周利群
個案跟進:
解決深層問題,修復(fù)親子關(guān)系
每個班主任都會遇到不一樣的學(xué)生,有些學(xué)生需要通過家訪進行心理跟進與輔導(dǎo)。本案例是農(nóng)村留守學(xué)生的厭學(xué)個案,班主任通過家訪走進家庭,助學(xué)生一臂之力。
賈婷婷(化名),女,13歲,初一開學(xué)不到10天就不來學(xué)校了,我打電話給婷婷媽媽問情況,真相是婷婷要求父母為她買狗養(yǎng),并以不來上學(xué)作為要挾。婷婷媽在廣東,希望我這個班主任能以家訪的方式與她面談,做做思想工作,勸勸她。
我見到過太多突然不來上學(xué)的學(xué)生,有的怎么勸都勸不回校園,有的甚至連家門都不出了,我得好好地抓住這個機會,進行一次家訪式心理輔導(dǎo)。
一、詢問監(jiān)護人,了解基本情況
我從婷婷奶奶那兒了解到,婷婷五年級之前跟著爸媽在廣東讀書,之后回到老家跟奶奶一起生活,還算乖巧懂事,也很懂禮貌,很會做家務(wù),就是性子倔,為了養(yǎng)狗,與她媽鬧了好多次,怎么勸都不聽。
知道基本情況后,我推開婷婷的房門,很熱情地向她打招呼,她坐在床沿,手里抱著一只玩具狗,靦腆地向我問好。
二、共情家訪學(xué)生,了解成長創(chuàng)傷
“你喜歡這只玩具狗?它是你的朋友嗎?”我見機行事找話題。
“嗯!”婷婷只點頭,不說話,眼淚像斷了線的珠子流下來。
“你遇到什么事情了嗎?說出來或許我可以幫你呢。”我遞上紙巾給她擦眼淚,真誠地看著她。
婷婷與我對視了一會兒,又沉默了一會兒,在我多次鼓勵下,才開口說話。原來她小時候在廣東讀書,寒暑假回老家,老家沒有同齡人與她玩兒,鄰居家養(yǎng)了一只狗,她就與狗一起玩兒,從此喜歡上小狗。9歲那年暑假的一個傍晚,她在老家收養(yǎng)了一只受了傷的懷孕母狗,母狗生下了4只小狗,一個月后,狗主人找過來,作為回報留下一只小狗給她。年底,父母在沒有經(jīng)過她同意的情況下,將小狗殺了,還讓她吃狗肉,婷婷為此難過了好久。六年級時,婷婷回老家讀書了,她用攢下的零花錢買回一只小土狗,養(yǎng)了大半年,但是這條狗咬傷了3歲的弟弟,爸媽強行將它送走了。婷婷覺得父母愛弟弟不愛她了,為此,她大哭大鬧,甚至用不去上學(xué)來反抗,爸媽只好答應(yīng),說等尋到溫順的狗再養(yǎng)。可大半年過去了,父母還是沒有買狗,于是兩天前她打電話給父母,說是對他們死心了,再也不去學(xué)校了。
“我經(jīng)常會夢見那只被父母吃掉的小狗,窗外只要有一點兒風(fēng)吹草動就好像是它回來了;還有那只被送走的狗狗,其實它并不兇,是弟弟太頑皮才被咬的,父母太偏愛弟弟了。”婷婷難過地說。
我非常理解婷婷的心情和要求。中小學(xué)生的創(chuàng)傷事件不一定就是失去父母、發(fā)生車禍等重大事件,有時候一件很小的事情,比如父母沒有及時回應(yīng),或一次“小小的”拒絕,也可能會導(dǎo)致強烈的創(chuàng)傷體驗,而這些創(chuàng)傷體驗在孩子們幼小時是沒有辦法說出來的,直到青春期,遇到類似的情形,就會以問題的形式表現(xiàn)出來。婷婷的父母常年外出打工,即便在廣東讀書的那幾年,父母也是早出晚歸,陪伴很少,與留守兒童無異,婷婷一直處在“失寵”狀態(tài),弟弟的出生讓她更加邊緣化,如果父母繼續(xù)忽視下去,婷婷“爭寵”失敗,可能會重度抑郁、變成閉門不出的那類孩子。
三、尋求父母支持,修復(fù)親子關(guān)系
意識到孩子還有期待,事情還有轉(zhuǎn)機,我立即打電話給婷婷媽媽:“婷婷不去上學(xué),您一定很著急,也很無奈吧?”
婷婷媽聽到我“共情”的話語,大倒苦水:“老師,您這話戳到我的心窩子了。我們?yōu)榱松嫴坏貌辉谕獯蚬ぃ畠盒〉臅r候跟著我們在廣東是很乖的,因為又生了一個,負擔(dān)重了,只能讓女兒回老家跟奶奶生活了。她奶奶快70了,身體也不太好,照顧她已經(jīng)很辛苦了,再養(yǎng)一條狗,豈不是更加增添老人家的負擔(dān)?之前也養(yǎng)過幾條狗,因為傷人,所以處理掉了,我這個女兒也太不懂事了,只想著自己,也不考慮家里實際情況……”
我靜靜地聽著婷婷媽的傾訴,待她情緒有所緩和之后才回應(yīng):“婷婷媽,這些年你們夫妻在外打拼不容易,為你們夫妻同心、勤儉持家點贊。通過我的了解,婷婷不上學(xué)的表面原因是為了養(yǎng)狗,實際原因是為了與弟弟‘爭寵。她很孤獨,尤其是弟弟出生后她跟著奶奶住在老家的這兩年,狗是她在家唯一的玩伴,甚至代替了你們的陪伴。而且她剛剛進入青春期,自我意識變強,渴望得到尊重,容易情緒化,況且她還有過兩次養(yǎng)狗被你們吃掉和送掉的創(chuàng)傷經(jīng)歷。為了讓她平穩(wěn)度過這一個關(guān)鍵時期,建議你們不僅要支持她養(yǎng)狗,而且要愛屋及烏,每天打電話與孩子交流養(yǎng)狗的事情,多肯定她的行為,這樣才能慢慢走進她的心里。但是,答應(yīng)養(yǎng)狗不是你們母女斗爭的妥協(xié),而是你母愛流動的開始。”
婷婷媽聽了我對婷婷養(yǎng)狗的心理分析之后,電話中向婷婷道歉,并答應(yīng)買狗。
四、重返校園,重塑自我
接下來,我與婷婷一起探討了如何養(yǎng)狗的問題,她主動提出科學(xué)養(yǎng)狗,認真上學(xué),絕不耽誤學(xué)習(xí),她還請奶奶做監(jiān)督,請我做見證,如果沒做到就讓奶奶告訴我。臨走時,她露出笑容,“謝謝老師!”我也笑著說:“狗這事翻篇了,也請你看見父母對你的付出,父母是愛你的!”
因為有了新的依戀和寄托,也得到了父母確定的愛,第二天婷婷就重返了校園,我給了她一個大大的擁抱,并安排一個性格開朗人緣好的女孩與她做同桌。在之后的兩個禮拜中,我基本上每天都明里暗里給她積極關(guān)注,在我的鼓勵下,她當(dāng)上了英語科代表,還交了好幾個朋友,逐漸變得開朗自信起來,學(xué)習(xí)成績也有了很大提升。她還經(jīng)常與父母打視頻電話,愉快地談“狗”,有時候她也會找我談“狗”……看著她點點滴滴的變化,我知道她已經(jīng)找回了“失寵”的自我。
案例反思:
對父母不在家的留守學(xué)生進行家訪會特別困難,因為不在孩子身邊的父母會很愧疚很著急;照顧孩子的留守老人年紀大了,力量不夠,會有很多負面思想;而留守孩子正處在負性事件中會很敏感很脆弱……因此,家訪時要對父母、老人、孩子三方同時進行安撫,特別要注意方法和步驟,我的經(jīng)驗是:
一、對于留守學(xué)生的家訪,先不著急找孩子聊,要先找父母溝通,了解孩子的情況,再從老人那里了解孩子在家的表現(xiàn)。此時要特別注意避免與家長造成對立局面。與家長良好溝通,需要做到:先處理好自己的情緒,再處理學(xué)生的問題;了解家長當(dāng)前的生存狀況和情緒;了解孩子在家庭中的表現(xiàn);共情家長,對家長做心理幫扶;共同商議幫助孩子的方法:孩子的問題孩子改,家長的問題家長改。
二、孩子的世界和成人的世界是不一樣的,盡管前面已經(jīng)在父母和老人處知道了家訪學(xué)生的家庭環(huán)境和成長經(jīng)歷,還是要聽聽家訪學(xué)生自己怎么看待家庭背景和成長經(jīng)歷,讓他說出當(dāng)前遇到的負性事件,幫助他宣泄負面情緒。
三、在與三方進行交談之后,接下來就是要將解決現(xiàn)實問題與解決心理問題相結(jié)合,再次與父母交談。此時注意要先安撫父母的情緒,再真誠地站在父母的角度,幫助家訪學(xué)生獲得父母的支持,修復(fù)親子關(guān)系。