汪建康
(南京審計大學(xué) 公共管理學(xué)院, 江蘇 南京 211815)
在科技創(chuàng)新全球化背景下, 特別是在當(dāng)今社會,科技革命加速演進(jìn),商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,新型技術(shù)不斷涌現(xiàn),企業(yè)越來越難在競爭激烈的市場上維持和提高競爭能力。 為了應(yīng)對創(chuàng)新環(huán)境和市場需求的劇烈變化,企業(yè)紛紛采用分布式創(chuàng)新(Distributed innovation), 主動創(chuàng)建并利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò), 以實現(xiàn)資源、活動和目標(biāo)在全球范圍內(nèi)的整合與協(xié)同。
自熊彼特提出創(chuàng)新理論以來, 學(xué)界歷經(jīng)開發(fā)性、系統(tǒng)性以及綜合性研究,對技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域中的要素、過程、類型、模式以及技術(shù)等進(jìn)行探討,以探尋促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成功的發(fā)展規(guī)律與內(nèi)在奧秘。 從實踐發(fā)展層面來看,諸多跨國公司,如波音、寶潔、微軟等,充分利用當(dāng)?shù)貏?chuàng)新人才和先進(jìn)技術(shù),不斷將技術(shù)創(chuàng)新成果廣泛應(yīng)用到新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用之中,采用跨地域、跨時區(qū)、跨邊界的創(chuàng)新形式,取得經(jīng)營模式與組織管理上的巨大成功。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,全球化態(tài)勢業(yè)已形成,企業(yè)不能僅局限于封閉式創(chuàng)新(Closed innovation),即僅依靠整合內(nèi)部資源,難以適應(yīng)瞬息萬變的市場需求以及日漸激烈的市場競爭。 企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自獲取、利用與整合超越邊界的技術(shù)知識和能力①。 為了應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)需要進(jìn)行開放式創(chuàng)新(Open innovation)來加速創(chuàng)新進(jìn)程。
隨著市場、生產(chǎn)、運(yùn)營、研發(fā)的全球化發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)為了獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢, 需要跨越邊界,跨組織交換與轉(zhuǎn)移知識,構(gòu)建高效運(yùn)行的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)或者創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),力求最廣范圍、最大限度地利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀科技人才。 這種跨地區(qū)、跨時區(qū)、突破邊界的創(chuàng)新模式,被稱為“分布式創(chuàng)新”。 它是開放式創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式。 全球化創(chuàng)新、世界技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和主導(dǎo)設(shè)計、ICT 技術(shù)推動知識轉(zhuǎn)移及整合、供應(yīng)鏈整合及戰(zhàn)略協(xié)同等因素都在促進(jìn)分布式創(chuàng)新組織模式的形成②。 中國企業(yè)采用分布式創(chuàng)新,如海爾、聯(lián)想、中集、吉利等通過建立自己的核心能力逐步整合全球的優(yōu)質(zhì)資源,積累了分布式創(chuàng)新實踐經(jīng)驗,同時在各自的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提高了參與國際競爭的強(qiáng)大創(chuàng)新能力。
對于分布式創(chuàng)新的內(nèi)涵界定,還未形成一致性觀點。 國外學(xué)者,如Coombs 等認(rèn)為,為了快速尋找商業(yè)機(jī)會進(jìn)行合作創(chuàng)新,相互交換知識的跨組織合作即為分布式創(chuàng)新③。David O’Sullivan 指出,分布式創(chuàng)新是在供應(yīng)鏈或特定聯(lián)盟內(nèi)的一種特殊形式,可稱之為合作創(chuàng)新、項目創(chuàng)新和單獨(dú)創(chuàng)新等。 國內(nèi)學(xué)者,如黃國群與李佩璘則認(rèn)為,由一家主導(dǎo)公司發(fā)起, 在研發(fā)伙伴或者分支機(jī)構(gòu)之間分配創(chuàng)新任務(wù),并對研發(fā)、創(chuàng)新成果進(jìn)行集成的研發(fā)模式是分布式創(chuàng)新④。 高小芹則指出,基于資源共享在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間, 在不同地域依托網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行創(chuàng)新活動,既是一種分布式組織,也是一種分布式合作⑤。從以上內(nèi)涵界定可以看出,學(xué)者們對于分布式創(chuàng)新的認(rèn)知不盡相同。 但總體而言,分布式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào):創(chuàng)新資源在多個地點分布, 包括不同組織或機(jī)構(gòu)、不同地域等。 是一種開放與集成相統(tǒng)一的創(chuàng)新,強(qiáng)化創(chuàng)新足跡、溝通與協(xié)調(diào)以及技術(shù)人才的管理,此種創(chuàng)新適合產(chǎn)品、新的平臺、商業(yè)模式以及客戶定制的解決方案等。
基于分布式創(chuàng)新的不同認(rèn)知,學(xué)者們也開始探討分布式創(chuàng)新與其他創(chuàng)新概念的關(guān)系, 如集成創(chuàng)新、開放式創(chuàng)新等。 其中關(guān)系最為密切的是集成創(chuàng)新,二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。 集成是一種融合、演進(jìn)及創(chuàng)新的動態(tài)過程,側(cè)重于依托各種技術(shù)與工具,對創(chuàng)新要素進(jìn)行選擇、集成和優(yōu)化。 既關(guān)注內(nèi)部資源的整合,又強(qiáng)調(diào)外部資源的獲取,這是形成優(yōu)勢互補(bǔ)、有機(jī)整體的動態(tài)過程。 集成創(chuàng)新不僅集中在技術(shù)領(lǐng)域方面,還涵蓋組織、戰(zhàn)略、知識等領(lǐng)域,是技術(shù)融合的進(jìn)一步延伸,即集成創(chuàng)新是針對跨領(lǐng)域的交流并且也在相同領(lǐng)域產(chǎn)生作用⑥。 而分布式創(chuàng)新是由主導(dǎo)企業(yè)發(fā)起, 采用分布式的結(jié)構(gòu)安排,將創(chuàng)新所需要的技術(shù)、 相關(guān)能力分布于多個公司,側(cè)重于不同地域聯(lián)動的分布式特點。 正是由于創(chuàng)新主體分散在不同地域的特殊性,具有開放性、網(wǎng)絡(luò)性、知識互補(bǔ)性等特征。 分布式創(chuàng)新的針對領(lǐng)域主要體現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)域,在主導(dǎo)公司與各個參與主體之間,構(gòu)造循環(huán)知識流進(jìn)行技術(shù)交流,從而達(dá)到創(chuàng)新成效,即針對同一領(lǐng)域之間的技術(shù)交流。
縱觀以往針對分布式創(chuàng)新領(lǐng)域的研究,學(xué)者們大多沿著“要素獲取”“過程演進(jìn)”“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”“知識治理”的研究邏輯推進(jìn),可以劃分為要素、過程、網(wǎng)絡(luò)以及知識等研究視角。
創(chuàng)新要素是企業(yè)創(chuàng)新活動的基礎(chǔ),以往學(xué)者從不同角度對創(chuàng)新要素進(jìn)行了劃分。 如從系統(tǒng)與環(huán)境角度分,包括主體、資源和環(huán)境等要素。 從結(jié)構(gòu)和功能角度分,包括主體、支撐和市場等要素。 從直接和間接角度分,包括直接要素和間接要素。 鄭剛以國內(nèi)大中型企業(yè)為研究對象, 總結(jié)出六大創(chuàng)新要素,并實證驗證了這些要素對創(chuàng)新績效的重要作用。 同時還強(qiáng)調(diào)不能孤立考慮單一要素的作用,需要將各個創(chuàng)新要素全面協(xié)同,以促進(jìn)企業(yè)的全方位創(chuàng)新⑦。許慶瑞等認(rèn)為,創(chuàng)新要素的作用發(fā)揮離不開全員參與和全時空的背景,提出了全面協(xié)同鉆石模型⑧。 陳勁等將要素分為分布式結(jié)構(gòu)、認(rèn)知和協(xié)同,認(rèn)為其多維度特征在于:成員多元化,運(yùn)作模塊化,關(guān)系模式影響績效,需要信息技術(shù)支撐和相關(guān)制度支持⑨。
為了更好地促進(jìn)分布式創(chuàng)新,需要對創(chuàng)新要素進(jìn)行充分整合。 分散在不同地理位置的創(chuàng)新要素具有異質(zhì)性特征,分布式創(chuàng)新正是通過獲取和整合這些創(chuàng)新要素,從而實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)。 如何有效獲取并整合外部異質(zhì)性創(chuàng)新要素正成為成功開展分布式創(chuàng)新的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。 同時,分布式創(chuàng)新是一個動態(tài)過程,需要不斷共享和轉(zhuǎn)移各類創(chuàng)新要素以及不斷更新互補(bǔ)知識、信息等。 當(dāng)外部獲取大于內(nèi)部耗散時,企業(yè)才會持續(xù)成長和發(fā)展。
創(chuàng)新過程不是一個串行過程,而是同時或并行的過程。 創(chuàng)新過程是實現(xiàn)創(chuàng)新的系列流程,是創(chuàng)新環(huán)節(jié)、階段或步驟的有機(jī)構(gòu)成,是實現(xiàn)創(chuàng)新的重要保障。 以往學(xué)者基于不同視角對過程進(jìn)行劃分,如Cooper 的階段-關(guān)卡模型, 包括初步評估、 確定產(chǎn)品、開發(fā)等過程⑩。 Koen 等將之分為模糊前端、新產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化?。 高小芹將上述三個模型相結(jié)合,分為模糊前段、產(chǎn)品確定、產(chǎn)品開發(fā)、測試和商業(yè)化等五個階段。 明尼蘇達(dá)大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心將創(chuàng)新過程概括為三個階段,并細(xì)分為12 個過程。
以上劃分對理解分布式創(chuàng)新過程具有非常重要的作用。 基于創(chuàng)新過程的不斷認(rèn)知,也有學(xué)者(如Hildrum)比較了分布式和一般性的創(chuàng)新過程,認(rèn)為兩者相互接近,但也存在差別:地理上高度分散但業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,依賴信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)溝通協(xié)調(diào),不易解決復(fù)雜技術(shù)問題, 涉及權(quán)力關(guān)系與配置問題,需考慮文化制度因素。
分布式創(chuàng)新分為配置 (Configuration) 和溝通(Communication)過程?,其中配置過程涉及有形、強(qiáng)硬和客觀方面;而溝通過程則更多地與解釋有關(guān)。以此為基礎(chǔ), 黃國群和李佩璘則分為配置過程和激勵過程。其中前者是確?!白龊线m的事情”,后者旨在保證“正確、高效地創(chuàng)新”。 基于分布式創(chuàng)新過程的劃分,學(xué)者們開始關(guān)注分布式創(chuàng)新過程的管理,即如何在創(chuàng)新中共同設(shè)計、合作生產(chǎn)和服務(wù),以滿足客戶的異質(zhì)性需求。隨著創(chuàng)新理論研究的深入,創(chuàng)新過程的管理模式也在不斷發(fā)生變化。 Rothwell 劃分了技術(shù)創(chuàng)新過程的五個主導(dǎo)模式:技術(shù)推動模型、市場拉動模型、耦合互動模型、創(chuàng)新過程模型、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型?。 在此基礎(chǔ)上,高小芹提出第六代創(chuàng)新過程模型——分布式動態(tài)網(wǎng)絡(luò)模型,以更開放、更靈活、更有效的協(xié)作方式來應(yīng)對產(chǎn)品生命周期縮短、 市場需求多樣化等多方壓力,實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)。
此外, 還有學(xué)者對影響過程的因素進(jìn)行探討,如Von Hippel 進(jìn)行創(chuàng)新源的預(yù)測和轉(zhuǎn)移,通過理解期望的創(chuàng)新利潤是如何分配的,以預(yù)測創(chuàng)新的可能源泉;通過改變期望利潤的分布,以改變創(chuàng)新源泉。Acha 和Cusmano 認(rèn)為,關(guān)聯(lián)代理是核心要素,并以英國石油產(chǎn)業(yè)進(jìn)行驗證?。 高小芹通過問卷調(diào)查和實地訪談,發(fā)現(xiàn)市場、組織、創(chuàng)新目標(biāo)、資金和知識是主要影響因素。
企業(yè)的競爭力和可持續(xù)性取決于對創(chuàng)新的有效管理, 創(chuàng)新需要在各個領(lǐng)域進(jìn)行, 并通過組織網(wǎng)絡(luò)(包括關(guān)鍵供應(yīng)商、客戶和戰(zhàn)略合作伙伴)進(jìn)行。 當(dāng)前,創(chuàng)新活動中心也已經(jīng)發(fā)生了重要改變,從主要集中在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到跨企業(yè)和其他組織的分布式活動網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)新的載體,它提供了及時獲取知識和資源的途徑, 創(chuàng)新過程正是在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生和開展的。 因此,學(xué)者們開始基于網(wǎng)絡(luò)視角進(jìn)行研究。
“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”由Freeman 提出,用于能夠促進(jìn)創(chuàng)新的組織的社會技術(shù)網(wǎng)絡(luò),包括三種要素:參與者、資源和活動。 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成對創(chuàng)新流程有效運(yùn)作具有重要作用。 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)了各創(chuàng)新主體的合作關(guān)系, 提供了各種正式和非正式的交互溝通渠道,促進(jìn)創(chuàng)新資源的共享,加快知識創(chuàng)新的速度,優(yōu)化創(chuàng)新能力。 從創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的參與者之間的控制和協(xié)調(diào)與創(chuàng)新過程中被調(diào)動的知識資源的異質(zhì)性兩個維度,可以概念化出四種類型的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò):單一創(chuàng)新、開源創(chuàng)新、內(nèi)部創(chuàng)新市場和分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。Yoo 認(rèn)為,最復(fù)雜的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)形式是組織控制分散、知識資源高度異構(gòu)的分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)?。 曼徹斯特大學(xué)的創(chuàng)新與競爭研究中心(CRIC)在研究企業(yè)在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的行為后,認(rèn)為分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不能簡化等同市場交易和正式合同。 國內(nèi)學(xué)者劉國新認(rèn)為,分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是以知識流動等方式相聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò),并分為企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)?。 高小芹認(rèn)為,企業(yè)的分/子公司依托不同地理資源,由企業(yè)、R&D 機(jī)構(gòu)、高校等以及各主體的關(guān)系制度和政策構(gòu)成子網(wǎng)絡(luò),這些子網(wǎng)絡(luò)連接成分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)⑤。
對于分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的管理,學(xué)者從不同視角進(jìn)行了探討。 如基于信息搜集角度,認(rèn)為需要盡可能多地搜集所需信息以便促進(jìn)創(chuàng)新主體間的合作?;诠芾頇C(jī)制角度,認(rèn)為當(dāng)引入開放、透明及產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制來促進(jìn)成員間合作時,管理會變得更加有效。 Ceci 和Prencipe 指出,建立創(chuàng)新慣例可以幫助企業(yè)管理全球分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)?。
正是由于“分布性”這一重要特質(zhì),增加了分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的社會意義,網(wǎng)絡(luò)位置、知識流動程度等決定它的發(fā)展。 同時,也因兼具控制分散和知識高度異質(zhì)的特點而變得復(fù)雜,分布式創(chuàng)新的目標(biāo)、 主體及其角色會隨著所處階段而發(fā)生改變,并且創(chuàng)新主體往往有著利益上的沖突和矛盾,從而加劇了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的管理難度。
知識創(chuàng)造是創(chuàng)新活動的核心, 分布式創(chuàng)新的基礎(chǔ)是知識的有效管理。 Sawhney 和Emauela 指出,在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)背景下, 分布式創(chuàng)新使得公司能夠從與客戶合作創(chuàng)造知識中受益。 劉國新劃分了分布式知識網(wǎng)絡(luò)的四種類型:個人愛好、專業(yè)學(xué)習(xí)、最佳實踐和商機(jī)。 為了構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò),需要聚焦知識、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、活動慣例化和網(wǎng)絡(luò)成果利用等。 Ramlogan 等以高度分散在不同國家和組織中的醫(yī)療創(chuàng)新系統(tǒng)為節(jié)點, 構(gòu)建了解決冠心病和青光眼這兩個醫(yī)學(xué)問題的分布式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu), 以此研究醫(yī)學(xué)知識增長和轉(zhuǎn)化的性質(zhì)、趨勢和方向?。由于知識的內(nèi)隱性、意會性等特性,在知識共享過程中會造成知識黏性,會對創(chuàng)新過程和創(chuàng)新績效產(chǎn)生不良影響。由此,學(xué)者們對知識黏滯展開研究。如閆俊周提出,通過構(gòu)建創(chuàng)新知識交流平臺、加強(qiáng)知識治理、培育實踐社群等制度安排來削弱知識黏性的影響。 楊坤與胡斌構(gòu)建了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點間知識黏滯的動態(tài)機(jī)制模型以及指標(biāo)體系?。 劉國新構(gòu)建了知識四維黏滯情境模型,即啟動黏滯、一般黏滯、特殊黏滯、過程黏滯。
此外,也有學(xué)者探討了分布式創(chuàng)新知識網(wǎng)絡(luò)中的知識管理問題。 在分布式創(chuàng)新過程中,由來自不同地理位置的多個創(chuàng)新主體共同工作以實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo),主體之間的知識管理面臨著重大挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在:第一,創(chuàng)新主體面對的文化差異包括但不限于語言、國家傳統(tǒng)、價值觀和行為規(guī)范;第二,創(chuàng)新主體會采用獨(dú)特的本地工作、 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的流程,而這些獨(dú)特的例行程序可能會阻礙對實踐和知識的共同理解;第三,技能、專業(yè)知識、基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)工具增加了在創(chuàng)新主體之間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的障礙;第四,時區(qū)差異減少了實時交互的窗口,從而限制了創(chuàng)新主體之間的討論、交流和解釋的機(jī)會。
當(dāng)前,越來越多的企業(yè)選擇采用分布式創(chuàng)新來增強(qiáng)創(chuàng)新能力,增加創(chuàng)新績效。 本文對其概念和特征進(jìn)行了總結(jié)歸納,從要素、過程、網(wǎng)絡(luò)和知識四個視角進(jìn)行了分析。 對分布式創(chuàng)新研究尚處在初期階段, 以往研究還存在著一些不足, 主要體現(xiàn)在:第一,對于分布式創(chuàng)新的研究,學(xué)者從不同研究視角出發(fā),缺乏整體或系統(tǒng)的研究視角,對分布式創(chuàng)新的概念缺乏一致性認(rèn)知。 很多學(xué)者在探討分布式創(chuàng)新的影響因素時,大多停留在理論探討階段,未深入研究作用機(jī)理。 第二,現(xiàn)有研究較局限于單一層次,較少涉及跨層次研究。 分布式創(chuàng)新往往會受到行業(yè)、組織、團(tuán)隊等跨層次因素影響,且這些因素相互交織、相互作用。 我們認(rèn)為,跨層次因素更有利于揭示分布式創(chuàng)新內(nèi)在機(jī)制。 此外,學(xué)者們大多采用案例研究,缺乏多種研究方法的整合。
由此可見,分布式創(chuàng)新領(lǐng)域存在諸多問題亟待研究解決,未來的研究領(lǐng)域有:第一,借鑒團(tuán)隊認(rèn)知、組織管理等領(lǐng)域的理論觀點,如分布式認(rèn)知、分布式領(lǐng)導(dǎo)等,在組織設(shè)計、管理模式、激勵結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行研究。 第二,在研發(fā)全球化的背景下,分布式創(chuàng)新以網(wǎng)絡(luò)形式連接各個組織、企業(yè)或機(jī)構(gòu),從網(wǎng)絡(luò)密度、中心性等方面探討網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征對創(chuàng)新績效的影響。 第三,由于不同于同處一地的創(chuàng)新團(tuán)隊,分布式創(chuàng)新團(tuán)隊有許多獨(dú)有的特征,對于其中依賴關(guān)系的協(xié)調(diào)需要有所改變。 社會分布認(rèn)知理論提供了分析團(tuán)隊成員和標(biāo)的之間的交互視角,探討個體在協(xié)作中以及個體與標(biāo)的之間的相互依賴。 第四,由于技術(shù)、市場具有動態(tài)性等特點,各個主體間的關(guān)系并非靜態(tài),因此對于分布式創(chuàng)新參與主體需追蹤調(diào)查,充分了解關(guān)系變化對創(chuàng)新績效的影響。
注釋:
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