文博事業(yè)公共文化服務體系的建設

趙光迪 內蒙古興安盟科爾沁右翼中旗文化旅游體育局

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，文博事業(yè)的重要性逐漸凸顯，其不僅可以滿足公眾的精神文化需求，還可以推動社會精神文明建設，更可以助力社會經濟的有序發(fā)展。為切實達到這些效果，開展好文博事業(yè)公共文化服務體系建設工作至關重要?，F(xiàn)首先梳理了當前我國文博事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，其次介紹了文博事業(yè)公共文化服務體系的特征、職能，最后探討了文博事業(yè)公共文化服務體系的建設路徑。

新時期，我國文博事業(yè)發(fā)展一切向好，無論在博物館數量、發(fā)展質量方面，還是在文博創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展等方面，均實現(xiàn)了長足發(fā)展。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，社會大眾對精神文化生活提出了越來越多的需求，而文博事業(yè)的發(fā)展，可以極大地滿足人們的精神文化需求。因此，近年來我國不斷加大對文化事業(yè)的扶持力度，對文博事業(yè)的發(fā)展尤為重視，提出了一系列重大方針、決策。在此背景下，我國文博事業(yè)公共文化服務機構的數量不斷增加、規(guī)模不斷擴大，文博事業(yè)單位逐漸發(fā)展成為教育公眾、影響社會的重要機構?；诖?，本文對文博事業(yè)公共文化服務體系的建設進行研究分析，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

當前我國文博事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新時期，我國文博事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。有統(tǒng)計數據顯示，近些年我國博物館數量不斷增多，2016年我國博物館數量為4109個，2017年為4721個，2018年為4918個，2019增長至5132個，2020年則增長至5446個。可見，從總體層面而言，我國文博事業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)步增長態(tài)勢，博物館數量逐年增加。在博物館參觀人次方面，從2016年到2019年，我國博物館參觀人次逐年增長，2016年博物館參觀人次為8.5億人次，2017年為9.7億人次，2018年為10.4億人次，2019年為11.2億人次。因受到突發(fā)公共衛(wèi)生事件的影響，2020年博物館參觀人次有所下降。

以上數據反映了我國博物館參觀人次同樣呈良好增長態(tài)勢。博物館主要是指征集、陳列、典藏、研究與自然和人類文化遺產密切相關的實物的場所，同時也是對館藏文物開展分類管理，為社會大眾提供信息、教育資源的文化教育機構或社會公共單位。我國博物館主題趨于多樣化，并構建起了集全國性、區(qū)域性以及地區(qū)性于一體的文博展覽單位體系，包括歷史類、藝術類、科學與技術類、綜合類等不同類型的博物館，還建立起一套健全、特色鮮明、門類完備的文博事業(yè)發(fā)展體系。

文博事業(yè)公共文化服務體系的相關概述

文博事業(yè)公共文化服務體系的特征

公共文化服務體系主要指在公共財政的支撐下，依托公益性文化機構，將全體人民作為服務對象，以保障公眾讀書看報、聽廣播、看電視、參與公共文化活動等基本文化權益為主要內容，向社會輸出公共文化設施、產品、服務及制度體系的集合。

新時期，社會大眾對公共文化的需求不斷增加，我國也逐步提高了對公共文化事業(yè)的重視程度，并對相應的頂層體系進行了規(guī)劃設計。公共文化服務在保障公眾基本文化權利方面發(fā)揮著十分重要的作用。作為公共文化事業(yè)的重要組成部分，文博事業(yè)的公共文化服務體系主要有以下幾方面特征。

一是人本性。人民群眾是文化遺產的所有者、鑒賞者、傳承者，文博事業(yè)公共文化服務體系建設的前提是秉持人本理念，因此，文博事業(yè)單位需要切實展現(xiàn)自身的人文關懷，為公眾提供文化服務。基于此，文博事業(yè)公共文化服務體系建設應立足于公眾文化需求，致力于促進公眾的全面發(fā)展，明確一般的服務對象及特定的客體，并盡可能保證公眾的參與度。

二是平等性。隨著人類社會、經濟、政治等的不斷發(fā)展，構建公共文化服務體系是必然的，而享受基本公共服務是公民的基本權利。對于我國發(fā)展建設來說，公共文化服務是一種在社會主義核心價值觀指引下，構建中國文化形象的重要途徑。因此，對文博事業(yè)公共文化服務體系的建設，應基于平等化的目的，立足于中國發(fā)展實際，學習吸納國外先進的發(fā)展經驗，推動文博事業(yè)有序健康地發(fā)展。

三是服務性。新時代背景下，文博事業(yè)發(fā)展與國家形象有著十分緊密的關系，依托文博事業(yè)建設公共文化服務體系，可以提高公眾對國家、民族的認知水平，還可以在多種文化交融的背景下，推動文博事業(yè)不斷向生活化、藝術化方向發(fā)展。而在此過程中，要想切實提高文博事業(yè)公共文化服務體系的建設水平，必須要保證文博事業(yè)的服務性，即不僅要提高文博事業(yè)單位的服務水平，讓其贏得公眾的認同，還要建立完善的公共文化服務團體、運行機制，有序打造政府、市場及社會協(xié)同參與公共文化服務體系建設的新局面。

四是公益性。文博事業(yè)作為一項社會性公益事業(yè)，其發(fā)展更側重創(chuàng)造社會效益，但公益性并不等同于提供免費服務，而是應當通過科學的方式方法，創(chuàng)造更理想的綜合效益，促進文博事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

文博事業(yè)公共文化服務體系的職能

文博事業(yè)公共文化服務體系的職能主要分為管理職能和服務職能等。

首先，文博事業(yè)公共文化服務體系的管理職能主要通過文化建設服務、公共教育服務、文物鑒定與咨詢服務等方面實現(xiàn)。比如，在文化建設服務方面，通常要開展一系列文化活動以達到文化宣傳和建設的目的，這些活動不僅可以豐富人們的文化生活，還可以陶冶公眾的情操；又如，在公共教育服務方面，文博事業(yè)的教育服務涉及國民教育、非校園教育等多種類型，通過文博事業(yè)公共文化服務體系建設，在提高國民整體素質的同時，還可以推動和諧社會的構建；在文物鑒定與咨詢服務方面，文博事業(yè)公共文化服務體系建設不僅可以提升文物鑒定的科學性、準確性，還可以更好地進行科學收藏及文物保管。

其次，文博事業(yè)公共文化服務體系的服務職能涉及服務主體、服務客體以及服務內容等方面。其中，服務主體主要分為法定服務主體和自愿服務主體兩大方面。文博事業(yè)本質上是一項公益性事業(yè)，所以其有各種法定服務主體，如公共權威部門、公共事業(yè)部門等。在新時期，與文博事業(yè)有直接關聯(lián)的機構大多為政府職能部門，而其他非政府的公共組織則是其自愿服務主體。文博事業(yè)公共文化服務體系的服務客體主要為接受文博事業(yè)公共文化服務的對象，為確保所提供服務的全面性，服務對象包括青少年、老年及相關特殊群體。文博事業(yè)公共文化服務體系的服務內容，主要是通過對各種文化服務基礎設施的有效利用，切實滿足人民的精神文化需求，促進社會主義文化繁榮發(fā)展。

文博事業(yè)公共文化服務體系的建設路徑

推進對文博資源的優(yōu)化整合

新時代背景下，文博事業(yè)單位的一項重要職責就是利用優(yōu)質的公共文化產品，滿足公眾不斷增長的精神文化需求，增強自身的公共服務能力。因此，文博事業(yè)單位必須要改變思想觀念，加快對各類文博資源的優(yōu)化整合，助力文博事業(yè)公共文化服務體系建設。

首先，要建立起文博資源之間的緊密聯(lián)系。大多數博物館開展日常展覽活動，都需要借助各式各樣的文物資源，以保證展覽效果及宣傳效果。然而博物館在日常建設中，受到自身發(fā)展規(guī)模、地理位置等因素的限制，其藏品表現(xiàn)出一定的局限性，難以滿足開展各種展覽活動的需求。因此，文博事業(yè)單位應積極拓寬渠道，引入外部資源，加強與其他單位之間的交流合作，推進文物資源的優(yōu)化整合，建立起文博資源之間的緊密聯(lián)系，在充分展示博物館文化底蘊的同時，讓博物館的服務職能也得到充分實現(xiàn)。

其次，推進館際資源的優(yōu)化整合。文物展覽是博物館日常工作中最重要的部分，如果博物館缺乏良好的文物展覽活動承辦能力，勢必會對其運營發(fā)展造成不利影響，從而進一步影響文博事業(yè)公共文化服務體系的建設。鑒于此，文博事業(yè)單位應加大對文博資源的開發(fā)、整合力度，注重發(fā)揮閑置資源的作用，使其社會價值得到有效利用。另外，不同博物館之間應該有意識地進行聯(lián)合發(fā)展，實現(xiàn)不同博物館之間的優(yōu)勢互補、資源共享，最大限度實現(xiàn)資源的優(yōu)化利用，為文博事業(yè)公共文化服務體系建設提供可靠物質資源支持。比如，在2019年，中國國家博物館聯(lián)合“一帶一路”沿線多個國家博物館共同推出“殊方共享——絲綢之路國家博物館文物精品展”，參觀者通過展覽活動欣賞到數百件具有代表性的文物藏品，不僅幫助人們深入了解不同國家的發(fā)展歷程，還充分展現(xiàn)了參加本次展覽的各個國家的文物藏品。

加大對文博事業(yè)的信息化建設力度

文博信息化，主要是指將信息化技術引入文物資源的開發(fā)和保護中，實現(xiàn)對文物資源的有效管理和利用。

首先，推進數字化博物館建設。在數字化博物館建設中，應積極引入各種創(chuàng)新理念、先進技術，進而在實現(xiàn)數字信息與人的交互的基礎上，實現(xiàn)人與人之間、人與文物之間、文物與文物之間的交互，構建起博物館內部管理與外部信息管理之間的協(xié)調關系，擴大博物館的社會影響力，塑造博物館個性鮮明的文化品牌，切實推動博物館不斷向信息化、智能化方向發(fā)展，助力博物館更好地實現(xiàn)在文化教育、信息資源傳播等方面的職能。比如，天津某博物館便利用先進的信息化技術，向參觀者生動直觀地展示了館藏文物的各方面信息，很好地推進了人與人之間、人與文物之間、文物與文物之間的交互，不僅提升了人們對館藏文物的認知水平，還有效提高了人們的審美素養(yǎng)，幫助人們更好地感受到文物的歷史文化內涵。

其次，引入AR技術。AR技術是近年來在眾多行業(yè)領域得到廣泛推廣的一項信息化技術，其主要是借助計算機技術將虛擬信息與現(xiàn)實生活相結合，并開展實際應用，進而達到虛實結合的效果，讓人們沉浸式地學習知識信息。在文博事業(yè)公共文化服務體系建設中，博物館應積極引入AR技術，為人們提供更好地參觀體驗，實現(xiàn)對館藏文物的有效呈現(xiàn)，培養(yǎng)人們的文物宣傳、保護意識。博物館將AR技術運用于文物展示，可以讓人們全方位地對文物進行鑒賞，使文博事業(yè)公共文化服務體系的文化教育、文化宣傳等職能得以實現(xiàn)。新疆阿克蘇地區(qū)博物館開放了數字化展廳，觀眾只需佩戴上VR眼鏡就仿佛“親身”來到蒼茫的沙漠，肆意游覽克孜爾尕哈烽燧、克孜爾石窟等文化遺產。

另外，新疆多家博物館還開放了“云端博物館”，人們可以隨時隨地使用智能終端設備進行參觀。這一方式進一步擴大了新疆博物館文物資源的傳播范圍，實現(xiàn)了更大的社會效益。AR技術與其他數字技術的應用讓博物館的吸引力持續(xù)提升，也吸引越來越多的年輕群體進入博物館參觀學習。

加大對專業(yè)人才隊伍的建設力度

首先，加大對高素質專業(yè)技術類人才隊伍的建設力度。文博事業(yè)公共文化服務體系建設的有序進行，離不開專業(yè)技術類人才的有力支持。鑒于此，文博事業(yè)單位應結合當前文博事業(yè)發(fā)展的實際需求，設置科學的崗位招聘條件，開展好專業(yè)技術類人才引進培養(yǎng)工作。同時，文博事業(yè)單位還應當和地方高校聯(lián)手，開展好相關專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，切實為文博事業(yè)公共文化服務體系建設提供專業(yè)技術類人才支持。

其次，加大對高級復合型人才隊伍的建設力度。新時期，信息化技術已然成為文博事業(yè)公共文化服務體系建設中必不可少的一環(huán)，只配備具備文物修繕保護、文物鑒定技術能力的人才，已難以適應文博事業(yè)發(fā)展的要求。鑒于此，文博事業(yè)單位應加大對高級復合型人才隊伍的建設力度，將具備過硬信息技術能力的人才引入文博事業(yè)建設中，提供可靠的信息化技術服務。

另外，文博事業(yè)單位還應在應用信息化技術的基礎上，開展好品牌宣傳及文化營銷工作，對此，可利用高級復合型人才助力門戶網站開發(fā)運營、新媒體平臺運營等工作的開展，以此全方位保障文博事業(yè)公共文化服務體系建設的有序進行。

綜上所述，文博事業(yè)公共文化服務體系建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要各主體的共同參與，從推進對文博資源的優(yōu)化整合，加大對文博事業(yè)的信息化建設力度，加大對專業(yè)人才隊伍的建設力度等方面入手，推動文博事業(yè)公共文化服務體系建設的有序進行，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。