(xì)研讀當(dāng)?shù)卣捅拘３雠_(tái)的一系列科研評(píng)價(jià)改革政策措施，及時(shí)創(chuàng)建并開展相應(yīng)的研究提升服務(wù)。

3.2 契合改革形勢下科研用戶新需求

用戶需求是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)，切入用戶科研需求才能提升服務(wù)。例如，美國加州大學(xué)洛杉磯分校開展科研成果海報(bào)制作評(píng)比活動(dòng)，希望能得到專業(yè)指導(dǎo)，圖書館根據(jù)需求開展輔導(dǎo)大學(xué)生制作科研海報(bào)服務(wù)[13]。美國明尼蘇達(dá)大學(xué)師生認(rèn)為基于傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量的科研評(píng)價(jià)報(bào)告不能完全體現(xiàn)其科研影響，建議補(bǔ)充替代計(jì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，圖書館便提供了“政策新聞?dòng)绊憽痹u(píng)估報(bào)告[26]。

在我國科研評(píng)價(jià)體制改革形勢下，科研用戶需要擴(kuò)大社會(huì)影響力，同樣也需要該方面的評(píng)價(jià)證明。例如，在申請教育部科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目時(shí)要求申請人提供已有論文的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)要求結(jié)項(xiàng)人提供研究成果的社會(huì)影響，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化職稱制度改革的意見》要求引入市場評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)[27]，還有教師任期考核、學(xué)生學(xué)業(yè)成果證明等也需要提供研究的社會(huì)影響，圖書館可以以此為契機(jī)開展服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)科普論文越來越多地得到認(rèn)同，多所大學(xué)將其納入科研成果統(tǒng)計(jì)范圍，南京大學(xué)某學(xué)院將以第一作者在相關(guān)媒體平臺(tái)發(fā)表的閱讀量超過1萬的文章作為博士生參評(píng)國家獎(jiǎng)學(xué)金可選條件之一[28]，圖書館可以就此切入本校博士生的科研成果科普化需求，提供相應(yīng)的保障支持。

3.3 重視發(fā)展研究影響提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)

研究影響評(píng)價(jià)與提升服務(wù)涉及內(nèi)容廣泛且難度大，服務(wù)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵要素。歐美國家高校圖書館的研究影響力提升服務(wù)工作有的由學(xué)科館員承擔(dān)，有的設(shè)置了專門的“研究影響?zhàn)^員”崗位，這在歐美國家也是一種新型崗位。美國弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館設(shè)置“研究影響?zhàn)^員(Research Impact Librarian)”崗位，工作內(nèi)容為追蹤用戶的研究影響力，幫助他們了解并擴(kuò)大影響力[29]，有的圖書館將這個(gè)崗位命名為“研究影響信息員(Research Impact Informationist)”[30]“文獻(xiàn)計(jì)量與研究影響?zhàn)^員(Bibliometrics & Research Impact Librarian)”[31]和“數(shù)據(jù)服務(wù)與研究影響?zhàn)^員(Data Services & Research Impact Librarian)”[32]等。美國弗吉尼亞理工大學(xué)圖書館“研究影響?zhàn)^員”崗位的基本要求是了解研究評(píng)價(jià)政策文件、具備計(jì)量指標(biāo)知識(shí)和掌握統(tǒng)計(jì)分析方法，能與教職員工開展有效合作交流[33]。我國研究影響?zhàn)^員隊(duì)伍的建設(shè)要求掌握我國科研評(píng)價(jià)體制改革的方針政策導(dǎo)向，各級(jí)組織管理機(jī)構(gòu)的政策制度，及本?？蒲性u(píng)價(jià)的具體實(shí)施辦法；要學(xué)習(xí)了解研究影響力提升的各種理論方法和實(shí)踐操作，廣泛獲知影響力提升的各種因素；要調(diào)查國內(nèi)外具體服務(wù)實(shí)踐，對(duì)比分析各項(xiàng)服務(wù)引入我國的可行性，優(yōu)選出適合我國國情的，適合本校發(fā)展的服務(wù)方案；要根據(jù)服務(wù)方案，深入理解用戶所需的傳統(tǒng)計(jì)量或替代計(jì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，掌握研究影響力提升方法技巧，熟練操作可能會(huì)使用到的各種權(quán)威評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)計(jì)分析軟件。

3.4 均衡推進(jìn)學(xué)術(shù)影響與社會(huì)影響提升

學(xué)術(shù)影響與社會(huì)影響相互融合促進(jìn)，常常無法區(qū)分，比如統(tǒng)一標(biāo)識(shí)符ORCID的使用、作者署名和論文寫作的規(guī)范化、作品在ResearchGate上的發(fā)布和學(xué)術(shù)搜索引擎的優(yōu)化等能同時(shí)促進(jìn)學(xué)術(shù)影響和社會(huì)影響。在能區(qū)分兩者的情況下，本文所調(diào)查的圖書館通常是兩者兼顧的，比如既關(guān)注H指數(shù)、被引數(shù)和影響因子等傳統(tǒng)學(xué)術(shù)影響指標(biāo)，又關(guān)注作品在社交媒體上的共享、大眾評(píng)價(jià)和新聞媒體提及的情況等。學(xué)術(shù)影響和社會(huì)影響常常統(tǒng)一于高質(zhì)量研究成果中，但同時(shí)兩者也是相對(duì)的，也會(huì)出現(xiàn)不能兼顧的兩難局面。在宏觀層面，過度地追求社會(huì)影響有可能導(dǎo)致對(duì)基礎(chǔ)理論研究的忽視，也有可能導(dǎo)致受政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生態(tài)利益的影響而侵害學(xué)術(shù)中立。我國的科研評(píng)價(jià)改革還在摸索中，研究影響力提升服務(wù)要遵循導(dǎo)向，兼顧兩者。在微觀操作層面，兩種影響也有可能相背離，比如在學(xué)術(shù)成果的發(fā)表上，研究人員會(huì)優(yōu)先考慮高影響因子期刊，但許多高影響因子的期刊未實(shí)施開放存取，而許多開放存取期刊的影響因子又不高。又比如高校將網(wǎng)絡(luò)科普文章納入科研評(píng)價(jià)范疇就引發(fā)各方熱議，有學(xué)者認(rèn)為此舉能促進(jìn)科普發(fā)展，是科研管理的有益嘗試，也有學(xué)者表示以閱讀量和傳播量來評(píng)價(jià)科研不科學(xué)。因此，高校圖書館要了解掌握各種操作的利弊，衡量兩者關(guān)系，平衡兩種影響，在尊重用戶意愿的情況下開展服務(wù)。

3.5 融合咨詢服務(wù)與素養(yǎng)培養(yǎng)

歐美國家開展該服務(wù)的高校圖書館通常在網(wǎng)站上分門別類地列有研究影響力提升操作的建議、方法、工具，以及各種資源鏈接，并配備咨詢館員聯(lián)系方式?？蒲腥藛T參照圖書館網(wǎng)站的說明可以解決一般性問題，當(dāng)遇到疑難困惑時(shí)，可以隨時(shí)聯(lián)系咨詢館員，來獲得輔助指導(dǎo)。例如，在科研成果的開放存取方面，圖書館網(wǎng)站通常會(huì)列出各種開放存取期刊和機(jī)構(gòu)庫，并進(jìn)行介紹說明，供研究人員選擇，同時(shí)也提供館員的指導(dǎo)輔助，對(duì)各種機(jī)構(gòu)庫存取政策和優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行說明解答，為用戶解決存儲(chǔ)過程的操作問題，規(guī)避存儲(chǔ)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。用戶操作的完成并非最終目標(biāo)，更為重要的是師生研究影響力素養(yǎng)的提升。歐美國家高校圖書館常用提示指引、規(guī)范約束、咨詢服務(wù)、專題研討和講座培訓(xùn)等方式培養(yǎng)用戶研究影響力素養(yǎng)，其中研究影響挑戰(zhàn)計(jì)劃獨(dú)具特色。挑戰(zhàn)計(jì)劃通常設(shè)置5～7個(gè)主題，每個(gè)主題又設(shè)置若干挑戰(zhàn)任務(wù)，要求研究人員每天完成一個(gè)主題，通過挑戰(zhàn)練習(xí)快速提升素養(yǎng)。高校圖書館研究社會(huì)影響提升服務(wù)，既要能輔助用戶實(shí)踐操作，也能將技能傳授給用戶，不僅要重視咨詢指導(dǎo)服務(wù)，也要注重科研人員研究影響力素養(yǎng)的提升，雙管齊下，共同促進(jìn)學(xué)校研究影響力的提升。

4 結(jié)語

科研評(píng)價(jià)從過去僅評(píng)價(jià)研究在學(xué)術(shù)共同體內(nèi)的影響，拓展到更大范圍的社會(huì)公眾領(lǐng)域影響，高校圖書館要順應(yīng)科研評(píng)價(jià)發(fā)展趨勢，提升研究社會(huì)影響。研究社會(huì)影響力提升不是一種功利的追求，而是為了更好地傳播知識(shí)，讓更多人更快地受益，在服務(wù)中要實(shí)實(shí)在在地推廣有用的知識(shí)成果，要協(xié)調(diào)推進(jìn)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究的發(fā)展，平衡科研當(dāng)期效益和長遠(yuǎn)效益，推動(dòng)高?？蒲械耐茝V與轉(zhuǎn)化。