網(wǎng)絡(luò)背景下電視臺記者如何做好新聞采訪工作

◎申 羽

(中牟縣融媒體中心，河南 中牟 451450)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，新聞媒體的各個環(huán)節(jié)都受到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響。人民群眾對信息傳播的速度和質(zhì)量有了更高的要求。電視臺要想在信息環(huán)境下提升新聞的質(zhì)量，就必須高度重視新聞的采編工作。高質(zhì)量的采訪是影響新聞質(zhì)量的源頭，這就要求電視臺記者具備較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠深入認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)背景下新聞媒體發(fā)展的特點，并且可以對采訪的細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，不斷提升自身的職業(yè)素質(zhì)。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下，開展對電視臺記者做好新聞采訪工作的研究就顯得尤為重要。

一、網(wǎng)絡(luò)背景與新聞

(一)網(wǎng)絡(luò)背景

很多學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)背景的概念進(jìn)行了研究，但是由于研究視角的不同，目前還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)背景應(yīng)該結(jié)合具體的情境來進(jìn)行分析，而網(wǎng)絡(luò)背景必然是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展作為特點的，對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響的，并在形成或者已經(jīng)形成新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。也有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)背景，顧名思義是以信息技術(shù)元素作為背景元素的。在這種背景下，信息收集和傳播的速度大大加快了，信息儲存的容量大大提高了，而且，信息的處理有效性也發(fā)生了質(zhì)的變化。還有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)背景的特點是處在不斷發(fā)展變化之中的。尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會已經(jīng)進(jìn)入到了“大數(shù)據(jù)”的時代。在大數(shù)據(jù)的背景下，能夠?qū)崿F(xiàn)對海量技術(shù)的價值篩選，從而高速捕捉和處理有效信息，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對用戶的行為開展分析，從而知道用戶的偏好、品質(zhì)和能力。

(二)基于網(wǎng)絡(luò)背景的新聞

基于網(wǎng)絡(luò)背景下，新聞的概念同傳統(tǒng)的新聞概念有很大程度的不同。傳統(tǒng)的新聞概念是依靠記者確定新聞題材，記者采寫新聞、分析新聞，通過各種途徑將新聞呈現(xiàn)給受眾。但是網(wǎng)絡(luò)背景下，記者需要借助網(wǎng)絡(luò)元素發(fā)現(xiàn)新聞，然后進(jìn)行采編，從而產(chǎn)生新聞。就新聞呈現(xiàn)形態(tài)的角度而言，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新聞有別于傳統(tǒng)的新聞報道。新聞的采編、制作和呈現(xiàn)都重新構(gòu)造了新的流程，能夠從新的報道角度來呈現(xiàn)新聞。從新聞生產(chǎn)的流程而言，網(wǎng)絡(luò)因素已經(jīng)改變了新聞的產(chǎn)生流程和傳播方式。傳統(tǒng)新聞?wù)谙驍?shù)據(jù)新聞轉(zhuǎn)變。從新聞對公眾的價值角度而言，受眾要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新聞方式應(yīng)該提供更加精準(zhǔn)的信息內(nèi)容。

二、網(wǎng)絡(luò)背景對新聞的影響

(一)網(wǎng)絡(luò)背景對新聞傳播過程的影響

網(wǎng)絡(luò)元素對新聞傳播過程的影響主要體現(xiàn)在三個方面。首先，網(wǎng)絡(luò)元素改變了新聞線索的獲取方式。在網(wǎng)絡(luò)背景下，由于信息呈現(xiàn)的方式多樣化、信息的容量擴(kuò)大化、信息呈現(xiàn)多元化的特征等，新聞媒體需要利用信息化的技術(shù)來完成新聞數(shù)據(jù)的挖掘。而信息技術(shù)改變了新聞線索的獲取方式，縮短了新聞線索被發(fā)現(xiàn)的時間。其次，網(wǎng)絡(luò)元素改變了新聞的呈現(xiàn)方式和評價手段。在網(wǎng)絡(luò)背景下，新聞媒體的互動性大大增強(qiáng)。很多新聞平臺都可以利用信息技術(shù)來自主獲取新聞，而且可以通過信息技術(shù)，以視頻或者音頻的形式進(jìn)行傳送。最后，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新聞媒體和受眾的反饋互動加強(qiáng)。新聞媒體在挖掘新聞信息時，可以充分和受眾交流意見，更好地吸引受眾參與。通過雙方的交流，新聞媒體可以根據(jù)用戶個性化的需求，提供針對性較強(qiáng)的新聞信息。

(二)網(wǎng)絡(luò)背景對新聞模式的影響

在網(wǎng)絡(luò)因素的影響下，傳統(tǒng)的新聞模式和傳播機(jī)制都發(fā)生了很大程度的變化。一方面，多元化媒體對權(quán)威性媒體的新聞業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一定的沖擊，另一方面，在網(wǎng)絡(luò)背景下，信息技術(shù)也對新聞工作者產(chǎn)生了一定程度的影響。網(wǎng)絡(luò)背景下的新聞傳播的主要模式為“利基模式”，指的是要根據(jù)受眾的差異化需求，對新聞信息進(jìn)行搜集、處理和篩選，進(jìn)而推出定制化和個性化的新聞信息，要借助各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺用通俗和潮流的方式向公眾提供互動式新聞信息。受信息技術(shù)的影響，新聞媒體能夠以更加先進(jìn)的信息技術(shù)逐漸替代“文本和圖片”樣式的傳統(tǒng)新聞傳播模式。而且網(wǎng)絡(luò)背景下的新聞?wù)谙蛲诰蛐畔⒈举|(zhì)的方向轉(zhuǎn)進(jìn)。多元化的媒體開始取代傳統(tǒng)媒體的傳播形式，一方面，預(yù)測性的新聞報道日益增多，這對傳統(tǒng)的新聞播報方式產(chǎn)生了較大的沖擊，這就要求傳統(tǒng)媒體必須利用信息技術(shù)加強(qiáng)對新聞信息的實時預(yù)測。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、篩選，成為新聞報道的重要來源。

三、網(wǎng)絡(luò)背景下電視臺記者新聞采訪中存在的問題

(一)采訪準(zhǔn)備工作不充分

電臺記者在采訪工作開始之前需要進(jìn)行有效的準(zhǔn)備。在采訪的過程中，電視臺記者必須始終把控采訪的節(jié)奏，循序漸進(jìn)地進(jìn)行采訪，引導(dǎo)被采訪者的思路，得到被采訪者的配合。在該前提下，記者應(yīng)該在采訪之前確定采訪的目標(biāo)和新聞的主題，而且還應(yīng)該確定采訪的范圍，明確應(yīng)該獲取的信息類型和信息含量。電視臺記者還應(yīng)該結(jié)合新聞事件的類型以及被采訪者的實際情況，選擇適宜的采訪方式。除此之外，很多現(xiàn)場采訪要求電視臺記者親臨現(xiàn)場。所以電視臺記者應(yīng)該做好身體和思想方面的準(zhǔn)備，但是從實際情況來看，很多記者在采訪新聞事件時存在盲目性特點，同時對采訪中的困難估計不足。

(二)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升

在網(wǎng)絡(luò)媒體的環(huán)境下，受眾可以從多種媒體渠道選擇信息，比如，很多年輕人習(xí)慣通過智能終端，從互聯(lián)網(wǎng)中獲得信息。而且，由于自媒體的發(fā)展，使得“人人都有麥克風(fēng)”，每一個個體都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息。因此，在一些新聞事件發(fā)生時，電視臺記者不僅要選擇出那些具有較高敏感度，且能夠引起關(guān)注的事件信息。同時，電視臺記者還應(yīng)該具備一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，因為如今新聞工作中對信息技術(shù)的應(yīng)用非常廣泛，記者需要使用各種新聞設(shè)備的能力，但是從實際情況看，很多記者在新聞事件選擇以及信息技術(shù)應(yīng)用方面還存在一定的問題，其綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升。

(三)采訪技巧的有效性不足

對于記者而言，一定的采訪技巧能夠提升采訪的有效性，確保記者和被采訪者的高效溝通，也能夠讓被采訪者理解記者的立場，從而積極配合記者的工作。但是從實際情況看，部分記者的采訪技巧嚴(yán)重不足，對采訪時間和地點的選擇不夠有效，同時，也不能對被采訪者的心理進(jìn)行把握，甚至?xí)尡徊稍L者產(chǎn)生厭惡情緒。另一方面，采訪問題是采訪環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，很多記者在設(shè)計采訪問題時，問題的針對性不強(qiáng)，比較模糊，往往讓被采訪者無所適從。除此之外，很多記者在采訪時，缺乏高效的引導(dǎo)方式，導(dǎo)致被采訪對象和記者的配合度很低。

(四)應(yīng)對突發(fā)事件的能力不足

電視臺記者在采訪的過程中會受到各種外來因素的影響，包括一些突發(fā)事件。如果記者不能夠?qū)ν话l(fā)事件進(jìn)行有效的處理，維護(hù)采訪現(xiàn)場的秩序，那么就會對采訪工作產(chǎn)生嚴(yán)重的消極影響，舉例來說，在面臨突發(fā)事件時，人們通常會顯得驚慌失措，從而造成采訪現(xiàn)場的混亂。如果記者不能夠迅速地確定采訪角度，把握住事件現(xiàn)場的特點，并開展有效控制。避免事件向不好的方向發(fā)展，那么記者就很可能會失去對采訪現(xiàn)場的細(xì)節(jié)捕捉，同時也不能夠和被采訪者正常溝通，這就會導(dǎo)致采訪工作無法正常運行，甚至?xí)o記者的人身安全帶來威脅。

(五)信息篩選能力差

從上文的敘述中可知，網(wǎng)絡(luò)背景下的新聞媒體環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)了很大程度的變化。一方面，各種新型媒體形式如雨后春筍般出現(xiàn)，如微博、自媒體、網(wǎng)站等，新聞受眾可以從很多媒體終端上獲取信息。另一方面，基于信息監(jiān)管的有效性不足，很多自媒體可以發(fā)布大量不實或者虛假的信息。而這些信息泥沙俱下，甚至?xí)τ浾叩男畔⑺鸭ぷ鳟a(chǎn)生影響。一方面，記者需要對大量的信息進(jìn)行搜集，增加了記者的工作量，而另一方面，一旦新聞信息篩選不慎，將其作為重要的新聞素材，那么就會對新聞的真實性產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而降低電視臺在新聞播報方面的權(quán)威性。而且，生活中的大量事件時效性很強(qiáng)，處在不斷的發(fā)展變化中，一旦記者不能有效跟進(jìn)事態(tài)進(jìn)程，就會對新聞的完整性造成影響。所以電視臺記者的信息篩選能力有待于進(jìn)一步提升。

四、網(wǎng)絡(luò)背景下提高電視臺記者新聞采訪有效性的策略

(一)做好采訪之前的準(zhǔn)備

要確保新聞采訪的質(zhì)量和時效性，電視臺記者在采訪之前應(yīng)該做足準(zhǔn)備工作，包括明確采訪的目標(biāo)、信息處理的要求以及新聞的主題等等。在準(zhǔn)備的過程中，電視臺記者一方面應(yīng)該根據(jù)事件的類型，做好知識層面的準(zhǔn)備，比如，對于涉及民生保障方面的事件，記者應(yīng)該具備一定的民生專業(yè)知識，還應(yīng)該對有關(guān)社會保障方面的政策做一定的了解。如果采訪的內(nèi)容是教育方面的題材，那么電視臺記者應(yīng)該學(xué)習(xí)和了解中國有關(guān)的教育政策和相關(guān)的教育法律法規(guī)。另一方面，在采訪開始之前，記者還應(yīng)該做好采訪資料和采訪機(jī)器設(shè)備方面的準(zhǔn)備，要善于引導(dǎo)被采訪者，提升和采訪者采訪前溝通有效性。除此之外，電視臺記者還應(yīng)該對現(xiàn)場采訪的困難作充分估計，并制定好各種預(yù)案，降低外在環(huán)境對發(fā)放工作的影響。

(二)提高電視臺記者的綜合素質(zhì)

電視臺記者是采訪工作的直接參與者，其綜合素質(zhì)能夠?qū)Σ稍L的質(zhì)量產(chǎn)生非常重要的影響。因此，電視臺記者應(yīng)該提高自身的綜合素質(zhì)。首先，記者應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德，在采訪活動進(jìn)行中，應(yīng)該尊重被參觀者，而且善于從被采訪者的立場上去思考問題，體會被采訪者的心情，維護(hù)給采訪者的尊嚴(yán)。其次，電視臺記者還應(yīng)該努力的提升自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，各種媒體信息泥沙俱下，而電視臺記者應(yīng)該對這些信息進(jìn)行有效的篩選和甄別，排除不良信息和無效信息，最終篩選出有價值的信息作為新聞素材。除此之外，電視臺記者應(yīng)該具備較高的專業(yè)素質(zhì)。電視臺記者需要具備高超的寫作水平和語言功底，而且能夠?qū)崿F(xiàn)對采訪頻率和節(jié)奏的有效把握。對采訪頻率的把握能夠營造出良好的采訪環(huán)境，而過硬的語言功底能夠提升新聞信息的質(zhì)量。

(三)提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力

在日常生活中或者記者采訪的過程中都會出現(xiàn)一些突發(fā)事件。在突發(fā)事件發(fā)生時，為了確保事件報道的準(zhǔn)確性和時效性，電視臺記者必須具備積極記錄的心態(tài)和高超的應(yīng)變能力。首先，記者應(yīng)該在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，向外界傳遞出準(zhǔn)確的現(xiàn)場信息，引導(dǎo)正確輿論。因為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多媒介主體會對突發(fā)事件進(jìn)行過分解讀或偏差性報道。其次，電視臺記者還應(yīng)該穩(wěn)定現(xiàn)場群眾的秩序，引導(dǎo)被采訪者的情緒，避免被訪問者因為敏感的問題而產(chǎn)生抑郁和焦慮感。最后，在突發(fā)事件發(fā)生時，記者所使用的設(shè)備很可能會遭到破壞。面對這種情況，記者需要運用高超的語言能力和現(xiàn)場的被采訪者進(jìn)行溝通。除此之外，新聞記者還應(yīng)該提升自我保護(hù)的能力。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場秩序無法控制，就要及時尋求其他力量的介入。

(四)提高采訪工作的技巧性

不可否認(rèn)，電視臺記者在采訪中的過程中會遇到很多困難，比如，被采訪者的溝通積極性不高，被采訪者傳遞虛假信息等。這就要求電視臺記者具備較高的采訪技巧。豐富的采訪技巧能夠從多種途徑來獲取信息，或者對信息的有效性進(jìn)行驗證。比如，電視臺記者可以采取“開門見山”式采訪形式，快速完成信息的收集，記者在設(shè)計問題時，一定要提升問題的合理性和科學(xué)性，避免出現(xiàn)“您感覺怎樣”這類問題。在面對較為零碎化的信息時，電視臺記者可以從不同的角度采訪被采訪者，提出多層次的問題，這種方式都可以從不同的側(cè)面得出信息，而記者則可以對這些信息進(jìn)行綜合，從而得出完整信息。

五、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息技術(shù)元素的影響日益廣泛和深入。傳統(tǒng)媒體的傳播渠道和方式出現(xiàn)了很大程度的變化，比如，信息的交互性逐漸加強(qiáng)、信息來源日益多元化等。電視臺記者作為新聞采編人員，比如，積極認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)背景下新聞媒體發(fā)生的變化，并且要采取多種措施提高采訪工作有效性。文章對網(wǎng)絡(luò)背景和網(wǎng)絡(luò)背景中新聞出現(xiàn)的變化進(jìn)行了產(chǎn)生，并且總結(jié)了電視臺記者在新聞采訪中存在的問題，最后，從多個角度提出了提高電視臺記者新聞采訪工作有效性的策略，期望文章的研究能為電視臺記者新聞采訪工作效果的提升提供一定的參考和借鑒。