文/史艷新(赤峰市科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化中心)
科研財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)科研項(xiàng)目進(jìn)行資金、價(jià)值管控而開展的各類活動(dòng),制定科學(xué)的科研財(cái)務(wù)管理制度、優(yōu)化管理模式是加快企業(yè)科研進(jìn)程并取得顯著成果的關(guān)鍵手段之一,具有保障性與推動(dòng)性作用。
近些年,我國(guó)相繼推出了與“科研項(xiàng)目科研管理”有關(guān)的政策規(guī)定,體現(xiàn)我國(guó)對(duì)科研創(chuàng)新的高度重視。要強(qiáng)化底線意識(shí),科學(xué)、合理應(yīng)用經(jīng)費(fèi)并做好監(jiān)管管理工作。從立項(xiàng)階段入手,明確財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、科研財(cái)務(wù)助理以及相關(guān)人員,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理、信息化建設(shè)以及人員管理等,調(diào)動(dòng)科研人員的積極性,為企業(yè)科研做出貢獻(xiàn)。最后,要通過(guò)項(xiàng)目財(cái)務(wù)總結(jié),凝練精髓、匯總經(jīng)驗(yàn),形成科學(xué)指導(dǎo)。只有通過(guò)科研財(cái)務(wù)管理才能提高經(jīng)費(fèi)利用率,在保證項(xiàng)目效益的基礎(chǔ)上控制項(xiàng)目成本、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前,我國(guó)相繼發(fā)布了《國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃管理暫行辦法》《國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃資金管理辦法》等政策規(guī)定,在堅(jiān)持利益協(xié)調(diào)性、現(xiàn)金平衡性等原則基礎(chǔ)上,明確并落實(shí)企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵守的原則:
我國(guó)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步完善中央財(cái)政科研項(xiàng)目資金管理等政策的若干意見》中明確提出,要在放管服結(jié)合原則下,充分調(diào)動(dòng)科研人員的研發(fā)熱情。同時(shí),還要加強(qiáng)科研項(xiàng)目資金管理,以提升間接費(fèi)用、設(shè)定勞務(wù)費(fèi)開支范圍等為重點(diǎn)。除此之外,又相繼提出了加大基礎(chǔ)研究項(xiàng)目間接費(fèi)用比例,放寬科目限制等規(guī)定。開展科研管理工作時(shí),推動(dòng)管理模式由預(yù)算制轉(zhuǎn)為包干制,讓科研煥發(fā)生命力與活力。在堅(jiān)持底線原則的基礎(chǔ)上,保證科研財(cái)務(wù)合法、合規(guī)且有效,下放科研權(quán)力,讓科研環(huán)境更加自由[1]。
要建設(shè)科學(xué)、合理的成本核算機(jī)制,加快科研成果轉(zhuǎn)化速度,降低相應(yīng)成本。只有合法、合規(guī)地將科研經(jīng)費(fèi)應(yīng)用到與課題相關(guān)的項(xiàng)目中,才能減少重復(fù)檢驗(yàn)成本,讓科研人員將更多時(shí)間、精力投入到科研項(xiàng)目中。在此過(guò)程中,科研財(cái)務(wù)助理要明確個(gè)人崗位職責(zé),就是節(jié)約科研經(jīng)費(fèi),提高科研經(jīng)費(fèi)利用率。根據(jù)上文提及的《若干意見》可知,需要制定科研財(cái)務(wù)助理制度,以免讓科研人員陷入煩瑣、復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理中,全身心投入到研發(fā)領(lǐng)域??蒲胸?cái)務(wù)助理也要參與經(jīng)費(fèi)預(yù)算、執(zhí)行以及預(yù)決算等環(huán)節(jié)中,全面管控,實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)節(jié)約、高效應(yīng)用目標(biāo)[2]。
企業(yè)還要建設(shè)信息共享平臺(tái),使科研部門、財(cái)務(wù)部門等能夠進(jìn)行高效溝通,能夠提升科研財(cái)務(wù)管理水平并管控各個(gè)環(huán)節(jié)。與此同時(shí),信息平臺(tái)應(yīng)遵循信息公開制度,對(duì)企業(yè)工作人員以及科研合作單位公布相應(yīng)的科研信息、結(jié)果等,能及時(shí)掌握科研進(jìn)度,針對(duì)性開展監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速反饋。企業(yè)要充分利用OA系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),打造信息交流平通,推動(dòng)科研人員、財(cái)務(wù)助理與財(cái)務(wù)部門共享信息、積極交流。同時(shí),還要定期向領(lǐng)導(dǎo)層、負(fù)責(zé)人等匯報(bào)科研進(jìn)程、結(jié)果等,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部監(jiān)督。
開展科研財(cái)務(wù)管理工作時(shí),若財(cái)務(wù)管理制度缺乏科學(xué)性與合理性,管理模式落后、部門溝通不善,難以立足于企業(yè)科研實(shí)際需求進(jìn)行精細(xì)化管理,會(huì)導(dǎo)致預(yù)算編制與管理不當(dāng)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)大幅浪費(fèi)。同時(shí)也會(huì)影響財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,缺乏制度保障,監(jiān)督工作流于形式,無(wú)法獲得科研部門及其工作人員的配合。
科研立項(xiàng)時(shí),若課題組未能做好調(diào)查分析工作,搜集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)存在錯(cuò)誤判斷,導(dǎo)致立項(xiàng)管理薄弱,缺乏正確的立項(xiàng)意識(shí),管理方法落后,無(wú)法保證課題預(yù)算精準(zhǔn)、合理。同時(shí),科研項(xiàng)目預(yù)算編制具有復(fù)雜性與專業(yè)性,部分企業(yè)缺少掌握科研知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)與管理知識(shí)的復(fù)合型人才,影響課題申報(bào)。而且,財(cái)務(wù)部門與科研部門相互獨(dú)立,若財(cái)務(wù)部門未能參與科研預(yù)算編制,會(huì)影響財(cái)務(wù)核算工作[3]。
開展研發(fā)工作時(shí),未能建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制與考核機(jī)制,打擊了科研人員與財(cái)務(wù)管理人員的積極性,間接影響了財(cái)務(wù)管理工作,經(jīng)費(fèi)核算缺乏精準(zhǔn)性,出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)閑置、浪費(fèi)以及隨意處置等問(wèn)題。同時(shí),企業(yè)也未能建設(shè)完善的經(jīng)費(fèi)核算體系,核算復(fù)雜、漏洞多,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理與科研項(xiàng)目進(jìn)程之間不同步,無(wú)法掌握經(jīng)費(fèi)支出情況。甚至存在只要提供憑證就能報(bào)銷等現(xiàn)象,盲目擴(kuò)大經(jīng)費(fèi)應(yīng)用范圍,增加企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理壓力。實(shí)施科研項(xiàng)目時(shí),科研部門也需要重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),若財(cái)務(wù)管理人員缺乏技術(shù)相關(guān)知識(shí),未能合理區(qū)分研發(fā)與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)成本費(fèi)用,無(wú)法正確歸集研發(fā)經(jīng)費(fèi),造成科研經(jīng)費(fèi)執(zhí)行監(jiān)督難以進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,數(shù)字化、智能化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必然方向。當(dāng)前,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。想要保證企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理工作有序開展,必須正確應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理平臺(tái),提高財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)處理速度,從而為科研項(xiàng)目決策、管理以及運(yùn)行提供有力支撐。對(duì)此,對(duì)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)與能力提出更高層次的要求。想要推動(dòng)企業(yè)科研項(xiàng)目進(jìn)一步發(fā)展,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo),要求財(cái)務(wù)管理人員既要掌握財(cái)務(wù)技能,也要熟練應(yīng)用各類計(jì)算機(jī)技術(shù)、操控信息化系統(tǒng)與平臺(tái)。但實(shí)際情況是,企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理涉及多內(nèi)容、多環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)管理壓力大,再加上受傳統(tǒng)意識(shí)影響,大部分財(cái)務(wù)管理人員未能掌控專業(yè)技術(shù),無(wú)法適應(yīng)日益多樣、復(fù)雜的科研財(cái)務(wù)管理要求[4]。
同時(shí),信息技術(shù)雖然能推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,但是日益多樣、大量的信息數(shù)據(jù)也為企業(yè)帶來(lái)了新難題。信息數(shù)據(jù)篩選難度高,導(dǎo)致科研財(cái)務(wù)管理實(shí)際與預(yù)期目標(biāo)存在較大差異。同時(shí),傳統(tǒng)科研財(cái)務(wù)管理模式與大數(shù)據(jù)時(shí)代要求之間存在顯著矛盾,需要較長(zhǎng)的磨合時(shí)間,沖擊著企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式,埋下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。再加上部分企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平低,軟硬件設(shè)施落后,無(wú)法保障科研財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)安全。
嚴(yán)謹(jǐn)、有效的科研財(cái)務(wù)管理制度,能切實(shí)遵循科研財(cái)務(wù)管理原則并保障各項(xiàng)工作有序開展,非常關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)在遵守國(guó)家法律政策的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定翔實(shí)、科學(xué)的管理制度??蒲胸?cái)務(wù)管理制度應(yīng)覆蓋著科研財(cái)務(wù)管理的方方面面,如經(jīng)費(fèi)管理、核算管理、績(jī)效考核、預(yù)算調(diào)整管理、財(cái)務(wù)助理崗位管理等,尤其要注重績(jī)效考核,制定切實(shí)可行的考核管理制度。其中,要明確獎(jiǎng)懲制度、資金分配以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。要求領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工相互評(píng)估,同時(shí)還要將科研成果轉(zhuǎn)化速度、科研成果發(fā)表、科研成果獲獎(jiǎng)等納入考核內(nèi)容中,保證公正公開[5]。
在此過(guò)程中,還要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。想要真正發(fā)揮科研財(cái)務(wù)管理作用,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確自身職責(zé),科學(xué)指揮、合理調(diào)整,意識(shí)到科研項(xiàng)目對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益的重要作用,要為科研財(cái)務(wù)管理配備數(shù)量充足、素質(zhì)高、專業(yè)實(shí)力強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理人員,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)管理與核算實(shí)力,控制經(jīng)費(fèi)耗損。同時(shí),若某科研項(xiàng)目周期長(zhǎng)、涉及資源多,領(lǐng)導(dǎo)層與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要高度重視,進(jìn)行全過(guò)程財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。
“企業(yè)的發(fā)展,離不開社會(huì)支持,而企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí),也不能忘本?!敝x清森表示,發(fā)展公益是該公司的重要宗旨之一,除了反恐突擊隊(duì)外,他們還建立了濟(jì)南七兵堂愛心志愿服務(wù)中心,募集設(shè)立了百萬(wàn)元救助基金,重點(diǎn)幫扶殘障兒童,幫助危困群眾。
科研項(xiàng)目立項(xiàng)指的是,在制定并實(shí)施科研項(xiàng)目任務(wù)書以及相應(yīng)方案后,進(jìn)一步確定課題負(fù)責(zé)人并成立科研隊(duì)伍,也就是明確財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以及科研財(cái)務(wù)助理等。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人需要掌控整個(gè)科研項(xiàng)目,做好財(cái)務(wù)管理工作,如預(yù)算編制、執(zhí)行以及費(fèi)用管控等。要依據(jù)科研項(xiàng)目任務(wù)書、方案等形成項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)應(yīng)用計(jì)劃,同時(shí)還要預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)并制定合理的解決方案。科研財(cái)務(wù)助理應(yīng)具體執(zhí)行財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,對(duì)科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行全程跟蹤并辦理材料采購(gòu)入庫(kù)、項(xiàng)目資金輔助賬編制等事務(wù),其中,最關(guān)鍵的是編制財(cái)務(wù)決算報(bào)告。編制時(shí),科研財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)助理應(yīng)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深入合作與協(xié)調(diào),提高預(yù)算編制水平,控制科研項(xiàng)目成本[6]。
實(shí)施科研項(xiàng)目時(shí),要根據(jù)任務(wù)書要求制定財(cái)務(wù)管理計(jì)劃、開展各項(xiàng)管理工作。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)保證原始單據(jù)審核具有嚴(yán)謹(jǐn)性、加強(qiáng)課題與支出之間的聯(lián)系,同時(shí)還要整合與課題、項(xiàng)目相關(guān)的各類資料等。適當(dāng)下放管理權(quán)限,在保證總預(yù)算穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,將材料費(fèi)用、檢驗(yàn)費(fèi)用等預(yù)算權(quán)力下放給項(xiàng)目承擔(dān)單位,擴(kuò)大科研活動(dòng)空間。同時(shí),為了保證上述工作有效落實(shí),應(yīng)讓科研財(cái)務(wù)助理負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷等工作,讓科研人員從繁瑣、復(fù)雜的事務(wù)中脫離出來(lái),全身心投入到科研活動(dòng)中。同時(shí),還要嚴(yán)格控制科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi):
1.深入分析立項(xiàng)
要加強(qiáng)立項(xiàng)管理,管理人員應(yīng)深入分析企業(yè)運(yùn)行狀況,通過(guò)與各部門積極溝通獲取相應(yīng)信息數(shù)據(jù),整合分散信息。除了要做好內(nèi)部調(diào)查工作外,還要掌握外部市場(chǎng)形勢(shì),搜集有利于企業(yè)發(fā)展的信息數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)需求,明確科研項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)等。立項(xiàng)初期,還要咨詢專業(yè)領(lǐng)域的專家等,增強(qiáng)項(xiàng)目研發(fā)的可行性與可靠性,不能隨意或復(fù)制立項(xiàng)。要求此科研項(xiàng)目能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、滿足市場(chǎng)需求、提高企業(yè)效益。結(jié)束立項(xiàng)后,應(yīng)明確項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi),根據(jù)各項(xiàng)信息確定各個(gè)階段所需資金,向上申請(qǐng),為后續(xù)開展財(cái)務(wù)預(yù)算核算等工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[7]。
2.加強(qiáng)預(yù)算管理
在企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理工作體系中,預(yù)算管理非常關(guān)鍵,結(jié)束立項(xiàng)后應(yīng)制定經(jīng)費(fèi)管理方案。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)情況來(lái)明確經(jīng)費(fèi)消耗預(yù)算,做好預(yù)算編制工作,對(duì)比不同項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)消耗情況,將經(jīng)費(fèi)消耗控制在一定范圍內(nèi)。在此過(guò)程中,科研部門與財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)積極合作,通過(guò)了解科研項(xiàng)目,明確科研過(guò)程中所需的各類設(shè)備、材料等,科研人員羅列清單,其中包括材料設(shè)備等物資的類型、性能、數(shù)量以及運(yùn)維要求等。同時(shí),財(cái)務(wù)管理部門也應(yīng)與采購(gòu)部門進(jìn)行有效合作,深入溝通、核對(duì)數(shù)據(jù),以免產(chǎn)生人為失誤風(fēng)險(xiǎn),提高科研項(xiàng)目成本、浪費(fèi)資源。
3.控制科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)
4.進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié),加強(qiáng)科學(xué)指導(dǎo)
項(xiàng)目結(jié)束后,既要上報(bào)科研項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告,相關(guān)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員等也應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié),將經(jīng)驗(yàn)、成果等總結(jié)為工作報(bào)告,為后續(xù)開展科研財(cái)務(wù)管理工作提供科學(xué)指導(dǎo)[8]。
首先,當(dāng)前全球一體化進(jìn)程加快,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)過(guò)程中,發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)種類變多、涉及主體豐富,生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)海量數(shù)據(jù)信息,若采用傳統(tǒng)的人工管理模式,不僅會(huì)浪費(fèi)大量資源,也會(huì)阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,產(chǎn)生較多負(fù)面影響。由此,為了解決此類問(wèn)題,可以利用信息技術(shù)構(gòu)建完善的云計(jì)算管理體系。同時(shí),企業(yè)科研項(xiàng)目決定著企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,只有高效、精準(zhǔn)處理科研項(xiàng)目產(chǎn)生的各類財(cái)務(wù)信息,才能提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集、整合與分析水平。要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),及時(shí)更新與升級(jí)相應(yīng)系統(tǒng),為企業(yè)科研項(xiàng)目決策、運(yùn)行以及財(cái)務(wù)預(yù)算、核算等工作提供有效支撐。
其次,企業(yè)開展科研財(cái)務(wù)管理工作時(shí),要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展機(jī)遇。但是受互聯(lián)網(wǎng)特性影響,一方面能加快科研財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)傳遞速度,實(shí)現(xiàn)信息共享目標(biāo)。另一方面需要面對(duì)病毒入侵與黑客攻擊,難以保障科研財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)安全,容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)與軟件、設(shè)備等,如防火墻技術(shù)。增強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件與信息化管理平臺(tái)的安全性,豐富防御手段。也可以利用身份認(rèn)證等方法,核實(shí)系統(tǒng)訪客身份,從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
最后,要加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)科研財(cái)務(wù)管理人員采用傳統(tǒng)手段開展經(jīng)費(fèi)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算等工作,難以提高科研財(cái)務(wù)管理效率,甚至?xí)霈F(xiàn)計(jì)算與核算失誤、資金分配不均等問(wèn)題。在企業(yè)信息化建設(shè)背景下,想要做好科研財(cái)務(wù)管理工作,要定期開展專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng),提高人才選拔標(biāo)準(zhǔn),將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用能力、信息化系統(tǒng)與平臺(tái)操作能力、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力等納入考核標(biāo)準(zhǔn)中,提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)與能力。同時(shí),還要制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度,采用線上與線下相結(jié)合培訓(xùn)方式,調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理人員的主觀能動(dòng)性。此外,企業(yè)還要做好人才引進(jìn)工作,調(diào)整內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),培養(yǎng)復(fù)合型人才。
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展與改革的重要手段之一。當(dāng)前,企業(yè)加快了科研步伐并設(shè)立了較多科研項(xiàng)目,但不能盲目開展與支出,要采取正確的科研財(cái)務(wù)管理手段。加強(qiáng)制度、人員、資金管理,引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù),做好監(jiān)管工作,提高科研財(cái)務(wù)管理水平、優(yōu)化管理流程,解放生產(chǎn)力,促進(jìn)科研項(xiàng)目順利開展并推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。
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財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金),以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,按照財(cái)務(wù)管理的原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。簡(jiǎn)單的說(shuō),財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。