電視新聞采訪技巧與情感因素探討

◎魯家妤

(海南廣播電視總臺(tái)少兒頻道，海南 ?？?570206)

電視媒體作為傳播新聞、傳播信息、傳播輿論的主要宣傳渠道和傳播途徑，是新聞宣傳的主陣地。電視新聞也是公眾獲取主流新聞消息和新聞資訊的重要途徑。新聞采訪即為新聞?dòng)浾邔?duì)材料素材進(jìn)行收集整理和對(duì)采訪對(duì)象的采訪訪問兩者的結(jié)合。作為電視前期宣傳工作的新聞采訪的質(zhì)量會(huì)直接影響到新聞節(jié)目的質(zhì)量，也會(huì)對(duì)節(jié)目的傳播效果和有所影響。記者這一新聞工作者是傳播新聞信息的主要傳播力量，通過對(duì)高超采訪技巧的靈活運(yùn)用能夠有效地提高新聞采訪的質(zhì)量和內(nèi)容的真實(shí)價(jià)值。此外，還應(yīng)重視采訪者情感的表達(dá)和距離的拉近，將新聞事件真實(shí)性和被訪者思想性的統(tǒng)一，推動(dòng)電視新聞采訪事業(yè)的發(fā)展。然而現(xiàn)階段的新聞采訪工作普遍存在新聞工作者采訪技巧運(yùn)用不熟練、不靈活和情感因素把握不到位的問題，導(dǎo)致新聞采訪質(zhì)量不高、效果不佳、傳播效果受影響。

一、電視新聞采訪中記者需要掌握的技巧

(一)采訪提問技巧

記者在電視新聞采訪中作為“提問者”的角色，能夠把控節(jié)目的主動(dòng)性，更加便于記者把控整體采訪的主線，控制采訪時(shí)間有效化，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)將信息量的掌握深度最大化，在采訪過程中快速擴(kuò)充掌握信息。新聞采訪的提問類型主要分為以下四種類型：正面提問、側(cè)面提問、反問和追問，四種方式各有不同特點(diǎn)。通過比較正面提問和側(cè)面提問可以發(fā)現(xiàn)兩者的區(qū)別在于提問的含蓄性，正面提問更為直接，而側(cè)面提問則相對(duì)較為含蓄；反問在提問的過程中更加注重采訪內(nèi)容的提問，是在采訪內(nèi)容的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的發(fā)問；追問則是采訪內(nèi)容更深層次的挖掘探討，進(jìn)一步深挖內(nèi)容。上述幾種提問技巧都較為常用，但是在采訪中要盡量避免進(jìn)行封閉式的提問，封閉式的提問無法對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行深層次的挖掘，被采訪者的回答具有局限性。

1.事先設(shè)計(jì)，巧妙提問

記者在進(jìn)行新聞采訪實(shí)施前要做好新聞采訪的準(zhǔn)備工作，盡可能多地了解采訪事件的背景資料和被采訪對(duì)象的相關(guān)情況，以實(shí)際情況為基礎(chǔ)準(zhǔn)備好需要提出的問題，并對(duì)已經(jīng)列出的問題進(jìn)行篩選，由主到次進(jìn)行排練，發(fā)現(xiàn)更能引起受眾關(guān)心、共鳴的問題進(jìn)行深挖和補(bǔ)充，以達(dá)到最好的宣傳和傳播效果。所以記者要在采訪前對(duì)問題進(jìn)行事先設(shè)計(jì)，并靈活運(yùn)用提問技巧巧妙提問被訪者，既不引起被訪者的反感，也能激發(fā)觀眾的興趣，引起共鳴。采訪的問題要精練簡(jiǎn)潔，充分表達(dá)記者的觀點(diǎn)，起到明確節(jié)目主題、內(nèi)容的作用。靈活采訪、巧妙提問，學(xué)會(huì)變通，運(yùn)用不同的采訪技巧進(jìn)行提問，獲得更有價(jià)值的信息。

比如，在采訪一群熱心公益的小微企業(yè)商人時(shí)，為了深度挖掘他們做公益的目的，首先應(yīng)采用側(cè)面提問的方式讓采訪對(duì)象卸下包袱，拉近距離，真誠說話，比方說可以從他的企業(yè)是做什么的？企業(yè)產(chǎn)品是否跟做公益有關(guān)？別人是怎樣看待他做公益的？等等問題聊起，然后正面提問，商業(yè)利益和公益事業(yè)如何平衡？當(dāng)遇到他人不理解，甚至猜疑的時(shí)候怎樣應(yīng)對(duì)，做公益的初心究竟是什么？就可以把他們做公益的目的深入挖掘的很透徹，也能讓觀眾在他們的言論間自行判斷這些商人是否真的熱心純粹的公益，還是另有所圖，為觀眾解惑。

2.明確對(duì)象和背景

在一般的新聞采訪中，新聞采訪工作的采訪形式都是面對(duì)面的采訪形式，記者直接和被采訪人進(jìn)行溝通交流，信息量的獲取就是記者通過和被訪者的溝通交流，獲取的信息越多則新聞的價(jià)值就越高。所以記者在進(jìn)行新聞采訪工作前要提前對(duì)被采訪人背景進(jìn)行整理，提前了解被采訪人資料，避免提問已有的資料內(nèi)容，要更有針對(duì)性地進(jìn)行提問，獲取更多有價(jià)值的信息。在采訪結(jié)束后及時(shí)對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行整理，將與主題關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的問題整理出來，進(jìn)一步明確采訪的主題。

(二)采訪記錄技巧

記者在新聞采訪時(shí)，最為常見的是對(duì)采訪對(duì)象回答的內(nèi)容進(jìn)行記錄，而記錄的方式一般分為用筆進(jìn)行記錄和記憶力進(jìn)行記錄。用筆進(jìn)行記錄訪問內(nèi)容比用記憶力進(jìn)行記錄更為常用，這是因?yàn)橛霉P將內(nèi)容記錄在本子上的這一傳統(tǒng)方式能夠較為準(zhǔn)確且較為完整的保留訪問內(nèi)容，訪問內(nèi)容及過程也比較不容易出現(xiàn)偏差，保證采訪信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和客觀性。而用記憶力記錄采訪內(nèi)容的方式則要求記者具備較高的專業(yè)素質(zhì)，比如，有較強(qiáng)的邏輯思維和記憶力，因此，在日常的采訪中并不常用；而在一些電視訪談中呈現(xiàn)的用記憶力記錄采訪內(nèi)容，是因?yàn)樵谠L談前已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備，有采訪大綱，主持人或記者圍繞大綱隨機(jī)發(fā)揮，并不是真正地用記憶力采訪。通常，記者或主持人在這種訪談節(jié)目中是沒有足夠的時(shí)間用筆對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄，因此，只能一邊提問一邊在心中對(duì)訪談問題進(jìn)行梳理，及時(shí)在心里回顧采訪信息和采訪資料，及時(shí)調(diào)整提問，保證節(jié)目采訪錄制順利進(jìn)行。

(三)其他采訪技巧

1.做好訪前準(zhǔn)備工作

記者在進(jìn)行新聞采訪工作前要充分做好新聞采訪工作的準(zhǔn)備。在信息化時(shí)代的大背景下，對(duì)個(gè)人基本資料和背景資料的收集非常容易，記者在采訪前應(yīng)對(duì)采訪對(duì)象的基本信息和背景資料進(jìn)行一定程度的了解，根據(jù)個(gè)人基本信息和背景材料設(shè)計(jì)大致問題，并熟知采訪的流程才能夠?qū)⒉稍L工作的效率最大化。之后，對(duì)采訪的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理妥善的安排，保證整個(gè)采訪過程的完整性，避免突發(fā)狀況的發(fā)生干擾采訪的進(jìn)行。此外，提前將采訪的重點(diǎn)內(nèi)容和問題列出，可以更加高效地規(guī)劃采訪進(jìn)程，在實(shí)際采訪采訪中可以進(jìn)一步挖掘采訪內(nèi)容及信息，為采訪工作打好基礎(chǔ)。

2.尊重采訪對(duì)象，態(tài)度禮貌

采訪人員在進(jìn)行電視新聞采訪過程中要時(shí)刻關(guān)注自身的言行舉止，要注意自己的禮貌禮儀。對(duì)待受訪者要禮貌、親和，態(tài)度要誠懇，要給予受訪者足夠的重視和尊重，不能高高在上、盛氣凌人。采訪人員可以通過采訪前同采訪對(duì)象的溝通交談來消除采訪對(duì)象的緊張感、生疏感和不適感，以此緩解緊張的氣氛。提問的語氣要溫柔平和，不能咄咄逼人不顧被訪者的感受。如向少數(shù)民族或特定人群提問時(shí)，還要考慮采訪對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣、民族習(xí)慣，不能想當(dāng)然隨意提問，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)提問方式做出調(diào)整。記者要始終保持平等、尊重的采訪態(tài)度，保持采訪耐心和平常心。

此外，在電視新聞采訪中，采訪人員要仔細(xì)認(rèn)真地傾聽采訪對(duì)象的回答，仔細(xì)地做好問題回答記錄，不強(qiáng)行打斷采訪對(duì)象的回答，保持專注和耐心，如果有疑似冒犯的問題，要首先求得對(duì)方的原諒，并致以歉意。曾經(jīng)有人把新聞采訪這種節(jié)目比喻成一種交際活動(dòng)，主要是因?yàn)橛浾咴谶M(jìn)行采訪活動(dòng)的時(shí)候，其言行、舉止以及穿著等方面都會(huì)給人留下深刻的印象。所以電視訪談節(jié)目在進(jìn)行采訪的時(shí)候，主持人或記者不僅要注重外在表現(xiàn)，更要注重內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng)。每個(gè)新聞工作者都要以最溫和、最容易讓別人接受的語氣和口吻進(jìn)行工作采訪和記錄，這樣才能夠真正的給被采訪者一種舒適的狀態(tài)，才能營造出能讓采訪對(duì)象暢所欲言的環(huán)境。

比如，一位常年采寫監(jiān)獄新聞的記者，曾經(jīng)這樣說，他的工作主要內(nèi)容是面對(duì)一些“死刑犯”，其主要目的是想要采訪這些罪犯的犯罪動(dòng)機(jī)、想要了解這些罪犯真正的作案目的以及在案發(fā)之后的一些心理變化歷程。他想通過這一類的采訪，起到更好地引發(fā)人們思考的目的。但是大多的罪犯是十分避諱這種話題的，他們不愿意去談、甚至在記者提出這些問題的時(shí)候，他們憤怒、抓狂、不知所措，甚至有的罪犯會(huì)歇斯底里的大哭起來。對(duì)于這種采訪，這位記者說，在進(jìn)行采訪準(zhǔn)備工作時(shí)一定不能急于去表達(dá)和索取想要的素材，而應(yīng)當(dāng)是先去給被采訪者適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)空間，告訴他被采訪的能夠給被采訪者帶來的好處以及自己前來的目的，談話間要非常尊重他們，并且十分有禮貌地對(duì)待他們，切忌表現(xiàn)出害怕、厭惡、嫌棄等情緒影響被采訪者，從而讓被采訪者感受到尊重，他們才能將自己內(nèi)心對(duì)于犯罪過程的一些心理所想的內(nèi)容表達(dá)出來。

3.營造愉快的采訪氛圍

采訪氛圍的建立能夠讓記者與采訪對(duì)象快速的建立起信任關(guān)系，并且能夠快速地打消采訪對(duì)象的不安，消除緊張感，和諧愉快的采訪氛圍能夠有助于對(duì)性格內(nèi)向采訪對(duì)象的采訪工作，讓信息的收集更簡(jiǎn)單、更容易、更高效，總之，良好的電視新聞采訪氛圍能夠在采訪人員與采訪對(duì)象間構(gòu)建起溝通的橋梁，有助于采訪的成功進(jìn)行，有助于新聞寫作素材的收集，并且為電視新聞報(bào)道任務(wù)的后續(xù)報(bào)道做好了充分的準(zhǔn)備。

比如，在“雙減”政策的實(shí)施過程當(dāng)中，記者可以圍繞著“育人為本”的理念，開展一系列的電視新聞采訪。在采訪過程中可以深入校園，通過實(shí)地考察的方式深入了解學(xué)生和老師在“雙減”政策下的變化，比如，課后服務(wù)、音體美課的增加、作業(yè)的減少等情況，都是讓人感到輕松、愉快的采訪。記者也可以走出校園，采訪家長(zhǎng)對(duì)于實(shí)施“雙減”政策后，孩子們作業(yè)負(fù)擔(dān)減輕，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕，以及對(duì)于校外非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的治理帶來的好處，用輕松愉快的語氣去引導(dǎo)輿論。

二、電視新聞采訪中需要考慮的情感因素

(一)做好訪前準(zhǔn)備工作

1.收集相關(guān)資料，尊重受訪者

在進(jìn)行新聞采訪工作前要做好新聞采訪的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好采訪中新聞事件相關(guān)資料的收集，并對(duì)受訪者和已經(jīng)收集到的資料進(jìn)行了解，事先進(jìn)行對(duì)話模擬，建立彼此簡(jiǎn)單的信任，讓受訪者主動(dòng)積極的配合采訪。另外，給予受訪者足夠的尊重和重視，認(rèn)真對(duì)待受訪者?？刂坪米陨淼臓顟B(tài)和情緒，對(duì)待受訪者要一視同仁，以客觀、公正的角度來看待事件和受訪者，排除個(gè)人情緒的干擾，排除個(gè)人偏見。

2.印象管理，拉近同受訪者的距離

采訪者可以運(yùn)用多種方法消除和被采訪者間陌生感和距離感，在受訪者心中留下好印象，保證采訪的順利進(jìn)行。我們?cè)谕吧说娜穗H交往中，往往第一印象會(huì)成為判斷一個(gè)人的重要參考，所以在新聞采訪中，采訪人員要注重給被采訪者的第一印象，舉止禮貌得體、語言柔和就會(huì)給別人留下良好的第一印象，消除彼此間的陌生感和距離感，創(chuàng)設(shè)良好的采訪氛圍。在新聞采訪中采訪者要以引導(dǎo)的形式來讓當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)問題的回答，要保持耐心逐步引導(dǎo)，不能強(qiáng)迫、也不能表現(xiàn)出不耐煩，要時(shí)刻注意自己的言行舉止，博得被采訪者的信任和尊重。

(二)關(guān)于采訪事件

1.尊重客觀事實(shí)

新聞的特點(diǎn)就是真實(shí)，所以報(bào)道新聞時(shí)記者要尊重客觀事實(shí)，報(bào)道真實(shí)客觀的新聞事件，不能在新聞采訪和新聞報(bào)道中摻入個(gè)人情感，改變新聞報(bào)道的真實(shí)性，使新聞報(bào)道不真實(shí)影響觀眾判斷。記者在報(bào)道新聞事件時(shí)一定要客觀、公正，越深入、越全面、就越接近真相，不能以偏概全、帶“有色眼鏡”、在不充分了解客觀事實(shí)和真相的情況下就下結(jié)論，很容易造成輿論風(fēng)波。

2.保護(hù)采訪對(duì)象隱私

新聞報(bào)道傳播要征得被采訪人的同意，當(dāng)采訪內(nèi)容涉及個(gè)人隱私或未成年人等問題時(shí)，要征得采訪者或監(jiān)護(hù)人的同意，才能進(jìn)行相關(guān)采訪報(bào)道，若未征得對(duì)方的同意則不能強(qiáng)求、強(qiáng)行采訪，且在后期傳播時(shí)要進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)隱私處理，比如，變聲、馬賽克、匿名、化名等。再者，在采訪自閉癥兒童時(shí)，因孩子本身有缺陷，是不能出現(xiàn)在鏡頭前的，一定要做遮擋臉部的處理。還有嫌疑人采訪，因?yàn)闆]有定性，也要做好遮擋臉部的處理。還有一些是舉報(bào)類的采訪，除了遮擋臉部，還要做變聲、匿名或化名處理，不能讓他們的個(gè)人信息暴露在電視節(jié)目當(dāng)中。

三、結(jié)語

電視新聞節(jié)目要在保證新聞質(zhì)量的同時(shí)，從根本上提升電視采訪人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，提高新聞工作者采訪技巧的靈活運(yùn)用，深入挖掘采訪內(nèi)容和信息，遵守職業(yè)道德，不得隨意捏造新聞事實(shí)，尊重客觀事實(shí)，擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)社會(huì)輿論的責(zé)任和義務(wù)，使電視新聞采訪節(jié)目堅(jiān)守主流新聞媒體消息發(fā)布陣地，保持絕對(duì)宣傳優(yōu)勢(shì)，使電視新聞更加具有吸引力和現(xiàn)實(shí)價(jià)值，有效提高新聞采訪的質(zhì)量和效果。