“心動(dòng)”引領(lǐng)“行動(dòng)”
——ARCS模型在中職職業(yè)素養(yǎng)課程教學(xué)中的應(yīng)用

文/佛山市順德區(qū)胡錦超職業(yè)技術(shù)學(xué)校 鄧蔚雯

學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)課程學(xué)習(xí)中存在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)薄弱、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足的現(xiàn)象。在“三教改革”的背景下，從“如何教”的核心問題出發(fā)，將 ARCS 動(dòng)機(jī)模型的注意、關(guān)聯(lián)性、自信心及滿足感動(dòng)機(jī)策略與中職職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)相結(jié)合，可增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)課程學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，有助教師激活課堂，提升教與學(xué)的有效性。

一、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的原因分析

(一)欠缺職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：“學(xué)習(xí)是引導(dǎo)學(xué)生從原有經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，建構(gòu)起新的經(jīng)驗(yàn)?！敝新氁荒昙?jí)學(xué)生欠缺實(shí)際的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此在教學(xué)過程中，只能從學(xué)生的間接經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助學(xué)生建構(gòu)良好的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生是從父母、家庭、社會(huì)等方面間接獲得職業(yè)的認(rèn)知與體驗(yàn)，由于獲取的來源不同，獲取的程度也不同，因此，他們職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)較為薄弱。

(二)成就歸因偏差，學(xué)習(xí)信心不足

中職生由于在“應(yīng)試教育”中受到挫敗，普遍存在成就歸因偏差，往往認(rèn)為自己能力不足，也欠缺合理的學(xué)法指導(dǎo)，導(dǎo)致自我效能感偏低、學(xué)習(xí)信心不足。

(三)評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，學(xué)習(xí)成就感不高

傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)重知識(shí)，而職業(yè)素養(yǎng)的習(xí)得與養(yǎng)成具有漸進(jìn)性與內(nèi)隱性，簡(jiǎn)單的知識(shí)性考查并不能全面地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。而扁平的學(xué)習(xí)成果展示也不能客觀、立體地反映學(xué)生的素養(yǎng)水平。此外，還有獎(jiǎng)勵(lì)刺激物單一、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容不明確等因素，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成就感不高。

二、職業(yè)素養(yǎng)課堂激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的必要性

職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)從認(rèn)知落到行動(dòng)，在課堂教學(xué)中最為關(guān)鍵的是引發(fā)學(xué)生思想和心靈的激蕩，激發(fā)學(xué)習(xí)的意愿，形成學(xué)習(xí)的信心，才能促進(jìn)行為持續(xù)的養(yǎng)成。假如課堂波瀾不驚，學(xué)生“心如止水”，自然無法轉(zhuǎn)化為“積極行動(dòng)”。只有扣動(dòng)學(xué)生“心弦”，才能引領(lǐng)“行動(dòng)”。因此，職業(yè)素養(yǎng)課程教學(xué)需要重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

三、ARCS 動(dòng)機(jī)模型

美國(guó)心理學(xué)教授約翰·M·凱勒(John M Keller)于1987年基于托爾曼和勒溫等人的期望-價(jià)值理論(Expectancy-Value Theory)提出ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型。該模型由注意(Attention)、關(guān)聯(lián)性(Relevance)、自信心(Confidence)和滿足感(Satisfaction)四個(gè)動(dòng)機(jī)要素的英文單詞的首字母組合而成。其中，“‘注意’強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)的興趣；‘關(guān)聯(lián)性’旨在讓學(xué)生明白所學(xué)知識(shí)與自身發(fā)展密切相關(guān)；‘自信心’ 指學(xué)生對(duì)成功的期待；‘滿足感’是學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后產(chǎn)生的積極的情感體驗(yàn)?！?/p>

四、ARCS 動(dòng)機(jī)模型對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)的啟示

(一)有助于提升職業(yè)素養(yǎng)課程的學(xué)習(xí)效果

依照ARCS 動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)理論，要成功地激發(fā)或提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)必須注意四個(gè)要素:第一，要成功吸引學(xué)生對(duì)課程的注意；第二，要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到課程學(xué)習(xí)與自己的“成長(zhǎng)”相關(guān)；第三，要使學(xué)生對(duì)學(xué)好課程充滿信心；第四，要學(xué)生他體驗(yàn)到完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)后的成就感。四個(gè)要素有機(jī)結(jié)合，動(dòng)態(tài)交互，缺一不可。針對(duì)當(dāng)前中職職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)存在的問題，有效運(yùn)用ARCS動(dòng)機(jī)激勵(lì)策略能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”，從“外塑”到“內(nèi)化”，從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”，提高學(xué)習(xí)效果，提升教學(xué)的有效性。

(二)有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)課程的總目標(biāo)

“在ARCS模型視角下，動(dòng)機(jī)的激發(fā)不是最終目標(biāo)，能夠有效地維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)學(xué)習(xí)的滿足感從而促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)遷移才是最終目標(biāo)?！边@恰恰能夠有助于實(shí)現(xiàn)中職職業(yè)素養(yǎng)課程的總目標(biāo)，學(xué)生能夠遷移課程所學(xué)到職業(yè)工作中，并且保持終身學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)價(jià)值。

(三)有助于教師提升教學(xué)設(shè)計(jì)

ARCS模型理論提出“在教學(xué)上的4個(gè)一級(jí)策略(注意策略、關(guān)聯(lián)性策略、自信心策略、滿足感策略)的基礎(chǔ)上，又分為22個(gè)二級(jí)策略、60個(gè)三級(jí)策略”。這些動(dòng)機(jī)激勵(lì)策略在不同的學(xué)科和教學(xué)內(nèi)容中會(huì)有不同的表現(xiàn)方法。ARCS模型為教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中提供了大量的科學(xué)策略，有助于生成活力靈動(dòng)的職業(yè)素養(yǎng)課堂，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

五、ARCS 模型在職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)中的運(yùn)用

(一)吸引注意，怦然心動(dòng)

注意是學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的首要因素，也是學(xué)習(xí)的先決條件。激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，必須首先喚起并維持學(xué)生的注意力。注意策略有三個(gè)要素，分別是感知覺激活、探究性激活和多變性激活。

1.感知覺激活

運(yùn)用參與策略，組織師生共同參與課堂活動(dòng)，例如游戲體驗(yàn)、角色扮演、情境模擬、小組討論等，激活學(xué)生的感知覺。例如在溝通模塊，在課堂開始時(shí)引導(dǎo)學(xué)生與在場(chǎng)所有人握手，學(xué)生迅速進(jìn)入了溝通的情境中。教師隨即提出困惑：“為何沒有人跟老師握手呢，老師就不是人了嗎？”學(xué)生在教師幽默的發(fā)問中開始思考溝通中出現(xiàn)的困難。教師進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生回憶握手的情境，明白教師沒有積極主動(dòng)走進(jìn)人群，所以導(dǎo)致無人關(guān)注的結(jié)果，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出溝通的主導(dǎo)者不是他人，而是自己。這種積極主動(dòng)溝通的態(tài)度就在簡(jiǎn)單的活動(dòng)參與中走進(jìn)了學(xué)生的內(nèi)心。教師活動(dòng)組織需要注意活動(dòng)設(shè)置的難易度、明確活動(dòng)要求，活動(dòng)過程中需要指導(dǎo)，并且是師生共同參與的過程。

2.探究性激活

創(chuàng)設(shè)問題引入職業(yè)情境，有效提問，引發(fā)學(xué)生思考，進(jìn)一步探究。問題的提出需要精心設(shè)計(jì)，需要引發(fā)認(rèn)知的沖突，才能達(dá)到目的。相比單純地分享案例，引導(dǎo)學(xué)生代入角色，解決自身困惑，更為投入。

3.多變性激活

多變的教學(xué)手段必不可少，多媒體、教具、課堂練習(xí)、語言都是有效的手段。尤其是教師的語言，語音語調(diào)語速的變化、語言種類、使用學(xué)生親近的網(wǎng)絡(luò)語言、幽默，等等。此外，對(duì)于抽象概念的說明也需要多樣的手段。例如多用圖形模型、動(dòng)畫模擬等直觀的方式。

(二)建立關(guān)聯(lián)，心腦聯(lián)動(dòng)

“為什么要學(xué)習(xí)這些材料？”“這與我們的興趣和目的有什么關(guān)系？”對(duì)這些問題越是有充分的了解，越能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。職業(yè)素養(yǎng)課堂的內(nèi)容要與學(xué)生當(dāng)前的生活和未來有可能從事的職業(yè)發(fā)生聯(lián)系，可以運(yùn)用“熟悉指向”和“目的指向”要素。

1.“熟悉指向”

“熟悉指向”是將教學(xué)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，提供增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)機(jī)的情境。例如在人際溝通的教學(xué)模塊，職場(chǎng)溝通是學(xué)生陌生的內(nèi)容，而親子溝通、同伴溝通就是學(xué)生十分熟悉的內(nèi)容。因此，先從熟悉的內(nèi)容出發(fā)，提出在溝通中的“痛點(diǎn)”，引發(fā)學(xué)生的強(qiáng)烈興趣，再引申到職場(chǎng)溝通，更能夠引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

2.“目的指向”

“目的指向”是向?qū)W生解釋學(xué)習(xí)的價(jià)值，并選取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)內(nèi)容匹配學(xué)生的需要。案例分享是十分常用的手段，尤其是本土知名的企業(yè)或企業(yè)家的經(jīng)歷，能夠讓學(xué)生更有關(guān)聯(lián)感，而同為職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的師兄師姐的故事是最有說服力的案例。

(三)樹立自信，促發(fā)行動(dòng)

自信水平直接影響學(xué)習(xí)的持久性和最后的成就水平。我們可以從能力知覺引導(dǎo)、控制知覺引導(dǎo)和對(duì)成功期望的引導(dǎo)，幫助學(xué)生建立自信，促發(fā)他們養(yǎng)成有素養(yǎng)的職業(yè)行為。

1.能力知覺的引導(dǎo)

明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生建立成功的期望。對(duì)每一個(gè)課堂任務(wù)都做出明確并且符合學(xué)生水平的要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如團(tuán)隊(duì)展示作品時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)流程，定出最低標(biāo)準(zhǔn)，符合大部分學(xué)生水平，讓學(xué)生能夠產(chǎn)生成功的期待。

2.控制知覺的引導(dǎo)

創(chuàng)造挑戰(zhàn)性情境，并且提供支架式學(xué)習(xí)資源，幫助學(xué)生堅(jiān)信自己具備相關(guān)能力，具有成功的機(jī)會(huì)。同樣是團(tuán)隊(duì)展示作品，一方面有最低標(biāo)準(zhǔn)，另一方面提出高要求，并提供相關(guān)的范例，給學(xué)生時(shí)間充分的討論，教師進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，讓學(xué)生能夠有信心爭(zhēng)取成功。

3.對(duì)成功的期望

及時(shí)歸因引導(dǎo)，相信努力能帶來成功。教師需要抓住優(yōu)秀學(xué)生的當(dāng)下表現(xiàn)，例如學(xué)生完成了具有難度的任務(wù)，教師就要及時(shí)引導(dǎo)全體學(xué)生關(guān)注該學(xué)生付出的努力和取得的進(jìn)步，并讓該學(xué)生分享自己的心路歷程，讓全體學(xué)生在情感上受到?jīng)_擊，相信努力能帶來成功。

(四)獲得滿足，持續(xù)行動(dòng)

學(xué)生付出一定的努力后對(duì)所得到的結(jié)果感到滿足時(shí)，就會(huì)保持這種動(dòng)機(jī)持續(xù)學(xué)習(xí)下去。教師通過外部激勵(lì)、內(nèi)部激勵(lì)和認(rèn)知評(píng)價(jià)激活學(xué)生的滿足感。

1.對(duì)積極后果進(jìn)行外部獎(jiǎng)勵(lì)

運(yùn)用強(qiáng)化和反饋保持學(xué)生的動(dòng)機(jī)，包括賞識(shí)、鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在課堂上，筆者建立職業(yè)素養(yǎng)代幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，作為增值評(píng)價(jià)的手段。將賞識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物化，制作成職業(yè)素養(yǎng)專用代幣，獎(jiǎng)勵(lì)到學(xué)生手中，并且通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、虛擬公司運(yùn)營(yíng)的課堂模式，讓學(xué)生可以在課堂活動(dòng)中將代幣作為虛擬公司的運(yùn)營(yíng)資金，不僅增加了課堂的趣味性，更強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

2.對(duì)自然后果進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)

創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用新知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)努力學(xué)習(xí)和知識(shí)積累帶來的良好情緒。例如，課中、課后設(shè)計(jì)練習(xí)或者展示環(huán)節(jié)，運(yùn)用線上線下結(jié)合的手段有效實(shí)現(xiàn)課后拓展；在視頻平臺(tái)上發(fā)布能力展示的視頻或者21天線上打卡等，讓學(xué)生在解決問題后獲得正向的情緒體驗(yàn)，增加學(xué)習(xí)的滿足感。

3.認(rèn)知評(píng)價(jià)引導(dǎo)

引導(dǎo)正向評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果產(chǎn)生積極評(píng)價(jià)。例如，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)單，引導(dǎo)學(xué)生注重能力養(yǎng)成的過程、情感與態(tài)度的正向發(fā)展，使得學(xué)生能夠認(rèn)同自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，作出客觀、積極的評(píng)價(jià)。

六、ARCS 動(dòng)機(jī)模型在職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)中的應(yīng)用案例

教學(xué)內(nèi)容：“圖”謀職場(chǎng)——活動(dòng)策劃思維訓(xùn)練。

教學(xué)對(duì)象：文秘專業(yè)二年級(jí)。

使用教材：高等教育出版社《中職生職業(yè)素養(yǎng)能力訓(xùn)練》(下冊(cè))。

教學(xué)內(nèi)容分析：活動(dòng)策劃是文秘專業(yè)學(xué)生必備的專業(yè)技能，但學(xué)生較難建立完整系統(tǒng)的構(gòu)思與擬想，導(dǎo)致策劃案往往丟掉細(xì)節(jié)，也沒有全局整合的意識(shí)，可操作性較低。職業(yè)素養(yǎng)課程為學(xué)生提供博贊思維導(dǎo)圖BOI’s系統(tǒng)思考法，提升學(xué)生的策劃思維能力。

教學(xué)目標(biāo)：表1所示。

表1 教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)時(shí)數(shù)：2課時(shí)。

教學(xué)過程及說明：表2所示。

表2 教學(xué)過程及說明

ARCS 動(dòng)機(jī)模型因能激發(fā)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)而得到教育領(lǐng)域?qū)W者們的廣泛認(rèn)同，鑒于此，筆者將 ARCS 模型整合到中職職業(yè)素養(yǎng)教學(xué)中，本文分享的教學(xué)案例獲2019年廣東省創(chuàng)新杯說課大賽一等獎(jiǎng)。ARCS 模型在應(yīng)用過程中，需要針對(duì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)對(duì)象的不同靈活使用，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生從“心動(dòng)”走向“行動(dòng)”，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展。