電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系創(chuàng)新研究

沈 璇 張 雨 童 彤

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司鎮(zhèn)江供電分公司，江蘇 鎮(zhèn)江 212001）

一、前言

黨的十九屆五中全會提出，深入實施人才強國戰(zhàn)略，并強調(diào)“激發(fā)人才創(chuàng)新活力”對實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢的重大意義。2020年，國網(wǎng)公司發(fā)布《關(guān)于實施落實公司戰(zhàn)略 促進產(chǎn)業(yè)升級專項行動的指導(dǎo)意見》，明確“做強主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、做優(yōu)支撐產(chǎn)業(yè)、做大新興產(chǎn)業(yè)、做好省管產(chǎn)業(yè)，促進要素資源向重點產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵領(lǐng)域和優(yōu)勢企業(yè)集中”。在此背景下，開展供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系建設(shè)，解決人才發(fā)展不平衡、不充分問題，是推動人才資源與高質(zhì)量發(fā)展相協(xié)調(diào)、調(diào)動人才創(chuàng)新發(fā)展活力的必然選擇。近年來，電力企業(yè)人才培養(yǎng)問題受到了眾多學(xué)者的關(guān)注，其中，時勘研究發(fā)現(xiàn)目前電力企業(yè)高技能人才存量和培養(yǎng)狀況都不容樂觀，存在高技能人才總量短缺、結(jié)構(gòu)不合理等問題[1]；王俊等也指出人才培養(yǎng)制度尚不完善，培養(yǎng)手段單一，更多的只是依賴?yán)信嘤?xùn)或外送培訓(xùn)，真正能夠立足于人才職業(yè)發(fā)展、激發(fā)個人潛力的培養(yǎng)手段還比較匱乏[2]。本文研究了電力企業(yè)產(chǎn)業(yè)單位供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營管理現(xiàn)狀，分析了產(chǎn)業(yè)化管理團隊、培育體系和評價機制所存在的問題，探討了產(chǎn)業(yè)化人才培育體系及其運行機制，以期實現(xiàn)人才培養(yǎng)“選、育、評”全流程管理，為全面推進供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營、企業(yè)提質(zhì)增效提供強有力的人才保障。

二、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營管理需求，運營團隊由經(jīng)理、綜合管理部、倉儲配送班三個層級組成，其中綜合管理部包括主任、綜合管理、物資供應(yīng)鏈管理、檢測技術(shù)與質(zhì)量管理、財務(wù)管理五個管理崗位；倉儲配送班包括班長與配送員兩個崗位。通過調(diào)研某供電公司了解到，該公司現(xiàn)有的檢儲運營管理隊伍人員數(shù)量偏少、整體較為年輕化，且與供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的復(fù)合型人才偏少，目前，該公司供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營管理崗位仍有一定的缺口。

三、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人員選育存在的問題

1.產(chǎn)業(yè)化人員配備不足

供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人員選用存在的問題體現(xiàn)在以下兩個方面，一是主業(yè)借調(diào)人員編制問題較難解決。分管產(chǎn)業(yè)化的單位還未建立系統(tǒng)的人員管理機制，而主業(yè)員工受制于原單位聘用機制，人員結(jié)構(gòu)短時間難以調(diào)整；二是外包人員選用標(biāo)準(zhǔn)難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化運營崗位需求。目前外包人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)完全由外包單位自行決定，未能充分融合供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化實際，考慮到產(chǎn)業(yè)化運營對檢儲運營人員的綜合能力素質(zhì)要求較高，當(dāng)前的人員招聘條件及標(biāo)準(zhǔn)難以滿足產(chǎn)業(yè)化運營崗位的要求。

2.人才培育體系有待完善

供應(yīng)產(chǎn)業(yè)化人才培育存在的問題體現(xiàn)在主業(yè)人員和外包人員兩個方面，一是主業(yè)借工人員均由主業(yè)單位的培育體系進行培養(yǎng)，原有培育方式不能完全匹配供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營需求，在人員培育體系方面需結(jié)合供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營的實際進行優(yōu)化完善；二是目前外包單位人員的培育由外包單位建立培訓(xùn)機制，組織培訓(xùn)，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營后對于外包人員的培育需要結(jié)合崗位對員工的能力需求進行培育方案優(yōu)化。

3.人員評價體系不夠健全

目前，現(xiàn)有的人才評價體系與供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營需求有一定的偏差，難以準(zhǔn)確衡量人員能力素質(zhì)是否達到產(chǎn)業(yè)化運營高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的要求。主要體現(xiàn)在以下兩個方面，一是主業(yè)借調(diào)人員，由于崗位變動/崗位工作內(nèi)容變動，原有評價方式不能適應(yīng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營需求，需要確立主業(yè)人員能力素質(zhì)評價的標(biāo)準(zhǔn)；二是由外包單位組織開展人員的評價、績效考核，目前的評價方式重在對外包人員業(yè)績、指標(biāo)達標(biāo)率等方面，與供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營要求有一定的差距。

四、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系研究

1.供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才選用模式

在人員的選用過程中，充分考慮各崗位需求與當(dāng)前人員配置情況，編寫每個崗位的職位說明書[1]，進而形成不同崗位勝任要求，用于指導(dǎo)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人員選用，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化綜合管理部人才選用標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。

表1 供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才選用標(biāo)準(zhǔn)（綜合管理部示例）

2.供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系

以打造一支“業(yè)務(wù)精英+復(fù)合型管理人才”的產(chǎn)業(yè)化運營隊伍為目標(biāo)[2]，以全員能力和績效提升為著力點，不區(qū)分用工性質(zhì)差異，立足供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化崗位不同階段能力素質(zhì)需求[3]，分別開發(fā)基礎(chǔ)孵化班、業(yè)務(wù)精進班、管理研修班，對供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人員實施跟蹤培養(yǎng)。

一是以“融入”為導(dǎo)向，開發(fā)基礎(chǔ)孵化班。為更好地幫助新入職員工和崗位新人融入公司，快速地適應(yīng)崗位角色[4]，向新員工和崗位新人提供基礎(chǔ)孵化班培訓(xùn)。重點培訓(xùn)企業(yè)文化、公司管理制度、崗位基礎(chǔ)技能，如職業(yè)素養(yǎng)、物資供應(yīng)鏈管理知識、倉儲管理規(guī)范及業(yè)務(wù)流程等知識，提高員工對任職崗位的認(rèn)知，引導(dǎo)員工進行自我學(xué)習(xí)和提升。

二是以“精尖”為導(dǎo)向，開發(fā)業(yè)務(wù)精進班。為了更好地助力業(yè)務(wù)人才提升專業(yè)水平，實現(xiàn)能力精進，為供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化管理培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精英。業(yè)務(wù)精進班以供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系建設(shè)方案為基礎(chǔ)，設(shè)計復(fù)雜業(yè)務(wù)理論知識和技能課程培訓(xùn)體系，通過高難度專業(yè)知識和技能強化訓(xùn)練，實現(xiàn)初級業(yè)務(wù)人員能力精進，為電網(wǎng)公司供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會創(chuàng)新的業(yè)務(wù)專家。

三是以“復(fù)合”為導(dǎo)向，開發(fā)管理研修班。為推進供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化運營可持續(xù)發(fā)展[5]，為供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化管理提供人才保障，管理研修班通過開設(shè)“業(yè)務(wù)+管理”綜合培訓(xùn)，旨在通過跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的體系化理論知識訓(xùn)練和項目實踐，培養(yǎng)出一批具備良好素質(zhì)和能力，能夠適應(yīng)變化、擁抱變化的多維復(fù)合型“業(yè)務(wù)+管理”人才。

3.供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才全生命周期評價體系

為了保障供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系高質(zhì)量建設(shè)[6]，在實施人才階段性培養(yǎng)的同時，運用全生命周期能力素質(zhì)評價的方式，推行年度滾動跟蹤評價機制。結(jié)合崗位素質(zhì)要求進行能力達標(biāo)測評，強化全過程反饋，實現(xiàn)員工“培訓(xùn)、評價、再培訓(xùn)、再評價”的滾動式閉環(huán)管理[7]。

（1）過程評價機制

為了更好地幫助員工了解自己能力素質(zhì)的短板，進行針對性的提升培訓(xùn)，在融入孵化期、業(yè)務(wù)精進期、管理提升期內(nèi)，每年組織一次過程評價。融入孵化期、業(yè)務(wù)精進期側(cè)重于通用素質(zhì)和專業(yè)水平評價，相較于融入孵化期，業(yè)務(wù)精進期的評價標(biāo)準(zhǔn)更高；管理提升期在通用素質(zhì)和專業(yè)能力評價基礎(chǔ)之上，進一步加入管理能力評價，并結(jié)合評價結(jié)果進行員工職業(yè)發(fā)展面談，為員工下一年度的能力提升提供針對性建議，幫助員工補足短板。

（2）結(jié)果評價機制

為了幫助員工根據(jù)自身情況清晰地制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)在崗工作和能力提升情況適時地調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向，在三個培訓(xùn)階段之間（即針對在崗滿3年或通過業(yè)務(wù)精英測評滿2年的員工）分別組織一次結(jié)果評價。依據(jù)測評結(jié)果，開展評價結(jié)果面談[8]，告知員工是否能夠進入下一階段的培訓(xùn)。

4.供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育保障體系

（1）師資團隊保障

以“內(nèi)外結(jié)合、專兼結(jié)合”為核心理念，組建一支高質(zhì)量的師資團隊。一方面，通過公開選拔聘用的形式，遴選內(nèi)部先進個人、資深員工作為培訓(xùn)課講師，實現(xiàn)崗位經(jīng)驗內(nèi)部轉(zhuǎn)化；另一方面，聘請外部高校、企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理人講解物流行業(yè)先進管理經(jīng)驗與精益業(yè)務(wù)作業(yè)流程，增加員工對行業(yè)宏觀層面和垂直領(lǐng)域的了解，提高員工的知識廣度。

（2）課程體系保障

結(jié)合各階段人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，為每個崗位、每個階段的員工制定差異化課程學(xué)習(xí)體系，實現(xiàn)教學(xué)資源最優(yōu)化配置。一方面，根據(jù)各崗位的工作職責(zé)與能力要求將整個物資供應(yīng)鏈領(lǐng)域、財務(wù)管理領(lǐng)域理論知識體系與實踐等內(nèi)容進行劃分，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化的課程培訓(xùn)方案；另一方面，根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)管理要求的變化對課程主題、課程內(nèi)容適時地進行調(diào)整，確保課程內(nèi)容隨著業(yè)務(wù)管理政策要求動態(tài)調(diào)整側(cè)重點，持續(xù)提高培訓(xùn)的價值與適用性。

（3）合作單位保障

為進一步保障供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育的效果，切實提升員工通用素質(zhì)和專業(yè)水平，推行產(chǎn)業(yè)單位與外包單位之間的合作化發(fā)展路徑，確保人才培育體系建設(shè)能夠順利落地實施。一是建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系。與外包單位建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，明確外包員工的選用標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)同外包單位按照標(biāo)準(zhǔn)招聘符合要求的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人員。與外包單位之間建立良好的溝通機制，形成供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)人員的雙向管理模式，加強合作深度；二是實施內(nèi)外部聯(lián)合培育。聯(lián)合外包單位共同制定外包員工的培育計劃和評價體系，共同提供人力、財力資源，雙向提升員工整體素質(zhì)，實現(xiàn)雙贏。

五、結(jié)語

本文在梳理供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了人才培養(yǎng)全生命周期管理體系，隨著該培育體系的建設(shè)與落地應(yīng)用，為產(chǎn)業(yè)化運營提供了重要的人力資源保障，在推動管理提質(zhì)的同時，促進產(chǎn)業(yè)化運營降本節(jié)支、增創(chuàng)營收。供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化人才培育體系創(chuàng)新研究，融合供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型的時代背景，探索出人才培育的新思路、新舉措，創(chuàng)新構(gòu)建人才職業(yè)全生命周期的培育體系，對于企業(yè)產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng)具有一定的借鑒價值。