能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代體系與方法初探

劉林，李蘇秀，張樺，張希鳳，劉穎琦，陳星彤

(1.國網(wǎng)能源研究院有限公司，北京 102209；2.國家電網(wǎng)有限公司，北京 100031；3.北京交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100044)

0 引言

當(dāng)前，中國能源領(lǐng)域加速變革，能源技術(shù)與數(shù)字技術(shù)深度融合，清潔能源比重和電能占終端能源消費(fèi)比重持續(xù)上升，新型用能形式不斷涌現(xiàn)，對(duì)能源電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新提出更高要求。能源電力企業(yè)面臨著內(nèi)外部環(huán)境的深刻變化和挑戰(zhàn)，商業(yè)模式的創(chuàng)新和價(jià)值日益受到重視。從企業(yè)外部來看，大云物移智鏈等信息通信新技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展推動(dòng)企業(yè)原有商業(yè)模式的加速創(chuàng)新。大眾用戶對(duì)美好生活的向往和不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，要求產(chǎn)銷一體者提供更加靈活、互動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，要求能源互聯(lián)網(wǎng)提供多元豐富、個(gè)性定制的增值服務(wù)。從企業(yè)內(nèi)部來看，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下行、用能增速趨緩，使得整個(gè)能源電力行業(yè)面臨經(jīng)營壓力。能源互聯(lián)網(wǎng)需要發(fā)揮全方位、可持續(xù)的動(dòng)能引擎作用，以獲取新的增長(zhǎng)動(dòng)力。因此，能源電力企業(yè)，亟須在理論層面上對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式如何創(chuàng)新變革、更新迭代進(jìn)行深入研究。

對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展而言，新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)的開展是在原有電網(wǎng)功能形態(tài)與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸，是實(shí)現(xiàn)向能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵戰(zhàn)略，商業(yè)模式是推進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)持續(xù)有序發(fā)展的重要基礎(chǔ)[1]。能源互聯(lián)網(wǎng)面向開放的市場(chǎng)，存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)[2-3]，新業(yè)務(wù)的探索與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比更具復(fù)雜性和個(gè)體差異性，從商業(yè)模式設(shè)計(jì)到發(fā)展初期的合理性驗(yàn)證再逐步發(fā)展至市場(chǎng)化運(yùn)營是一個(gè)長(zhǎng)期性商業(yè)實(shí)踐過程，需要?jiǎng)討B(tài)研判分析與系統(tǒng)跟蹤指導(dǎo)。本文在梳理分析商業(yè)模式迭代的概念內(nèi)涵與相關(guān)技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，面向能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商業(yè)模式迭代體系與相關(guān)技術(shù)，力求構(gòu)建一套方法論，以指導(dǎo)能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代全過程。

1 商業(yè)模式迭代研究綜述

1.1 商業(yè)模式迭代的內(nèi)涵與概念界定

當(dāng)前，商業(yè)模式的概念隨著“三新經(jīng)濟(jì)”的興起受到學(xué)術(shù)界與產(chǎn)業(yè)界廣泛關(guān)注，“迭代”思維和理念已被廣泛融入商業(yè)活動(dòng)中，逐步成為影響和驅(qū)動(dòng)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)模式等創(chuàng)新行為的企業(yè)經(jīng)營管理思路[4-6]。商業(yè)模式迭代是商業(yè)模式創(chuàng)新和演進(jìn)的重要活動(dòng)。學(xué)術(shù)研究中普遍認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程且是一個(gè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過程[7-8]。需要從動(dòng)態(tài)視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)力、影響因素和實(shí)施路徑等，特別是關(guān)注動(dòng)態(tài)演變過程中商業(yè)模式創(chuàng)新的核心理念變化、外部動(dòng)力影響變化以及模式本身的變革和演進(jìn)[9-11]。實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式演進(jìn)的過程，也是商業(yè)模式再創(chuàng)新、再設(shè)計(jì)的過程，期間商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制或要素組成發(fā)生了變化，形成了獨(dú)有的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑[12]，充分體現(xiàn)了“迭代”的理念。

本文將商業(yè)模式迭代定義為：商業(yè)模式迭代是企業(yè)為了應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化引發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新需求，通過明確商業(yè)模式內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力（迭代基礎(chǔ)）、現(xiàn)實(shí)需要（迭代需求）、當(dāng)前階段的目標(biāo)愿景（迭代目標(biāo)），從而不斷調(diào)整、修正商業(yè)模式并提出具體可執(zhí)行的商業(yè)策略（迭代策略），從而保持企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（通過一定手段進(jìn)行評(píng)價(jià)）的過程。商業(yè)模式迭代是一定階段下保持企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力、維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新不衰的必然選擇，商業(yè)模式的不斷迭代為企業(yè)不斷增長(zhǎng)注入活力[13]。

1.2 商業(yè)模式迭代的有關(guān)研究方法與模型

目前關(guān)于商業(yè)模式迭代的研究并不系統(tǒng)，更多關(guān)注商業(yè)模式演進(jìn)過程，對(duì)商業(yè)模式迭代的步驟、方法、模型等探討尚不充分。幾種典型商業(yè)模式迭代模型[14-18]如表1所示。

表1 幾種典型的商業(yè)模式迭代模型Table 1 Typical business model iteration models

商業(yè)模式迭代是在制度、環(huán)境、技術(shù)、社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)、個(gè)人等影響因素驅(qū)動(dòng)下帶動(dòng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新演化的行為[19]?，F(xiàn)階段研究既包括從企業(yè)動(dòng)態(tài)能力發(fā)展的視角開展研究[20]，也有從外部技術(shù)變化等因素進(jìn)行迭代模型構(gòu)建[21]。然而，模型普遍存在概念化過強(qiáng)、量化指標(biāo)缺乏、指導(dǎo)實(shí)踐能力較弱等問題。

針對(duì)本文研究的能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，其相關(guān)業(yè)態(tài)的商業(yè)模式迭代研究，國內(nèi)外基礎(chǔ)理論缺乏并且演化規(guī)律復(fù)雜，閉環(huán)迭代技術(shù)及特征尚未清晰界定，相關(guān)的評(píng)價(jià)跟蹤指標(biāo)、迭代實(shí)踐方法都有待進(jìn)一步深入探討[22]。

本文旨在構(gòu)建商業(yè)模式迭代體系，聚焦能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商業(yè)模式迭代機(jī)理與方法，為能源互聯(lián)網(wǎng)這一新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供商業(yè)模式迭代創(chuàng)新的步驟與方法，以便將現(xiàn)有的偏重于理論概念的商業(yè)模式迭代模型，轉(zhuǎn)化為實(shí)用性工具方法，并以案例形式驗(yàn)證能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的迭代遞進(jìn)和發(fā)展方向。

2 能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代體系

2.1 商業(yè)模式迭代體系

商業(yè)模式迭代體系始于商業(yè)模式設(shè)計(jì)，在內(nèi)外部形勢(shì)變化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響之下，驅(qū)動(dòng)既有的商業(yè)模式架構(gòu)和形態(tài)，按照一定的需求和目標(biāo)，采用迭代式創(chuàng)新思維進(jìn)行演化轉(zhuǎn)型，即商業(yè)模式迭代過程。商業(yè)模式迭代過程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，當(dāng)滿足了現(xiàn)實(shí)需求后，將形成商業(yè)模式再創(chuàng)新的結(jié)果。商業(yè)模式迭代體系的構(gòu)建和研究，核心是建立商業(yè)模式迭代的一般規(guī)律和流程路徑，明確商業(yè)模式迭代機(jī)理和具體方法，推動(dòng)商業(yè)模式再創(chuàng)新。

因此，本文提出構(gòu)建商業(yè)模式迭代體系，以刻畫商業(yè)模式迭代過程中的關(guān)鍵因素，如圖1所示。本文將商業(yè)模式迭代的路徑分解為基礎(chǔ)/觸發(fā)、方向、目標(biāo)、舉措等4個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)迭代起點(diǎn)、過程、終點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)措施。

圖1 商業(yè)模式迭代體系Fig.1 Iterative system for business models

2.2 能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代機(jī)理與方法

能源互聯(lián)網(wǎng)是新興事物，是能源電力領(lǐng)域的未來發(fā)展方向，也是電網(wǎng)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)[23]。能源互聯(lián)網(wǎng)有著其特有的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)和能源網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)[24]，對(duì)商業(yè)模式迭代創(chuàng)新提出了更高要求，具體體現(xiàn)在：（1）能源互聯(lián)網(wǎng)的在線化要求商業(yè)邏輯的重構(gòu)，通過從線下到線下線上并重實(shí)現(xiàn)渠道、流程和模式的創(chuàng)新變革。（2）能源互聯(lián)網(wǎng)的多元網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，超越了傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得各利益相關(guān)方的廣泛聚合成為推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量。（3）能源互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)等資源的智能化和中臺(tái)化，使得商業(yè)模式迭代和演進(jìn)具備了硬件基礎(chǔ)。（4）能源互聯(lián)網(wǎng)的新興業(yè)務(wù)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要充分做到快速響應(yīng)用戶需求，依靠用戶的集體智慧，幫助實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)化、完善、改進(jìn)和提升，其載體就是商業(yè)模式優(yōu)化。

綜上所述，圖1所示的商業(yè)模式迭代體系聚焦能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在其商業(yè)模式迭代路徑方面，首先是對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，判斷業(yè)務(wù)是否存在迭代需求，若有迭代需求，則迭代過程開啟；然后以迭代需求為方向，確定業(yè)務(wù)的迭代目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)迭代目標(biāo)，制定并落實(shí)迭代策略；最后進(jìn)行整體成效評(píng)價(jià)，若滿足評(píng)價(jià)要求，則迭代過程結(jié)束，若不滿足評(píng)價(jià)要求，則繼續(xù)迭代過程，直到滿足評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展階段，其所涵蓋的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大多仍處于不斷探索的過程，面臨著發(fā)展前景不確定、資源能力開發(fā)不充分等問題，迭代式的創(chuàng)新是推動(dòng)其快速發(fā)展的關(guān)鍵。具體情況如下。

（1）迭代基礎(chǔ)。

迭代基礎(chǔ)主要考慮迭代的驅(qū)動(dòng)力，表明推動(dòng)或迫使商業(yè)模式進(jìn)行迭代更新的動(dòng)力來源。當(dāng)前，能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著能源改革深化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展加快等趨勢(shì)，促使商業(yè)模式需要不斷地適應(yīng)內(nèi)外部形勢(shì)變化、匹配戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。迭代基礎(chǔ)包括了外部分析和內(nèi)部分析2個(gè)部分，通過外部行業(yè)分析、內(nèi)部業(yè)務(wù)分析等調(diào)查研究與分析工作，共同形成并研判商業(yè)模式迭代的動(dòng)力基礎(chǔ)。

外部分析主要針對(duì)行業(yè)整體分析、行業(yè)特征、行業(yè)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶行為等，旨在明確行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)趨勢(shì)，厘清主要的產(chǎn)業(yè)參與主體、技術(shù)路線和發(fā)展趨勢(shì)，明確行業(yè)發(fā)展所處的生命周期，結(jié)合一定的定量方法預(yù)判關(guān)鍵核心驅(qū)動(dòng)要素、行業(yè)發(fā)展路線等。此外，還要考察個(gè)人消費(fèi)者（2 C）、企業(yè)用戶（2 B）與政府用戶（2 G）的特點(diǎn)、需求和影響力。

內(nèi)部分析是指對(duì)業(yè)務(wù)本身進(jìn)行分析，主要包括產(chǎn)品特性、銷售渠道、運(yùn)營能力、投融資能力、增長(zhǎng)能力。其中，產(chǎn)品特性分析有助于業(yè)務(wù)人員了解一個(gè)產(chǎn)品到底有哪些特性，包括產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本、客戶單價(jià)大小、產(chǎn)品需求彈性、消費(fèi)高頻/低頻、過程/終端產(chǎn)品，以此研究業(yè)務(wù)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，研判業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)的空間和趨勢(shì)。

（2）迭代需求。

在內(nèi)外部分析基礎(chǔ)上，可進(jìn)一步分析得到業(yè)務(wù)的迭代需求。迭代需求指明了商業(yè)模式的迭代方向，重點(diǎn)在于識(shí)別業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)律、識(shí)別核心價(jià)值領(lǐng)域、診斷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)現(xiàn)狀、測(cè)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力等。不同的業(yè)務(wù)有著不同的迭代需求，需結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)分析之后確定，同時(shí)還需要具體的業(yè)務(wù)發(fā)展周期來進(jìn)一步明確。從迭代基礎(chǔ)到迭代需求分析的基本原理如圖2所示。

圖2 從迭代基礎(chǔ)到迭代需求分析Fig.2 Analysis from iteration basis to iteration demand

由圖2可見，迭代需求包括用戶需求改變、細(xì)分市場(chǎng)開拓、技術(shù)突破更新、商業(yè)架構(gòu)優(yōu)化、價(jià)值獲取轉(zhuǎn)變等。其中，用戶需求改變要求業(yè)務(wù)發(fā)展圍繞用戶需求進(jìn)行不斷探索，基于用戶需求改變的方向建立業(yè)務(wù)商業(yè)模式的迭代方向；若迭代需求是細(xì)分市場(chǎng)開拓，則應(yīng)對(duì)要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶分析等；商業(yè)架構(gòu)優(yōu)化、價(jià)值獲取轉(zhuǎn)變這兩大迭代需求，需要變革既有的管理運(yùn)營方式，為企業(yè)構(gòu)建形成新的商業(yè)生態(tài)，比較適合通過價(jià)值鏈整合、平臺(tái)生態(tài)式發(fā)展促進(jìn)利益共享共贏的相關(guān)業(yè)務(wù)。

（3）迭代目標(biāo)。

迭代目標(biāo)是指業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)和發(fā)展程度，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)現(xiàn)階段的側(cè)重關(guān)注點(diǎn)。與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的迭代目標(biāo)主要包括要素配置能力提高、客戶滿意度提高、品牌價(jià)值提升、風(fēng)險(xiǎn)控制力增強(qiáng)、業(yè)務(wù)協(xié)同度提高、產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)力增強(qiáng)、附加值提升、行業(yè)領(lǐng)先地位占據(jù)、合規(guī)安全度提高、投資回報(bào)水平提升、技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)新活躍度提高、數(shù)據(jù)應(yīng)用水平提高、社會(huì)服務(wù)力增強(qiáng)等。

對(duì)于不同類型的業(yè)務(wù)，其迭代目標(biāo)也有所區(qū)別。能源互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，能源轉(zhuǎn)型類業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是要通過商業(yè)模式迭代，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)水平提升、業(yè)務(wù)附加值提升、行業(yè)制高點(diǎn)占領(lǐng)等市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同度、合規(guī)安全度、電網(wǎng)支撐水平等保障目標(biāo)；能源平臺(tái)類業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是要提高要素配置能力、客戶滿意度、品牌價(jià)值、產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)能力等目標(biāo)，以便通過商業(yè)模式，進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值，構(gòu)建良好的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；能源數(shù)字產(chǎn)品類業(yè)務(wù)，則是重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新活躍度、數(shù)據(jù)應(yīng)用水平提升等方面以推動(dòng)能源數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，同時(shí)還要關(guān)注其產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)能力、社會(huì)服務(wù)能力的增強(qiáng)。

（4）迭代策略。

迭代策略是為了達(dá)到業(yè)務(wù)的迭代目標(biāo)而實(shí)施的解決方案。分別圍繞用戶類、財(cái)務(wù)類、生態(tài)類3個(gè)方面進(jìn)行迭代策略的設(shè)計(jì)，釋放業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力。用戶類的舉措包括聚焦目標(biāo)客戶群體、豐富場(chǎng)景渠道引流、構(gòu)建統(tǒng)一客戶服務(wù)體系、精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求等；財(cái)務(wù)類的舉措包括提高投入產(chǎn)出比、加快資金周轉(zhuǎn)、提高投資回報(bào)水平、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)等；生態(tài)類的舉措包括構(gòu)建業(yè)務(wù)合作體系、留存價(jià)值客戶、拓展增值服務(wù)種類、擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)模，構(gòu)建業(yè)務(wù)發(fā)展生態(tài)圈等。

在實(shí)踐中，差異化的業(yè)務(wù)需要結(jié)合迭代目標(biāo)，多措并舉，選擇恰當(dāng)?shù)牡呗裕ㄒ妶D3）。一方面，需要組織管理的準(zhǔn)備，優(yōu)化經(jīng)營管理投入；另一方面，需要保持對(duì)商業(yè)模式迭代過程的專注分析與跟蹤研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一輪迭代做好準(zhǔn)備；企業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)、資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈資源及品牌等要為商業(yè)模式迭代提供保障；同時(shí)還需要通過試點(diǎn)驗(yàn)證、示范推廣等行動(dòng)提供實(shí)踐支撐。

圖3 迭代策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用Fig.3 Design and application of iterative strategy

（5）整體評(píng)價(jià)。

迭代策略實(shí)施后，需要適時(shí)的跟蹤評(píng)價(jià)，形成反饋，為下一次迭代提出新的需求和目標(biāo)提供依據(jù)。整體評(píng)價(jià)可以從迭代策略涉及的用戶需求、產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)、生態(tài)策略、技術(shù)創(chuàng)新模式、盈利方式等方面的效果來展開，這些也與商業(yè)模式的關(guān)鍵要素緊密相關(guān)[25]。評(píng)價(jià)結(jié)果如符合商業(yè)模式發(fā)展需求，則結(jié)束本次迭代，未來根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展周期重新啟動(dòng)迭代流程；如不符合形勢(shì)與需求，則進(jìn)入新一輪迭代，重新研判內(nèi)外部發(fā)展形勢(shì)、明確迭代需求與目標(biāo)、提出對(duì)應(yīng)策略。

3 能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式迭代體系的應(yīng)用探索

3.1 商業(yè)模式迭代體系在能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)中的分類應(yīng)用

聚焦能源互聯(lián)網(wǎng)的能源轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)、能源數(shù)字新產(chǎn)品、能源平臺(tái)新服務(wù)三大新興業(yè)務(wù)類別，運(yùn)用商業(yè)模式迭代體系分別對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。

從表2可見，新興業(yè)務(wù)大多處于培育期，少數(shù)處于成長(zhǎng)期?？傮w來看，新興業(yè)務(wù)在用戶滲透率和產(chǎn)品價(jià)格力方面表現(xiàn)不足，面臨開發(fā)用戶需求、轉(zhuǎn)變價(jià)值獲取、更新科技突破等迭代需求。能源轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)的迭代目標(biāo)可以總結(jié)為在新領(lǐng)域占領(lǐng)制高點(diǎn)，提高附加值水平。能源數(shù)字新產(chǎn)品的主要迭代目標(biāo)是提高科技水平和數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈，支撐電網(wǎng)發(fā)展。能源平臺(tái)新服務(wù)的主要目標(biāo)是在優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)上，提高品牌價(jià)值，提升客戶滿意度。

表2 各類業(yè)務(wù)迭代特點(diǎn)Table 2 Characteristics of various business iterations

下面針對(duì)虛擬電廠業(yè)務(wù)和多站融合業(yè)務(wù)2個(gè)具體商業(yè)模式和迭代體系設(shè)計(jì)案例進(jìn)行分析。

3.2 虛擬電廠業(yè)務(wù)案例的分析

虛擬電廠是聚合優(yōu)化“源-網(wǎng)-荷”的新一代智能控制技術(shù)和互動(dòng)商業(yè)模式，可以將分布式電源、儲(chǔ)能、負(fù)荷等分散在電網(wǎng)的各類資源相聚合，進(jìn)行協(xié)同優(yōu)化運(yùn)行控制和市場(chǎng)交易，實(shí)現(xiàn)電源側(cè)的多能互補(bǔ)、負(fù)荷側(cè)的靈活互動(dòng)以及與電網(wǎng)的協(xié)同運(yùn)行。通過深入分析多個(gè)省級(jí)虛擬電廠業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本文的方法，形成虛擬電廠業(yè)務(wù)商業(yè)模式迭代演進(jìn)整體路線（如圖4所示）。

圖4 虛擬電廠業(yè)務(wù)商業(yè)模式迭代分析與設(shè)計(jì)Fig.4 Iterative analysis and design of virtual power plant business model

（1）培育期階段聚合參與電力需求側(cè)響應(yīng)。

迭代需求：分布式電源在能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下接入規(guī)模擴(kuò)大，隨機(jī)性和波動(dòng)性對(duì)局部電網(wǎng)、微電網(wǎng)帶來的潮流不穩(wěn)定問題日益突出，給整個(gè)電網(wǎng)安全帶來挑戰(zhàn)；用戶對(duì)需求響應(yīng)的了解和接受程度越來越高，期望可以不斷提升用電靈活性和經(jīng)濟(jì)性，大量小規(guī)模、分散的用戶不具備專業(yè)技術(shù)能力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，亟須虛擬聚合商代理整合；部分地區(qū)的負(fù)荷可削減、可中斷補(bǔ)償機(jī)制不斷完善，使得需求響應(yīng)可以從行政方式向市場(chǎng)化補(bǔ)償轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步吸引用戶參與。

迭代目標(biāo)和策略：通過虛擬電廠的方式，聚合分布式電源和可調(diào)節(jié)用戶負(fù)荷，作為一個(gè)整體運(yùn)營的能源產(chǎn)銷者，根據(jù)電價(jià)的峰谷波動(dòng)，以及電網(wǎng)的運(yùn)行需求，結(jié)合儲(chǔ)能等技術(shù)，增減或中斷出力和負(fù)荷，促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的能量平衡和穩(wěn)定運(yùn)行。該階段一方面可以選取部分發(fā)展條件較好的區(qū)域開展；另一方面，可以接入控制蓄熱式電采暖、可調(diào)節(jié)工商業(yè)、智能樓宇、智能家居、儲(chǔ)能、電動(dòng)汽車充電站、分布式光伏等多種靈活性資源，達(dá)到示范作用和價(jià)值。

整體評(píng)價(jià)：該階段可以實(shí)現(xiàn)通過虛擬電廠內(nèi)部?jī)?yōu)化控制，促進(jìn)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)分布式能源的優(yōu)先就地消納，降低了分布式新能源發(fā)電增長(zhǎng)帶來的調(diào)度難題，使配電管理更趨于合理有序，提高了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性?？烧{(diào)節(jié)負(fù)荷用戶在虛擬電廠運(yùn)營商的整體代理下，獲得較好的響應(yīng)收益。但收益經(jīng)濟(jì)性仍不夠充分，電價(jià)峰谷差的幅度影響了用戶參與的積極性。

（2）成長(zhǎng)期階段參與電力輔助服務(wù)市場(chǎng)。

迭代需求：隨著調(diào)頻、調(diào)峰、無功、備用容量等電力輔助服務(wù)市場(chǎng)的不斷完善成熟，虛擬電廠聚合用戶和分布式電源的規(guī)模增大，并且負(fù)荷多元程度、可控程度不斷提升，為虛擬電廠參與電力輔助服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。

迭代目標(biāo)和策略：通過物聯(lián)平臺(tái)和優(yōu)化控制系統(tǒng)的建設(shè)，完善投入回報(bào)和收益分配機(jī)制，使虛擬電廠運(yùn)營商深度參與到電力系統(tǒng)的運(yùn)行中，提供頻率控制、事故恢復(fù)、電能質(zhì)量等輔助服務(wù)，推動(dòng)電力系統(tǒng)運(yùn)行更加高效經(jīng)濟(jì)，同時(shí)獲得更高的效益回報(bào)。一是將聚合負(fù)荷參與區(qū)域不斷擴(kuò)大，廣泛接入熱泵、各類儲(chǔ)能等，獲得規(guī)模效益；二是優(yōu)化完善虛擬電廠運(yùn)營商與用戶收益分?jǐn)偟纳虡I(yè)模式，激發(fā)市場(chǎng)活力；三是推動(dòng)虛擬電廠參與的競(jìng)價(jià)規(guī)則、補(bǔ)償機(jī)制更加科學(xué)完善。

整體評(píng)價(jià)：通過虛擬電廠實(shí)際運(yùn)行結(jié)果，量化得到參與調(diào)峰響應(yīng)能力、盈利水平、設(shè)備損耗成本，得到盈利邊界條件，驗(yàn)證商業(yè)模式的可行性。運(yùn)營商的用戶規(guī)模顯著增長(zhǎng)，可以發(fā)掘更多的延伸服務(wù)和增值服務(wù)機(jī)會(huì)。

（3）成熟期階段擴(kuò)展延伸服務(wù)和碳排放管理服務(wù)。

迭代需求：雙碳目標(biāo)下，能源電力轉(zhuǎn)型加速，碳市場(chǎng)、碳資產(chǎn)管理等逐步推廣，為虛擬電廠的價(jià)值創(chuàng)造提供了更大的空間；以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)發(fā)展下，虛擬電廠對(duì)于分布式清潔能源的靈活調(diào)節(jié)能力，也可以通過支撐清潔能源就地消納、綠色能源證書等發(fā)揮更大作用。

迭代目標(biāo)和策略：通過深入管理用戶的碳資產(chǎn)和碳排放，在綠證、碳配額交易中獲得更大收益，進(jìn)而推動(dòng)新能源為主體的新型電力系統(tǒng)構(gòu)建。在售電代理的基礎(chǔ)上，延伸電能管理服務(wù)，可以提供用能解決方案、電能質(zhì)量管理與定制、設(shè)備運(yùn)維等服務(wù)；延伸節(jié)能改造服務(wù)，可以提供能效管理、家庭節(jié)能改造和綠色照明等節(jié)能服務(wù)；完成清潔能源消納配額指標(biāo)后，可將多完成的消納電量納入綠色電力市場(chǎng)，甚至參與碳市場(chǎng)的碳配額交易進(jìn)行交易獲利。

整體評(píng)價(jià)：通過3個(gè)階段的迭代發(fā)展，形成圍繞虛擬電廠業(yè)務(wù)的能源新業(yè)態(tài)，推動(dòng)電-熱-氣等多種能源充分耦合，運(yùn)營商和用戶形成可持續(xù)的回報(bào)模式，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)節(jié)價(jià)值、綠色清潔價(jià)值、靈活互動(dòng)價(jià)值。

3.3 多站融合業(yè)務(wù)案例的分析

多站融合業(yè)務(wù)是圍繞變電站站址資源復(fù)用等，結(jié)合充電樁、儲(chǔ)能、北斗等新型基礎(chǔ)設(shè)施，以及5G、邊緣計(jì)算、電力大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，開展共享資源、開發(fā)增值服務(wù)，形成一站多能的高效資源開發(fā)利用模式。目前，多個(gè)省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)基于復(fù)用變電站開展多站融合業(yè)務(wù)，本文基于對(duì)多項(xiàng)多站融合業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行研究，形成了多站融合業(yè)務(wù)商業(yè)模式迭代演進(jìn)整體路線，如圖5所示。

圖5 多站融合業(yè)務(wù)商業(yè)模式迭代分析與設(shè)計(jì)Fig.5 Iterative analysis and design of multi-station fusion business model

（1）培育期階段以數(shù)據(jù)中心機(jī)柜租賃、充電服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

迭代需求：在培育期，多站融合業(yè)務(wù)多數(shù)以數(shù)據(jù)中心機(jī)柜租賃、充電服務(wù)為基礎(chǔ)開展業(yè)務(wù)起步與發(fā)展。機(jī)柜租賃、充電服務(wù)均只需占用一定的場(chǎng)地資源以及電量供應(yīng)，適合變電站的快速改造和資源復(fù)用，且能夠滿足業(yè)務(wù)初期發(fā)展階段“獲取現(xiàn)金流”與“業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局”2方面需求。

迭代目標(biāo)和策略：該階段為了達(dá)成“變電站+數(shù)據(jù)中心站+充換電站”三站合一的商業(yè)運(yùn)營模式，宜采用的迭代策略包括：①因地制宜開展數(shù)據(jù)中心機(jī)柜租賃服務(wù)，結(jié)合地方特點(diǎn)改進(jìn)機(jī)柜特性（如氣候條件制約、土地資源利用相關(guān)法規(guī)帶來的散熱和使用限制問題），以便在不同地區(qū)和場(chǎng)景下快速推廣機(jī)柜租賃服務(wù)，建立客戶群體，獲取現(xiàn)金流量；②開展公司集團(tuán)層面的技術(shù)、商務(wù)、品牌等各方面標(biāo)準(zhǔn)的集成與統(tǒng)一輸出，形成集成化的窗口展示和高標(biāo)準(zhǔn)的形象口碑。

整體評(píng)價(jià)：通過業(yè)務(wù)合作體系、品牌標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一輸出，可在多站融合行業(yè)中占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。但是，這一階段的商業(yè)模式培育和發(fā)展過程，會(huì)形成盈利模式單一、技術(shù)水平不夠突出等問題，也將面臨更為廣闊的多站融合發(fā)展需求。

（2）成長(zhǎng)期階段發(fā)掘更加豐富的多元服務(wù)。迭代需求：面臨的是“技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的掌握”與“服務(wù)增值與價(jià)值延伸拓展”的新需求?？梢赃M(jìn)一步發(fā)掘“變電站+數(shù)據(jù)中心站+充換電站”的商業(yè)模式的多元服務(wù)，一方面要引入數(shù)據(jù)中心邊緣計(jì)算服務(wù)，提升云儲(chǔ)存、云計(jì)算服務(wù)能力，另一方面在充換電服務(wù)基礎(chǔ)上提供智能化的增值服務(wù)，同時(shí)可以引入儲(chǔ)能設(shè)施，形成“變電站+數(shù)據(jù)中心站+充換電站/儲(chǔ)能站”的商業(yè)運(yùn)營模式。

迭代目標(biāo)和策略：該階段宜采用的迭代策略包括：①構(gòu)建多元化的業(yè)務(wù)合作體系，如與移動(dòng)通信公司合作，為游戲、視頻等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供邊緣計(jì)算服務(wù)；②聯(lián)合產(chǎn)學(xué)研等各類企業(yè)與機(jī)構(gòu)共同攻關(guān)新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品，如構(gòu)建區(qū)域、省際聯(lián)網(wǎng)的邊緣計(jì)算服務(wù)等，以便形成硬技術(shù)與核心能力。

整體評(píng)價(jià)：通過聯(lián)合攻關(guān)技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，提升業(yè)務(wù)盈利能力。該階段的商業(yè)模式也存在一定的挑戰(zhàn)，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益增加，多元化價(jià)值需求增加，業(yè)務(wù)面臨平臺(tái)生態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)等。

（3）成熟期階段形成“變電站+X”的差異化業(yè)態(tài)。

迭代需求：成熟期面臨的是“合作生態(tài)的擴(kuò)大”與“價(jià)值需求多元化”的迭代需求，因而可以進(jìn)一步擴(kuò)大多站融合的范圍，引入分布式能源站、5G與北斗基站等形成“變電站+X”多種差異化的業(yè)態(tài)。

迭代目標(biāo)和策略：宜采用的迭代策略包括：①構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)，如牽頭成立戰(zhàn)略聯(lián)盟，聚集生態(tài)圈資源；②持續(xù)擴(kuò)大營業(yè)收入范圍和類別，開展分布式能源服務(wù)、5G信息服務(wù)、基于北斗的地理信息服務(wù)等。

整體評(píng)價(jià)：將5G、充電樁、分布式能源、數(shù)據(jù)中心站等各類資源聚合到業(yè)務(wù)中，將政府、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等各類主體納入生態(tài)合作關(guān)系中，幫助企業(yè)逐步占據(jù)市場(chǎng)核心位置。未來，多站融合商業(yè)模式的發(fā)展，將進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，建立可持續(xù)的盈利能力。

4 結(jié)論與建議

本文梳理了商業(yè)模式迭代的內(nèi)涵與概念，構(gòu)建了商業(yè)模式迭代體系，明確了商業(yè)模式迭代機(jī)理與基本方法，并對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)展開了案例研究。本文研究構(gòu)建的商業(yè)模式迭代體系，能夠符合能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)發(fā)展過程中應(yīng)對(duì)形勢(shì)動(dòng)態(tài)站、目標(biāo)需求不斷變化的現(xiàn)實(shí)問題，為新興業(yè)務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展與演變提供了層層遞進(jìn)、逐步細(xì)化的分析步驟，構(gòu)建起了商業(yè)模式迭代創(chuàng)新的實(shí)用工具與方法；同時(shí)，將虛擬電廠、多站融合業(yè)務(wù)作為商業(yè)模式迭代的典型案例進(jìn)行了分階段、分步驟的迭代設(shè)計(jì)與分析，驗(yàn)證了能源互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的迭代遞進(jìn)和發(fā)展方向。

在具體實(shí)踐中，商業(yè)模式迭代是個(gè)循環(huán)往返、不斷完善的過程，還需要結(jié)合實(shí)際完成迭代策略的實(shí)踐落地。未來的研究與實(shí)踐，可進(jìn)一步聚焦方法論實(shí)用性加強(qiáng)研究深度，關(guān)注業(yè)務(wù)差異性，實(shí)現(xiàn)有效迭代，具體方向如下。

（1）在深入研究探索商業(yè)模式迭代機(jī)理的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整明確的技術(shù)路線。本文探索性構(gòu)建了商業(yè)模式迭代體系，并進(jìn)行了迭代機(jī)理與方法的初步構(gòu)建。未來可以進(jìn)一步研究商業(yè)模式迭代的有關(guān)機(jī)理與方法，對(duì)迭代過程、迭代路徑進(jìn)行相關(guān)技術(shù)方法的深入量化研究。

（2）分類施策促進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迭代。本文初步提出了商業(yè)模式迭代在能源互聯(lián)網(wǎng)三類新興業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，初步分析了差異化策略。能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)具有跨領(lǐng)域、跨平臺(tái)、跨功能的特點(diǎn)，需要結(jié)合具體問題差異分析，進(jìn)一步分類施策和跨業(yè)務(wù)聯(lián)合策略，實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)的生態(tài)化發(fā)展。