教育出版中的二維碼應(yīng)用效益分析與風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

沙 沙

在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播日益發(fā)達(dá)的今天，出版物通過內(nèi)置的二維碼與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，從而實(shí)現(xiàn)跨媒體出版已經(jīng)成為一種普遍做法。在教育出版領(lǐng)域，二維碼技術(shù)應(yīng)用較早，目前在各類教輔圖書中使用十分廣泛。二維碼技術(shù)在為各類傳統(tǒng)出版物帶來增值效果的同時(shí)，也伴隨著出版風(fēng)險(xiǎn)。近年來，國家行政管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了二維碼在出版領(lǐng)域應(yīng)用效益與隱患并存的問題。特別是基礎(chǔ)教育出版中，二維碼在各類教育圖書中的應(yīng)用效益與隱患都十分顯著。本文擬對(duì)教育出版中二維碼應(yīng)用的正反效應(yīng)進(jìn)行初步分析，并提出一些對(duì)策建議，希望能夠助力教育出版的全媒體化有序發(fā)展。

一、出版行業(yè)的二維碼技術(shù)應(yīng)用概述

二維碼是一種兩個(gè)維度方向上用色塊和空白標(biāo)識(shí)信息的符號(hào)。［1］二維碼將文本信息轉(zhuǎn)化為黑白相間的圖形，經(jīng)過光電掃描設(shè)備輸入后，可以被計(jì)算機(jī)或智能移動(dòng)終端進(jìn)行識(shí)別和信息還原，從而實(shí)現(xiàn)出版物與各類數(shù)字化信息的連接。其本質(zhì)上仍是一種能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有效識(shí)別的文本。

近年來，二維碼已走入人們的日常生產(chǎn)、生活。其中最具代表性的快速響應(yīng)矩陣碼（簡稱QR碼）因其不僅能夠支持?jǐn)?shù)字、字母、漢字等的編碼字符集，而且在便捷生成和快速讀取方面的優(yōu)勢(shì)被廣泛應(yīng)用于許多行業(yè)［2］。QR碼具有較強(qiáng)的識(shí)讀容錯(cuò)性，允許在生成二維碼符號(hào)圖形時(shí)設(shè)置容錯(cuò)率。這使得QR碼在印刷后具有更佳的掃碼識(shí)別率，也能適應(yīng)更多類型的終端設(shè)備。

二維碼的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物有了跨媒體屬性。讀者通過掃描出版物中的二維碼獲得各種附加數(shù)字信息或增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。在二維碼進(jìn)入教育出版產(chǎn)品后，雖然其優(yōu)勢(shì)被普遍認(rèn)可，但二維碼帶來的出版風(fēng)險(xiǎn)卻因教育出版的特點(diǎn)而受到了格外關(guān)注。教育部從2018年起就規(guī)定了中小學(xué)教科書中禁止使用與教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)展相關(guān)的二維碼，其主要原因就是考慮到了目前出版物中的二維碼鏈接缺乏必要管控，在教育出版中可能存在政治性風(fēng)險(xiǎn)。2020年，國家新聞出版署立項(xiàng)了《出版物二維碼技術(shù)應(yīng)用要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是希望在進(jìn)一步引導(dǎo)發(fā)揮二維碼正向價(jià)值的同時(shí)，回應(yīng)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)Τ霭嫖镏卸S碼應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)切，推進(jìn)出版行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二、二維碼在教育出版中的價(jià)值分析

在教育出版中，二維碼應(yīng)用的直接目的是使傳統(tǒng)出版物與網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字內(nèi)容或信息服務(wù)關(guān)聯(lián)起來，從而提升各類教育圖書的使用價(jià)值和實(shí)現(xiàn)出版物自身的增值。在出版實(shí)踐中，教育出版物中的二維碼應(yīng)用思路大致可分為兩類：一類是通過與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)對(duì)出版物內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，另一類則是將二維碼作為媒介入口增強(qiáng)教育圖書的媒介商品屬性。

（一）基于二維碼的內(nèi)容關(guān)聯(lián)和擴(kuò)展

二維碼在教育出版中最常見的使用方式，是教育圖書通過二維碼導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容并實(shí)現(xiàn)出版物內(nèi)容的擴(kuò)展。尤其是當(dāng)前智能手機(jī)的普遍使用，使得手機(jī)識(shí)讀二維碼成為溝通傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的一道橋梁［3］。教育出版物的內(nèi)容擴(kuò)展方式主要有兩種，一種是通過一個(gè)統(tǒng)一的二維碼，對(duì)出版物的整體內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)和擴(kuò)展，另一種則是在出版物中設(shè)置多個(gè)不同的二維碼對(duì)具體內(nèi)容定向關(guān)聯(lián)和擴(kuò)展，后者使網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)出版物之間實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的精確匹配。

2013年，華東師范大學(xué)出版社嘗試在其出版的《解題高手》教輔圖書中對(duì)典型題目配置二維碼，學(xué)生通過掃描二維碼獲取解題視頻等擴(kuò)展內(nèi)容［4］。2014年中國大百科出版社在《中國兒童動(dòng)物百科全書》的正文中大量使用二維碼。讀者通過使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備掃描二維碼，即可觀看與百科條目相關(guān)的視頻［5］。這種方式讓學(xué)習(xí)者經(jīng)歷了多種層次的認(rèn)知過程，獲得全新的閱讀體驗(yàn)，受到廣泛好評(píng)。此后，大量教育出版社在教輔圖書中也都增加了與學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配的二維碼，實(shí)現(xiàn)“紙數(shù)融合”的跨媒體出版。教輔圖書的關(guān)聯(lián)內(nèi)容包括微課、演示視頻、拓展資料、課件等，擴(kuò)展的數(shù)字內(nèi)容提升了教輔圖書的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力［6］。

在另一些教育圖書中，因網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容無法精確匹配至圖書中的某個(gè)具體內(nèi)容，或出版特征不適宜基于二維碼的精確匹配時(shí)，也會(huì)采用通過一個(gè)統(tǒng)一的二維碼關(guān)聯(lián)到網(wǎng)站或APP進(jìn)行整體內(nèi)容擴(kuò)展的方式。例如2021年出版的《新華字典（第12版）》就在內(nèi)容中設(shè)置了統(tǒng)一的二維碼，通過掃碼關(guān)聯(lián)到新華字典APP獲取每個(gè)字條的發(fā)音、筆順動(dòng)畫、知識(shí)講解等擴(kuò)展內(nèi)容［7］。與《中國兒童動(dòng)物百科全書》相比，顯然新華字典中的單元數(shù)量、頁面編排緊湊程度等特征不允許對(duì)每個(gè)字條都設(shè)置二維碼進(jìn)行精確匹配，通過一個(gè)統(tǒng)一的二維碼實(shí)現(xiàn)字典整體的內(nèi)容擴(kuò)展是更好的設(shè)計(jì)方案。

（二）通過二維碼實(shí)現(xiàn)出版整合營銷

除了通過二維碼實(shí)現(xiàn)圖書的內(nèi)容擴(kuò)展外，一些出版單位還嘗試了基于二維碼進(jìn)行教育出版的整合營銷。這種整合營銷一般表現(xiàn)為通過某個(gè)出版物上的二維碼入口，出版單位可以將產(chǎn)品體系、數(shù)字內(nèi)容、線上服務(wù)、宣傳推廣等組合成一個(gè)多元的營銷整體。整合營銷的本質(zhì)是通過二維碼提升了圖書的媒體屬性，從而實(shí)現(xiàn)出版增值。

出版產(chǎn)品通常具有二元商品屬性，包括以作為商品和以信息服務(wù)媒介作為商品的兩個(gè)側(cè)面［8］。通常，報(bào)紙、期刊等出版物形式能夠較明顯地展現(xiàn)出面向讀者的內(nèi)容商品和面向廣告主的信息服務(wù)商品的二元屬性。而傳統(tǒng)上，教材、教輔、教學(xué)工具書等出版物主要側(cè)重內(nèi)容產(chǎn)品屬性，而在媒體商品屬性上較為弱化。通過二維碼提供的網(wǎng)絡(luò)媒介入口，傳統(tǒng)的教育出版物和互聯(lián)網(wǎng)在媒介上形成關(guān)聯(lián)，使得網(wǎng)絡(luò)的媒介商品屬性疊加在了教育圖書上，這就大幅度地提升了教育出版物的媒介商品屬性。

在實(shí)踐案例中，許多考試類教輔圖書中提供的二維碼可以鏈接至出版單位的網(wǎng)上書店、微信公眾號(hào)（或訂閱號(hào)）或綜合性APP等。讀者通過鏈接可以獲取到各種由出版單位提供的信息服務(wù)，包括產(chǎn)品推介、擴(kuò)展課程、版權(quán)保護(hù)等。有些教育圖書還將信息服務(wù)和內(nèi)容擴(kuò)展綁定在一起，以達(dá)到更好的整合效果。當(dāng)然，這里也需要指出，由于教育出版的主要典型用戶是學(xué)生，因此過量的廣告宣傳也有可能產(chǎn)生負(fù)面?zhèn)鞑バЧ@是傳播視角下教育出版不同于大眾出版的一個(gè)重要特征。

三、二維碼在教育出版中的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

二維碼為教育出版帶來多種增值效益的同時(shí)，也伴隨著一定的出版風(fēng)險(xiǎn)。一方面是現(xiàn)行的圖書出版相關(guān)政策，特別是圖書質(zhì)量管理的制度中，缺少了對(duì)出版物中二維碼的管理機(jī)制和方法；另一方面，教育出版的育人屬性、讀者群體的特殊性又放大了潛在風(fēng)險(xiǎn)的危害。這就導(dǎo)致了二維碼在教育出版中的核心板塊——基礎(chǔ)教育教材出版中被禁止使用。在教輔材料等出版物中雖然未被禁止，但也存在嚴(yán)重的出版隱患。

（一）問題與風(fēng)險(xiǎn)分析

二維碼在教育出版實(shí)踐中主要存在兩類風(fēng)險(xiǎn)。其中，基本的風(fēng)險(xiǎn)來源于二維碼承載的信息本身發(fā)生了錯(cuò)誤。例如二維碼的信息原本是一段網(wǎng)址或編碼，但由于生成二維碼過程中的某些失誤，使得二維碼自身的信息有誤，并導(dǎo)致鏈接到了錯(cuò)誤網(wǎng)頁或編碼無法解析的情況。值得注意的是，由于二維碼不能被編校人員直接識(shí)讀，常規(guī)的“三審三?！睍|(zhì)量控制流程無法發(fā)現(xiàn)二維碼中的信息錯(cuò)誤，這也就意味著二維碼存在錯(cuò)誤信息，并隨教育圖書的出版而傳播擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率較高。

另一種更為常見的出版風(fēng)險(xiǎn)，是教育圖書中的二維碼所關(guān)聯(lián)的內(nèi)容存在問題。與印制在紙質(zhì)圖書中的內(nèi)容具有高度穩(wěn)定性不同，網(wǎng)絡(luò)信息的易變性是其重要特點(diǎn)。當(dāng)我們將圖書中的印刷內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、信息服務(wù)通過二維碼關(guān)聯(lián)在一起時(shí)，就必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息的易變性可能帶來的問題。在以往的教育出版案例中，一些出版物通過二維碼鏈接的網(wǎng)絡(luò)地址確實(shí)出現(xiàn)過網(wǎng)站停止服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容被篡改或者網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容本身質(zhì)量較低的情況。尤其是在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，由于出版面向的對(duì)象是數(shù)以億計(jì)的未成年人，因此這類風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，伴隨的社會(huì)負(fù)面影響往往很大。在教材出版等重點(diǎn)領(lǐng)域，由于對(duì)出版物的政治性要求較高，二維碼鏈接的風(fēng)險(xiǎn)隱患甚至超越了其正向價(jià)值，成為“一票否決”關(guān)鍵因素。

此外，在采用二維碼作為互聯(lián)網(wǎng)整合營銷的入口時(shí)，如果教育出版物的主要使用對(duì)象是中小學(xué)校學(xué)生或幼兒，就可能存在違法違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。這里主要涉及中小學(xué)的地方教材、教輔材料（練習(xí)冊(cè)）等出版物，如果其中印制的二維碼鏈接到了具有廣告特征的網(wǎng)絡(luò)頁面，那么就有可能涉嫌違反國家現(xiàn)行的《廣告法》中關(guān)于不得在中小學(xué)生、幼兒的教材、教輔等圖書中變相發(fā)布廣告的規(guī)定。

（二）管理機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)研究思路

出版與二維碼的結(jié)合，實(shí)質(zhì)上形成了以傳統(tǒng)紙質(zhì)出版形態(tài)為基礎(chǔ)，并擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)媒介的跨媒體出版。而從相應(yīng)的管理機(jī)制看，現(xiàn)行的出版物質(zhì)量管理相關(guān)政策大多在2010年以前制定，缺少針對(duì)這種跨媒體出版的質(zhì)量控制方法和要求。出版管理政策與出版實(shí)踐之間已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的差距。這也對(duì)出版領(lǐng)域提出了在二維碼應(yīng)用上主動(dòng)求變、規(guī)范管理的發(fā)展訴求。

在對(duì)二維碼的管理上，教育出版單位首先需要明確三個(gè)觀念：其一，教育圖書中印制的二維碼不是一種附加技術(shù)，而是真實(shí)的出版物內(nèi)容信息組成部分，二維碼的信息有問題，即代表出版物內(nèi)容有問題；其二，教育圖書通過二維碼所鏈接的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或信息服務(wù)屬于一種跨媒體出版服務(wù)行為，出版單位要根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理辦法》承擔(dān)相應(yīng)的出版責(zé)任；其三，教育信息化的發(fā)展對(duì)教材、教輔的“紙數(shù)融合”出版提出了新要求，在融合過程中，出版單位需要區(qū)分“變與不變”的問題，在教育出版產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范要求上不能因數(shù)字化而改變。

從具體的應(yīng)對(duì)措施來看，教育出版中的二維碼管理需要建立多層次、跨領(lǐng)域的治理體系，以適應(yīng)傳統(tǒng)教育出版向全媒體出版的發(fā)展階段。首先，出版行政主管機(jī)構(gòu)應(yīng)組織修訂圖書質(zhì)量管理相關(guān)政策，將二維碼正式納入出版物質(zhì)量管控體系，對(duì)二維碼自身以及圖書通過二維碼所關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分別提出具體的質(zhì)量要求。同時(shí)出版行政主管單位還要主導(dǎo)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制工作，使二維碼在出版領(lǐng)域的規(guī)范使用有基本依據(jù)可循。其次，國家和地方的出版管理機(jī)構(gòu)需要將圖書中二維碼的管理納入出版管理常規(guī)工作，建立工作機(jī)制。這里必須承認(rèn)，涉及二維碼的管理與傳統(tǒng)的圖書管理方式存在很大不同，例如二維碼包含的信息無法由人直接識(shí)讀出來，二維碼的關(guān)聯(lián)內(nèi)容存在可變性等。這就要求出版管理機(jī)構(gòu)要對(duì)出版物中的二維碼制定一套具有可操作性的管理技術(shù)方案，包括對(duì)二維碼的反向信息解析審讀、對(duì)二維碼鏈接的定期抽查、對(duì)二維碼可用性或有效性的檢測(cè)等。再次，出版單位需要制定內(nèi)部規(guī)程，避免二維碼帶來的出版風(fēng)險(xiǎn)。在《出版物二維碼技術(shù)應(yīng)用要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研制過程中，商務(wù)印書館、人民教育出版社、華東師范大學(xué)出版社、科學(xué)出版社等國內(nèi)知名出版單位都提出了關(guān)于教育出版中二維碼內(nèi)部管理的經(jīng)驗(yàn)。其中，關(guān)于二維碼鏈接的二次跳轉(zhuǎn)機(jī)制，二維碼在編、審、設(shè)計(jì)、校對(duì)中的有效流程等擬納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。最后，教育行政管理機(jī)構(gòu)也不應(yīng)因?yàn)槎S碼存在風(fēng)險(xiǎn)就對(duì)教材、教輔中的二維碼應(yīng)用采用“一刀切”的管理方式，而是應(yīng)該積極與各教育出版社協(xié)同研究二維碼在教育出版中的有效治理方案，共同推進(jìn)教育現(xiàn)代化和教育出版的高質(zhì)量發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著教育領(lǐng)域的信息化發(fā)展不斷推進(jìn)，以跨媒體融合為特征的新形態(tài)教育出版體系已經(jīng)成為外在需求變化和內(nèi)生發(fā)展要求的共同指向。二維碼在教育出版的發(fā)展中扮演重要角色已經(jīng)是一個(gè)客觀事實(shí)。由于教育出版在傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了超過三分之二的市場(chǎng)份額，教育出版的融合、轉(zhuǎn)型、升級(jí)是出版業(yè)整體融合發(fā)展的重點(diǎn)方向。通過教育出版中的二維碼應(yīng)用，各類教育圖書在內(nèi)容、媒介兩個(gè)商品屬性上都得到了增強(qiáng)，但技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)也一直伴隨存在。2020年 《出版物二維碼技術(shù)應(yīng)用要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)，標(biāo)志著面向二維碼的出版行業(yè)性治理工作已經(jīng)啟動(dòng)，但在教育出版領(lǐng)域如何實(shí)現(xiàn)二維碼的跨行業(yè)有效治理，以及在管理實(shí)踐中的技術(shù)支撐方案等問題上，還需要進(jìn)一步深入研究。