赴泰漢語(yǔ)教師志愿者跨文化交際案例分析

許文佩 余紅艷

內(nèi)容摘要：跨文化交際能力的培養(yǎng)對(duì)于漢語(yǔ)教師志愿者來(lái)說(shuō)是非常重要的，論文將從語(yǔ)言文化、禁忌文化、時(shí)間觀念以及“人妖”文化四個(gè)方面介紹泰國(guó)的文化特色，探究筆者在泰國(guó)教學(xué)期間經(jīng)歷的跨文化交際問(wèn)題，并提出具有針對(duì)性的策略，幫助赴泰漢語(yǔ)教師志愿者在教學(xué)與生活中預(yù)防沖突、發(fā)生沖突后能夠積極解決問(wèn)題，推動(dòng)教學(xué)的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：泰國(guó) 漢語(yǔ)教學(xué) 跨文化交際 案例分析

跨文化交際是一種社會(huì)現(xiàn)象，主要研究來(lái)自不同文化背景的人們是如何交往的，強(qiáng)調(diào)不同文化背景的人們之間的接觸?？缥幕浑H能力與交際能力有所不同，美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家卡納爾與斯溫（1980）概括了交際能力包括語(yǔ)法能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、話語(yǔ)能力和策略能力。Byram（1997）指出：“跨文化交際能力既包括交際能力，又不局限于交際能力，而是獲得了一種新的視野?！蹦壳安捎米疃嗟氖峭庹Z(yǔ)教育領(lǐng)域?qū)W者Fantini（2006）提出的定義“一種與語(yǔ)言和文化不同的人們進(jìn)行有效而得體的交往所需要的綜合能力”。

《國(guó)際漢語(yǔ)教師標(biāo)準(zhǔn)》（2007）明確規(guī)定了跨文化交際能力是國(guó)際漢語(yǔ)教師必備的素質(zhì)之一：教師應(yīng)該理解文化和跨文化交際的主要概念，理解文化和跨文化交際在語(yǔ)言教學(xué)中的作用，并將其運(yùn)用到語(yǔ)言教學(xué)實(shí)踐中。這明確了跨文化交際能力對(duì)于國(guó)際漢語(yǔ)教師的必要性。對(duì)外漢語(yǔ)教師志愿者不僅承擔(dān)漢語(yǔ)教學(xué)的工作，同時(shí)還扮演跨文化交際者和漢文化傳播者的角色。因此，提高自身的跨文化交際教學(xué)能力，不但可以促進(jìn)中華文化的交流與傳播，還能益于良好師生關(guān)系的建立，使得對(duì)外漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者在一個(gè)輕松愉快的環(huán)境中進(jìn)行教授和學(xué)習(xí)。

中國(guó)和泰國(guó)屬于亞洲文化圈，有許多文化共同點(diǎn)，但也存在差異性，漢語(yǔ)教師志愿者身處泰國(guó)文化氛圍中，會(huì)頻繁地與泰國(guó)文化者進(jìn)行交流，其對(duì)于中國(guó)及任教國(guó)的文化差異的了解、文化沖突的處理，直接影響交際與教學(xué)成效。跨文化交際能力是達(dá)到文化適應(yīng)與教學(xué)成效的橋梁，掌握一定的跨文化交際能力是十分必要的，因此，本文將從泰國(guó)的文化特色出發(fā)，從語(yǔ)言交際、非語(yǔ)言交際以及文化群體三個(gè)方面進(jìn)行案例分析和策略研究。

一.泰國(guó)的文化特色

語(yǔ)言是一種特殊的文化現(xiàn)象。在語(yǔ)言的各要素中，詞匯與文化的關(guān)系最為密切，因詞匯義不同而引起的跨文化沖突在跨文化交際中尤為常見。中泰對(duì)某些動(dòng)物詞的態(tài)度有所不同。在泰語(yǔ)中，泰國(guó)人經(jīng)常把“水牛”和“?！狈旁谝黄鹫f(shuō)，表示“愚蠢”。再比如數(shù)字詞“4”。泰國(guó)人認(rèn)為4具有交涉、接洽及人緣的吉祥數(shù)字，代表穩(wěn)固、全面的象征?！?”有“倒過(guò)來(lái)，翻過(guò)來(lái)”的意思，所以車牌上特別忌諱“6”這個(gè)數(shù)字。這與漢語(yǔ)數(shù)字詞中的“4”和“6”完全相反。這些詞語(yǔ)文化內(nèi)涵的不同源于中泰兩國(guó)人民的思維方式、宗教信仰等方面的差異，需要漢語(yǔ)教師志愿者關(guān)注語(yǔ)言與文化之間不同層次的關(guān)系。

在佛教信仰濃厚的泰國(guó)，有一些禁忌文化是需要注意的。泰國(guó)人十分注重體態(tài)，尤其是外貌服飾：進(jìn)入寺廟前要注意自己的衣著得體，不能穿短裙或短褲進(jìn)入寺廟。根據(jù)泰國(guó)的習(xí)俗，“腳”是最臟的部位，進(jìn)入佛教寺廟或是私人住宅，需要脫鞋。泰國(guó)人互相見面時(shí)要在胸前合十，以表相互的敬意，雙掌舉的越高，表示我們尊敬程度越來(lái)越深。在泰國(guó)，身體接觸也受到場(chǎng)合、交際對(duì)象等語(yǔ)境因素的制約。遇到僧侶時(shí)，要注意言行舉止，遞交東西時(shí)，女性需要交由男性轉(zhuǎn)達(dá)，不能有直接的身體接觸，更不能越過(guò)他人的頭頂傳遞。另外，左手是不干凈的，因此傳遞東西時(shí)往往都是右手，以表示尊敬。由此可見，國(guó)際漢語(yǔ)教師在跨文化交際中了解身體接觸在特定語(yǔ)境中的規(guī)則和含義是十分必要的，可以避免很多誤會(huì)。

時(shí)間觀念體現(xiàn)一定的價(jià)值觀?；魻枺℉all，1976）根據(jù)人們使用非正式時(shí)間的特點(diǎn)，世界上的各種文化分為兩種類型：?jiǎn)我粫r(shí)間文化和多時(shí)間文化。處于多時(shí)制文化中的人們認(rèn)為時(shí)間是圍繞生活的，生活節(jié)奏比較慢，在同一時(shí)間可以做很多事。泰國(guó)屬于多時(shí)制文化。他們沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)劃，大多數(shù)人都是“慢慢來(lái)”的態(tài)度。在醫(yī)院看病，會(huì)遇到早上掛號(hào)，下午才能就診的情況;在校園教學(xué)，有時(shí)候一些課程會(huì)因?yàn)樾@活動(dòng)臨時(shí)被取消;去相關(guān)部門辦事，會(huì)發(fā)現(xiàn)職員的效率不高，往往不能一次性解決問(wèn)題，或許正是這種文化體制造就了重在當(dāng)下，享受生活的泰國(guó)人。

在男性、女性化維度上，泰國(guó)趨于女性化：每個(gè)人都是謙遜、有禮、友善、穩(wěn)定、和諧的生活，被稱為“微笑的國(guó)家”。而“人妖”及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的“人妖文化”更顯示了泰國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展高度的包容感，女性形象氣質(zhì)更加突出。在泰國(guó)會(huì)經(jīng)?？吹健叭搜痹诒硌輬?chǎng)所工作或像女生一樣擁有普通的職業(yè)，這種特殊文化群體需要得到理解與寬容。

漢語(yǔ)教師志愿者在泰國(guó)任教時(shí)，會(huì)進(jìn)行不同程度的跨文化交際活動(dòng)。如果深入了解泰國(guó)的文化特色，把握其文化禁忌，才能盡可能地避免各種跨文化交際問(wèn)題。

二.赴泰漢語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際案例分析

1.語(yǔ)言交際問(wèn)題

Agar（1994）認(rèn)為文化存在于語(yǔ)言中，語(yǔ)言中充滿了文化。赴泰國(guó)際漢語(yǔ)教師可能會(huì)因?yàn)閷?duì)詞語(yǔ)含義的誤解而導(dǎo)致交流障礙。中泰“近音詞”的文化誤解是課堂教學(xué)的難題，筆者在普吉蒙特朗中學(xué)開學(xué)第一堂課給學(xué)生起中文名字的時(shí)候，采用了直譯英文名字的方法。我給其中一個(gè)學(xué)生起名為“安琪”，同學(xué)聽到后哄堂大笑。后來(lái)才知道“安琪”與泰語(yǔ)發(fā)音中“憋尿”相似。在水燈節(jié)主題的文化教學(xué)中講解“蠟燭”的時(shí)候，有些學(xué)生在跟讀時(shí)會(huì)特意強(qiáng)調(diào)“燭”的發(fā)音，有些同學(xué)在一旁偷笑。事后詢問(wèn)泰國(guó)本土中文老師才知道“燭”的發(fā)音與泰語(yǔ)中的男性生殖器的發(fā)音相似。

對(duì)于新手老師來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言不通是問(wèn)題存在的關(guān)鍵，但課前準(zhǔn)備不充分是主要原因。給學(xué)生起好名字后有必要讓本土中文老師把關(guān)，檢查是否有讓學(xué)生比較敏感的音近詞。也可以提前找一幾個(gè)漢語(yǔ)基礎(chǔ)比較好的學(xué)生進(jìn)行拼讀，根據(jù)學(xué)生的意見進(jìn)行修改，這樣不僅能減少課堂上文化誤解發(fā)生的概率，也能實(shí)現(xiàn)與師生的溝通和交流?！跋灎T”事件也讓我意識(shí)到了學(xué)習(xí)泰語(yǔ)的重要性。另外，在教學(xué)過(guò)程中，如果遇到類似突發(fā)事件，可以適當(dāng)采用“回避”策略，轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力，在課下與本土老師積極溝通并尋求解決辦法。

2.非語(yǔ)言交際問(wèn)題

由于泰國(guó)的文化特色，赴泰漢語(yǔ)教師難免會(huì)遇到非語(yǔ)言交際問(wèn)題。筆者發(fā)現(xiàn)很多中學(xué)都設(shè)置專門的鞋柜，學(xué)生進(jìn)辦公室要脫鞋，甚至進(jìn)教室之前也需要將鞋子放在門外。在赴泰之前，筆者曾了解到泰國(guó)人“頭重腳輕”的觀念，但還是出現(xiàn)了“跳紙片事件”的意外。在課堂上我設(shè)置了跳紙片復(fù)習(xí)單詞的游戲，做示范的時(shí)候，教室一片唏噓，很多學(xué)生爭(zhēng)相告訴我不能踩在教具上。對(duì)于這一事故，首先我以尊重泰國(guó)文化為前提給學(xué)生道歉，說(shuō)明中泰的文化差異性，繼續(xù)上課。作為國(guó)際漢語(yǔ)老師，對(duì)課堂上突發(fā)問(wèn)題的充分關(guān)注和化解是很有必要的，我們既不能回避問(wèn)題，也不能與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而是站在學(xué)生的立場(chǎng)上客觀地做出解釋，對(duì)比文化差異，爭(zhēng)取理解甚至接受。

在漢語(yǔ)課堂上，我也曾多次使用中國(guó)人慣用的手勢(shì)。一次考試中，我用“6”的手勢(shì)提示學(xué)生還有6分鐘下課，結(jié)果班上一個(gè)學(xué)生就學(xué)著比畫：“老師，水牛！”其他同學(xué)就笑出了聲。原來(lái)在泰國(guó)伸出大拇指和小拇指的手勢(shì)是水牛的象征，如果對(duì)著人比這個(gè)手勢(shì)，就表示對(duì)方蠢笨，是看不起對(duì)方的表現(xiàn)。除了手勢(shì)“6”，食指彎曲在中國(guó)是“9”的手勢(shì)，而在泰國(guó)表示“死亡”。如果這些無(wú)意的舉動(dòng)被學(xué)生或老師理解為有意的行為時(shí)，就會(huì)嚴(yán)重影響人際關(guān)系，因此赴泰漢語(yǔ)教師不論是上課還是日常交往中，要時(shí)常觀察泰國(guó)人的舉止，注意自己的體態(tài)。

泰國(guó)人“慢慢來(lái)”的生活態(tài)度同樣體現(xiàn)在課堂學(xué)習(xí)中。在蒙特朗中學(xué)教學(xué)一個(gè)月后，筆者發(fā)現(xiàn)上課遲到，作業(yè)遲交的學(xué)生不在少數(shù)，實(shí)施了一定的懲罰制度后有所改善，但只維持了幾個(gè)星期。泰國(guó)學(xué)校經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)。中小學(xué)也沒(méi)有留級(jí)退學(xué)制度，升學(xué)的壓力也相對(duì)較小。這樣的教育理念使得泰國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)壓力小、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，因此課堂問(wèn)題隨之產(chǎn)生。遇到這樣的課堂問(wèn)題，赴泰漢語(yǔ)教師應(yīng)首先應(yīng)該反思自己的教學(xué)態(tài)度，是否過(guò)于“親和”。及時(shí)尋求泰國(guó)的幫助，制定一些獎(jiǎng)罰措施，從而規(guī)范學(xué)生的行為。但是在獎(jiǎng)罰的同時(shí)，老師應(yīng)當(dāng)試著理解和寬容，不能以中國(guó)人的文化思維定勢(shì)去解決問(wèn)題。

3.特殊的文化群體

在普吉蒙特朗中學(xué)授課一段時(shí)間后，筆者發(fā)現(xiàn)每個(gè)班上都有幾個(gè)男生喜歡在上課期間拿著小梳子照鏡子，有時(shí)候會(huì)涂口紅。這些男生有的在老師面前自稱“人妖”，有的說(shuō)長(zhǎng)大后想成為“人妖”。對(duì)于這種現(xiàn)象，初來(lái)泰國(guó)的教師可能會(huì)不理解或者持以否定的態(tài)度，這在一定程度上會(huì)影響教學(xué)，甚至影響師生關(guān)系。這需要站在泰國(guó)社會(huì)的角度看問(wèn)題，無(wú)論是變性人還是同性戀，泰國(guó)社會(huì)都有一定的包容度，而同性婚姻也得到泰國(guó)社會(huì)的認(rèn)可。就在2020年7月8日泰國(guó)內(nèi)閣剛剛批準(zhǔn)了《民事伴侶法》草案，允許同性伴侶進(jìn)行婚姻登記。已經(jīng)走出國(guó)外的漢語(yǔ)教師，應(yīng)當(dāng)采取有效的策略和行動(dòng)，以平等、尊重的態(tài)度對(duì)待這樣的文化群體。最好的方式就是“擴(kuò)大與不同文化的人的接觸范圍”，越深入了解一個(gè)國(guó)家的文化，就會(huì)越包容，認(rèn)知也就越客觀。所謂的成見或偏見往往是由于與其他群體接觸的范圍狹窄，并受到周圍環(huán)境的影響而產(chǎn)生的。

三.赴泰漢語(yǔ)教師志愿者的跨文化交際策略

首先，赴泰漢語(yǔ)教師志愿者需要遵循知覺(jué)導(dǎo)向的文化適應(yīng)途徑。感性取向是指一個(gè)外派人員所擁有的知識(shí)和技能的程度，這些知識(shí)和技能可以幫助一個(gè)人理解為什么當(dāng)?shù)厝说男袨闀?huì)不同，有時(shí)甚至?xí)煌?。在教學(xué)開展前，教師需要認(rèn)真學(xué)習(xí)泰語(yǔ)，更有必要掌握一定的跨文化交際理論知識(shí)，如閱讀大量跨文化交際書籍，學(xué)習(xí)交際策略，以減少因泰國(guó)淺層文化認(rèn)識(shí)不足而引起的文化誤解或沖突。除此之外，漢語(yǔ)教師志愿者還需要了解泰國(guó)政府出臺(tái)的教育政策，尤其是漢語(yǔ)教育政策。在赴泰后要深入了解學(xué)校的規(guī)章制度，遇到跨文化交際障礙時(shí)，注意分析其背后的原因，并及時(shí)與本土漢語(yǔ)教師溝通。

Oberg（1960）將跨文化適應(yīng)的過(guò)程描述為：蜜月期、挫折期、恢復(fù)期和適應(yīng)期。尤其在文化挫折期，很多跨文化交際問(wèn)題產(chǎn)生。在這個(gè)階段，漢語(yǔ)教師應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)面對(duì)教學(xué)中的跨文化交際問(wèn)題，把它當(dāng)作豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉跨文化交際能力的好機(jī)會(huì)。除此之外，還需要以他人為導(dǎo)向，尋找社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的支撐。教師們也應(yīng)該愿意和泰國(guó)同事和學(xué)生加強(qiáng)交流，關(guān)注自己的言行在異文化成員中的反映，及時(shí)反思并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?？傊瑥V泛地與當(dāng)?shù)厝私煌鶎?duì)了解目的語(yǔ)文化規(guī)則和習(xí)俗有推動(dòng)作用，可以更快地度過(guò)“挫折期”，從而進(jìn)入“適應(yīng)期”。

對(duì)于泰國(guó)的特殊文化，漢語(yǔ)教師志愿者需要發(fā)展移情能力。Ting-Toomey（1999）認(rèn)為：“通過(guò)移情，我們?cè)敢庠谙胂笾邪炎约褐糜谂c我們不同的別人的世界并體驗(yàn)他們所體驗(yàn)的東西。”這首先需要漢語(yǔ)教師有一定的文化知識(shí)儲(chǔ)備，能夠充分理解中泰文化之間的差異，然后站在別人的角度看待問(wèn)題。在進(jìn)行跨文化交際時(shí)，有些老師會(huì)不自覺(jué)地以自己的是非標(biāo)準(zhǔn)對(duì)泰國(guó)某些文化做價(jià)值判斷，這對(duì)于在中國(guó)文化熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)的漢語(yǔ)老師來(lái)說(shuō)是不可避免的。就如上述個(gè)案中“慢慢來(lái)”的時(shí)間觀念以及泰國(guó)典型的“人妖”文化，需要暫時(shí)地放下我們的“成見”，去了解他們的生活環(huán)境與個(gè)人經(jīng)歷，或許就能夠理解他們的世界，并且學(xué)會(huì)包容。

最后，注意培養(yǎng)泰國(guó)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)。很多志愿者在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)中國(guó)文化方面的知識(shí)輸入比較少，語(yǔ)言本體輸入多，這是漢語(yǔ)教學(xué)的失衡?？缥幕浑H問(wèn)題的頻繁發(fā)生不僅僅是因?yàn)闈h語(yǔ)教師志愿者自身的能力和水平，還與學(xué)生對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)知有密切的關(guān)系。因此，教師在教學(xué)安排中，應(yīng)該加大文化教學(xué)的比例，多設(shè)置文化體驗(yàn)課程，開展文化活動(dòng)。也鼓勵(lì)學(xué)生多參加孔院舉辦的文化活動(dòng)，讓學(xué)生走近中國(guó)，甚至在中國(guó)深刻地感受中華文化，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化對(duì)話意識(shí)，提高學(xué)生的跨文化對(duì)話能力。

跨文化交際是一種挑戰(zhàn)，更是可以作為一種收獲。國(guó)際漢語(yǔ)老師只有具備一定的跨文化交際能力，才能更好地融入當(dāng)?shù)厣?，處理跨文化?duì)話間的誤解和沖突。從而更好地理解教學(xué)對(duì)象和內(nèi)容，推動(dòng)教學(xué)的順利進(jìn)行，將中華文化的種子播撒在異國(guó)的土地。

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本論文是江蘇大學(xué)第20批學(xué)生科研立項(xiàng)課題（編號(hào)：20CC0407）以及教改課題（重點(diǎn)）（項(xiàng)目號(hào)：5551550012）的階段性成果。

（作者單位：江蘇大學(xué)文學(xué)院）