缺失與回歸：基于災(zāi)難報(bào)道中人本價(jià)值的思考

陳 欣

縱觀歷史長(zhǎng)河，人類(lèi)不斷前進(jìn)的過(guò)程中始終經(jīng)受著各種災(zāi)難的侵襲，所以從某種意義來(lái)講，人類(lèi)的進(jìn)化史就是一部不斷和自然災(zāi)害、人為災(zāi)害進(jìn)行對(duì)抗而書(shū)寫(xiě)出的歷史長(zhǎng)卷。單就進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)也面臨著隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性災(zāi)難事件的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)： 從2003年SARS疫情暴發(fā)到2020年伊始新冠肺炎疫情肆虐，從2008年汶川地震到2010年玉樹(shù)地震，從2010年伊春空難到2022年“3·21”東航MU5735空難事件，還有2011年溫州動(dòng)車(chē)事故、2015年天津危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)爆炸事件、2018年長(zhǎng)生狂犬病疫苗造假事件、2021年鄭州特大暴雨等等，我國(guó)面臨著自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生以及社會(huì)安全等突發(fā)狀況所引發(fā)的各種社會(huì)問(wèn)題。這些突發(fā)事件極大地威脅著社會(huì)的安定，同時(shí)也侵?jǐn)_著公眾的正常生活。

突發(fā)性災(zāi)難事件一旦發(fā)生，則會(huì)迅速引發(fā)全社會(huì)層面的廣泛關(guān)注，因其突發(fā)性、公共性、多變性等自身特性使之具備了極高的新聞價(jià)值，成為各家媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)的不斷變革和進(jìn)步，公眾也開(kāi)始趨于理性，政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)也變得更加從容和開(kāi)放，媒體在不斷健全自身的同時(shí)更要積極正視新聞報(bào)道中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

一、災(zāi)難新聞報(bào)道概述

（一）災(zāi)難報(bào)道的界定

災(zāi)難事件一般分為自然性災(zāi)難和社會(huì)性災(zāi)難兩大類(lèi)［1］。像地震、海嘯、洪澇、干旱等來(lái)自于自然界而并非人為因素導(dǎo)致的災(zāi)害我們一般稱(chēng)之為自然性災(zāi)難； 社會(huì)性災(zāi)難主要是人為因素或各種社會(huì)矛盾所引發(fā)的重大事故或突發(fā)事件，比如戰(zhàn)爭(zhēng)、病毒流行、恐怖活動(dòng)等。無(wú)論是自然性災(zāi)難還是社會(huì)性災(zāi)難，災(zāi)難本身就具有很強(qiáng)破壞力、超強(qiáng)震撼力和極強(qiáng)影響力，因此會(huì)迅速引發(fā)全社會(huì)的普遍關(guān)注和熱議。災(zāi)難新聞報(bào)道即對(duì)突然發(fā)生的事故或?yàn)?zāi)害而進(jìn)行的媒體報(bào)道活動(dòng)，也是每個(gè)新聞工作者在逆行中用筆尖記錄世間冷暖并努力尋找真相的職業(yè)理想體現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)都是新聞報(bào)道中的一個(gè)重要組成部分。

（二）人本價(jià)值的內(nèi)涵

在西方，“人文精神”一詞是Humanism，通常譯作人文主義、人本主義、人道主義。人本價(jià)值內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)就是要“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人的基本尊嚴(yán)，維護(hù)人的基本權(quán)利，堅(jiān)守人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人的自由和解放。在新聞報(bào)道中人本價(jià)值的體現(xiàn)也是檢驗(yàn)媒體工作者職業(yè)素養(yǎng)的試金石，新聞人在追求事實(shí)真相和實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值的同時(shí)，其報(bào)道也必須是有血有肉有情感的。

（三）人本價(jià)值對(duì)新聞界的意義

1.人文關(guān)懷是社會(huì)核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，與此同時(shí)社會(huì)也在不斷轉(zhuǎn)型。在市場(chǎng)化的進(jìn)程中，既有的社會(huì)價(jià)值思維體系在不斷偏離，社會(huì)矛盾和社會(huì)問(wèn)題層見(jiàn)錯(cuò)出。此時(shí)新聞媒體更應(yīng)該承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，媒體人則應(yīng)當(dāng)做好轉(zhuǎn)型期社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的掌舵人，在滿(mǎn)足受眾信息需求的同時(shí)，要肩負(fù)起時(shí)代賦予的重要使命，努力在新聞報(bào)道中融入人文、融入科學(xué)、融入理性，為推進(jìn)和諧社會(huì)構(gòu)建，建設(shè)新時(shí)期社會(huì)主義核心價(jià)值觀作出貢獻(xiàn)。

2.人文關(guān)懷是媒體公信力建構(gòu)的重要途徑

2020年以來(lái)，新型冠狀病毒在全世界范圍內(nèi)肆虐，因?yàn)槠鋫鞑ニ俣瓤?，給各個(gè)國(guó)家的疫情防控帶來(lái)了很大的困難。這不僅威脅著人民的身體健康，也深深地影響著每一個(gè)人的心理健康。 因此媒體在客觀進(jìn)行新聞報(bào)道的同時(shí)，要提升媒體自身的人文關(guān)懷，及時(shí)通過(guò)信息傳送對(duì)公眾的負(fù)面情緒進(jìn)行安撫，消除民眾心理問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)安定，這也是媒體在自己的戰(zhàn)場(chǎng)為疫情防控作出的重要貢獻(xiàn)。在這場(chǎng)抗疫斗爭(zhēng)中，那些為我們負(fù)重前行遮風(fēng)擋雨的醫(yī)護(hù)人員，他們的事跡和情懷，需要向社會(huì)傳播，新聞媒體要以高度的政治熱情和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感做好相關(guān)的新聞報(bào)道［2］，用充滿(mǎn)人文關(guān)懷、帶有情感溫度的作品去溫暖這個(gè)寒冬正在和這場(chǎng)戰(zhàn)役作斗爭(zhēng)的每一個(gè)人。 疫情無(wú)情，但記者筆下的很多醫(yī)務(wù)工作者的感人事跡讓這個(gè)寒冬多了一抹暖色。有位“95后”小護(hù)士，才二十出頭，她說(shuō)自己是瞞著父母報(bào)名過(guò)來(lái)的，記者讓她在鏡頭面前向父母報(bào)個(gè)平安，她的那句“我不想哭，哭花了護(hù)目鏡沒(méi)法做事”讓電視機(jī)前的每一位觀眾無(wú)不動(dòng)容。這些在大災(zāi)大難面前有人文精神、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拿襟w，才能真正成為救災(zāi)的力量，成為公眾的減壓閥，成為社會(huì)的穩(wěn)定器。人文關(guān)懷是媒體公信力重塑之本，公信力是新聞媒體的生存之本［3］，有公信力才會(huì)有媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、災(zāi)難報(bào)道中人文關(guān)懷的缺失與錯(cuò)位

（一）災(zāi)難報(bào)道中缺少人文關(guān)懷的種種表現(xiàn)

在媒體競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的大環(huán)境下，個(gè)別媒體有時(shí)會(huì)為了視覺(jué)刺激或者經(jīng)濟(jì)效益，傳播那些具有強(qiáng)刺激觀感的血腥照片或者視頻去博眼球，引起所謂的轟動(dòng)效應(yīng)；有些媒體為了搶占新聞資源，搶發(fā)獨(dú)家新聞，只對(duì)事件自身聚焦，個(gè)體命運(yùn)在記者眼里非常渺小，對(duì)受災(zāi)者的心理以及遇難者家屬的心情等方方面面關(guān)注甚少；為了搶奪第一現(xiàn)場(chǎng)的一手資料，追求新聞事實(shí)的新鮮性和時(shí)效性，有些媒體甚至?xí)活櫬殬I(yè)道德去侵?jǐn)_受難者及其親屬，不合時(shí)宜地追問(wèn)事件的細(xì)節(jié)，對(duì)當(dāng)下感受刨根問(wèn)底，完全不會(huì)設(shè)身處地過(guò)多考慮當(dāng)事人的心理狀態(tài)和身體情況，給受訪者造成二次傷害； 有些媒體的信息傳播不僅沒(méi)有起到安定社會(huì)、正向引導(dǎo)的作用，反而充當(dāng)了謠言的放大器，在沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支撐和實(shí)地調(diào)研下就大肆報(bào)道治安混亂、哄搶物資，給民眾營(yíng)造焦慮，有些報(bào)道內(nèi)容低俗化，報(bào)道方向低俗化，違背了一個(gè)新聞人最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求。

（二）災(zāi)難報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的原因

1.缺乏生命至上理念

以人為本，這是一切新聞報(bào)道的前提，也是新聞報(bào)道的追求。但某些媒體為了搶占新聞，或是達(dá)到吸睛效果，往往會(huì)毫無(wú)下限地去挖人隱私從而滿(mǎn)足受眾的好奇心。因?yàn)槿鄙賹?duì)生命的敬畏，對(duì)人的尊重，這種缺乏生命至上理念的報(bào)道往往會(huì)產(chǎn)生反效果。 例如某年夏天十多人因?yàn)楦邷囟x世，如此沉痛事件卻被某媒體稱(chēng)為“酷斃十余人”，這種強(qiáng)行加梗的行為引起受眾的反感和不適。新聞工作者應(yīng)該秉持起碼的作為人的善心和同理心，尊重生命，尊重新聞工作這個(gè)職業(yè)。

在災(zāi)難來(lái)臨之時(shí)，作為新聞媒體人要始終堅(jiān)持生命至上的原則，始終堅(jiān)持人本價(jià)值的理念，一切的新聞采寫(xiě)都應(yīng)該以“人”作為報(bào)道之本。對(duì)于評(píng)判一個(gè)災(zāi)難性報(bào)道是否成功，除了新聞工作者全力以赴地挖掘出更多地具有價(jià)值的新聞現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)和線索，更重要的是沒(méi)有違背其新聞道德倫理。在災(zāi)難事件面前，每一位媒體工作者要時(shí)刻謹(jǐn)記我們雖作為新聞人，但首先是“人”。

2.看客式的冷漠

當(dāng)突發(fā)性公共事件發(fā)生后，一些媒體人在做相關(guān)報(bào)道時(shí)往往缺失對(duì)生命的敬畏和對(duì)人性的尊重，這也從一方面反映出了新聞人職業(yè)道德的淪陷和其對(duì)新聞倫理的漠視。新聞人的專(zhuān)業(yè)主義是我們要做客觀、公正、理性且平衡的報(bào)道［4］，尤其記者在報(bào)道突發(fā)性公共事件時(shí)，理性且客觀的報(bào)道才是受眾最需要和最想看到的，更是記者自身職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)。但理性并不等于無(wú)情，冷靜也并不等于冷血。

3.經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，媒體不可避免地被大環(huán)境所影響，媒介生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，如何生存下去成為了媒體必須思考的核心問(wèn)題。因此，部分媒體關(guān)注的重心不再是普羅大眾，轉(zhuǎn)而去服務(wù)的是可能為之帶來(lái)商業(yè)利益的群體，媒體受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使變得日益商業(yè)化。《旅游新報(bào)》將災(zāi)難報(bào)道娛樂(lè)化的做法，實(shí)在是毫無(wú)道德底線和職業(yè)操守，最終被?？D。

三、災(zāi)難報(bào)道如何凸顯人本價(jià)值

（一）堅(jiān)持最小傷害原則

災(zāi)難事件發(fā)生后，媒體記者在現(xiàn)場(chǎng)做新聞報(bào)道的時(shí)候要始終貫徹最小傷害原則。 最小傷害原則就是要給予任何人以尊嚴(yán)，對(duì)待受難者及其家屬永遠(yuǎn)懷有尊敬、尊重和同情。它要求：對(duì)災(zāi)難中遭受傷害的人抱有同理心；在面對(duì)兒童和未成年人等弱勢(shì)群體時(shí)，要注意對(duì)其隱私的保護(hù)和心理的慰藉；盡量不要窺視他人的生活，除非其可能傷害社會(huì)利益；不以低俗和獵奇為目的進(jìn)行報(bào)道［5］。

遇到災(zāi)難性事件，記者的首要任務(wù)就是尋找鮮活的事實(shí)信息，搶具有價(jià)值的新聞是記者的職責(zé)。但同時(shí)也要時(shí)刻警醒自己，任何情況下都應(yīng)將人的生命和人的尊嚴(yán)放在首位，搶新聞重要，搶生命更重要，具有人文精神的新聞報(bào)道才能起到良好的傳播效果。

（二）注意采訪方式，不要侵?jǐn)_悲痛

媒體工作者作為信息的傳播者，準(zhǔn)確且及時(shí)掌握第一手資料既是職責(zé)，更是資本。在災(zāi)難發(fā)生后，災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受災(zāi)群眾的采訪常常成為各家媒體搶占頭條獲取關(guān)注的流量密碼。廣州小悅悅事件，當(dāng)時(shí)有一些媒體不斷逼問(wèn)小悅悅的父母，會(huì)問(wèn)一些諸如為什么當(dāng)時(shí)沒(méi)有看好孩子或者能不能回憶和描述一下當(dāng)天事件的詳細(xì)經(jīng)過(guò)等問(wèn)題，毫不顧及剛剛經(jīng)歷喪子之痛的父母的心理感受，只是一味地追求信息的轟動(dòng)效應(yīng)，這種沒(méi)有職業(yè)操守的報(bào)道方式其實(shí)就是對(duì)受訪者的一種二次傷害。 此時(shí)記者應(yīng)該注意采訪的方式，做到不侵?jǐn)_悲痛。

（三）對(duì)于“弱勢(shì)群體”給予更多的關(guān)注

新聞?dòng)浾咴诿鎸?duì)老人、婦女、兒童、殘疾人等弱勢(shì)群體的時(shí)候，則更應(yīng)在個(gè)人隱私、心理健康保護(hù)等方面想得更為周到一些，對(duì)他們給予更多的關(guān)注，避免他們?cè)俅问艿絺?。?bào)道對(duì)象是未成年等弱勢(shì)群體時(shí)，一定要注意分寸感，斟酌表達(dá)的方式，少一分細(xì)節(jié)多一分關(guān)懷才是新聞媒體作為社會(huì)的守望者的精神內(nèi)核。

（四）報(bào)道價(jià)值讓位于人本價(jià)值

作為媒體人要時(shí)刻具有高度的新聞敏感，在重大災(zāi)難性事件面前，要用自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有效地進(jìn)行判斷，滿(mǎn)足大眾對(duì)于動(dòng)態(tài)新聞信息的迫切要求。但是，我們不能把傳媒職業(yè)當(dāng)成一種傳遞信息的工具，而忽視了傳媒人自身所需要堅(jiān)守的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在對(duì)災(zāi)難事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，新聞從業(yè)人員不應(yīng)僅從關(guān)注度或轟動(dòng)效應(yīng)出發(fā)，而是應(yīng)秉持人文關(guān)懷的理念，在報(bào)道的溫度和深度之間做出平衡和取舍，《南方周末》在汶川地震發(fā)生后，在《大地震現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告》中的“死亡之孤”“閉絕之境”“傳播之道”等九個(gè)專(zhuān)欄中以三十余篇新聞報(bào)道，給受眾傳遞最新的抗震救災(zāi)信息，及時(shí)消除恐慌，充分發(fā)揮出媒體自身的傳播優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)全方位、多角度、高水平的新聞報(bào)道。這種全面且專(zhuān)業(yè)的報(bào)道是新聞媒體人職業(yè)素養(yǎng)的絕佳展現(xiàn)，也是快速提升媒體影響力的重要路徑。

（五）人文精神貫穿輿情工作始終

突發(fā)公共事件爆發(fā)后，媒體更要在此時(shí)此刻堅(jiān)守正確的輿論導(dǎo)向，營(yíng)造出健康和諧的輿情環(huán)境，在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)杜絕媒體集體失語(yǔ)現(xiàn)象的發(fā)生。 相較于負(fù)面信息，民眾更為關(guān)注的是媒體應(yīng)對(duì)負(fù)面信息的對(duì)策和態(tài)度。2021年7月鄭州發(fā)生了特大暴雨，官方媒體如中國(guó)新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)等都及時(shí)站出來(lái)積極辟謠疏散不安情緒。此外，各大媒體將報(bào)道的視角投向了現(xiàn)場(chǎng)救援情況、傷亡人數(shù)等眾多民眾急切關(guān)注的新聞點(diǎn)上，在緊張的輿情環(huán)境下，用充滿(mǎn)人文精神的報(bào)道傳播出了新聞人的光與熱，發(fā)揮出了媒體引導(dǎo)輿論的積極作用。

四、結(jié)語(yǔ)

新聞媒體人的職業(yè)素養(yǎng)中最基本的規(guī)范之一就是要時(shí)刻保有人文主義關(guān)懷。美國(guó)職業(yè)記者協(xié)會(huì)（SPJ）在《SPJ倫理準(zhǔn)則》當(dāng)中曾這樣講：“我們的新聞報(bào)道可能會(huì)對(duì)一些特定人群產(chǎn)生影響，這種影響可能不是正向的，因此我們要保持一定的同理心。我們要認(rèn)識(shí)到采訪和報(bào)道可能會(huì)引起被采訪者的不安，特別是對(duì)待兒童和初次接受采訪者，我們更要謹(jǐn)慎，不能為了獲得一手新聞而令被采訪者受到傷害。”這是值得我國(guó)媒體工作者加以借鑒和反思的，堅(jiān)持人本主義，尊重個(gè)體，理解他人，在生命面前我們始終要有敬畏之心和悲憫情懷。記者在做突發(fā)性公共事件的相關(guān)報(bào)道時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注人的生命和財(cái)產(chǎn)安全，秉持人文主義的觀念，這才是作為新聞媒體人的人文精神實(shí)質(zhì)。