傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理

摘 要 歷史上的管理思想緊緊盯住第一生產(chǎn)力的變化而不斷變化，近現(xiàn)代的管理理論從工業(yè)革命之后注重“機(jī)器”和“流程”等，逐步向強(qiáng)調(diào)“人”的方向發(fā)展。儒家之“人學(xué)”和佛家的思維方法在實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)向中起了重要的作用。從“三個(gè)約定”入手，在道德、倫理、契約精神、敬畏之心等層面，傳統(tǒng)智慧在社會管理方面可以和能夠成為重要的思想資源。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代管理 傳統(tǒng)智慧 儒家人學(xué) 契約精神 敬畏之心

作者簡介：賴永海，博士，南京大學(xué)人文社科資深教授。

傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代管理的關(guān)系問題非常值得探討，從某種意義上說，現(xiàn)代管理理論是傳統(tǒng)的管理思想在現(xiàn)當(dāng)代條件下的延續(xù)與發(fā)展。而傳統(tǒng)管理理論之所以必須并且能夠向現(xiàn)代管理理論轉(zhuǎn)變，既有生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式乃至整個(gè)社會條件變化的原因，也常常借助某種傳統(tǒng)思想資源而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。

比較成熟的管理理論出現(xiàn)時(shí)間比較晚，距今只有一百多年。就人類的管理思想而言，有人類社會就有管理活動，有生產(chǎn)經(jīng)營活動就有生產(chǎn)經(jīng)營理念和管理思想?，F(xiàn)當(dāng)代很多管理思想是古代的、歷史的、傳統(tǒng)的管理思想在現(xiàn)當(dāng)代的發(fā)展和表現(xiàn)形式。比如農(nóng)耕時(shí)代，在小作坊、手工工場階段，當(dāng)時(shí)的第一生產(chǎn)力是勞動者，那時(shí)相應(yīng)的管理思想都集中到人。到了工業(yè)革命時(shí)代，情況發(fā)生了變化，大機(jī)器的使用帶來了人力幾十倍的效益，機(jī)器的作用突顯出來，管理理論的落腳點(diǎn)是效率的最大化，機(jī)器推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，這時(shí)的管理理論很自然從原來注重對人的管理，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)C(jī)器、對物、對制度、對流程的管理。

到了近現(xiàn)代，經(jīng)營和管理方式發(fā)生了一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，即逐漸由注重制度和合同轉(zhuǎn)向注重“人”，逐漸由對“物”的管理轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡墓芾怼獜哪撤N角度說，這也可視為人類管理思想發(fā)展過程中的一個(gè)“圓圈”。

一、儒家“人學(xué)”曾經(jīng)助力近現(xiàn)代管理思想的轉(zhuǎn)型

在東方，日本的企業(yè)家率先提出一種“以人為中心的經(jīng)營文化”，日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助有一句至理名言，曰：“事業(yè)在人”。他公開提出，松下公司“既生產(chǎn)人，也生產(chǎn)機(jī)器”，他認(rèn)為，“就事業(yè)經(jīng)營而言，最重要的首先是尋求人才，培養(yǎng)人才?！彼上滦抑倪@一番話，反映了一種被稱作日本的經(jīng)營文化的基本精神。所謂“日本的經(jīng)營文化”，是由日本的鄉(xiāng)田浩平提出的。他在對日本經(jīng)營方式與歐美經(jīng)營方式進(jìn)行比較后指出：“日本的經(jīng)營文化以人為中心，而歐美的經(jīng)營是以機(jī)器和合同為核心?！睆娜毡景衙绹目茖W(xué)經(jīng)營作為學(xué)習(xí)對象，到后來日本的經(jīng)營管理模式成為歐美經(jīng)營管理者的學(xué)習(xí)目標(biāo)，他認(rèn)為促成這一轉(zhuǎn)變的最主要原因，是日本的以人為中心的經(jīng)營管理方式優(yōu)于當(dāng)時(shí)注重機(jī)器和合同的歐美的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式。

由于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起和奇跡般的發(fā)展，人們開始注意并研究日本的經(jīng)營方式。有些研究者探討了以人為中心的日本經(jīng)營文化與儒家思想的相互關(guān)系，認(rèn)為這種經(jīng)營文化在相當(dāng)程度上受到了儒家倫理哲學(xué)的影響。

有一種現(xiàn)象十分耐人尋味，在當(dāng)時(shí)的日本，有許多企業(yè)或單位的成員常常以“我家”來表示自己的工作單位或公司，用“你家”表示對方的工作單位或公司。這種稱呼往往不僅具有比喻的意義，而且常常具有實(shí)際的意義。如果所有成員都能把自己所屬的單位視為“自己的家”，大家都能夠做到“親如一家”“患難與共”，對于企業(yè)或公司在各種條件下的生存和發(fā)展都將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。日本企業(yè)的這種頗具家族主義的特點(diǎn)，與中國儒家思想注重家庭、家族的觀念不無關(guān)系。實(shí)際上，這種家族主義的組織形式，在相當(dāng)程度上是改造儒家以血緣關(guān)系為紐帶的宗法管理制度的結(jié)果。正如日本著名社會學(xué)家中根千葉所指出的：“在日本，通常被看作重要和基本的人類情感的血親關(guān)系，似乎已經(jīng)被工作集團(tuán)里的人倫關(guān)系所取代。這種人倫關(guān)系包含了社會生活與經(jīng)濟(jì)生活的各重大方面。”

隋唐之后，日本的社會和民眾受到儒家思想和漢傳佛教文化的很大影響。儒家倫理哲學(xué)之核心是“仁學(xué)”。所謂“仁”，照《說文解字》的解釋：“仁，親也，從人、二”，也就是說，“仁學(xué)”主要關(guān)注如何處理好人與人之間的關(guān)系?！墩撜Z·里仁》曰：“吾道一以貫之，忠恕而已。”《論語·衛(wèi)靈公》曰：“己所不欲，勿施于人?！薄睹献印るx婁下》強(qiáng)調(diào)：“仁者愛人”。也就是說，要像愛護(hù)自己一樣去愛護(hù)別人，要像希望別人尊重自己那樣去尊重別人。從管理哲學(xué)的角度說，一切經(jīng)營者都應(yīng)該注意協(xié)調(diào)好人與人之間（包括管理者與被管理者之間）的關(guān)系，學(xué)會愛護(hù)別人、尊重別人，不能把工人視同機(jī)器，不能把部屬、雇員看作純粹的雇傭勞動者，應(yīng)該注意調(diào)動生產(chǎn)者的勞動熱情，注意發(fā)揮各方面的積極性，使公司、企業(yè)成為一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的集體，上下一心，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。在這樣的群體中，工作效率當(dāng)然會成倍地增長。在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，日本出現(xiàn)的新的經(jīng)營管理模式之所以受到包括歐美等發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的世界各國的矚目和重視，最根本的原因就是出現(xiàn)了當(dāng)時(shí)在西方國家所不曾有過的生產(chǎn)者的勞動熱情和企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及由此而產(chǎn)生并迅速增長的勞動生產(chǎn)率。這一切，在相當(dāng)程度上得益于儒家注重人的相關(guān)思想和倫理哲學(xué)。

值得一提的是，繼日本之后，有“亞洲四小龍”之稱的韓國、中國臺灣、中國香港和新加坡，在20世紀(jì)70年代之后實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，在較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展成經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家或地區(qū)。對于這一現(xiàn)象，很多研究者也曾經(jīng)從儒家思想（特別是儒家“人學(xué)”）方面去尋找其文化背景。

在西方，19世紀(jì)后半葉，“人”在企業(yè)管理中的地位和作用日漸受到學(xué)者和企業(yè)家的重視。從泰羅的“科學(xué)管理理論”、韋伯的“行政組織體系理論”，到梅奧的“人際關(guān)系理論”、馬斯洛的“人類需要層次理論”，乃至后來涌現(xiàn)的“企業(yè)文化和組織文化理論”，都是從注重對“物”的管理轉(zhuǎn)向注重對“人”的管理，沿著這樣的道路向前發(fā)展。

二、東方傳統(tǒng)智慧曾經(jīng)提升了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理水平

就對“人”的管理而言，有一個(gè)不斷變化發(fā)展（或者說“深化”）的過程。如果說，松下幸之助的具有人本主義傾向的管理理論和梅奧的“人際關(guān)系理論”等，主要從調(diào)劑人際關(guān)系乃至人與企業(yè)的關(guān)系方面去提升員工的工作熱情和積極性、主動性，進(jìn)而提升生產(chǎn)效率，那么具有佛家思想傾向的稻盛和夫，則更為強(qiáng)調(diào)心智和思維方式在管理中的重要作用，進(jìn)而打開了一扇從傳統(tǒng)的心法智慧中尋找思想資源的大門。

稻盛和夫在現(xiàn)當(dāng)代可以說是最具影響力的實(shí)業(yè)家和管理大師之一。他選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，道德是最重要的，也就是人格第一，勇氣第二，能力第三。在經(jīng)營理念上，則強(qiáng)調(diào)利他之心。他認(rèn)為，利他之心表面上看是為對方著想，似乎傷害了自己的利益，但往往會帶來意想不到的成果。實(shí)際上利他主義是長遠(yuǎn)的利己行為，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的鐵律之一。

稻盛和夫的管理哲學(xué)還有一點(diǎn)非常值得深入關(guān)注，就是他十分強(qiáng)調(diào)心智在企業(yè)管理中的作用。他在實(shí)踐中摸索出了一個(gè)創(chuàng)造力方程式：工作的結(jié)果=能力×熱情×思維方式。所謂能力，是指才能或智能等先天的資質(zhì)。所謂熱情，是指努力的意愿或熱心等后天的情緒。所謂思維方式，是指哲學(xué)、思想、價(jià)值觀等生活的姿態(tài)和人格因素。

在三者之中，稻盛和夫特別注重思維方式的作用，認(rèn)為能力和熱情的作用表現(xiàn)為0分到100分的區(qū)別，但是思維方式的作用則有負(fù)100分到正100分的區(qū)別。

稻盛和夫認(rèn)為，改變思維方式即改變一個(gè)人的心智，之后，人生和事業(yè)就會有180度的大轉(zhuǎn)彎;有能力，有熱情，但一個(gè)人的思維方式犯了方向性錯(cuò)誤，僅此一點(diǎn)就會得到相反的結(jié)果。人們喜歡稱稻盛和夫?yàn)椤胺鹕獭保渲幸粋€(gè)重要的原因，就是他所強(qiáng)調(diào)的利他之心和他所注重的思維方法，這兩點(diǎn)正是佛法的“優(yōu)長”。佛法區(qū)別于其他宗教或?qū)W說的最重要的地方，就是既講信仰，更注重智慧！所謂“般若是為諸佛母”，把“般若智慧”視為佛教、佛理、佛法的“母親”“基石”或曰“細(xì)胞”。般若智慧就是一種能給人以啟迪、讓人非常受用的思維方法——多元、立體、動態(tài)的思維方法。

佛法的般若智慧是一種多元、立體、動態(tài)的思維方法，作者關(guān)于“空即是色新解”的文章對此有詳細(xì)的闡釋，此不贅述。

在中國佛教中，這種般若智慧逐漸發(fā)展成為一種心法智慧。實(shí)際上，這種心法智慧也體現(xiàn)為一種多元、立體的思維方式。例如，《布袋和尚插秧歌》所說的“退步原來是向前”，就是一種教人學(xué)會換位思考，懂得前進(jìn)與后退之間辯證關(guān)系的二元思維。這種二元思維實(shí)際上就是一種體現(xiàn)“中觀思維”方法的般若智慧。正如深諳這種思維方法的星云大師所說：“改變外在的環(huán)境，不如改變內(nèi)在的心境。就如一池落花，兩樣心情。有人憐惜好花飄零，有人卻喜花果將熟?！痹偃绺挥卸U意之蘇東坡的《題西林壁》。詩云：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中?！币簿褪钦f，要認(rèn)識廬山的真面目，不能只躲在廬山里面，也不能只從一個(gè)角度、一個(gè)側(cè)面去看，而應(yīng)該從東西南北等各個(gè)不同角度去看，最好是跳到高處去俯瞰，那才能真正認(rèn)識廬山的真面目。這可以說是東坡居士對于般若智慧之多元、立體思維方法的“活學(xué)活用”！

這種多元、立體的思維方法對于提升心境、精進(jìn)智慧人生，乃至提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平等都具有十分重要的意義。稻盛和夫認(rèn)為，思維方法的作用有負(fù)100分到正100分的不同，實(shí)不為過。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃、發(fā)展模式出現(xiàn)方向性的錯(cuò)誤，其負(fù)作用何止負(fù)100分！甚至可能是災(zāi)難性、毀滅性的！

三、優(yōu)秀的傳統(tǒng)智慧可以成為現(xiàn)當(dāng)代社會管理理論的重要思想資源

對于管理理論，人們通常把它局限于企業(yè)的經(jīng)營管理。實(shí)際上，廣義的管理理論應(yīng)當(dāng)包括對人類社會活動的管理，其中就涵蓋社會治理。

社會活動的主體是人，因此在相當(dāng)程度上可把社會治理歸結(jié)為對人的管理。就人類社會發(fā)展過程而言，我曾經(jīng)把對人的管理歸結(jié)為“三種關(guān)系”或“三種約定”，即“人與自我的約定”“人與人的約定”和“人與神的約定”。其中“人與自我的約定”主要表現(xiàn)為道德，“人與人的約定”主要表現(xiàn)為倫理（或契約），“人與神的約定”主要表現(xiàn)為宗教。以下從這三個(gè)角度來看中國傳統(tǒng)文化、中國傳統(tǒng)智慧在哪些方面能夠?yàn)楝F(xiàn)代管理提供思想資源。

儒家思想在道德與倫理兩個(gè)方面最具優(yōu)長，其中有不少思想是值得傳承和發(fā)揚(yáng)的，如“為仁由己”“涵養(yǎng)德性”“自強(qiáng)不息”等道德思想，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”“己所不欲，勿施于人”的倫理思想等，在現(xiàn)當(dāng)代都具有十分重要的價(jià)值。這些思想確實(shí)應(yīng)該充分發(fā)掘、深入研究，認(rèn)真繼承、大力弘揚(yáng)！

關(guān)于儒家的倫理思想，我曾經(jīng)有一個(gè)看法，它有“得”有“失”：得在于人情倫理，失在于契約精神。之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)儒家思想植根于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)。小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是自給自足，社會結(jié)構(gòu)是“士農(nóng)工商”的等級劃分，“商人”和“戲子”的地位都很低。今天可完全是另一種景象了！原因在于，市場經(jīng)濟(jì)中到處都是“商品”，流通如果不算“引擎”，至少也是“紐帶”。而商品的流通不可能完全靠“關(guān)系”來解決，這時(shí)候，合同、契約的地位隨之上升，與之相對應(yīng)，增強(qiáng)和提高全民、全社會的契約精神刻不容緩。因此，因應(yīng)時(shí)代需要，對儒家思想進(jìn)行創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性的發(fā)展，自然成為一個(gè)十分重要的課題。

至于作為“人與自我的約定”的道德，運(yùn)用到社會治理層面，對應(yīng)的儒家思想就是“為政以德”。但是，在現(xiàn)當(dāng)代以市場經(jīng)濟(jì)為背景的社會歷史條件下，僅靠“德治”顯然是不合時(shí)宜的。如何根據(jù)現(xiàn)當(dāng)代的社會歷史條件，在人際關(guān)系乃至整個(gè)社會關(guān)系中加強(qiáng)與市場經(jīng)濟(jì)相因應(yīng)的契約精神，以及基于契約精神的法治，使得道德教化在法律治理的大框架中發(fā)揮不可或缺的作用，就是對儒家“為政以德”思想的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。

再進(jìn)一步說，對于儒家思想，也要具體分析、具體對待。如自宋儒以后，所謂的儒家思想，基本上是指“主流儒家”（即思孟學(xué)派），而作為先秦儒家的另一大流派——荀子學(xué)派，幾乎被淡忘了。思孟學(xué)派與荀子學(xué)派的最大區(qū)別，前者主張“性善”，后者堅(jiān)持“性惡”。這個(gè)差別導(dǎo)致主流儒家的道德學(xué)說注重“為仁由己”“擴(kuò)充善端”，走的是一條內(nèi)向性的道路。與此不同，荀子學(xué)派以“性惡”為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)禮儀教化、“化性起偽”，比較傾向于制度，把人性的“惡”關(guān)到制度的“籠子”里，用禮儀教化來改造人，改變?nèi)?，提升人。如何?shí)現(xiàn)儒家兩大流派思想的創(chuàng)造性融合發(fā)展，把內(nèi)向性的“擴(kuò)充善端”與外向性的制度約束、“化性起偽”結(jié)合起來，這是推動傳統(tǒng)儒家思想創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的又一個(gè)重大課題。

至于“人與神的約定”，從某種意義上說，是一種宗教。對于宗教在社會管理方面的作用，應(yīng)該放到特定的歷史條件下去考察。就當(dāng)今社會而言，我比較傾向于把宗教歸結(jié)為敬畏心。而敬畏心對每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)家都十分重要?！叭嗽谧?，天在看”，“頭上三尺有神明”，這是人們經(jīng)常講的兩句話。說實(shí)在話，有敬畏心，總比那種“無法無天”要好得多！篤信因果，多種善因，守住底線，對于任何一個(gè)人，任何一個(gè)企業(yè)，都是至關(guān)重要的。

總之，傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)智慧對于現(xiàn)代管理理論來說，無疑是十分重要的思想資源，如何發(fā)掘、吸收和融匯傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀的、至今仍然具有重要價(jià)值的思想和智慧，對于構(gòu)建科學(xué)的現(xiàn)代管理理論，確實(shí)具有十分重要的意義。

〔責(zé)任編輯：沈 丹〕