文/黃卓勤(廈門普普文化股份有限公司)
對于一個產(chǎn)品來說,品牌當(dāng)中蘊(yùn)含著消費(fèi)者對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、設(shè)計(jì)風(fēng)格、服務(wù)等的認(rèn)知和認(rèn)同?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來,使產(chǎn)品的品牌設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)變得大同小異,甚至還會出現(xiàn)十分相似、令消費(fèi)者真假難辨的假冒品牌,這對于消費(fèi)者來說不僅會面臨掉進(jìn)消費(fèi)陷阱的危機(jī),還會在無形中加大對品牌分辨以及認(rèn)知的壓力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下,傳統(tǒng)的消費(fèi)模式受到?jīng)_擊,人們多會選擇在線上購買自己想要的物品,在五花八門的同類物品中,如何突出重圍,被更多消費(fèi)者所選擇,占據(jù)更大的消費(fèi)市場成為當(dāng)前眾企業(yè)需要考慮的問題,因此,在這樣的市場環(huán)境與社會背景之下,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的優(yōu)勢,企業(yè)要加強(qiáng)對自己品牌的設(shè)計(jì)與推廣工作,這已經(jīng)成為不可避免的趨勢。
品牌不僅僅是一個名號,其中還蘊(yùn)含著消費(fèi)者對于該品牌下產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、服務(wù)等的認(rèn)同、接受和信任,也代表著該企業(yè)、品牌的歷史與發(fā)展。品牌會讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有直接的消費(fèi)目標(biāo),也激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,使商品在同等產(chǎn)品中因?yàn)槠放菩?yīng)而脫穎而出,占據(jù)更大的市場[1]。品牌推廣歸根結(jié)底是企業(yè)通過營銷手段,加強(qiáng)對自己產(chǎn)品的宣傳,使大眾頻繁接收到自己產(chǎn)品的相關(guān)信息,在其購買相關(guān)產(chǎn)品時馬上想到自己企業(yè)的產(chǎn)品。有些企業(yè)會選擇明星或是具有影響力的名人進(jìn)行代言,通過明星效應(yīng)達(dá)到品牌推廣的目的,同時也能在一定程度上提高自己品牌的身價,提高市場份額和競爭力。
對于消費(fèi)者來說,品牌與企業(yè)、與產(chǎn)品質(zhì)量是密不可分的,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,人們在進(jìn)行線上購物時常會將產(chǎn)品的品牌作為重要的參考依據(jù)和搜索依據(jù),一些品牌效應(yīng)較高、品牌設(shè)計(jì)更為美觀的產(chǎn)品往往更容易抓住消費(fèi)者的眼球,增加消費(fèi)者的購買欲望[2]。品牌設(shè)計(jì)以直觀的圖像形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,使消費(fèi)者在不知不覺中對該品牌形成記憶,以此帶動二次、多次購物。
傳統(tǒng)的品牌設(shè)計(jì)與當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下品牌設(shè)計(jì)的不同之處在于當(dāng)今時代的品牌設(shè)計(jì)工作是企業(yè)與消費(fèi)者之“雙向奔赴”的過程,在傳統(tǒng)的品牌設(shè)計(jì)中,消費(fèi)者處于被動的地位,被動地接收著企業(yè)傳達(dá)出來的品牌信息,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)可以接收到消費(fèi)者對于品牌設(shè)計(jì)的意見,甚至可以將消費(fèi)者的意見融合到品牌設(shè)計(jì)當(dāng)中,也可以向消費(fèi)者講述自己的設(shè)計(jì)理念,避免出現(xiàn)企業(yè)單方“孤芳自賞”的情況[3]。例如大家熟知的國貨品牌花西子,在2017年花西子品牌創(chuàng)立之初,人們對于花西子品牌的了解并不充足,甚至很多人都還沒有聽過花西子的名字,然而自2017年至2020年短短三年的時間,花西子的銷售額高達(dá)40億元。在上市的短短三年時間里,花西子的成績無疑是十分驚人的,甚至被譽(yù)為“彩妝屆的黑馬”。然而,一種彩妝產(chǎn)品僅僅用三年的時間就脫穎而出,花西子的成功絕不是偶然[4]。首先花西子在上市之初,在設(shè)計(jì)理念上就加入了苗族的民族特色,主打東方女性之美,無論是品牌圖案的字體樣式,還是那沉穩(wěn)又深邃的墨綠色包裝,都在傳達(dá)著品牌設(shè)計(jì)師想表達(dá)的專屬于東方女性的魅力與風(fēng)情。2019年直播帶貨行業(yè)興起,花西子敏銳地抓住了互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展時機(jī),以雕花口紅、空氣蜜粉、三角眉筆等作品品牌代表入駐大型直播間,這一年,花西子的年銷售額近30億元[5]。2021年2月,根據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)分析,花西子的銷售額打敗彩棠、完美日記等品牌,榮居美妝銷售榜第一位。品牌精美的設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下敏銳的嗅覺以及精準(zhǔn)的宣傳,使得花西子在短短幾年之間成為消費(fèi)者心中的平價彩妝天花板。
與此同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下微信、微博、抖音、快手、小紅書等平臺的快速發(fā)展,品牌設(shè)計(jì)可以以最快速的、最直觀的方式傳達(dá)給人們,大家還可以通過各種平臺達(dá)到與品牌互動、交流的目的[6]。這對于民眾來說,雖然是作為消費(fèi)者,但是卻能更加體會到在消費(fèi)過程中對自己的地位的認(rèn)可和肯定。例如2021年為河南鄭州大捐善款的鴻星爾克、愿意幾十年如一日為殘疾人提供更多就業(yè)機(jī)會的白象方便面,這些在眾多競爭者中成績并不突出的企業(yè)因?yàn)槟硞€契機(jī),通過互聯(lián)網(wǎng)以及各大平臺重新走入人們的視野,無論是線上還是線下,人們都愿意在這樣的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)活動,這也使得企業(yè)在銷售上都取得了不俗的成績,也得到了更多人的關(guān)注[7]。
隨著社會和科技的不斷發(fā)展,各企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)上、人力資源的應(yīng)用上相較于過去都有了一定程度的提升,并且在市場自發(fā)調(diào)節(jié)以及政府一定程度的干預(yù)下,在市場中不會出現(xiàn)一家獨(dú)大的壟斷現(xiàn)象。那么,企業(yè)要如何占據(jù)更大的市場份額呢?產(chǎn)品推廣便是最直接也是最有效的手段,在市場中生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的企業(yè)有很多,為了能在殘酷的競爭中脫穎而出,只有加強(qiáng)對產(chǎn)品的推廣工作,使大眾最大限度地熟悉產(chǎn)品,這樣在購買過程中,該產(chǎn)品就會成為消費(fèi)者的第一選擇,從而逐漸占據(jù)更大的市場[8]。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,如何進(jìn)行品牌推廣,進(jìn)行何種程度的品牌推廣,這些都是企業(yè)可以自行決定的問題,但是在其中,是否要進(jìn)行品牌推廣卻是企業(yè)無法選擇的,或者說,這是在互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)得以生存和發(fā)展的必然要選擇的經(jīng)營方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,人們每天接收著來自各種產(chǎn)品,甚至世界各地產(chǎn)品的推廣信息,從屬于產(chǎn)品推廣的信息和廣告無孔不入地充斥在人們生活的各個角落[9]。在這樣的背景之下,一個企業(yè)、一個產(chǎn)品若不進(jìn)行品牌推廣,或者并不重視品牌推廣模式的創(chuàng)新,都會被市場淘汰。
與此同時,時代一直在進(jìn)步和發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)品牌的推廣既是時代所需,也是企業(yè)本身謀求發(fā)展的必由之路,過去的勞動密集型產(chǎn)業(yè)早就已經(jīng)一去不復(fù)返了,在不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會中,加強(qiáng)對品牌的推廣工作,也會帶動企業(yè)自身的現(xiàn)代化發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們每天感受著日新月異的變化,接受的新鮮事物越來越多,在產(chǎn)品的購買上也不僅僅追求產(chǎn)品用途,更追求精神上的享受與體驗(yàn)。因此,在品牌設(shè)計(jì)過程中,既要滿足人們當(dāng)前的消費(fèi)需求,符合大眾審美趨勢,還要在眾多品牌中獨(dú)樹一幟,保證自己的特色,這并不是一件簡單的事。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,品牌設(shè)計(jì)面臨的最大問題就是品牌模仿的問題,很多企業(yè)在進(jìn)行品牌模仿時往往會盜用被模仿品牌的宣傳理念、品牌樣式,這不僅會使消費(fèi)者在稍不留神中買到假貨,或是收獲不好的消費(fèi)體驗(yàn),還會對品牌形象帶來不好的影響[10]。
1.互聯(lián)網(wǎng)廣告法的滯后性
品牌在進(jìn)行宣傳和推廣時需要遵守廣告法,但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,很多企業(yè)會通過微信、微博、抖音等社交媒體平臺進(jìn)行品牌的推廣和宣傳,而廣告法并沒有緊跟時代的發(fā)展而發(fā)展,在企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的過程中常常會被廣告法制約,導(dǎo)致品牌宣傳活動無法順利進(jìn)行。
2.線上營銷經(jīng)驗(yàn)不足
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下,淘寶、抖音、快手等各個平臺的直播帶貨開展得如火如荼,很多企業(yè)將更大的精力投入到直播銷售當(dāng)中,甚至是一些品牌的線下店鋪也開展了直播帶貨的新型推廣活動。這在為企業(yè)帶來更廣闊的品牌推廣機(jī)會和更高經(jīng)濟(jì)效益的同時,也帶來了更大的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)并沒有直播帶貨的經(jīng)驗(yàn),在進(jìn)行品牌推廣時也沒有與專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)合作,從事直播帶貨的人員多是自己企業(yè)的工作人員,他們?nèi)鄙傧嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn),在全新的、快節(jié)奏的推廣與銷售模式中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題。例如直播過程中過于緊張不知如何對品牌進(jìn)行介紹與推廣、缺少與觀眾之間的互動、對觀眾的問題解答不及時或是臨場反應(yīng)差不知如何作答等問題,這些問題的出現(xiàn)不僅不會為品牌推廣帶來積極作用,甚至還會使民眾對品牌產(chǎn)生誤解、降低購買興趣。
3.品牌推廣與營銷團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性
企業(yè)的品牌推廣工作要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代浪潮中順利開展,擁有專業(yè)的推廣與營銷團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的,這些營銷與推廣團(tuán)隊(duì)不僅要懂得的專業(yè)的推廣與營銷工作,還要十分了解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點(diǎn)和優(yōu)勢,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維將二者緊密聯(lián)系到一起。然而實(shí)際情況是很多企業(yè)缺乏適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的專業(yè)團(tuán)隊(duì),甚至有些團(tuán)隊(duì)或是團(tuán)隊(duì)成員對于品牌推廣工作的觀念和創(chuàng)意依舊比較陳舊和傳統(tǒng),這對于企業(yè)來說,并不利于品牌推廣工作的展開。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,人們的審美更加多元化和個性化,傳統(tǒng)的品牌設(shè)計(jì)理念并不適用于當(dāng)前的品牌設(shè)計(jì)工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展、各種社交媒體平臺的出現(xiàn),普通大眾可以利用網(wǎng)絡(luò),在各種社交媒體平臺發(fā)表自己對于品牌設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)和想法。因此,企業(yè)在進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)時首先要選擇專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,針對當(dāng)前流行的元素以及人們審美、喜好的變化,并充分結(jié)合公司的特色進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)。與此同時,企業(yè)可以在各個社交媒體平臺針對品牌設(shè)計(jì)提出話題,使普通民眾積極參與到品牌設(shè)計(jì)中,這一舉措不僅能收集到民眾的想法和喜好、收獲不錯的創(chuàng)意,還能加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動和交流,使消費(fèi)者感受到自己被重視、被尊重,與此同時,這也是一個很好地推廣自己品牌的機(jī)會,為后續(xù)的品牌推廣工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對于市場中經(jīng)常出現(xiàn)的假冒品牌,企業(yè)要加強(qiáng)對自身品牌產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的重視,對于市面上出現(xiàn)的假冒品牌,必須拿起法律的武器,合法合理地保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害。同時也要注意通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者澄清誤會,以免影響自身品牌的形象。
1.做好市場定位
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣過程中一定要明確自己品牌的受眾群體,當(dāng)前80后、90后作為市場消費(fèi)主體,應(yīng)該是各品牌重點(diǎn)關(guān)注的對象。在進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳時,一定要結(jié)合當(dāng)前年輕人的關(guān)注重點(diǎn)和實(shí)際需求,要進(jìn)行針對性的、具體化的宣傳、推廣工作。例如當(dāng)前市場上很受年輕人歡迎的元?dú)馍謿馀菟?,元?dú)馍謿馀菟谶M(jìn)行宣傳時就主打零糖、零脂、零卡的銷售理念,這解決了年輕人喜歡喝飲料卻又擔(dān)心飲料糖分太高、對身體不好的擔(dān)憂;在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,這樣的推廣理念和推廣方式使元?dú)馍殖晒φ紦?jù)以80后、90后甚至于00后為主的市場。
2.在品牌設(shè)計(jì)中加入更多的創(chuàng)新元素
品牌設(shè)計(jì)與品牌推廣是影響產(chǎn)品銷售的重要因素,而品牌設(shè)計(jì)與品牌推廣之間也是相輔相成的,一方面,好的品牌設(shè)計(jì)可以推動品牌推廣工作的順利開展與推廣質(zhì)量,另一方面推廣工作的順利開展也會促進(jìn)品牌設(shè)計(jì)的進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流、符合多元化的審美需求,要在品牌設(shè)計(jì)中加入更多的創(chuàng)新元素,例如可以加入一些文字、動畫在品牌設(shè)計(jì)中,增加品牌特色,使消費(fèi)者對品牌形象具有更深刻的記憶。
3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)加大對品牌、產(chǎn)品的宣傳力度
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,人們每天在網(wǎng)絡(luò)中接收各種信息,各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)、借助各大社交媒體平臺宣傳自己的企業(yè)文化、產(chǎn)品內(nèi)容、品牌理念等,加深消費(fèi)者對于品牌、企業(yè)、產(chǎn)品的印象和了解。通過互聯(lián)網(wǎng)的廣泛宣傳,擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的知名度和粉絲群體數(shù)量,增強(qiáng)自身的市場競爭力和市場份額。與此同時,企業(yè)還可以針對準(zhǔn)備進(jìn)行推廣的品牌或是產(chǎn)品,與專業(yè)的、有粉絲號召力的專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,打響自己品牌的知名度,使產(chǎn)品、品牌為更多的人知道,提高自己的銷售額。這里值得注意的是,無論在什么時候,做好品牌設(shè)計(jì)與品牌推廣等工作的基礎(chǔ)是自身的產(chǎn)品質(zhì)量要有保證[1]。
4.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)活動的合作
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,針對產(chǎn)品的線上銷售活動規(guī)模越辦越大、種類越來越多。中國的傳統(tǒng)節(jié)日如元旦、中秋、新年等,每每面臨這些節(jié)日時都會掀起各企業(yè)線上銷售的促銷浪潮。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,企業(yè)銷售的中心逐漸轉(zhuǎn)為線上,在近幾年出現(xiàn)了如雙十一、雙十二等專門的線上大促節(jié)日,甚至還會舉行相關(guān)的大型晚會,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2021年雙十一天貓?zhí)詫毧偝山活~高達(dá)5403億元,相比2020年雙十一天貓?zhí)詫毘山活~高出421億元。在這樣的時代浪潮與活動平臺之下,各企業(yè)要積極參與其中,注重對活動當(dāng)日的促銷政策的調(diào)整,抓住機(jī)會,改變傳統(tǒng)推廣與經(jīng)營理念,不斷提升自己產(chǎn)品的知名度與市場競爭力。
綜上所述,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下,人們接受的新鮮事物越來越多,審美也變得更加多元化,傳統(tǒng)的品牌設(shè)計(jì)與推廣方式已經(jīng)無法滿足和適應(yīng)當(dāng)前人們的需求。因此,各企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的優(yōu)勢,在進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)和推廣時要具有前瞻性、包容性及多元化的審美觀念,不能過于局限或是陳舊,同時也要充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義,在理解時代背景與時代特色的基礎(chǔ)上,將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維應(yīng)用到品牌的設(shè)計(jì)與推廣工作當(dāng)中,使企業(yè)與品牌順時代潮流得以更好地發(fā)展。