朋輩心理互助隊(duì)伍在心理健康教育活動(dòng)中的應(yīng)用研究*
——以廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

黃秀蕓 陳集成

（1.廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西南寧 530000；2.廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué) 廣西南寧 530000）

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)高校要回歸育人本質(zhì)，將“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)。心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高?！傲⒌聵淙恕钡闹匾M成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。相對(duì)思政專業(yè)，心理專業(yè)出身的輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)員群體中占比較小，由于缺乏專業(yè)的心理知識(shí)及輔導(dǎo)員日常工作的繁雜性特點(diǎn)，輔導(dǎo)員更多依托學(xué)校開展心理健康教育活動(dòng)，或易將活動(dòng)開展成“思想教育”主題班會(huì)，從而導(dǎo)致心理知識(shí)普及不全面、心理技術(shù)傳導(dǎo)不到位、心理活動(dòng)效果收效不佳、學(xué)生未能重視心理健康問題等不良后果。

朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）起源于美國，20 世紀(jì)七八十年代傳入中國后逐漸成為高校心理健康服務(wù)的重要內(nèi)容之一[1]。朋輩心理輔導(dǎo)是指非專業(yè)心理工作者經(jīng)過競(jìng)選、選拔和培訓(xùn)后向同齡人提供心理支持與輔導(dǎo)的過程[2]。出于實(shí)際工作需要和管理者經(jīng)驗(yàn)的教育模式，我校朋輩心理隊(duì)伍與班級(jí)建立“一班一結(jié)對(duì)子”工作模式，不僅很好地契合了學(xué)生的年齡特點(diǎn)和心理需求，更有著充分的科學(xué)依據(jù)。同齡人之間由于年齡相仿、經(jīng)歷相近，因此更容易敞開心扉，傾訴煩惱，彼此安慰，形成“共情”。所以，無論從理論的支撐，還是現(xiàn)實(shí)的需要來看，開展朋輩心理互助隊(duì)伍在心理健康教育中的作用研究都有著充分的依據(jù)和充足的人力資源條件。

本文基于朋輩心理互助隊(duì)伍視角，談?wù)勎倚Ｅ筝呅睦砘ブ?duì)伍在開展大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中的作用研究，為高校開展大學(xué)生心理健康活動(dòng)做借鑒。

一、高校大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)的現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)現(xiàn)狀分析

教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知中指出“高校應(yīng)面向全體學(xué)生開展心理健康教育活動(dòng)，不斷創(chuàng)新心理健康教育活動(dòng)形式，拓展心理健康教育途經(jīng)，積極營造良好的心理健康教育氛圍”。傳統(tǒng)的心理健康教育活動(dòng)通常是做知識(shí)展板、心理健康講座、心理情景劇等，這些活動(dòng)收益面有限[3]。同時(shí)，各高校主要圍繞“3.25”“5.25”“10.10”三個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展心理健康教育活動(dòng)，從活動(dòng)開展的形式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)看，具有活動(dòng)形式單一、時(shí)間局促的缺陷。再者，在開展活動(dòng)過程，各院系單獨(dú)開展活動(dòng)，輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作過程中由于時(shí)間局促，同時(shí)缺乏專業(yè)的心理知識(shí)，在開展心理活動(dòng)過程中“蜻蜓點(diǎn)水”般，不能很好引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注內(nèi)心健康成長，起不到心理活動(dòng)育人育心的效果。

（二）我校心理健康教育活動(dòng)現(xiàn)狀闡述

我校心理中心于2015 年12 月創(chuàng)建我校朋輩心理互助隊(duì)伍——朋輩心理互助員四葉草團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)設(shè)有團(tuán)長團(tuán)、組織部、秘書部、宣傳部、外聯(lián)部、信息部六大部門。經(jīng)過多年的探索，該朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)已形成一核兩擎四輪驅(qū)動(dòng)的“1234 型”朋輩心理工作隊(duì)伍的工作模式，團(tuán)隊(duì)秉承著“因自助而成長，因助人而快樂，因互助而溫暖”的服務(wù)宗旨及“希望、自信、堅(jiān)韌、積極”的精神，至今協(xié)助我校心理中心開展特色心理活動(dòng)10 余項(xiàng)，如“集心理能量卡兌換禮品”“巨畫素拓”“繽紛泡沫跑”“給未來的自己寫封信”“心理知識(shí)競(jìng)賽”“曼陀羅繪畫”“幸福手賬”和“心理圖文微敘事”等活動(dòng)，累計(jì)獲得區(qū)級(jí)榮譽(yù)50 余項(xiàng)，其中有互助員直接參與獲獎(jiǎng)?wù)急雀哌_(dá)81.8%，以該團(tuán)隊(duì)實(shí)踐成果申報(bào)的工作項(xiàng)目獲2020 年廣西高校思想政治教育工作精品項(xiàng)目立項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)獲評(píng)“2020 全國高校百強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)”稱號(hào)。

二、我校朋輩心理互助隊(duì)伍在心理健康教育活動(dòng)中的作用及其案例講解

（一）活動(dòng)前期

1.活動(dòng)方案實(shí)景演練，不斷完善化

我校朋輩心理互助隊(duì)伍由六名專職心理老師指導(dǎo)，在心理活動(dòng)方案上，指導(dǎo)老師主導(dǎo)活動(dòng)方向，朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)對(duì)方案進(jìn)行實(shí)情考究并反復(fù)修改，在活動(dòng)過程培養(yǎng)隊(duì)伍的心理素養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)的合作品質(zhì)、心理應(yīng)急能力及抗壓受挫能力。例如，如“陽光心理行，跨年迎新春——集心理能量卡兌換禮品”活動(dòng)中的套圈環(huán)節(jié)，互助員對(duì)套圈方式進(jìn)行實(shí)景演練反復(fù)修改，原方案設(shè)想地上擺放禮品實(shí)物以套圈的方式，經(jīng)過實(shí)景演練，發(fā)現(xiàn)由于某些禮品過大，圈太小無法套入而改成由礦泉水瓶替代禮品實(shí)物，再對(duì)發(fā)圈數(shù)目與拋圈起始線距離、命中瓶子數(shù)目等數(shù)據(jù)在不同身高的學(xué)生身上測(cè)試，得出發(fā)圈數(shù)目、拋圈起始線距離和命中瓶子數(shù)目這三者的關(guān)系，形成最后方案。隊(duì)伍的合作氛圍和對(duì)活動(dòng)方案不斷修改，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的心理素養(yǎng)，也充分加強(qiáng)朋輩心理隊(duì)伍在心理活動(dòng)過程中主人翁意識(shí)，為活動(dòng)的順利開展奠定了牢固的基石。

2.活動(dòng)宣傳多陣地，成效顯著化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體帶著不同的表現(xiàn)形式已被高校學(xué)生廣泛運(yùn)用，第48 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021 年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11 億人，20—29 歲網(wǎng)民占比17.4%，在所有年齡段群體中占比位列第三位，這個(gè)群體基本以高校學(xué)生為主。[5]有效的活動(dòng)宣傳是活動(dòng)順利開啟的重要保障，我校朋輩心理互助隊(duì)伍巧借多媒體平臺(tái)、多方多矩陣對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳與李琳[4]針對(duì)大學(xué)生獲取活動(dòng)渠道途經(jīng)的調(diào)查研究一致，其調(diào)查顯示，54.76%的學(xué)生是通過心理中心公眾號(hào)獲取心理活動(dòng)信息，72.02%是通過學(xué)院通知，73.81%是通過班級(jí)群通知。

我校心理活動(dòng)宣傳主要由以下幾個(gè)模塊組成：第一，“到夢(mèng)空間”平臺(tái)。習(xí)近平總書記在“第二課堂成績單”中強(qiáng)調(diào)，高校要重視和加強(qiáng)第二課堂的建設(shè)?！暗綁?mèng)空間”平臺(tái)作為“第二課堂成績單”的載體，結(jié)合我校學(xué)生2021 年在“到夢(mèng)空間”活躍度全國排名第11 名的契機(jī)，該團(tuán)隊(duì)首先將活動(dòng)在“到夢(mèng)空間”發(fā)布宣傳。第二，學(xué)院輔導(dǎo)員工作群。指導(dǎo)老師將活動(dòng)方案、推文在該群發(fā)布，輔導(dǎo)員鼓勵(lì)學(xué)生參與。第三，心理中心公眾號(hào)發(fā)布。“四葉草心情驛站”微信公眾號(hào)是由我校心理中心創(chuàng)建并向師生傳導(dǎo)心理知識(shí)的平臺(tái)，每項(xiàng)心理活動(dòng)的開展均由朋輩心理互助隊(duì)伍撰寫推文在該平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳。第四，班級(jí)QQ 群發(fā)布。建立起來的互助員—班級(jí)心理委員“1 對(duì)1”模式促使心理活動(dòng)宣傳能由互助員直接傳達(dá)至班級(jí)心理委員處，再由心理委員傳達(dá)到班級(jí)。

3.活動(dòng)實(shí)物展示，氛圍可視化

在活動(dòng)開展前四天左右，我校朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)在校園食堂門口擺攤宣傳活動(dòng)。擺攤過程將活動(dòng)參與方式進(jìn)行面解，并將活動(dòng)獎(jiǎng)品進(jìn)行展示。線下宣傳的直觀性及與學(xué)生的互動(dòng)性增加了活動(dòng)的趣味性和吸引力，統(tǒng)一著裝、規(guī)范面解的狀態(tài)增加同學(xué)們對(duì)活動(dòng)的期待及信任感。以“給未來的自己寫封信”活動(dòng)為例，活動(dòng)擺攤?cè)蝿?wù)為活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與活動(dòng)并發(fā)放參賽所需物品。所需物資及配備為宣傳海報(bào)、橫幅、音響設(shè)備、座椅、活動(dòng)禮品，工作人員25 名。為緩解排隊(duì)過程產(chǎn)生的緊張氣氛，現(xiàn)場(chǎng)給每位排隊(duì)的學(xué)生發(fā)放抽獎(jiǎng)券，每隔5 分鐘抽取若干名獲獎(jiǎng)?wù)?，并?zèng)送小禮品。線上線下宣傳途徑的有效結(jié)合，促使該活動(dòng)在累計(jì)一個(gè)小時(shí)內(nèi)就吸引一千名學(xué)生參與。

（二）活動(dòng)中期

1.牢記活動(dòng)育心初心，實(shí)現(xiàn)朋輩助人功效

在我校朋輩心理互助隊(duì)伍培養(yǎng)過程中，我校指導(dǎo)老師針對(duì)心理危機(jī)識(shí)別與輔導(dǎo)技巧對(duì)朋輩心理互助隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，注重隊(duì)伍心理素養(yǎng)提升。在隊(duì)伍選拔時(shí)，以心理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)如《朋輩心理互助員的角色定位》《朋輩心理工作者共情能力提升方法與技巧》《心理問題的識(shí)別》等為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并結(jié)合心理素養(yǎng)問卷對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行選拔，經(jīng)過選拔后的成員須進(jìn)入一年的考核期。具半專業(yè)化水平的朋輩心理互助隊(duì)伍在心理活動(dòng)開展過程中，能有效快速識(shí)別心理危機(jī)，并利用心理危機(jī)干預(yù)技巧做適當(dāng)?shù)奶幚怼＠?，在“幸福手賬”活動(dòng)中，朋輩心理團(tuán)隊(duì)成員在收集參賽活動(dòng)人員打卡內(nèi)容時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在活動(dòng)平臺(tái)留下“生活只剩下絕望”“褪黑素——我唯一的朋友”等語句時(shí)，將觀察到的情況及時(shí)反饋到指導(dǎo)老師處，并加以關(guān)懷與陪伴，達(dá)到在活動(dòng)育心育人，實(shí)現(xiàn)朋輩助人與互助的目的。

2.時(shí)間節(jié)點(diǎn)常態(tài)化，學(xué)生心理自助化

在心理活動(dòng)中，我們注重心理知識(shí)的專業(yè)性和技術(shù)性的有效結(jié)合，并聯(lián)系疫情期間常態(tài)化半封閉式管理模式的現(xiàn)狀，依托我校朋輩心理互助隊(duì)伍前測(cè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)或參考相關(guān)文獻(xiàn)，從而制定出符合本校學(xué)生管理模式的心理活動(dòng)。例如，我校運(yùn)用心理曼陀羅繪畫具有靜心減壓、緩解焦慮的特點(diǎn)[6]，結(jié)合疫情常態(tài)化半封閉式管理的特點(diǎn)2022 年在學(xué)生中開展“探索內(nèi)心，調(diào)適情緒——曼陀羅繪畫心理調(diào)適系列小課堂”?；顒?dòng)前期先在我校朋輩心理互助員隊(duì)伍中進(jìn)行前測(cè)試驗(yàn)，探索曼陀羅繪畫具體操作步驟后再運(yùn)用到學(xué)生群體中。曼陀羅繪畫心理調(diào)適系列小課堂包括團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體自助等方式，例如在個(gè)體自助中我們將曼陀羅繪畫工具放置在宿舍書籍自助借閱平臺(tái)，學(xué)生可以自助獲取繪畫材料及工具，在宿舍中或教室里自行展開對(duì)自身焦慮情緒的疏導(dǎo)。該活動(dòng)開展方式適于半封閉式管理模式，既滿足了疫情防控要求又新增了學(xué)生心理自助的途徑。在本活動(dòng)實(shí)施過程，朋輩心理互助隊(duì)伍的工作主要體現(xiàn)在前測(cè)試驗(yàn)以及在活動(dòng)開展過程中對(duì)繪畫工具在自助借閱平臺(tái)的管理上，這極大增加了我校心理活動(dòng)的科學(xué)性和專業(yè)性，又減輕了二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員在心理工作中的負(fù)擔(dān)，并將心理活動(dòng)從開展時(shí)間上的節(jié)點(diǎn)化轉(zhuǎn)向常態(tài)化，學(xué)生參與方式的被動(dòng)化轉(zhuǎn)為自主自助化。

3.以心育德，心德雙修，注重心理素養(yǎng)提升

學(xué)生擁有健康的心理和養(yǎng)成良好的品德是教育事業(yè)目標(biāo)之一，也是心理活動(dòng)開展成效追求之一。在撰寫活動(dòng)方案時(shí)，互助員隊(duì)伍對(duì)“誠信”一詞均著重強(qiáng)調(diào)說明，倡導(dǎo)學(xué)生文明、誠信參與心理的各項(xiàng)活動(dòng)。例如，我校開展的“心理圖文微敘事”及“幸福手賬”活動(dòng)中，互助員隊(duì)伍對(duì)活動(dòng)參與人員提交的作品及打卡的內(nèi)容進(jìn)行每日網(wǎng)絡(luò)查重時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的作品或打卡內(nèi)容存在抄襲他人或者網(wǎng)絡(luò)抄襲的現(xiàn)象。針對(duì)該類情況，互助員會(huì)私信該同學(xué)，用委婉、友善、真誠的態(tài)度促使該同學(xué)認(rèn)識(shí)到“誠信”的重要性，確?；顒?dòng)的公平與公正，促使學(xué)生在活動(dòng)中心德雙修。

（三）活動(dòng)后期

1.評(píng)選量表化，工作規(guī)范化

我校開展的每項(xiàng)心理活動(dòng)學(xué)生參與人數(shù)均達(dá)1500 人以上，最高達(dá)5000 多人。參與人數(shù)龐大給團(tuán)隊(duì)在后期評(píng)選作品時(shí)候帶來了較大的工作量，為將活動(dòng)評(píng)選高效、有效地進(jìn)行，在評(píng)選之前該團(tuán)隊(duì)均結(jié)合活動(dòng)方案制定好評(píng)選量表。

2.獎(jiǎng)品多樣化，頒獎(jiǎng)活躍化

獎(jiǎng)品初選在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行，指導(dǎo)老師將獎(jiǎng)品價(jià)格范圍制定出后，團(tuán)隊(duì)成員挑選出合適的獎(jiǎng)品，用群投票的方式給獎(jiǎng)品進(jìn)行投票，最后將結(jié)果呈現(xiàn)給指導(dǎo)老師，再經(jīng)指導(dǎo)老師篩選后得出最終的獎(jiǎng)品名單。

3.活動(dòng)總結(jié)書面化

每項(xiàng)活動(dòng)開展結(jié)束后團(tuán)隊(duì)均召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)活動(dòng)從策劃到收尾過程中好的方面及不足的方面，并提出修改方案形成書面化，同時(shí)，對(duì)活動(dòng)擺攤、活動(dòng)開展、獎(jiǎng)品頒發(fā)等環(huán)節(jié)以照片的形式進(jìn)行保存，以供下次活動(dòng)參考使用。