關(guān)于縣級融媒體中心經(jīng)營路徑的思考

◎岳 衡

(靖遠(yuǎn)縣融媒體中心，甘肅 靖遠(yuǎn) 730600)

前言

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展過程中，將不同媒體形式進(jìn)行整合，打造出了優(yōu)勢互補(bǔ)的媒體網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對人力、物力、信息資源等方面的整合。在過去縣級融媒體影響力相對較小，而積極開展縣級融媒體中心建設(shè)工作則可以有效轉(zhuǎn)變這一發(fā)展局面。因此，在縣級融媒體中心建設(shè)中就需要從中心經(jīng)營工作入手，及時更新媒體發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)對發(fā)展方式的創(chuàng)新。

一、融媒體

融媒體其實(shí)就是將不同媒體優(yōu)勢進(jìn)行整合，做好資源、內(nèi)容、宣傳、利益等融合研究工作，展現(xiàn)我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展優(yōu)勢，更新媒體傳播方法，實(shí)現(xiàn)新舊媒體的有效融合。在當(dāng)前社會發(fā)展中，融媒體的影響力、傳播力有了明顯提升，也提升了經(jīng)濟(jì)效益，在做好優(yōu)勢融合的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變當(dāng)前發(fā)展中的問題。隨著5G時代的帶來，已經(jīng)全面建設(shè)5G陣營，借助不同媒介優(yōu)勢，為5G時代發(fā)展提供助力。縣級融媒體有著較強(qiáng)的政治屬性、公共服務(wù)屬性、商業(yè)屬性，而打造縣級融媒體中心能夠促進(jìn)全國融媒體發(fā)展，提升縣域治理效果，推進(jìn)國家治理體系，提升治理能力。所以在發(fā)展中就需要從順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展速度入手，做好縣級融媒體中心建設(shè)工作，及時更新傳播理念，做好內(nèi)容生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)互融互通發(fā)展目標(biāo)，在提升傳播力、影響力、公信力的基礎(chǔ)上展現(xiàn)公共信息樞紐作用，及時引導(dǎo)群眾，提升服務(wù)能力，打造健康基層網(wǎng)絡(luò)生態(tài)[1]。

二、縣級融媒體中心發(fā)展經(jīng)營的優(yōu)勢

(一)內(nèi)容原創(chuàng)性

在隨著技術(shù)革新速度的不斷提升，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一直是閱讀時代中的核心要點(diǎn)。而對于縣級融媒體中心來講，在經(jīng)營過程中主要是借助平臺規(guī)模、用戶數(shù)量等來體現(xiàn)的，可以說平臺規(guī)模、用戶數(shù)量又與平臺內(nèi)容之間有著緊密的聯(lián)系。只有確保內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)化才能滿足用戶需求，才能提升用戶喜愛程度，不斷增加用戶數(shù)量。而對于用戶自身來講，與平臺規(guī)模之間有著密切聯(lián)系，通過加強(qiáng)三者之間的聯(lián)系，在結(jié)合用戶數(shù)量的基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)化內(nèi)容，確保經(jīng)營的穩(wěn)定性。所以在縣級融媒體中心經(jīng)營發(fā)展中需要堅(jiān)持從展現(xiàn)內(nèi)容為主地位出發(fā)，展現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容優(yōu)勢，做好資源轉(zhuǎn)化工作，不斷提升內(nèi)容市場價值，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上打造良好品牌。

(二)提升公信力

由于地方主流媒體自身具備較強(qiáng)的權(quán)威性、公信力，所以就需要從展現(xiàn)先天品牌優(yōu)勢出發(fā)，提升經(jīng)營效果。如某地區(qū)中的縣級融媒體中心的APP軟件中擁有大量用戶，在下載量上也是比較可觀的?，F(xiàn)如今許多地區(qū)中所建設(shè)的縣級融媒體中心主要是將廣播電臺、報社進(jìn)行了結(jié)合，進(jìn)而整合權(quán)威新聞出入口。與商業(yè)媒體平臺相比，傳統(tǒng)媒體所具備的公信力是其他媒體所不能比擬的，而這也是縣級融媒體中心競爭力的重點(diǎn)體現(xiàn)。依靠其公信力優(yōu)勢能夠?yàn)榻?jīng)營活動開展提供較高的好感度。所以在現(xiàn)階段發(fā)展中就需要從提升對縣級融媒體中心建設(shè)重視度出發(fā)，在把握縣級融媒體中心核心競爭力的基礎(chǔ)上傳遞國家政策方針，強(qiáng)化大眾對平臺的認(rèn)識，為經(jīng)營活動進(jìn)行奠定基礎(chǔ)[2]。

(三)縣域用戶多

在縣級融媒體中心建設(shè)中需要從保障用戶數(shù)量出發(fā)，滿足內(nèi)容生產(chǎn)、經(jīng)營管理需求。隨著時代的不斷發(fā)展，在未來發(fā)展過程中三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民數(shù)量多達(dá)5億以上，而這也就意味著鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場具備較好的消費(fèi)前景，并可以逐漸成為全新的增量支撐。縣域經(jīng)濟(jì)作為新型經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，與已經(jīng)被不同媒體平臺劃分的城鎮(zhèn)用戶不同，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中用戶依然處于快速增長趨勢，同時也表現(xiàn)出了尚未全面開發(fā)等特點(diǎn)，所以也就證明了縣級融媒體中心經(jīng)營中具備較強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)。在縣級融媒體中心經(jīng)營中應(yīng)當(dāng)及時掌握用戶需求，做好內(nèi)容設(shè)計(jì)與研究工作，在不斷提升用戶黏性的基礎(chǔ)上做好同質(zhì)社群建設(shè)工作，深入挖掘居民消費(fèi)潛力，做好層層擴(kuò)散工作，不斷增加縣級融媒體中心中戶數(shù)量，為經(jīng)營發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、縣級融媒體中心經(jīng)營中存在的問題

(一)市場流失問題

受到商業(yè)媒體不斷沖擊的影響，市場出現(xiàn)不斷流失等問題。在新媒體時代背景下，商業(yè)媒體借助個人終端即時通信優(yōu)勢得到了快速發(fā)展，同時也逐漸成為了社會大眾廣泛運(yùn)用的傳播平臺。對比商業(yè)媒體與官方媒體可以發(fā)現(xiàn)，商業(yè)媒體很少會在開展業(yè)務(wù)時受到過多的限制，在整體靈活性方面相對較強(qiáng)，能夠?qū)⒖h級融媒體中心所具備的優(yōu)勢、特色化的地方新聞、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行轉(zhuǎn)載等，能夠匯集豐富的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個性化推送目標(biāo)。受到市場利益的影響，商業(yè)媒體在發(fā)展中還可以借助提升用戶服務(wù)體驗(yàn)、掌握用戶需求等獲取更多的市場份額，加之依靠自身屬性的優(yōu)勢，政府管控力相對較小，生產(chǎn)的內(nèi)容能夠滿足當(dāng)?shù)鼐用裆?、娛樂等方面的需求。也正是受到商業(yè)媒體快速發(fā)展的影響，必然會對縣級融媒體中心話語權(quán)產(chǎn)生一定的沖擊，當(dāng)話語權(quán)受到影響以后，最終造成經(jīng)營市場出現(xiàn)流失等問題[3]。

(二)廣告收入問題

在傳統(tǒng)媒體中廣告收入屬于比較重要的收入之一，但是在新媒體時代發(fā)展背景下，傳統(tǒng)媒體廣告市場出現(xiàn)萎縮等問題，不同類型的媒體得到快速發(fā)展，造成原有市場被擠壓。根據(jù)研究可以發(fā)現(xiàn)，目前我國廣告市場呈現(xiàn)整體下滑趨勢，其中傳統(tǒng)媒體與過去相比降幅更大。通過對傳統(tǒng)媒體廣告收入降低原因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，其不僅受到新媒體平臺的影響，同時也受到政府對媒體廣告把控力度不斷提升的影響。現(xiàn)如今多部門已經(jīng)針對廣告開展了全面監(jiān)管工作，而在縣級融媒體中心經(jīng)營發(fā)展中，刊登廣告需要針對不同因素等進(jìn)行考量，所受到的限制也是相對較多的，如廣告內(nèi)容中是否存在虛假信息、是否存在灰色問題等，而對于公信力較強(qiáng)的黨媒等來講，在審核方面更為嚴(yán)格。如某地區(qū)微信公眾號中雖然粉絲數(shù)量相對較多，但是受到廣告對象、內(nèi)容等因素限制，嚴(yán)禁刊登醫(yī)藥類、純商業(yè)性質(zhì)廣告等，主要以公益類廣告、街道宣傳視頻等為主。加之縣級融媒體中心經(jīng)營對象以當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門為主，在一定程度上使得潛在客戶不斷流失。

(三)專業(yè)人才問題

受到經(jīng)營、專業(yè)人才不足的影響，使得縣級融媒體中心經(jīng)營效果難以提升。進(jìn)行媒介融合不僅可以促進(jìn)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也要求從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)不斷提升專業(yè)能力與水平?？h級融媒體中心想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，不僅要具備充足數(shù)量的優(yōu)秀采編人員，也要具備專業(yè)技術(shù)人才、復(fù)合型運(yùn)營人才等，為縣級融媒體中心長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是在實(shí)際中受到經(jīng)營業(yè)務(wù)中專業(yè)人才不足、資源不充足等因素的限制，使得相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)開展難度較大。如某地區(qū)中的縣級融媒體中心中現(xiàn)有員工原來從事記者、編輯、發(fā)射臺維護(hù)等工作，在活動策劃、廣告等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，加之隊(duì)伍整體年齡相對較大，在經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)方面較少。由于區(qū)縣中的直播活動類型上比較豐富，不僅涉及到農(nóng)產(chǎn)品，同時也包含特色旅游景點(diǎn)、政治會議等直播，而對于主播人員來講要求具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)與較好的形象氣質(zhì)等，但是在實(shí)際中卻存在著人員短缺等問題。

(四)改革方向問題

就當(dāng)前融媒體發(fā)展領(lǐng)域來講，并未形成標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展路徑與方向。而縣級融媒體在發(fā)展階段中如果直接采取照搬照抄其他地區(qū)縣級融媒體中心經(jīng)營模式，勢必會出現(xiàn)難以滿足發(fā)展要求等問題，所以在縣級融媒體中心經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)當(dāng)清楚認(rèn)識到融媒體改革方向，做好改革與創(chuàng)新工作。但是由于部分管理人員屬于體制內(nèi)員工，在思想觀念方面過于保守，對改革保持居中態(tài)度，造成媒體改革主動性與積極性不足。因部分管理人員長期習(xí)慣傳統(tǒng)媒體經(jīng)營模式，在工作中習(xí)慣直接完成上級任務(wù)、避免工作失誤等態(tài)度。而對于已經(jīng)具備縣級融媒體中心經(jīng)營改革創(chuàng)新想法的員工，雖然期望進(jìn)行改革，但是受到自身權(quán)限不足的影響，只能完全按照上級要求開展工作，逐漸出現(xiàn)改革動力不足等問題。也正是受到多種因素的限制，使得縣級融媒體中心改革發(fā)展受到影響，甚至還會出現(xiàn)方向偏離等問題。另外，部分縣級融媒體中心在建設(shè)階段中存在一刀切現(xiàn)象，將重點(diǎn)放在技術(shù)方面，并未認(rèn)識到內(nèi)容重要性，表現(xiàn)為重視展示輕視改革等。究其原因就是對縣級融媒體中心經(jīng)營發(fā)展認(rèn)知不準(zhǔn)確、對縣級融媒體中心意義與作用等了解不深。

四、縣級融媒體中心經(jīng)營路徑

(一)尋求資源傾斜

在新媒體時代背景下，傳統(tǒng)媒體市場就需要及時做好改革與創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，主動探索新型經(jīng)營模式，在展現(xiàn)自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上合理利用有價值資源，不斷豐富縣級融媒體中心經(jīng)營業(yè)務(wù)。所以在經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)當(dāng)主動尋求職能部門資源傾斜，依靠政務(wù)活動等為經(jīng)營提供收入。地方媒體在發(fā)展階段中需要主動為地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展打造濃郁的輿論氛圍，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系。首先，相關(guān)部門需要在展現(xiàn)地方媒體宣傳、輿論引導(dǎo)作用，及時向人民群眾傳遞黨的聲音。其次，地方媒介主動獲取重要時政信息，做好傳播工作，不斷提升用戶關(guān)注度。相關(guān)職能部門也要主動將重要活動直播、宣傳片等權(quán)限授予縣級融媒體中心，以此來促進(jìn)縣級融媒體中心發(fā)展。如該地區(qū)中不同戶外廣告資源都?xì)w屬于縣級融媒體中心，而所產(chǎn)生的廣告收入也由縣級融媒體中心來運(yùn)用。所以在未來發(fā)展中不同職能部門需要主動與縣級融媒體中心合作，將新媒體平臺交給縣級融媒體中心進(jìn)行代為運(yùn)用，在加強(qiáng)彼此之間合作的基礎(chǔ)上為縣級融媒體中心營收提供支持[4]。

(二)發(fā)揮電商優(yōu)勢

在電商平臺的快速發(fā)展背景下，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯提升。而對于縣級融媒體中心來講，在發(fā)展階段中應(yīng)當(dāng)主動與相關(guān)技術(shù)企業(yè)之間進(jìn)行合作，打造專屬電商平臺，鼓勵當(dāng)?shù)厣虘糁鲃尤腭v。其中對于優(yōu)質(zhì)類型商家則可以適當(dāng)增加流量入口等，通過打造爆款商品等，以此來提升服務(wù)質(zhì)量，及時為消費(fèi)者推送優(yōu)質(zhì)化產(chǎn)品，加強(qiáng)平臺、消費(fèi)者、商家之間的聯(lián)系，為地方縣域產(chǎn)品銷售提供支持。為進(jìn)一步提升銷售質(zhì)量，還需要主動完善物流體系，及時針對供應(yīng)鏈等開展全面管理工作，為縣域產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展提供支持，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，展現(xiàn)縣級融媒體中心服務(wù)功能與職能優(yōu)勢。通過加強(qiáng)媒體與電商之間的聯(lián)系，借鑒某地區(qū)提出的電商無物流載體成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過APP軟件進(jìn)入到平臺中，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品銷售提供支持。在縣級融媒體中心中還可以增設(shè)扶貧專區(qū)等，為扶貧工作開展奠定基礎(chǔ)。

(三)挖掘地方特色

在不同地區(qū)中有著專屬的特色與優(yōu)勢，所以縣級融媒體中心在經(jīng)營發(fā)展過程中就需要從主動貼近群眾出發(fā)，發(fā)揮自身天然優(yōu)勢，從不同渠道掌握用戶真實(shí)需求與感受。在開展策劃工作時則需要從本土活動出發(fā)，嚴(yán)禁出現(xiàn)照搬照抄其他地區(qū)活動方式等問題。通過堅(jiān)持因地制宜原則，在做好縣級融媒體中心經(jīng)營研究工作的基礎(chǔ)上展現(xiàn)“媒體+”作用，主動找出適合的本土產(chǎn)業(yè)，在提升轉(zhuǎn)化力度的同時將其轉(zhuǎn)變成為縣級融媒體中心中的重要經(jīng)營資源，不斷強(qiáng)化縣級融媒體中心生命力。如在縣級融媒體中心中可以增設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)等，發(fā)揮品牌優(yōu)勢作用，不斷提升在平臺方面的關(guān)注度，在主動推送文旅產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上得到更多受眾的關(guān)注，促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。如某地區(qū)的縣級融媒體中心中開展了曬旅游精品、曬文創(chuàng)產(chǎn)品等活動，通過將當(dāng)?shù)鼐肺穆镁€路、非遺產(chǎn)品等在直播平臺中進(jìn)行展示，使得越來越多人開始關(guān)注當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)[5]。

(四)開展專業(yè)服務(wù)

縣級融媒體中心在經(jīng)營發(fā)展階段中需要加大媒體資源整合力度，不斷提供專業(yè)化服務(wù)，依靠專業(yè)設(shè)想器材、采編人員等，在整合資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上為當(dāng)?shù)匕l(fā)展提供支持。如可以針對當(dāng)?shù)仉娚讨辈?、特色農(nóng)產(chǎn)品推廣等進(jìn)行研究，制定出合理化宣傳視頻與方案，打造專屬宣傳服務(wù)模式，以此獲取更多收益。由于縣級融媒體中心可以承接政府活動、社會項(xiàng)目等，所以就需要從不斷提升自身專業(yè)性與服務(wù)能力等方面入手，如可以借助慶典晚會、頒獎活動等，做好各個環(huán)節(jié)處理工作，為用戶提供線上線下策劃等，依靠專業(yè)化服務(wù)來獲取經(jīng)濟(jì)利益。此外，縣級融媒體中心還需要發(fā)揮人才優(yōu)勢，主動拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，利用“新媒體+教育”等方式開展培訓(xùn)等活動，如語言藝術(shù)培訓(xùn)等，保障服務(wù)的精準(zhǔn)性與專業(yè)化。

(五)強(qiáng)化人才隊(duì)伍

想要提升縣級融媒體中心經(jīng)營效果，就需要從賦能存量層面入手，做好現(xiàn)有人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型與研究工作，加強(qiáng)引進(jìn)與培養(yǎng)之間的結(jié)合。從實(shí)際情況來講因難以在短時間內(nèi)獲取充足的人才數(shù)量，所以在縣級融媒體中心經(jīng)營發(fā)展中可以適當(dāng)調(diào)整重心，加大現(xiàn)有人才培養(yǎng)力度，鼓勵員工積極參與自主學(xué)習(xí)活動，在提供走出去學(xué)習(xí)等活動的基礎(chǔ)上打造良好發(fā)展環(huán)境。通過扎實(shí)做好各項(xiàng)工作內(nèi)容，在主動創(chuàng)新表述方式的基礎(chǔ)上傳播大眾所關(guān)注的新聞信息，提升用戶對縣級融媒體中心的關(guān)注度，展現(xiàn)平臺影響力，逐漸樹立起良好的品牌資產(chǎn)，為縣級融媒體中心經(jīng)營工作開展提供支持。

(六)明確改革方向

在新媒體時代下縣級融媒體中心想要進(jìn)入到全新的發(fā)展階段，就需要從明確改革發(fā)展方向出發(fā)，針對過去縣級融媒體中心中存在的問題進(jìn)行分析，展現(xiàn)新媒體平臺作用。由于縣級融媒體中心經(jīng)營是不能單純借助政府財力支持的，自身應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)力與自救能力，所以在發(fā)展中需要從政府資金支持層面出發(fā)，不斷延伸內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，依靠現(xiàn)代化管理手段加大探索力度，抓準(zhǔn)發(fā)展實(shí)際。縣級融媒體中心通過不斷創(chuàng)新與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在反思經(jīng)營問題的基礎(chǔ)上提升信息服務(wù)質(zhì)量，解決經(jīng)營中的問題，保持自身發(fā)展優(yōu)勢，不斷提升內(nèi)容資源質(zhì)量。在5G時代背景下，工作人員需要保持思維活躍性，加大資源整合力度，主動創(chuàng)新經(jīng)營模式，利用4K直播等功能優(yōu)勢，積極開展系統(tǒng)建設(shè)工作，推進(jìn)融合運(yùn)營服務(wù)，合理利用身邊資源，展現(xiàn)不同平臺資源助力作用，打造出與當(dāng)?shù)叵喾木穬?nèi)容，保障資金的充足性，鼓勵更多優(yōu)秀人才進(jìn)入到縣級融媒體中心經(jīng)營中去，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，在融媒體時代下就需要從加大改革與創(chuàng)新力度入手，明確縣級融媒體建設(shè)重點(diǎn)與要點(diǎn)，做好縣級融媒體中心建設(shè)工作，針對經(jīng)營過程中存在的問題進(jìn)行分析，主動吸引優(yōu)秀人才，提升服務(wù)質(zhì)量，組建專業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍，整合現(xiàn)有資源，在創(chuàng)新與改革中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。