新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑探討

王景圣

（中國建設銀行股份有限公司武漢硚口支行，湖北 武漢 430000）

一、引言

隨著我國對外開放水平不斷提升，我國各行業(yè)的市場競爭越發(fā)激烈，如何實現(xiàn)人力資源的科學、高效管理是企業(yè)亟待解決的一個重要問題，如何更多地吸引高素質(zhì)人才并且留住人才，將決定著企業(yè)在未來的市場競爭中能否獲得市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。人才就業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部的人才管理一直是社會所探討的重要內(nèi)容，對于企業(yè)來說，企業(yè)人力資源的科學、高效管理具有重要的意義，主要體現(xiàn)在：第一，強大的人力資源保障能提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營整體能力；第二，能充分地調(diào)動員工的工作積極性，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率；第三，能夠進一步加強成本管控，提升經(jīng)濟效益，幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展；第四，有利于對制度進行優(yōu)化；第五，有助于完善企業(yè)內(nèi)部文化建設。

二、人力資源管理概述

人力資源管理指的是企業(yè)在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展最大化的一系列活動的總稱。通常而言，企業(yè)人力資源管理工作具有三個方面的重要作用：第一，提升企業(yè)的運營管理效率，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理配置，增強企業(yè)員工的凝聚力；第二，維護員工的基本權(quán)益，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化；第三，有利于企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的核心競爭力。

三、新經(jīng)濟時代企業(yè)對人才的需求

（一）復合型人才需求

新經(jīng)濟時代背景下人才需要均衡發(fā)展，信息整合和有效學習的能力對于新時代的人才至關(guān)重要。復合型人才具有特定領(lǐng)域的科學文化知識、專長和能力。在新經(jīng)濟時代背景下，各方面優(yōu)秀、某些方面優(yōu)秀的人，都是勞動力市場緊缺的人才。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，很多企業(yè)更喜歡專業(yè)化的人力資源管理模式，優(yōu)勢在于員工在工作中積累經(jīng)驗和技能，工作時間越長，專業(yè)技能越強。但這種模式不利的一面是，由于缺乏相關(guān)專業(yè)知識，新人一旦職業(yè)生涯結(jié)束就很難找到短期工作。在新經(jīng)濟時代，多才多藝的人才，意味著能夠勝任各種任務，適應市場發(fā)展的需要。據(jù)某公司研究，去年公司對復合型人才的需求增長了50%，而且還在逐年增長。

（二）創(chuàng)新性人才需求

現(xiàn)代技術(shù)正滲透到我們的生活中，并通過成長型企業(yè)滲透到生產(chǎn)和銷售的每個階段。成長型企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和服務日益與現(xiàn)代科技接軌。因此，一些傳統(tǒng)的作品正逐漸從歷史舞臺上消失，能夠應用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才正逐漸進入人力資源市場。在競爭激烈的市場中，企業(yè)需要創(chuàng)新的產(chǎn)品和商業(yè)模式，具有市場開拓基因和利潤創(chuàng)造基因的創(chuàng)新性人才可以引導企業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)新者總是對新事物充滿熱情，使其成為依賴創(chuàng)新的獨角獸領(lǐng)導者。例如，抖音集團、螞蟻金服、微眾銀行、京東科技、菜鳥網(wǎng)格等。這些公司成員的平均年齡較低，通過大膽挑戰(zhàn)與風險作斗爭，幫助他們在競爭激烈的環(huán)境中成長。

（三）合作性人才需求

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)之間不再僅僅是競爭對手的關(guān)系，而是一種互利的競爭與合作關(guān)系。為了生存，企業(yè)必須適應時代的變化，通過接受優(yōu)秀的經(jīng)驗來彌補自身的不足，并與管理水平更高的企業(yè)進行更多的合作。在企業(yè)合資過程中，可以使用具有較強聯(lián)合傾向的人，善于溝通、整合和信息傳遞，很多城市都有人才交流中心，經(jīng)常組織一些行業(yè)的經(jīng)驗交流會，企業(yè)之間不再是競爭對手，而是合作伙伴分享經(jīng)驗。騰訊成立之初，只涉足軟件和游戲行業(yè)的即時網(wǎng)絡通信，經(jīng)過幾年的發(fā)展，與通信、文學產(chǎn)業(yè)、電影產(chǎn)業(yè)深度合作，打造龐大的騰訊商業(yè)帝國，逐步形成豐富的產(chǎn)業(yè)鏈。在騰訊的擴張過程中，合作性人才發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。

四、新經(jīng)濟時代企業(yè)對人力資源管理的新要求

首先，明確人力資源管理的方向。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)對人力資源的選拔需要準確判斷人才需求方向，才能最大限度地發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟價值。使用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式已經(jīng)不能適應市場經(jīng)濟新條件下企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)必須吸引和培養(yǎng)創(chuàng)新性、復合性、合作性領(lǐng)等綜合性人才，推動企業(yè)運營進步和品牌創(chuàng)新。

其次，給人力資源管理植入戰(zhàn)略性基因。新經(jīng)濟背景下的人力資源管理，不僅要提升品牌形象，做好人才招聘，還要投入充足的物質(zhì)和無形資源，營造物質(zhì)環(huán)境。同時，要培養(yǎng)和提升人才的綜合素質(zhì)，努力滿足人才的合理需求，提高公司員工的歸屬感、責任感和幸福感。引導人才為企業(yè)做出積極貢獻，給人力資源管理植入戰(zhàn)略性基因，促進企業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

最后，提升人力資源的管理效率。在新經(jīng)濟背景下，人力資源使用的有效性和價值效應一般與戰(zhàn)略、技能、業(yè)務、企業(yè)文化等諸多因素有關(guān)。因此，公司在計劃經(jīng)濟的中長期開展勞動力管理工作，將與企業(yè)多元化、文化管理、管理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的個人和集體能力相關(guān)的人力資源管理和戰(zhàn)略目標管理結(jié)合起來，加強人才教育和培訓，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力、發(fā)展?jié)摿秃诵母偁幜Α?/p>

五、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理存在的問題與成因分析

（一）企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.尚未形成人才引進的規(guī)范化管理體系

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人才競爭亦越來越激勵，員工培訓的合理有效性往往是人才選拔企業(yè)的一個重要方面。雖然國家出臺了一些政策，如國家銀河培訓項目，但部分項目只對業(yè)務經(jīng)理進行培訓，培訓范圍沒有惠及員工。企業(yè)員工發(fā)展前景暗淡，注定要選擇其他企業(yè)實現(xiàn)自身價值。在選拔方面，缺乏標準化的面試選擇系統(tǒng)最終導致個人錯誤放大光環(huán)效應，使公司難以吸引人才和招募人才。

2.尚未將人力資源管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度

當前，雖然大部分企業(yè)在發(fā)展過程中逐步地優(yōu)化設施設備，加大固定資產(chǎn)投入，但對于人才投入和改造并不關(guān)注，沒有認識到人才對于自身發(fā)展的重要作用。人才作為稀缺的、可再生資源，對企業(yè)產(chǎn)生的影響是十分深遠的。企業(yè)對于員工人力資源的更迭沒有做到長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使當前企業(yè)員工整體呈現(xiàn)老齡化的趨勢。

3.企業(yè)文化建設相對滯后

當前，部分企業(yè)沒有將企業(yè)文化納入人力資源管理范疇，企業(yè)文化是集合企業(yè)價值觀、做事方式以及組織形式等多個方面的集合體，是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。為此，這種情況必然會使企業(yè)經(jīng)營理念與員工個人奮斗目標之間難以形成共識，會直接導致企業(yè)凝聚力的明顯不足。

（二）企業(yè)人力資源管理存在問題的成因分析

1.對人力資源戰(zhàn)略管理缺乏客觀認識

傳統(tǒng)的人力資源管理模式強調(diào)對人進行控制，而不是靈活地運用一些手段和方式去進行干預，提升人的主動性?，F(xiàn)代人力資源管理摒棄了這種錯誤的觀念，強調(diào)從人員的自身能力入手，觀察人才價值和未來表現(xiàn)，實現(xiàn)合理的職業(yè)規(guī)劃。但對于企業(yè)來說，其經(jīng)營是以盈利為目的，所關(guān)注的是企業(yè)的整體利益，對于員工利益并不關(guān)注，缺乏對先進理論手段的靈活使用，對人資源戰(zhàn)略管理缺乏客觀認識。

2.受外部經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境制約

外界經(jīng)濟環(huán)境指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中面對的市場環(huán)境、政策環(huán)境，例如，宏觀經(jīng)濟的調(diào)整、經(jīng)濟水平的波動，行業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的波動等，這些因素都會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。經(jīng)濟的發(fā)展與人們的日常生活息息相關(guān)，直接決定了人們的生活水平，影響著人們需求的變動。同時，對于企業(yè)來說，外部環(huán)境因素也直接影響企業(yè)的人力資源管理措施的實施效果。

3.缺乏完善的社會信用體系近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展速度逐步加快，但與此同時，社會信用體系并未隨之建立，在一定程度上影響了企業(yè)對人才的篩選和利用，導致企業(yè)培訓成本以及風險的加劇。一方面，一些專業(yè)的財務人員因為日常管理企業(yè)賬務，很容易通過造假等手段謀取個人利益，因為缺乏良好的信用道德約束，出現(xiàn)嚴重危害企業(yè)發(fā)展的行為，甚至出售了公司的商業(yè)秘密。此外，在公司大力投入學習和培訓后，頻繁跳槽給公司造成了重大損失，也使員工失去了個人信用。另一方面，一些企業(yè)在發(fā)展初期就積累了財富，目的在于利用這些資金支持企業(yè)的持續(xù)運營。為了獲得人才，留住人才，提供更優(yōu)惠的待遇，但是有的企業(yè)紙上談兵，未能將待遇落實。信用危機的存在對于人才價值的發(fā)揮產(chǎn)生影響，也加大了企業(yè)在人才領(lǐng)域的投資風險，阻礙了企業(yè)的人力資源管理水平提升。

六、新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化路徑

（一）加強企業(yè)文化建設

企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化和精神積淀能量和動力，激發(fā)員工的積極性，促進企業(yè)更快、更持續(xù)的成長。第一，要充分考慮到員工的需求，同時分析企業(yè)應該向員工提供的各項服務以及企業(yè)應該承擔的責任，在企業(yè)發(fā)展的過程中，讓員工也能夠共享利益成果，享受成功的喜悅，享受個性被尊重的感覺。第二，重視員工協(xié)作精神的培育。員工要在崗位中發(fā)揮自身價值，不能單純地依賴于個人的力量，要與其他人相互協(xié)作，共同發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造利益。對于企業(yè)來說，如果員工之間無法進行良好的配合，無法搭建良好的合作關(guān)系，那么自身的發(fā)展就會受到影響。例如，構(gòu)建一個帶有創(chuàng)作精神的企業(yè)文化，對于企業(yè)激勵員工，保留人才與利用人才具有重要意義。第三，樹立良好的公司形象。良好的社會聲譽和公司形象是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。通過獲取更多的客戶與更多的關(guān)注，實現(xiàn)更好的發(fā)展，為人才提供更多的發(fā)展機遇。員工能夠為自己在企業(yè)中工作而感到自豪，可以幫助企業(yè)更好地保留人才，有效地防范人才流失。第四，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇，如果企業(yè)不具備發(fā)展前景，那么員工的工作熱情是很難調(diào)動的。要重視競爭機制的建立，讓員工通過相互之間的良性競爭，營造一個良好的工作氛圍，鼓勵員工通過個人能力獲取更多的利益，實現(xiàn)人才的合理配置。第五，重視營造良好的就業(yè)環(huán)境，這對于保留人才十分重要。要留住人才，除了要給予人才一定的利益保護以外，更重要的就是關(guān)注企業(yè)文化環(huán)境的建設，以實現(xiàn)對就業(yè)環(huán)境的優(yōu)化。

（二）完善人力資源管理體系

為了加強人力管理體系的建設，健全人力資源管理體系是十分必要的，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求確定培訓目標和內(nèi)容；應采取適當措施，通過選拔、聘用、教育和留住人員，優(yōu)化組織人力資源配置，人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建可以更有針對性。具體而言，主要從以下三個方面進行：第一，就業(yè)人數(shù)和滿足所需就業(yè)率所需的人員決定了計劃就業(yè)的員工總數(shù)。為了確保企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理性，每年的就業(yè)人數(shù)應該基本平衡。雇用人數(shù)的確定還必須考慮到雇用后員工的人員配置和晉升。此外，根據(jù)過去的招聘經(jīng)驗，有必要確定應該吸引多少人來滿足所需的招聘率。第二，縮短從候選人到正式職工的考察期。有效的招聘計劃還應注意另一類準確估計候選人任命與就業(yè)之間的時間間隔。隨著勞動力市場的波動，這些數(shù)據(jù)也會進行變化。就業(yè)基準影響著招聘工作的開展，需要對人才的基本信息進行關(guān)注，例如，年齡、性別等，保障招聘到的人才與企業(yè)要求、崗位要求相匹配。

（三）樹立“以人為本”的管理理念

企業(yè)要創(chuàng)新人力資源管理，必須強調(diào)“人性”，在新的經(jīng)濟環(huán)境下建立完善的管理體系。“以人為本”是指企業(yè)的管理以員工為出發(fā)點，保障職工的基本權(quán)益，實現(xiàn)企業(yè)與職工的共同成長和發(fā)展。另外，要提升企業(yè)監(jiān)管力度。從企業(yè)管理的本質(zhì)和規(guī)律，設計對企業(yè)經(jīng)營者的激勵和約束機制。如實行年薪制，長期的收入制度、股票期權(quán)制度、長期雇傭制度、連帶資產(chǎn)制度和決策責任制度。

（四）拓寬人才引進渠道

為了引進各方面的人才，應采用多種方式拓寬招聘渠道，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，公司內(nèi)部招聘，培養(yǎng)和選拔人才是成本最低的，在很多情況下是最有效和最快速的方式。有許多具體的做法，但最重要的是要有一個系統(tǒng)的內(nèi)部培訓和選擇系統(tǒng)。第二，外部招聘是企業(yè)獲取人才的重要途徑，主要有校園招聘、人才市場招聘、網(wǎng)絡招聘、人員推薦等多種方式。努力利用上述公司創(chuàng)造的各種條件招募合適的人才，加強與科研部門和大學的合作力度，發(fā)掘和培養(yǎng)人才，挖掘其他公司的人才，特別是同行業(yè)的人才。第三，當企業(yè)不具備人才管理能力的時候，可以采用外包的方式強化員工管理，幫助企業(yè)提升人員管理效率，也能夠幫助企業(yè)重點發(fā)展核心業(yè)務，做到對成本的嚴格管控。

七、結(jié)語

人力資源不僅是企業(yè)在激烈的市場競爭中的戰(zhàn)略資源，而且對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著十分重要的作用。因此，企業(yè)慶高度重視人力資源管理工作，針對人力資源管理中存在的問題提出優(yōu)化策略和措施，從而不斷加強和優(yōu)化企業(yè)人力資源管理，充分挖掘人才的潛能，重視調(diào)動員工的工作積極性。只有充分發(fā)揮出人才的優(yōu)勢和作用，才能為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供助力。